EN EN

Întrebări frecvente

Prima pagină >  Întrebări frecvente

  • Producem 7 tipuri principale: imprimante eco-solvent, imprimante UV cu platfomă plană, imprimante UV DTF, imprimante DTF, imprimante de sublimare, imprimante pentru benzi flexibile și imprimante UV hibride. Fiecare este concepută pentru anumite suporturi și scenarii de utilizare specifice.
  • Imprimantele eco-solvent folosesc tușuri pe bază de solvent pe medii flexibile în rol (panouri publicitare, vinil, tapete), fiind ideale pentru semnele exterioare. Imprimantele UV cu platfomă plană usucă tușurile instantaneu cu ajutorul luminii UV LED și pot imprima direct pe suporturi rigide (sticlă, acrilic, lemn, metal, carcase pentru telefoane) până la o anumită grosime.
  • Imprimanta DTF (Direct-to-Film) este cea mai bună alegere. Aceasta imprimă un desen pe un film special din PET cu praf adeziv termofuzibil, care este apoi aplicat pe materialul textil prin presare termică. Suportă bumbacul, poliesterul, amestecurile de fibre și îmbrăcămintea închisă la culoare, fără necesitatea unei pretratări.
  • UV DTF imprimă cerneală UV-curetată pe un film special AB, care este apoi aplicat la rece pe suprafețe netede (pahare, sticle, cămăși pentru telefoane, plăci ceramice), fără presă termică. DTF obișnuit folosește cerneală pe bază de apă + transfer termic pentru textile. UV DTF este destinat suprafețelor dure, iar DTF este destinat articolelor moi.
  • Imprimantele hibride UV combină funcționalitățile de tip roll-to-roll și cele de tip flatbed. Ele imprimă atât pe suporturi flexibile în rolă (panouri publicitare, tapet, piele), cât și pe plăci rigide plate (acrilic, lemn, placaj din spumă, metal) într-o singură mașină, fiind extrem de versatilă pentru atelierele cu producție mixtă.
  • Sublimarea funcționează cel mai bine pe materiale cu conținut de poliester ≥70% și pe suporturi dure acoperite cu polimer (pahare, cămăși pentru telefoane, plăci ceramice). Textilele din bumbac nu sunt potrivite pentru sublimare standard. Pentru bumbac, se recomandă imprimarea DTF.
  • Pentru întreprinderile noi, vă recomandăm fie imprimanta UV plană A3 (compactă, ieftină, imprimare pe carcase pentru telefoane/articole mici), fie imprimanta DTF (pentru aplicații pe textile largi). Ambele au costuri reduse de intrare, întreținere scăzută și un ROI puternic. Vă putem oferi sfaturi în funcție de piața țintă.
  • Da. Imprimanta noastră UV hibridă (de exemplu, modelele 6050 și 6090plus Roll-to-Flat) și imprimantele UV DTF cu design dual-mode pot comuta între imprimarea pe suporturi în rolă și cea pe suport plan. Aceasta maximizează flexibilitatea producției și reduce cheltuielile de capital.
  • Da. Imprimanta noastră UV hibridă (de exemplu, modelele 6050 și 6090plus Roll-to-Flat) și imprimantele UV DTF cu design dual-mode pot comuta între imprimarea pe suporturi în rolă și cea pe suport plan. Aceasta maximizează flexibilitatea producției și reduce cheltuielile de capital.
  • Cele mai mari imprimante noastre eco-solvent/banner flex ajung la o lățime de imprimare de 3,2 m (126 inch). Imprimantele cu sublimare ajung până la 1,6 m (63 inch). Imprimantele UV plană variază de la formatul A3 (33×60 cm) până la formatul 2513 (250×130 cm). Lățimi personalizate sunt negociabile pentru comenzi OEM.
  • Da. Imprimantele noastre UV industriale de tip flatbed (seriile 2513/2030) și imprimantele eco-solvent de 3,2 m folosesc capete de imprimare industriale (Ricoh Gen5/6, Kyocera) certificate pentru producție continuă 24/7. Ele suportă configurații cu mai multe capete pentru viteze care depășesc 80 m²/oră.
  • Folosim capete de imprimare de top din industrie, inclusiv: Epson XP600 și Epson F1080A1, Epson DX7 (pentru toate tipurile de tușuri), Epson HD3200 (pentru tușuri UV și tușuri DTF), Epson i3200A1, Epson i1600A1 (pentru DTF și tușuri pe bază de apă), Epson i1600E1 și i3200E1 (pentru tușuri eco-solvent); Epson i1600U1, Epson i3200U, Ricoh Gen5/Gen6 (pentru flatbed UV/hibrid) și capete industriale Kyocera. Alegerea capetelor depinde de modelul imprimantei și de cerințele de volum de producție.
