EN EN

Často kladené otázky

Domovská stránka >  Často kladené otázky

  • Vyrábíme 7 hlavních typů: ekosolventní tiskárny, UV ploché tiskárny, UV DTF tiskárny, DTF tiskárny, sublimační tiskárny, flexibilní bannerové tiskárny a hybridní UV tiskárny. Každá z nich je navržena pro konkrétní podklady a aplikační scénáře.
  • Ekosolventní tiskárny používají inkoust na bázi rozpouštědel na pružných rolích (bannery, vinyl, tapety) a jsou ideální pro venkovní reklamní materiál. UV ploché tiskárny okamžitě utvrzují inkoust pomocí UV LED světla a umožňují přímý tisk na tuhé podklady (sklo, akryl, dřevo, kov, pouzdra na mobilní telefony) do určité tloušťky.
  • Nejvhodnější volbou je DTF (Direct-to-Film) tiskárna. Tiskne návrh na speciální PET fólii s horkotavitelným lepidlem, která je následně tepelně přitlačena na textilii. Podporuje bavlnu, polyester, jejich směsi i tmavé oblečení bez nutnosti předúpravy.
  • UV DTF tisk vytiskne UV tuhnoucí inkoust na speciální AB fólii, která je následně za studena aplikována na hladké povrchy (šálky, lahve, pouzdra na mobilní telefony, dlaždice) bez tepelného lisu. Běžné DTF používá vodní inkoust a tepelný přenos pro textilní materiály. UV DTF je určeno pro tvrdé povrchy, zatímco DTF je určeno pro měkké materiály.
  • UV hybridní tisková zařízení kombinují funkce rolového a plošného tisku. Tisknou na flexibilní rolové média (plakáty, tapety, kůže) i na tuhé ploché desky (akryl, dřevo, pěnové desky, kov) v jednom zařízení, čímž jsou extrémně univerzální pro provozy zaměřené na smíšenou výrobu.
  • Sublimace funguje nejlépe u obsahu polyesteru ≥70 % a na tvrdých podkladech s polymerovým povrchem (šálky, pouzdra na mobilní telefony, keramické dlaždice). Bavlněné látky nejsou pro standardní sublimaci vhodné. Pro bavlnu se doporučuje DTF tisk.
  • Pro začínající firmy doporučujeme buď UV plošnou tiskárnu formátu A3 (kompaktní, nízká pořizovací cena, vhodná pro tisk pouzder na mobilní telefony či malé předměty) nebo DTF tiskárnu (široké využití na textilních materiálech). Obě mají nízkou vstupní cenu, nízké náklady na údržbu a vynikající návratnost investic (ROI). Rádi vám poradíme s ohledem na váš cílový trh.
  • Ano. Naše hybridní UV tiskárny (např. modely 6050 a 6090plus Roll-to-Flat) a UV DTF tiskárny s dvourežimovým designem umožňují přepínání mezi tiskem na rolovém médiu a plošným tiskem. To maximalizuje flexibilitu výroby a snižuje kapitálové náklady.
  • Ano. Naše hybridní UV tiskárny (např. modely 6050 a 6090plus Roll-to-Flat) a UV DTF tiskárny s dvourežimovým designem umožňují přepínání mezi tiskem na rolovém médiu a plošným tiskem. To maximalizuje flexibilitu výroby a snižuje kapitálové náklady.
  • Naše největší ekosolventní a flexibilní bannerové tiskárny dosahují šířky tisku 3,2 m (126 palců). Sublimační tiskárny mají maximální šířku tisku 1,6 m (63 palců). UV plošné tiskárny se nabízejí v rozsahu od formátu A3 (33 × 60 cm) až po formát 2513 (250 × 130 cm). Pro OEM objednávky je možné dohodnout i jiné šířky.
  • Ano. Naše průmyslové UV plošné tiskárny (řady 2513 / 2030) a ekosolventní tiskárny o šířce 3,2 m využívají průmyslové tiskové hlavy (Ricoh Gen5/6, Kyocera), které jsou určené pro nepřetržitou výrobu 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Podporují konfigurace s více hlavami pro rychlosti přesahující 80 m²/h.
  • Používáme tiskové hlavy vedoucího postavení v odvětví, například: Epson XP600 a Epson F1080A1, Epson DX7 (pro všechny typy inkoustů), Epson HD3200 (pro UV inkousty a inkousty pro technologii DTF), Epson i3200A1, Epson i1600A1 (pro inkousty DTF a vodné inkousty), Epson i1600E1 a i3200E1 (pro ekosolventní inkousty); Epson i1600U1, Epson i3200U, Ricoh Gen5/Gen6 (pro UV plošné a hybridní tiskárny) a průmyslové hlavy Kyocera. Výběr hlavy závisí na konkrétním modelu a požadovaném objemu výroby.