  • Rezoluția variază de la 720×720 dpi (mod de producție) până la 2880×2880 dpi (mod calitate foto), în funcție de capul de imprimare. Cele mai multe sarcini comerciale standard rulează la 1440 dpi pentru un echilibru optim între viteză și calitate.
  • Imprimantele noastre cu solvent ecologic imprimează la o viteză de 15–80 m²/oră, în funcție de numărul de treceri și de modul de lucru. De exemplu, în modul cu 4 treceri (producție) se obține o viteză de ~85 m²/oră; în modul cu 6 treceri, viteza este de 68 m²/oră, iar în modul cu 8 treceri (calitate ridicată) se obține ~40 m²/oră pe un model de 3,2 m sau 1,8 m, cu 4 capete de imprimare.
  • Modelele standard UV flatbed susțin suporturi cu o grosime de până la 100–250 mm. Unele modele industriale robuste (de exemplu, seria 2513) pot prelucra suporturi cu o grosime de până la 220 mm. Masa cu vacuum motorizat asigură o fixare plană și sigură a suportului.
  • Imprimantele UV folosesc cernele UV-curable: CMYK + Alb + Vernis (lucios/mat) ca standard. Sunt disponibile, ca opțiuni, cernele fluorescente și grundul. Cernelurile UV nu conțin solvenți, nu au miros după polimerizare și respectă standardele RoHS și REACH.
  • Imprimantele DTF folosesc tușuri DTF pe bază de apă: CMYK + Alb. Tușul alb este imprimat ca strat de bază pentru opacitate pe articolele textile întunecate. Tușurile noastre îndeplinesc Standardul Oeko-Tex 100 și respectă reglementările UE REACH privind siguranța articolelor vestimentare.
  • Imprimantele noastre UV și eco-solvent oferă un gamut cromatic larg, care depășește sRGB și acoperă aproximativ 90% din AdobeRGB. Susținem calibrarea profilurilor ICC și gestionarea culorilor prin software RIP (FlexiPRINT, Wasatch, Maintop), asigurând o valoare constantă Delta-E < 2.
  • Da. Toate modelele de imprimante UV planete și UV hibride suportă CMYK + Alb + Vernis (6–10 canale de culoare, în funcție de model). Tușul alb permite imprimarea pe suporturi transparente sau întunecate. Vernisul adaugă textură: efecte lucioase, mate sau în relief 3D.
  • Imprimantele noastre sunt compatibile cu principalele programe RIP: FlexiPRINT, Maintop 6.x, Wasatch SoftRIP, ErgoSoft și Photoprint. Fiecare achiziție de imprimantă include un pachet RIP preconfigurat, care conține profiluri ICC și un ghid pas cu pas pentru configurare.
  • Imprimantele UV au un timp de încălzire aproape instantaneu (< 3 minute; LED-ul UV este întotdeauna gata de utilizare). Imprimantele eco-solvent necesită 5–15 minute pentru încălzirea capetelor de imprimare. Consumul de cerneală variază în funcție de acoperire: în mod obișnuit, 5–15 ml/m² pentru grafică standard. Vă oferim un calculator al costurilor cu cerneală la cerere.
  • Imprimantele noastre sunt calibrate cu cernelele noastre proprietare. Utilizarea cernelelor de terți poate afecta calitatea imprimării, poate provoca înfundarea capetelor de imprimare și poate anula garanția. Ofertăm cerneală în vrac compatibilă, la prețuri competitive, pentru a asigura o ieșire constantă și o durată lungă de viață a capetelor de imprimare.
  • Imprimările cu UV sunt extrem de durabile: rezistență la exterior de 2–5 ani cu laminare UV și de 1–3 ani fără laminare (în funcție de expunerea la soare). Pe suporturi rigide, cum ar fi acrilicul sau metalul, imprimările cu UV sunt rezistente la zgârieturi și impermeabile imediat după uscare.
  • Da. Cernelele noastre au următoarele certificate: RoHS (conformitate UE privind substanțele periculoase), REACH (siguranță chimică), Oeko-Tex Standard 100 (cernele DTF/pentru textile) și documentație MSDS. Putem furniza pachete complete de certificate pentru deblocarea vamală sau pentru auditurile cumpărătorilor.
  • Durata de valabilitate a cernelelor este de 6–12 luni de la data fabricării, dacă sunt stocate la o temperatură de 15–25°C în recipiente etanșe, protejate de lumina directă. Cerneala albă DTF trebuie agitată zilnic. Expediem cu etichete care indică data fabricării și recomandăm gestionarea stocurilor după principiul FIFO.
  • Da. Ofertăm un pachet complet de consumabile DTF: inchi DTF CMYK + Alb, folie PET cu topire la căldură (detașabilă la rece sau la cald) și pudră adezivă cu topire la căldură (fină/cascoasă). Sunt disponibile contracte lunare de aprovizionare cu prețuri preferențiale pentru distribuitori.
  • Imprimarea UV DTF necesită: folie UV DTF AB (folie A: strat de imprimare; folie B: strat adeziv), inchi UV-curetabile CMYK + Alb + Vernic. Nu este necesară nici pudră, nici presă termică. Rolele de folie sunt disponibile în lățimi de 30 cm și 60 cm, precum și în diverse lungimi.
  • Capete de imprimare Epson XP600/i1600/i3200: 12–36 de luni în condiții normale de utilizare (1–2 schimburi/zi). Capete de imprimare Ricoh Gen5/6: durată de viață industrială de 3–5 ani. Păstrăm în stoc capete de înlocuire și oferim un videoclip tutorial pentru înlocuirea acestora. Prețurile capetelor sunt transparente, fără taxe suplimentare ascunse.
  • Culorile sunt disponibile în: 250 ml (probă), 500 ml, 1 litru și 5 litri. Ofertăm umplerea în vrac a culorilor OEM (etichetă cu marca dvs.) pentru distribuitori care comandă ≥ 20 de litri pe culoare. Termenul de livrare pentru ambalarea personalizată a culorilor OEM este de 7–10 zile lucrătoare.
  • Imprimantele noastre sunt certificate conform: CE (conformitate europeană), FCC (conformitate electromagnetică SUA), RoHS (Directiva UE privind substanțele periculoase) și ISO 9001:2015 (sistem de management al calității). Certificatele pot fi descărcate sau sunt furnizate împreună cu fiecare expediere.
  • Da. Toate modelele noastre de imprimante au marcajul CE, conform Directivei UE privind echipamentele mecanice 2006/42/CE și Directivei UE privind compatibilitatea electromagnetică 2014/30/UE. Furnizăm Declarația completă de conformitate (DoC) și dosarul tehnic la cerere, pentru asigurarea conformității cu reglementările UE privind importul.
  • Fiecare imprimantă este supusă unui test de încălzire timp de 72 de ore, verificării duzelor (toate canalele), calibrării preciziei culorilor, verificării alinierii mecanice și unui test final de imprimare pe substraturi reprezentative. Un raport de inspecție QC este inclus în fiecare livrare.
  • Desigur. Suntem deschiși inspecțiilor pre-livrare efectuate de terțe părți, cum ar fi SGS, Bureau Veritas, Intertek sau orice agent ales de dumneavoastră. Vă rugăm să programați inspecția cu cel puțin 5 zile lucrătoare înainte de data planificată a livrării. Nu se aplică nicio taxă suplimentară din partea noastră pentru accesul la fabrică.
  • Rata noastră de defecțiuni este < 0,5 %, conform datelor anuale de producție. În cazul rar al unei unități DOA (Dead on Arrival – nefuncțională la primire), inițiem înlocuirea sau rambursarea integrală în termen de 5 zile lucrătoare, după confirmarea raportului QC. Deținem asigurare de răspundere pentru producție.
  • Cantitatea minimă de comandă (MOQ) este de 1 unitate pentru majoritatea modelelor — potrivită pentru distribuitori și utilizatori finali. Pentru mașinile OEM/cu marcă personalizată, MOQ este de obicei de 3–5 unități, în funcție de amploarea personalizării. Sunt acceptate comenzi de eșantioane pentru cumpărători calificați.
  • Acceptăm: T/T (Transfer telegrafic) — depozit de 30%, restul de 70% înainte de expediere. L/C (Scrisoare de credit) la vedere pentru comenzi ≥ USD 20.000. PayPal / Western Union pentru comenzi < USD 5.000 (vânzare cu amănuntul). Asigurare comercială pe Alibaba.com pentru protecția cumpărătorului.
  • Da. Prețurile în funcție de volum sunt disponibile: 3–5 unități (reducere de 3–5%), 6–10 unități (reducere de 7–10%), peste 10 unități (negociabil, până la 15% reducere). Sunt binevenite acordurile anuale de achiziție cu programe de livrare trimestriale și oferă cele mai avantajoase prețuri.
  • Da. Toate produsele noastre sunt acoperite de Alibaba Trade Assurance. Plățile efectuate prin intermediul Trade Assurance sunt protejate: dacă comanda nu este expediată la timp sau calitatea produsului nu corespunde standardelor convenite, aveți dreptul la o rambursare integrală.
  • Prețul afișat este prețul FOB (Guangzhou) și include mașina și accesorii standard. Costurile suplimentare pot include: taxele de transport maritim, taxe vamale/impozite în țara dumneavoastră, accesorii opționale (dongle RIP, cerneală suplimentară, capete de înlocuire) și instruirea pentru instalare.