  • Rozlišení se pohybuje od 720×720 dpi (výrobní režim) až po 2880×2880 dpi (režim fotografické kvality), v závislosti na typu tiskové hlavy. Většina standardních komerčních úkolů se tiskne s rozlišením 1440 dpi pro optimální rovnováhu mezi rychlostí a kvalitou.
  • Naše ekologické řešitelové tiskárny tisknou rychlostí 15–80 m²/hod v závislosti na počtu průchodů a režimu. Například režim čtyřprůchodového tisku (produkční) dosahuje rychlosti přibližně 85 m²/hod; šestiprůchodový režim 68 m²/hod, osmiprůchodový režim (vysoká kvalita) poskytuje přibližně 40 m²/hod na modelu o šířce 3,2 m nebo 1,8 m se čtyřmi hlavami.
  • Standardní modely UV plošných tiskáren podporují média s tloušťkou až 100–250 mm. Některé robustní průmyslové modely (např. řada 2513) zvládnou podklady až 220 mm silné. Motorizovaný vakuový stůl zajišťuje rovné a bezpečné uchycení média.
  • UV tiskárny používají UV tuhnoucí inkousty: standardně CMYK + bílý + lak (lesklý/matný). Volitelně jsou k dispozici fluorescenční inkousty a základní nátěr (primer). UV inkousty neobsahují rozpouštědla, po utvrzení jsou bez zápachu a splňují normy RoHS a REACH.
  • DTF tiskárny používají vodní DTF inkousty: CMYK + bílý. Bílý inkoust se tiskne jako podklad pro dosažení neprůhlednosti na tmavých oděvech. Naše inkousty splňují standard Oeko-Tex Standard 100 a požadavky na bezpečnost oděvů stanovené nařízením EU REACH.
  • Naše UV a ekosolventní tiskárny dosahují širokého barevného gamutu, který přesahuje rozsah sRGB a pokrývá přibližně 90 % prostoru AdobeRGB. Podporujeme kalibraci ICC profilů a správu barev prostřednictvím RIP softwaru (FlexiPRINT, Wasatch, Maintop) pro konzistentní hodnotu Delta-E < 2.
  • Ano. Všechny ploché UV tiskárny i hybridní UV modely podporují CMYK + bílý + lak (6–10 barevných kanálů podle modelu). Bílý inkoust umožňuje tisk na průhledné nebo tmavé podklady. Lak přidává texturu: lesklý, matný nebo 3D reliéfní efekty.
  • Naše tiskárny jsou kompatibilní s hlavními RIP softwarovými řešeními: FlexiPRINT, Maintop 6.x, Wasatch SoftRIP, ErgoSoft a Photoprint. Každý nákup tiskárny zahrnuje předkonfigurovaný RIP balíček včetně ICC profilů a podrobného návodu k nastavení.
  • UV tiskárny mají téměř okamžité zahřátí (< 3 minuty; UV LED je vždy připravena). Eco-solventní tiskárny potřebují 5–15 minut na zahřátí tiskových hlav. Spotřeba inkoustu se liší podle pokrytí: obvykle 5–15 ml/m² pro standardní grafiku. Po žádosti poskytneme kalkulačku nákladů na inkoust.
  • Naše tiskárny jsou kalibrovány pomocí našich vlastních proprietárních inkoustů. Použití inkoustů od třetích stran může negativně ovlivnit kvalitu tisku, způsobit ucpaní tiskových hlav a zrušit záruku. Nabízíme kompatibilní inkoust v objemových baleních za konkurenceschopné ceny, aby byla zajištěna konzistentní kvalita tisku a dlouhá životnost tiskových hlav.
  • Tisky vytvrzené UV zářením jsou vysoce odolné: odolnost proti povětrnostním vlivům venku 2–5 let s UV laminací a 1–3 let bez laminace (v závislosti na intenzitě slunečního světla). Na tuhých podkladech, jako je akryl nebo kov, jsou UV tisky odolné proti poškrábání a okamžitě vodotěsné po vytvrzení.
  • Ano. Naše inkousty splňují požadavky norem RoHS (EU směrnice o omezení používání nebezpečných látek), REACH (bezpečnost chemikálií), Oeko-Tex Standard 100 (inkousty pro DTF/textil) a jsou dodávány s dokumentací MSDS. Můžeme poskytnout kompletní balíček certifikátů pro celní odbavení nebo audit zákazníků.
  • Trvanlivost inkoustů činí 6–12 měsíců od data výroby za předpokladu skladování při teplotě 15–25 °C v uzavřené nádobě a mimo přímé sluneční světlo. Bílý inkoust pro DTF je nutné denně míchat. Dodáváme inkousty s označením data výroby a doporučujeme řídit zásoby podle principu FIFO.