  • Pentru partenerii de distribuție pe termen lung cu un istoric consolidat de tranzacții, putem discuta condiții de plată extinse (de exemplu, Net 30/60 sau termeni OA), sprijinite de o facilitate de asigurare a creditului. Vă rugăm să contactați echipa noastră de vânzări pentru a iniția o evaluare a creditului.
  • Da. O factură pro-forma detaliată, care include prețul unitar, lista de accesorii, detalii privind ambalajul, greutatea/volumul în metri cubi (CBM), termenii de livrare și informațiile bancare, va fi emisă în termen de 24 de ore de la primirea specificațiilor confirmate de achiziție.
  • Da. Ofertăm servicii complete OEM/ODM: culoare/aspect personalizat, sigla dvs. de marcă pe carcasă, limbă personalizată pentru interfața software, ambalaje personalizate cu marca dvs., manuale personalizate cu marca dvs. și consumabile de cerneală cu etichetă privată. Se poate semna un acord de confidențialitate (NDA) pentru a proteja confidențialitatea mărcii dvs.
  • Da. Aplicarea siglei de marcă (imprimare serigrafică, gravare laser sau etichetare) este disponibilă începând cu o cantitate minimă de comandă (MOQ) de 3 unități. De asemenea, putem personaliza interfața software (ecran de pornire, denumirea software-ului). Eșantioane cu marca dvs. sunt disponibile pentru aprobare înainte de producția în masă.
  • Da. Ofertăm configurații personalizate pentru formatul de imprimare: lățimi de imprimare ne-standard, dimensiuni personalizate ale mesei pentru modelele cu platformă plană și înălțimi modificate ale portalului pentru suporturi extra-groase. Modificările hardware personalizate necesită o revizuire tehnică și adaugă, în mod obișnuit, un termen de livrare de 4–8 săptămâni.
  • Da. Localizarea interfeței utilizator (UI) a software-ului este disponibilă pentru principalele limbi (engleză, spaniolă, arabă, rusă, portugheză, franceză etc.). Furnizăm șablonul fișierului de limbă pentru ca echipa dumneavoastră să efectueze traducerea sau putem organiza o traducere profesională ca parte a serviciului OEM.
  • Da, dispunem de o echipă de cercetare și dezvoltare (R&D) care se ocupă de dezvoltarea mașinilor personalizate. Angajamentul minim este, în mod obișnuit, de 10–20 de unități pentru dezvoltarea unui nou model. Semnăm un acord de exclusivitate pentru a proteja proiectarea produsului clientului pe durata perioadei de exclusivitate.
  • Expediem prin: transport maritim (FCL/LCL) — cel mai cost-eficient pentru 1 sau mai multe unități; transport aerian — pentru comenzi mici urgente; curier rapid (DHL/FedEx/UPS) — pentru piese de schimb și accesorii; transport feroviar — pentru Asia Centrală, Europa și Rusia. Organizăm livrare de la ușă la ușă sau de la port la port.
  • Susținem următorii termeni: EXW (Ex-Works), FOB (Free On Board din Wuhan/Guangzhou/Shanghai), CIF (Cost, Asigurare, Transport) și DDP (Delivered Duty Paid — livrare completă, inclusiv taxe vamale, până la adresa dumneavoastră). Recomandăm FOB pentru importatorii experimentați și DDP pentru cumpărătorii începători.
  • Modele standard: 5–10 zile lucrătoare pentru producție + timpul de tranzit al expediției. Modele OEM/personalizate: 15–25 zile lucrătoare. Transport maritim: 15–45 de zile, în funcție de portul destinație. Transport aerian: 3–7 zile. Confirmăm durata exactă de execuție în factura proformă (PI) și oferim urmărire în timp real a expediției.
  • Imprimantele sunt ambalate în: containere de lemn de export refortificate (transport maritim), împachetare cu spumă în trei straturi și înveliș antistatic, pachete de desicant absorbant de umiditate și indicatori de înclinare/șoc. Ambalajul respectă standardele de testare ISTA 2A pentru transport. Rata cererilor de despăgubire pentru deteriorare este < 0,3%.
  • Da. Ofertăm un pachet complet de documentație de export: Factură comercială, Listă de ambalare, Conosament (sau Cargou Air), Certificat de origine (Formular A / CO), certificate CE/FCC și declarație privind codul HS. Pentru comenzile DDP, ne ocupăm de lichidarea vamală la import în numele dumneavoastră.
  • Da. Avem experiență în livrarea în peste 80 de țări, inclusiv Brazilia (RADAR/SISCOMEX), India (BIS/CPCB), Rusia (EAC) și Orientul Mijlociu (SASO/ESMA). Vă oferim consultanță privind certificatele necesare și colaborăm cu brokeri vamali locali pentru a asigura o lichidare vamală fără probleme.
  • Da. Putem organiza asigurare de bunuri pentru toate riscurile (acoperind 110% din valoarea CIF) contra unei taxe suplimentare de aproximativ 0,3–0,5% din valoarea mărfii. Documentația privind asigurare este furnizată pentru toate expedierile acoperite. În alternativă, cumpărătorii pot utiliza propriul asigurător de transport.
  • Ofertăm o garanție standard de 12 luni pentru carcasă și componente electrice, începând de la data expedierii. Asigurați-vă că capul de imprimare este instalat corect, cu excepția cazurilor cauzate de eroare umană. Garanția extinsă (24 de luni) este disponibilă pentru achiziție. Garanția acoperă defectele de fabricație, nu utilizarea incorectă.
  • Canalele noastre de asistență includ: WhatsApp / WeChat (răspuns în 24 de ore, 6 zile pe săptămână), asistență prin e-mail (răspuns în maximum 12 ore), rezolvarea problemelor prin apel video (acces la distanță prin TeamViewer), bibliotecă dedicată de tutoriale YouTube și trimiterea unui inginer la fața locului pentru instalații la scară largă.
  • Da. Ofertăm un pachet complet de inițializare: videoclip pas cu pas pentru instalare (specific mașinii), apel video în direct pentru punerea în funcțiune cu unul dintre inginerii noștri, ghid pentru configurarea și calibrarea software-ului RIP, linie telefonică de asistență pentru urmărirea pe o perioadă de 30 de zile și materiale pentru instruirea operatorilor.
  • Da, pentru comenzi de 3+ unități sau sisteme industriale de mare valoare, putem trimite un inginer experimentat la sediul dumneavoastră pentru instalare, calibrare și instruirea operatorilor (de obicei 3–5 zile). Costurile de deplasare și cazare sunt suportate de cumpărător. Vă rugăm să ne contactați pentru a afla disponibilitatea curentă.
  • Aplicăm un protocol rapid de garanție: (1) Diagnosticare prin apel video în termen de 24 de ore. (2) Expedierea pieselor de schimb (DHL Express) în termen de 48 de ore, fără costuri suplimentare. (3) Pentru unitățile confirmate ca fiind defecte la primire (DOA), vom expedia piesele de schimb în termen de 24 de ore prin curier internațional sau prin furnizorul local de servicii și vă vom ajuta să rezolvați problema.
  • Da. Menținem un program pe termen lung de furnizare a pieselor de schimb pentru toate modelele, care include: capete de imprimare, curele de carusel, ghiduri liniare, module LED UV, pompe de cerneală, amortizoare și plăci de comandă. Piesele de schimb sunt disponibile la prețul de cost pentru partenerii autorizați de service.
  • Da. Manualele complete de utilizare sunt disponibile în limba engleză (standard) și în limbi opționale, inclusiv spaniolă, rusă, arabă, franceză și portugheză. Manualele includ: ghid de instalare, procedură standard de întreținere zilnică, proceduri de umplere cu cerneală, matrice de depanare și diagramă a pieselor de schimb.
  • Dacă asistența la distanță nu poate rezolva problema: (1) Organizăm reparația la fabrică (costurile de transport sunt împărțite). (2) Pentru centrele autorizate de service din regiunea dumneavoastră, oferim dosare tehnice și piese la prețuri speciale pentru service. (3) Pentru clienții cu producție critică, oferim acorduri de împrumut de unități.
  • Da. Ofertăm acorduri de teritoriu exclusiv pentru distribuitori calificați care îndeplinesc angajamentele anuale de achiziție (minim 100.000–300.000 USD, în funcție de dimensiunea teritoriului). Drepturile exclusive acoperă o țară sau o regiune definită și includ sprijin pentru dezvoltarea pieței.
  • Distribuitorii primesc: prețuri preferențiale (cu 5–15% mai mici decât cele standard), un manager de cont dedicat, materiale de marketing (broșuri, videoclipuri, benzi publicitare), instruire tehnică (online și pe loc), alocare prioritară de piese de schimb și buget comun de marketing pentru partenerii calificați de nivel 1.
  • Procesul: (1) Trimiteți profilul companiei și autorizația de funcționare. (2) Semnați acordul de confidențialitate (NDA) și acordul de distribuție. (3) Plasați comanda inițială de stoc (cantitatea convenită). (4) Finalizați programul de formare tehnică. (5) Primți certificatul oficial de autorizare și kitul de marketing. Termen: 2–4 săptămâni.
  • Da. Echipamentele demonstrative/de showroom sunt disponibile la un preț redus (de obicei cu 10–15% sub prețul listat) pentru distribuitorii autorizați. De asemenea, oferim un kit complet de demonstrație: mostre de imprimare pe diverse suporturi, set de mostre de cerneală și videoclipuri de marketing pentru demonstrații către clienți.
  • Da. Distribuitorii pot vinde echipamentele noastre sub propria marcă (program de etichetare albă / OEM). Semnăm un acord de etichetare albă care garantează exclusivitatea mărcii dvs. pentru produsele pe care le comercializați. Originea producătorului nu este dezvăluită clienților finali.