  • Ano. Nabízíme kompletní balíček spotřebního materiálu pro technologii DTF: inkousty DTF v barvách CMYK a bílý inkoust, PET fólii s horkotavitelným lepidlem (s odstraňováním za studena nebo za tepla) a práškové horkotavitelné lepidlo (jemné/hrubé). Pro distributory jsou k dispozici měsíční dodací smlouvy s výhodnými cenami.
  • UV DTF tisk vyžaduje: UV DTF AB fólii (A-fólie: tisková vrstva; B-fólie: lepicí vrstva) a UV tuhnoucí inkousty CMYK a bílý inkoust + lak. Prášek ani tepelný lis nejsou potřebné. Fólie se dodávají na rolích o šířkách 30 cm a 60 cm a různých délkách.
  • Tiskové hlavy Epson XP600/i1600/i3200: 12–36 měsíců při běžném provozu (1–2 směny denně). Tiskové hlavy Ricoh Gen5/Gen6: průmyslová životnost 3–5 let. Nahraditelné hlavy máme skladem a poskytujeme i video návod na jejich výměnu. Ceny hlav jsou transparentní, bez skrytých servisních poplatků.
  • Tisky jsou dostupné v nádobách o objemu: 250 ml (vzorek), 500 ml, 1 litr a 5 litrů. Nabízíme OEM dávkování inkoustu do velkých nádob (s vaším značkovým štítkem) pro distributory, kteří objednají minimálně 20 litrů na barvu.
  • Naše tiskárny jsou certifikovány podle následujících předpisů: CE (evropská shoda), FCC (elektromagnetická kompatibilita v USA), RoHS (směrnice EU o nebezpečných látkách) a ISO 9001:2015 (systém řízení kvality). Certifikáty lze stáhnout nebo jsou dodávány s každou zásilkou.
  • Ano. Všechny naše modely tiskáren mají označení CE v souladu se směrnicí EU pro strojní zařízení 2006/42/ES a směrnicí EU pro elektromagnetickou kompatibilitu 2014/30/EU. Na vyžádání poskytneme kompletní Prohlášení o shodě (DoC) a technickou dokumentaci pro splnění požadavků EU na dovoz.
  • Každá tiskárna je podrobena 72hodinovému testu provozní zátěže, kontrole trysky (všech kanálů), kalibraci barevné přesnosti, ověření mechanického zarovnání a závěrečnému tiskovému testu na reprezentativních podkladech. Každá dodávka obsahuje zprávu o kontrole kvality.
  • Ano, rádi přijímáme předodesílací inspekce třetí strany od společností SGS, Bureau Veritas, Intertek nebo jakéhokoli jiného inspektora vybraného zákazníkem. Prosíme o plánování alespoň 5 pracovních dnů před plánovaným datem odeslání. Přístup do továrny je pro vás zdarma.
  • Míra výrobních vad činí < 0,5 % na základě ročních výrobních údajů. V případě vzácného výskytu nefunkčního zařízení při doručení (DOA – Dead on Arrival) zahájíme výměnu nebo plný vrácení peněz do 5 pracovních dnů po potvrzení zprávy o kontrole kvality. Máme pojištění odpovědnosti za výrobu.
  • Minimální objednací množství (MOQ) je 1 kus pro většinu modelů – vhodné pro distributory i koncové zákazníky. U OEM zařízení nebo zařízení s vlastním značením je MOQ obvykle 3–5 kusů, v závislosti na rozsahu přizpůsobení. Vzorové objednávky jsou přijímány pro kvalifikované zákazníky.
  • Přijímáme: T/T (telegrafní převod) – záloha 30 %, zbytek 70 % před odesláním. Akreditiv (L/C) na dojití pro objednávky ≥ 20 000 USD. PayPal / Western Union pro objednávky < 5 000 USD (pro maloobchod). Obchodní záruka na Alibaba.com pro ochranu kupujícího.
  • Ano. Objemové slevy jsou dostupné: 3–5 kusů (sleva 3–5 %), 6–10 kusů (sleva 7–10 %), 10+ kusů (sleva dohodou, až 15 %). Vítáme roční zakázky s čtvrtletními dodacími plány, které zaručují nejlepší ceny.
  • Ano. Všechny naše produkty jsou kryty zárukou Alibaba Trade Assurance. Platby zpracované prostřednictvím služby Trade Assurance jsou chráněny: pokud objednávka není včas odeslána nebo kvalita produktu nesplňuje dohodnuté standardy, máte nárok na plný vrácení peněz.
  • Uvedená cena je cena FOB (Kanton) a zahrnuje stroj a standardní příslušenství. Další náklady mohou zahrnovat: přepravní poplatky, dovozní cla/poplatky ve vaší zemi, volitelné příslušenství (RIP klíčenka, dodatečné inkousty, náhradní hlavy) a školení pro instalaci.