  • Industrii primare: publicitate exterioară (panouri publicitare, grafică pentru transport în comun), învelirea vehiculelor, afișaje POS pentru comerțul cu amănuntul, tapete și decor interior, panouri pentru evenimente și grafică pentru târguri. Inchiile eco-solvent sunt cele mai utilizate în industria globală de semne și panouri de mare format.
  • Imprimantele UV plane sunt utilizate pentru: imprimarea de cazuri pentru telefoane mobile, cadouri promoționale, semne din acrilic, imprimare pe sticlă și oglinzi, decorarea lemnului și a MDF-ului, imprimarea pe plăci ceramice, personalizarea trofeelor și premiilor, imprimarea prototipurilor de ambalaje și imprimarea pe materiale tip piele artificială/PU.
  • Imprimarea DTF este utilizată pentru: tricouri personalizate, blugi cu glugă, îmbrăcăminte sport, denim, sacoșe, pălării, șosete și uniforme. Este ideală pentru imprimarea personalizată în tiraje scurte (minimum 1 bucată), imprimări color fotografice de înaltă calitate și imprimarea pe articole de culoare închisă sau colorate.
  • Da. Sublimarea este standardul pentru îmbrăcăminte sportivă cu imprimare pe toată suprafața (tricouri, costume de ciclism, costumuri de baie) din 100% poliester. Imprimantele noastre de sublimare de 1,6 m, combinate cu o presă termică cu calendar, produc rezultate vibrante și rezistente la spălare, utilizate de fabricile OEM de îmbrăcăminte sportivă din întreaga lume.
  • Da. UV DTF înlocuiește rapid etichetarea tradițională pentru decorarea produselor premium: sticle de vin, căni de cafea, ambalaje pentru produse de îngrijire a pielii, lumânări și trofee din sticlă. Produce etichete full-color, rezistente la zgârieturi și impermeabile, fără niciun cost de realizare a matrițelor — ideal pentru ambalaje premium în tiraje scurte.
  • Imprimantele noastre sunt concepute pentru o funcționare ușoară: panou de comandă cu ecran tactil GUI, verificare și curățare a duzelor într-un singur clic, detectare automată a suportului, reglare motorizată a înălțimii și software RIP multilingv cu profiluri predefinite. Majoritatea operatorilor dobândesc competențe complete în termen de 1–3 zile de instruire.
  • Zilnic: imprimare verificare duză, ciclu de curățare a capului de imprimare, ștergere capete de imprimare și tergătoare. Săptămânal: curățare bandă codificator, ungere ghidaj carusel, verificare niveluri cerneală. Lunar: curățare profundă sistem de cerneală uzată, inspecție ieșire modul LED UV (imprimante UV) și verificare actualizare firmware. Vă oferim o listă de verificare pentru întreținere.
  • Condiții recomandate de funcționare: Temperatură 18–28°C (64–82°F), Umiditate 40–70% RH (fără condensare). Imprimante UV: țineți-le departe de lumina directă a soarelui pentru a preveni polimerizarea prematură a cernelei. Imprimante DTF: folosiți-le într-un mediu controlat din punct de vedere al prafului pentru a proteja capetele de imprimare. Alimentare electrică: stabilă, 220V/110V ±5%.
  • Măsuri preventive: (1) Nu lăsați imprimanta inactivă mai mult de 48 de ore fără un ciclu de golire. (2) Acoperiți întotdeauna capetele atunci când nu imprimați. (3) Utilizați cernelele recomandate de noi (cu vâscozitate corespunzătoare). (4) Efectuați zilnic o verificare a duzelor. (5) Mențineți temperatura și umiditatea camerei la valori adecvate.
  • Majoritatea modelelor: 220 V / 50 Hz, monofazat (standard). Modele industriale UV: 220 V / 50 Hz, trifazat. SUA/Canada: 110 V/60 Hz (sursă de alimentare cu comutare automată disponibilă). Consumul de energie: 800 W–4500 W, în funcție de model. Se recomandă un sistem de rezervă UPS pentru mediile de producție.
  • Da. Ofertăm gratuit tipărituri de probă (rezultate obținute cu mașina pe care o luați în considerare) la cerere. Vă rugăm să ne furnizați fișierul cu grafica dvs. (PDF/AI/TIFF, minim 300 dpi) și substratul țintă. Expediem eșantioanele fizice prin DHL Express — costul curierului poate fi facturat.
  • Da. Organizăm demonstrații online în direct prin Zoom/WhatsApp Video. Showroom-ul nostru este echipat cu toate modelele de imprimante. Putem demonstra tipărirea pe substratul specific dvs. (clientul trimite substratul către noi) sau pe materiale standard de test. Programați un slot pentru demonstrație prin echipa noastră de vânzări.
  • Desigur. Vizitele la fabrică sunt binevenite de luni până vineri. Fabrica noastră este situată în Guangzhou, China. Vizitatorii beneficiază de: turul fabricii, demonstrații în direct ale mașinilor pentru toate modelele, degustare de cerneală și consumabile, întâlnire cu echipa noastră de ingineri și o propunere personalizată de produs. Vă rugăm să rezervați cu 5 zile înainte.
  • Principalele noastre diferențiatori: (1) Peste 10 ani de cercetare și dezvoltare în domeniul imprimării digitale pe format larg. (2) Producție internă (nu suntem firmă comercială) — control mai bun al costurilor și al calității. (3) Certificări CE/FCC/RoHS pentru toate liniile de produse. (4) Echipă dedicată de ingineri pentru service post-vânzare (nu este externalizată). (5) Experiență de export în peste 80 de țări, cu referințe comerciale verificate.
  • Wuhan Xoto Technology Co., Ltd. activează din 2013 — peste 10 ani de specializare concentrată în echipamente pentru imprimare digitală. Am servit peste 2.000 de clienți din peste 80 de țări, cu o evaluare verificată de 4,8+ pe Alibaba International.
  • Da. Putem furniza: declarații ale clienților din Statele Unite, Regatul Unit, Australia, Brazilia, Africa de Sud și Asia de Sud-Est; rapoarte de studii de caz care evidențiază rentabilitatea investiției (ROI) pentru anumite modele de afaceri; și declarații video la cerere. Toate referințele sunt verificate, iar consimțământul clienților este obținut înainte de partajare.
  • Capacitatea noastră anuală de producție depășește 3.000 de unități de imprimante de format mare, acoperind toate liniile de produse. Funcționăm cu două linii de producție, iar procesele noastre de fabricație sunt certificate conform ISO 9001. Capacitate suplimentară este disponibilă prin rețeaua noastră de producători parteneri în perioadele de vârf.
  • Imprimante generale de format larg: Codul HS 8443.32 (alte imprimante pentru utilizare cu mașini ADP) sau 8443.39. Imprimantele UV cu platfomă plană pot fi clasificate sub codul HS 8443.11 sau 8443.39, în funcție de teritoriu. Ofertăm scrisori de recomandare a codurilor HS pentru decizii prealabile ale vamii. Confirmați întotdeauna cu autoritatea vamală locală.
  • Da. Toate modelele de imprimante respectă Directiva UE RoHS 2011/65/UE (privind restricționarea substanțelor periculoase). Ofertăm Declarația de conformitate RoHS pentru fiecare model, care enumeră toate cele 10 substanțe restricționate și confirmă conformitatea. Aceasta face parte din pachetul standard de certificare.
  • Da. Suntem verificați pe: Alibaba.com (Furnizor de Aur, peste 10 ani, cu opțiunea Trade Assurance activată) și ca producător verificat pe teren de SGS. Licența noastră de afaceri, licența de export și certificatul de producător au fost supuse auditului și sunt disponibile pentru evaluarea de risc efectuată de cumpărător.
  • Bandarea este de obicei cauzată de: (1) Duze înfundate — efectuați cicluri de curățare a capetelor de imprimare. (2) Imprimare bidirecțională dezaliniată — relansați calibrarea alinierii capetelor în RIP. (3) Bandă codificatoare uzurată — curățați-o cu alcool izopropilic (IPA). (4) Alimentare necorespunzătoare a suportului — reglați presiunea rolelor de prindere. Ghidul nostru de diagnostic acoperă toate scenariile de bandare, cu rezolvări pas cu pas.
  • Cauze posibile: (1) Puterea LED-urilor UV scade — verificați ieșirea LED-urilor cu un contor UV (înlocuiți modulul dacă ieșirea este sub 60% din valoarea nominală). (2) Viteza de imprimare este prea mare pentru stratul de tușă — reduceți viteza sau măriți puterea lămpii UV. (3) Probleme legate de stocarea tintei — tușă expirată sau stocată necorespunzător. (4) Incompatibilitate cu suportul — utilizați o grundare UV pentru suprafețe neporoase.
  • Pași de depanare: (1) Verificați integritatea cablului USB/Ethernet și înlocuiți-l dacă este deteriorat. (2) Reinstalați driverul imprimantei. (3) Dezactivați setările Windows de suspendare automată a porturilor USB. (4) Treceti la o conexiune directă cu PC-ul (evitați hub-urile USB). (5) Verificați dacă există un conflict între driver și software-ul antivirus. Echipa noastră de asistență rezolvă această problemă în termen de 1 zi lucrătoare, prin intermediul unei sesiuni la distanță.