  • Pro dlouhodobé distribuční partnery s ověřenou historií transakcí můžeme projednat prodloužené platební podmínky (např. Net 30/60 nebo OA podmínky), které jsou zajištěny pojišťovací zařízení pro úvěrové riziko. Kontaktujte prosím náš prodejní tým, abyste zahájili hodnocení úvěrové způsobilosti.
  • Ano. Podrobná proforma faktura včetně ceny za jednotku, seznamu příslušenství, podrobností o balení, hmotnosti/kubických metrů, podmínek dodání a bankovních údajů bude vydaná do 24 hodin po obdržení vašeho potvrzeného nákupního specifikace.
  • Ano. Nabízíme kompletní služby OEM/ODM: přizpůsobená barva/vzhled, umístění vašeho značkového loga na tělo stroje, přizpůsobený jazyk uživatelského rozhraní, značkové balicí krabice, značkové návody k obsluze a inkoustové spotřební materiály s privátní značkou. Dohodu o mlčenlivosti (NDA) lze podepsat, aby byla zaručena důvěrnost vaší značky.
  • Ano. Aplikace značkového loga (tisk přes síťovou formu, laserové gravírování nebo lepení nálepek) je možná již od minimálního objednacího množství (MOQ) 3 kusy. Můžeme také přizpůsobit softwarové uživatelské rozhraní (úvodní obrazovka, název softwaru). Vzorky se změněným značkovým designem jsou k dispozici pro schválení ještě před zahájením sériové výroby.
  • Ano. Nabízíme konfigurace vlastního tiskového formátu: netypické šířky tisku, vlastní rozměry stolu pro modely s plochou pracovní plochou a upravenou výšku mostu pro extratenká média. Vlastní úpravy hardwaru vyžadují technickou revizi a obvykle prodlouží dodací lhůtu o 4–8 týdnů.
  • Ano. Lokalizace uživatelského rozhraní softwaru je k dispozici pro hlavní jazyky (angličtina, španělština, arabština, ruština, portugalština, francouzština atd.). Zajistíme šablonu jazykového souboru, kterou může vaše tým přeložit, nebo můžeme zařídit profesionální překlad jako součást služby OEM.
  • Ano, máme výzkumný a vývojový tým, který se zabývá vývojem vlastních strojů. Minimální objednávka pro vývoj nového modelu činí obvykle 10–20 kusů. Uzavíráme dohodu o výhradním právu, aby byl během doby výhradního práva chráněn návrh produktu zákazníka.
  • Dopravujeme prostřednictvím: námořní dopravy (FCL/LCL) — nejekonomičtější řešení pro 1 a více kusů; letecké dopravy — pro naléhavé malé objednávky; expresních kurýrských služeb (DHL/FedEx/UPS) — pro náhradní díly a příslušenství; železniční dopravy — pro Střední Asii, Evropu a Rusko. Zajišťujeme dodávku „od dveří k dveřím“ nebo „z přístavu do přístavu“.
  • Podporujeme: EXW (na místě výrobku), FOB (dodáno na palubu v Wu-chanu/Kuang-čou/Šanghaji), CIF (cena, pojištění, přeprava) a DDP (dodáno s uhracením cla — kompletní služba až na vaši adresu). Pro zkušené dovozce doporučujeme FOB a pro nové zákazníky DDP.
  • Standardní modely: 5–10 pracovních dnů výroby + doba přepravy. OEM/přizpůsobené modely: 15–25 pracovních dnů. Námořní doprava: 15–45 dnů v závislosti na cílovém přístavu. Letecká doprava: 3–7 dnů. Přesnou dobu dodání potvrzujeme v komerční faktuře (PI) a poskytujeme sledování zásilky v reálném čase.
  • Tiskárny jsou baleny do: zpevněných exportních dřevěných beden (námořní přeprava), trojvrstvého pěnového obalení a antistatického obalu, vlhkost absorbuje desikantní sáčky a indikátory náklonu\/nárazu. Balení splňuje normy přepravního testu ISTA 2A. Podíl poškození vyžadujících nároky je < 0,3 %.
  • Ano. Poskytujeme kompletní balíček vývozní dokumentace: obchodní fakturu, seznam balení, známku nákladu (nebo letecký závazek), certifikát původu (Formulář A / CO), certifikáty CE\/FCC a deklaraci HS kódu. U objednávek DDP zajišťujeme celní prohlídku na vaši stranu.
  • Ano. Máme zkušenosti s dodávkami do více než 80 zemí, včetně Brazílie (RADAR\/SISCOMEX), Indie (BIS\/CPCB), Ruska (EAC) a Blízkého východu (SASO\/ESMA). Poradíme vám ohledně požadovaných certifikací a spolupracujeme s místními celními zástupci, abychom zajistili hladkou celní prohlídku.
  • Ano. Můžeme zajistit pojištění nákladu proti všem rizikům (kryjící 110 % hodnoty CIF) za příplatek ve výši přibližně 0,3–0,5 % z hodnoty nákladu. Dokumentace k pojištění je poskytována pro všechny pojištěné zásilky. Alternativně si mohou kupující vybrat vlastního dopravního pojišťovatele.
  • Poskytujeme standardní záruku na tělo stroje a elektrické komponenty po dobu 12 měsíců ode dne odeslání. Ujistěte se, že je tisková hlava správně nainstalována, s výjimkou případů způsobených lidskou chybou. Prodloužená záruka (24 měsíců) je k dispozici za příplatek. Záruka pokrývá výrobní vadu, nikoli zneužití.
  • Naše kanály podpory zahrnují: WhatsApp / WeChat (odpověď během 24 hodin, 6 dní v týdnu), e-mailovou podporu (odpověď do 12 hodin), řešení potíží prostřednictvím videohovoru (vzdálený přístup přes TeamViewer), specializovanou knihovnu tutoriálů na YouTube a vyslání technika na místo pro rozsáhlé instalace.
  • Ano. Poskytujeme komplexní balíček pro uvedení do provozu: video s postupnou instalací (specifické pro daný stroj), živé videozavádění s jedním z našich inženýrů, návod k nastavení a kalibraci softwaru RIP, 30denní podporu prostřednictvím linky pro následnou podporu a výukové materiály pro obsluhu.
  • Ano, u objednávek 3 a více kusů nebo u průmyslových systémů vyšší hodnoty můžeme poslat zkušeného servisního inženýra na vaše místo pro instalaci, kalibraci a školení obsluhy (obvykle 3–5 dní). Náklady na cestování a ubytování hradí kupující. Pro aktuální dostupnost se prosím obraťte na nás.
  • Dodržujeme rychlý záruční postup: (1) Diagnostika prostřednictvím videohovoru do 24 hodin. (2) Odeslání náhradních dílů (DHL Express) do 48 hodin bez jakýchkoli nákladů. (3) U potvrzených vadných jednotek po doručení (DOA) pošleme náhradní díly do 24 hodin prostřednictvím mezinárodní kurýrské služby nebo místního servisního poskytovatele a pomůžeme vám problém vyřešit.
  • Ano. Udržujeme dlouhodobý program dodávek náhradních dílů pro všechny modely, včetně: tiskových hlav, pohybových řemenů, lineárních vodítek, UV LED modulů, inkoustových čerpadel, tlumičů a řídicích desek. Náhradní díly jsou dostupné za nákupní cenu pro autorizované servisní partnery.
  • Ano. Kompletní uživatelské příručky jsou k dispozici v anglickém jazyce (standardně) a jako volitelné jazyky také ve španělštině, ruštině, arabštině, francouzštině a portugalštině. Příručky obsahují: návod k instalaci, standardní postup denní údržby, postupy plnění inkoustu, matici řešení potíží a schéma náhradních dílů.
  • Pokud vzdálená podpora problém nevyřeší: (1) Usnadňujeme opravu v továrně (náklady na přepravu jsou sdíleny). (2) Pro autorizovaná servisní střediska ve vašem regionu poskytujeme technické dokumentace a náhradní díly za servisní ceny. (3) Pro zákazníky s kritickou výrobou nabízíme dohody o půjčení výměnných jednotek.
  • Ano. Nabízíme exkluzivní dohody o území pro kvalifikované distributory, kteří splní roční objednávkové závazky (minimálně 100 000–300 000 USD v závislosti na velikosti území). Exkluzivní práva se vztahují na definovanou zemi nebo region a zahrnují podporu rozvoje trhu.
  • Distributoři získávají: preferenční ceny (o 5–15 % nižší než standardní), vyhrazeného manažera účtu, marketingové materiály (brožury, videa, bannery), technické školení (online i na místě), prioritní přidělení náhradních dílů a rozpočet pro společné marketingové aktivity pro kvalifikované partnery první úrovně.
  • Postup: (1) Zaslání profilu společnosti a obchodní licence. (2) Podpis dohody o nedisklozi a distributorické smlouvy. (3) Umístění počáteční objednávky zásob (dojednané množství). (4) Absolvování technického školení. (5) Obdržení oficiálního autorizačního certifikátu a marketingového balíčku. Časový rámec: 2–4 týdny.
  • Ano. Ukázkové / výstavní jednotky jsou pro autorizované distributory k dispozici za zvýhodněnou cenu (obvykle o 10–15 % nižší než doporučená prodejní cena). Poskytujeme také komplexní ukázkový balíček: vzorky tisku na různých podkladech, sadu vzorků inkoustu a marketingová videa pro demonstrace zákazníkům.
  • Ano. Distributoři mohou naše stroje prodávat pod vlastní obchodní značkou (program white-label / OEM). Uzavřeme smlouvu o white-label, která zaručuje exkluzivitu vaší značky u produktů, které nabízíte. Původ výrobce není koncovým zákazníkům sdělen.