  • Tinta albă DTF (bazată pe TiO₂) se depune rapid. Întreținerea necesară: (1) Agitați zilnic cartușele/sticlele cu tinta albă. (2) Rulați o curățare prin circulație a tintei albe în fiecare dimineață, înainte de imprimare. (3) Nu lăsați mașina inactivă mai mult de 24 de ore fără a efectua curățarea prin circulație a tintei albe. (4) Utilizați sistemul nostru de pompă de circulație pentru agitare continuă în timpul execuției comenzilor de producție.
  • Deformarea suportului media este cauzată de: (1) Presiune neuniformă a rolelor de strângere — reglați tensiunea rolelor simetric. (2) Suportul media nu este încărcat corect pe ax — reîncărcați-l și aliniați-l cu ghidul central. (3) Deformarea miezului suportului media — inspectați și înlocuiți miezul. (4) Vidul mesei de imprimare este insuficient — curățați orificiile mesei de imprimare. Consultați videoclipul nostru cu procedura de încărcare pentru instrucțiuni vizuale.
  • Da. Cumpărătorii fideli (cheltuieli cumulate ≥ 30.000 USD) pot beneficia de Programul nostru de Parteneriat: manager de cont dedicat, programare prioritară a producției, reducere pentru piese de schimb (până la 20 %), notificare anticipată privind lansarea noilor modele și invitație la Summit-ul anual al distribuitorilor noștri.
  • Notificăm toți cumpărătorii și distribuitorii înregistrați prin: newsletter-ul lunar electronic, grupul de difuzare WhatsApp (opțional), webinari dedicate lansării produselor și acces prioritar la precomandă pentru noile modele. Actualizările firmware sunt transmise prin portalul nostru de asistență.
  • Da. Vă oferim un kit complet de marketing: imagini ale produselor în rezoluție înaltă, fișe tehnice ale produselor (PDF), videoclipuri explicative (demonstrații ale mașinilor), fotografii ale mostrelor de imprimare și conținut pentru listarea produselor, pregătit pentru Alibaba/site-ul web. Materiale personalizate cu co-branding sunt disponibile pentru distribuitorii de nivel 1.
  • Oferim evaluări pentru schimb în funcție de caz, în principal pentru clienții care actualizează echipamentele în cadrul gamei noastre de produse. Valoarea pentru schimb este stabilită în funcție de model, vârstă și stare. Aceasta poate fi utilizată ca credit către achiziția unei noi mașini. Contactați echipa noastră de vânzări pentru o evaluare.
  • Pentru orice model scoas din producție, ne angajăm să oferim: (1) furnizarea de piese de schimb timp de 5 ani de la anunțarea scoaterii din producție; (2) arhivarea completă a documentației tehnice, disponibilă cumpărătorilor; (3) continuitatea asistenței tehnice pentru unitățile acoperite de garanție; (4) prețuri preferențiale pentru actualizarea la modelele ulterioare.
  • Vă oferim asistență în: furnizarea documentației tehnice necesare pentru înregistrarea produsului (certificat CE, rapoarte de testare, scheme electrice, raport de testare EMC), punerea în legătură cu agenți locali de certificare și completarea chestionarelor emise de autoritățile de reglementare. Notă: taxele locale de înregistrare sunt suportate de cumpărător.
  • Nu oferim finanțare directă, dar colaborăm cu platforme de finanțare comercială (de exemplu, Alibaba Trade Loan, companii regionale de leasing), unde cumpărătorii calificați pot accesa finanțarea echipamentelor. Furnizăm toate documentele comerciale necesare pentru a vă sprijini cererea de finanțare.
  • Oferim un program structurat de probă pentru comenzi ≥ 3 unități: o unitate demonstrativă poate fi expediată în instalațiile dvs. pe baza unui depozit (valoarea depozitului = prețul întregii mașini, rambursabil dacă este returnată în termen de 30 de zile în starea originală, minus costurile de transport dus-întors). Această opțiune este supusă unei evaluări de eligibilitate.
  • Da. Participăm regulat la principalele târguri comerciale internaționale, printre care: FESPA (Europa), ISA Sign Expo (SUA), APPPEXPO (China/Shanghai) și târguri regionale din Asia de Sud-Est și Orientul Mijlociu. Urmați magazinul nostru Alibaba și grupul nostru WhatsApp pentru programul târgurilor și locațiile standurilor.
  • Calea cea mai rapidă: (1) Trimiteți o cerere de ofertă (RFQ) prin Alibaba.com cu cerințele privind produsul, cantitatea țintă, țara de destinație și termenul limită. (2) Contactați-ne prin WhatsApp pentru un răspuns imediat (timp de răspuns < 2 ore în timpul orelor de lucru). (3) Trimiteți un e-mail echipei noastre de vânzări cu un chestionar completat pentru cumpărător (descărcabil din magazinul nostru de pe Alibaba). Ne propunem să vă oferim o ofertă personalizată în termen de 24 de ore.