  • Hlavní odvětví: venkovní reklama (reklamní plošiny, grafika na dopravních prostředcích), obalování vozidel, reklamní materiály pro maloobchod (POS), tapety a vnitřní dekorace, plakáty pro akce a grafika pro veletrhy. Ekologické rozpouštědlové inkousty jsou světově nejrozšířenějším řešením pro výrobu velkoformátových značek.
  • UV plošné tiskárny se používají pro tisk telefonních pouzder, propagačních dárků, akrylových značek, potisk skla a zrcadel, dekoraci dřeva a desek DSP, potisk keramických dlaždic, personalizaci trofejí a cen, tisk náhledů balení a potisk materiálů z umělé kůže / PU.
  • DTF tisk se používá pro výrobu individuálních triček, kapucí, sportovního oblečení, džínového oblečení, plátněných taštiček, čepic, ponožek a uniforem. Je ideální pro krátké série individuálního tisku (minimálně 1 kus), tisk fotografií v plné barevné kvalitě a potisk tmavého nebo barevného oblečení.
  • Ano. Sublimace je standardní technikou pro potisk celé plochy sportovního oblečení (dresy, cyklistické obleky, plavky) z 100% polyesteru. Naše sublimační tiskárny šířky 1,6 m v kombinaci s tepelným laminátorem poskytují živé a odolné vůči praní výsledky, které používají výrobní závody sportovního oblečení (OEM) po celém světě.
  • Ano. UV DTF se rychle nahrazuje tradiční techniky označování při dekoraci premium výrobků: lahve vína, hrnky na kávu, obaly pro péči o pokožku, svíčky a skleněné ceny. Vytváří plnobarevné, odolné proti poškrábání a voděodolné nálepy bez jakýchkoli nákladů na výrobu nástrojů – ideální pro krátké série premium obalů.
  • Naše tiskárny jsou navrženy pro snadné ovládání: dotykový displej s grafickým uživatelským rozhraním, jednoduchá kontrola a čištění tryska jedním stiskem, automatická detekce média, motorizovaná regulace výšky a vícejazyčný RIP software s přednastavenými profily. Většina operátorů dosáhne plné zručnosti již během 1–3 dnů školení.
  • Denní úkoly: kontrola trysky tiskovou zkouškou, čištění hlavy, čištění uzávěrů a stíracích gum tiskové hlavy. Týdně: čištění kódovacího pruhu, mazání vodicího kolejnice vozíku, kontrola úrovně inkoustu. Měsíčně: důkladné čištění systému pro odpadní inkoust, kontrola výstupu UV LED modulu (pro UV tiskárny) a kontrola dostupnosti aktualizace firmwaru. Poskytujeme kontrolní seznam údržby.
  • Doporučené provozní podmínky: teplota 18–28 °C (64–82 °F), vlhkost 40–70 % RH (bez kondenzace). UV tiskárny: vyhýbejte se přímému slunečnímu záření, aby nedošlo k předčasnému utvrzování inkoustu. DTF tiskárny: používejte v prostředí s omezeným obsahem prachu, aby byly chráněny tiskové hlavy. Napájení: stabilní napětí 220 V / 110 V ±5 %.
  • Profilaktická opatření: (1) Nikdy nechte tiskárnu bez činnosti déle než 48 hodin bez provádění čistícího cyklu. (2) Vždy uzavřete tiskové hlavy, pokud neprobíhá tisk. (3) Používejte doporučený inkoust (vhodná viskozita). (4) Provádějte denní kontrolu trysky. (5) Udržujte vhodnou teplotu a vlhkost v místnosti.
  • Většina modelů: 220 V / 50 Hz jednofázové (standardní). Průmyslové UV modely: 220 V / 50 Hz třífázové. USA/Kanada: 110 V/60 Hz (k dispozici je automaticky přepínací zdroj napájení). Příkon: 800 W–4500 W v závislosti na modelu. Pro provozní prostředí doporučujeme záložní zdroj UPS.
  • Ano. Na vyžádání nabízíme bezplatné testovací tisky (výstup z tiskárny, kterou uvažujete o zakoupení). Pošlete nám svůj soubor s grafikou (PDF/AI/TIFF, minimální rozlišení 300 dpi) a cílový podklad. Fyzické vzorky zasíláme prostřednictvím DHL Express – poplatek za doručení může být účtován.
  • Ano. Živá online předvedení provádíme prostřednictvím Zoomu/WhatsApp Video. V našem showroomu jsou k dispozici všechny modely tiskáren. Můžeme demonstrovat tisk na vašem konkrétním podkladu (zákazník nám podklad pošle) nebo na standardních testovacích materiálech. Termín předvedení si prosím domluvte s naším prodejním týmem.
  • Ano, určitě. Návštěvy továrny jsou vítány v pondělí až pátek. Naše továrna se nachází v Kantonu v Číně. Návštěvníkům je nabízeno: prohlídka továrny, živé ukázky fungování strojů u všech modelů, degustace inkoustů a spotřebního materiálu, setkání s naším inženýrským týmem a individuální návrh produktu. Prosíme o rezervaci nejméně 5 dní předem.
  • Naše klíčové odlišnosti: (1) Výzkum a vývoj širokoformátového digitálního tisku po dobu více než 10 let. (2) Vlastní výroba (nejsme obchodní společnost) – lepší kontrola nákladů a kvality. (3) Certifikace CE/FCC/RoHS pro všechny výrobkové řady. (4) Vyhrazený tým inženýrů pro servis a podporu po prodeji (nikoli externí dodavatel). (5) Zkušenosti s exportem do více než 80 zemí světa s ověřenými obchodními reference.
  • Společnost Wuhan Xoto Technology Co., Ltd. působí od roku 2013 – více než 10 let specializované činnosti v oblasti digitálního tiskového zařízení. Obsloužili jsme více než 2 000 klientů ve více než 80 zemích světa a na platformě Alibaba International máme ověřené hodnocení 4,8 a vyšší.
  • Ano. Můžeme poskytnout: zákaznické reference od klientů z USA, Spojeného království, Austrálie, Brazílie, Jižní Afriky a jihovýchodní Asie. Studie případů s ukázkou návratnosti investice (ROI) pro konkrétní obchodní modely. Video reference na vyžádání. Všechny reference jsou ověřené a před jejich sdílením získáváme souhlas klienta.
  • Naše roční výrobní kapacita přesahuje 3 000 kusů širokopásmových tiskáren napříč všemi výrobními řadami. Provozujeme dvě výrobní linky s výrobními procesy certifikovanými podle normy ISO 9001. V období špičkové poptávky je k dispozici dodatečná kapacita prostřednictvím naší partnerství s výrobními sítěmi.
  • Obecné širokopásmové tiskárny: HS kód 8443.32 (jiné tiskárny pro použití s ADP zařízeními) nebo 8443.39. UV ploché tiskárny mohou být zařazeny do kódu 8443.11 nebo 8443.39 v závislosti na území. Poskytujeme doporučení týkající se HS kódu pro předem vydané rozhodnutí celních orgánů. Vždy potvrďte klasifikaci u svého místního celního úřadu.
  • Ano. Všechny modely tiskáren splňují směrnici EU RoHS 2011/65/EU (omezení používání nebezpečných látek). Pro každý model poskytujeme Prohlášení o shodě RoHS, ve kterém jsou uvedené všech 10 omezených látek a potvrzena jejich shoda. Toto je součástí našeho standardního balíčku certifikací.
  • Ano. Jsme ověřeni na následujících platformách: Alibaba.com (zlatý dodavatel, více než 10 let, povolená obchodní záruka) a jako výrobce ověřený na místě organizací SGS. Naši společnost má auditované obchodní licence, licenci na vývoz a certifikát výrobce, které jsou k dispozici pro důkladné prověření kupujícími.
  • Pruhování je obvykle způsobeno: (1) Ucpanými tryskami – spusťte čisticí cykly hlavy. (2) Nesrovnáním dvousměrného tisku – znovu spusťte kalibraci zarovnání hlavy v RIPu. (3) Opotřebovaným kódovacím páskem – vyčistěte ho izopropylalkoholem (IPA). (4) Nesprávnou podáváním média – upravte tlak přísavných válečků. Náš průvodce řešením potíží pokrývá všechny scénáře pruhování s podrobným postupem řešení.
  • Možné příčiny: (1) Pokles výkonu UV LED – zkontrolujte výstup LED pomocí UV měřiče (modul vyměňte, pokud je výstup nižší než 60 % jmenovitého výkonu). (2) Příliš vysoká rychlost tisku pro vrstvu inkoustu – snižte rychlost nebo zvyšte výkon UV lampy. (3) Problém s uskladněním inkoustu – vypršela platnost inkoustu nebo byl nesprávně uskladněn. (4) Neslučitelnost podkladu – pro nepropustné povrchy použijte UV základní nátěr.
  • Kroky pro odstraňování potíží: (1) Zkontrolujte integritu USB/ethernetového kabelu a v případě poškození jej nahraďte. (2) Odinstalujte a znovu nainstalujte ovladač tiskárny. (3) Zakážte automatické pozastavení USB zařízení ve Windows. (4) Přepněte se na přímé připojení k počítači (vyhýbejte se USB rozbočovačům). (5) Zkontrolujte, zda nevzniká konflikt ovladače s antivirovým softwarem. Náš tým podpory tento problém vyřeší do 1 pracovního dne prostřednictvím vzdálené relace.
  • Bílá inkoustová barva pro technologii DTF (na bázi TiO₂) se rychle usazuje. Požadovaná údržba: (1) Každý den protřesete kazety s inkoustem/lahve s inkoustem. (2) Každé ráno před tiskem spusťte čištění oběhu bílého inkoustu. (3) Neponechávejte zařízení bez činnosti déle než 24 hodin bez čištění oběhu bílého inkoustu. (4) Během produkčních cyklů používejte náš systém cirkulačního čerpadla pro nepřetržité míchání.
  • Nepatrné posunutí média způsobuje: (1) Nesymetrický tlak přísavných válečků – upravte napětí válečků symetricky. (2) Médium není správně natočeno na hřídeli – znovu nasaďte a zarovnejte podle středového vodítka. (3) Deformace jádra média – zkontrolujte a v případě potřeby jádro vyměňte. (4) Nedostatečný podtlak na podložce – vyčistěte otvory podložky. Pro vizuální návod se podívejte na naše video s postupem naskladnění.
  • Ano. Opakovaní zákazníci (celková částka nákupů ≥ 30 000 USD) mají nárok na náš Partner Program: vyhrazený manažer účtu, prioritní plánování výroby, sleva na náhradní díly (až 20 %), předčasné oznámení o nových modelech a pozvánka na naši roční konferenci distributorů.
  • Všechny registrované kupující a distributory informujeme prostřednictvím: měsíčního elektronického newsletteru, skupiny pro rozesílání zpráv přes WhatsApp (volitelně), specializovaných webinářů k uvedení nových produktů a prioritního předobjednávky nových modelů. Aktualizace firmwaru jsou poskytovány prostřednictvím našeho podporového portálu.
  • Ano. Poskytujeme komplexní marketingový balíček: vysoce kvalitní obrázky produktů, technické listy produktů (PDF), vysvětlující video (ukázky fungování strojů), ukázky tištěných vzorků a obsah pro výpis produktů připravený pro Alibaba/webové stránky. Pro distributory první úrovně jsou k dispozici také individuální společně značené materiály.
  • Hodnocení výměny nabízíme individuálně, především pro zákazníky, kteří upgradují na jiný model z našeho sortimentu. Hodnota výměny se stanovuje na základě modelu, stáří a stavu zařízení. Tuto částku lze použít jako úvěr při nákupu nového stroje. Pro vyhodnocení kontaktujte prosím náš prodejní tým.
  • U všech zastavených modelů se zavazujeme k: (1) dodávce náhradních dílů po dobu 5 let od oznámení zastavení výroby, (2) úplnému archivování technické dokumentace pro zakoupené zákazníky, (3) nepřerušované servisní podpoře zařízení pokrytých zárukou, (4) prioritním cenám na upgradování na následující modely.
  • Poskytujeme: požadovanou technickou dokumentaci pro registraci produktu (certifikát CE, zkušební protokoly, schémata zapojení, zpráva o zkouškách elektromagnetické kompatibility – EMC), propojení s místními agentury pro certifikaci a vyplnění dotazníků od regulačních orgánů. Poznámka: poplatky za místní registraci hradí zákazník.
  • Neposkytujeme financování přímo, ale spolupracujeme s platformami pro obchodní financování (např. Alibaba Trade Loan, regionální leasingové společnosti), kde kvalifikovaní zákazníci mohou získat financování zařízení. Poskytneme všechny nezbytné obchodní dokumenty, které podporují vaši žádost o financování.
  • Pro objednávky ≥ 3 kusy nabízíme strukturovaný zkušební program: ukázkový stroj lze zaslat do vašeho zařízení na základě zálohy (výše zálohy = celá cena stroje; záloha je vrácena, pokud je stroj vrácen do 30 dnů v původním stavu, za odečtení nákladů na dopravu oběma směry). Tato možnost je podmíněna schválením po posouzení způsobilosti.
  • Ano. Pravidelně se účastníme významných mezinárodních obchodních veletrhů, např. FESPA (Evropa), ISA Sign Expo (USA), APPPEXPO (Čína/Šanghaj) a regionálních veletrhů v jihovýchodní Asii a na Blízkém východě. Sledujte náš obchodní profil na Alibaba a skupinu na WhatsApp pro aktuální informace o termínech veletrhů a umístění stánku.
  • Nejrychlejší cesta: (1) Pošlete RFQ prostřednictvím Alibaba.com se specifikací vašeho produktu, požadovaného množství, země určení a časového rámce. (2) Navážte kontakt přes WhatsApp pro okamžitou odpověď (doba odezvy < 2 hodiny během pracovní doby). (3) E-mailem kontaktujte náš prodejní tým s vyplněným dotazníkem pro kupující (ke stažení v našem obchodě na Alibaba). Snažíme se poskytnout individuální cenovou nabídku do 24 hodin.