EN EN

Ofte stilte spørsmål

Hjem >  Ofte stilte spørsmål

  • Vi produserer 7 hovedtyper: Eco-solventskrivere, UV-flatbedskrivere, UV-DTF-skrivere, DTF-skrivere, sublimasjonsskrivere, fleksible banner-skrivere og UV-hybridskrivere. Hver type er utviklet for spesifikke underlag og anvendelsesscenarier.
  • Eco-solventskrivere bruker løsningsmiddelbaserte blekk på fleksible rullmedier (bannere, vinyl, tapet), noe som er ideelt for utendørs reklameskilt. UV-flatbedskrivere herder blekket øyeblikkelig med UV-LED-lys og kan skrive direkte på stive underlag (glass, akryl, tre, metall, mobiltelefonhylser) opp til en viss tykkelse.
  • DTF-skriver (Direct-to-Film) er det beste valget. Den skriver et design på spesiell PET-film med varmesmeltlimpulver, som deretter trykkes på stoffet med varme. Den støtter bomull, polyester, blandede materialer og mørke klær uten forbehandling.
  • UV DTF trykker UV-hårdede farger på en spesiell AB-film som deretter påføres kalde overflater (kopper, flasker, mobildekker, fliser) uten varmepresse. Vanlig DTF bruker vannbaserte farger og varmeoverføring for tekstiler. UV DTF er beregnet på harde overflater, mens DTF er beregnet på bløte produkter.
  • UV-hybridprintere kombinerer rulle-til-rulle- og flatbordfunksjonalitet. De kan skrive ut på fleksible rullematerialer (bannere, tapet, lær) OG stive flate plater (akryl, tre, skumplater, metall) i én enkelt maskin, noe som gjør dem svært allsidige for bedrifter med blandet produksjon.
  • Sublimasjonsprinting fungerer best på materialer med minst 70 % polyesterinnhold og på hardt underlag med polymerbelagning (kopper, mobildekker, keramiske fliser). Bomullstekstiler er ikke egnet for standard sublimasjonsprinting. For bomull anbefales DTF-printing.
  • For nye bedrifter anbefaler vi enten A3 UV-flatbordsskriveren (kompakt, lav kostnad, skriver på mobiltelefonhylster / små gjenstander) eller DTF-skriveren (bred anvendelse på tekstil). Begge har lav inngangskostnad, lav vedlikeholdsbehov og sterk avkastning på investeringen. Vi kan gi råd basert på ditt målmarked.
  • Ja. Våre UV-hybridskrivere (f.eks. modell 6050 og 6090plus Roll-to-Flat) og UV DTF-skriverne med to-modus-design kan bytte mellom rullmedier og flatbordsskriving. Dette maksimerer produksjonsfleksibiliteten og reduserer kapitalutgiftene.
  • Ja. Våre UV-hybridskrivere (f.eks. modell 6050 og 6090plus Roll-to-Flat) og UV DTF-skriverne med to-modus-design kan bytte mellom rullmedier og flatbordsskriving. Dette maksimerer produksjonsfleksibiliteten og reduserer kapitalutgiftene.
  • Våre største miljøvennlige løsningsmiddel-/flex-banner-skrivere har en skrivebredde på opptil 3,2 m (126 tommer). Sublimasjonsskrivere går opp til 1,6 m (63 tommer). UV-flatbordsskrivere varierer fra A3 (33 × 60 cm) til 2513-format (250 × 130 cm). Tilpassede bredder kan avtales for OEM-bestillinger.
  • Ja. Våre industrielle UV-flatbed-printere (2513/2030-serien) og 3,2 m øko-løsningsmiddelprintere bruker industrielle printehoder (Ricoh Gen5/6, Kyocera) som er godkjent for kontinuerlig drift (24/7). De støtter konfigurasjoner med flere printehoder for hastigheter på over 80 m²/time.
  • Vi bruker ledende printehoder i bransjen, inkludert: Epson XP600 og Epson F1080A1, Epson DX7 (for alle typer blekk), Epson HD3200 (for UV-blekk og DTF-blekk), Epson i3200A1, Epson i1600A1 (for DTF-blekk og vannbasert blekk), Epson i1600E1 og i3200E1 (for øko-løsningsmiddelblekk); Epson i1600U1, Epson i3200U, Ricoh Gen5/Gen6 (for UV-flatbed/hybrid) og Kyocera-industrielle printehoder. Valg av printehode avhenger av modell og krav til produksjonsvolum.
  • Oppløsningen varierer fra 720 × 720 dpi (produksjonsmodus) opp til 2880 × 2880 dpi (fotokvalitetsmodus), avhengig av printehodet. De fleste standard kommersielle oppdrag kjøres vanligvis ved 1440 dpi for optimal balanse mellom hastighet og kvalitet.
  • Våre miljøvennlige løsningsbaserte printere printer med en hastighet på 15–80 m²/t, avhengig av antall pass og modus. For eksempel gir 4-pass-modus (produksjon) ca. 85 m²/t; 6-pass-modus gir 68 m²/t, mens 8-pass-modus (høy kvalitet) gir ca. 40 m²/t på en modell med bredde på 3,2 m eller 1,8 m og fire printehoder.
  • Standardmodeller av UV-flatbed-printere støtter media med tykkelse opp til 100–250 mm. Noen tungvannsindustrielle modeller (f.eks. serien 2513) kan håndtere underlag opp til 220 mm tykkelse. Den motoriserte vakuumplaten sikrer jevn og sikker fastholdning av media.
  • UV-printere bruker UV-hårdbar blek: CMYK + hvit + lak (glans/matt) som standard. Fluorescerende bleker og primer er tilgjengelige som valgfrie tillegg. UV-blek er fritt for løsningsmidler, luktfri etter herding og overholder RoHS- og REACH-standardene.
  • DTF-skrivere bruker vannbaserte DTF-farger: CMYK + hvit. Hvit farge trykkes som en underlagfarge for å oppnå dekking på mørke klær. Våre farger er godkjent i henhold til Oeko-Tex Standard 100 og oppfyller EU:s REACH-regelverk for klærers sikkerhet.
  • Våre UV- og øko-løsningsmiddelbaserte skrivere oppnår et bredt fargeomfang som overstiger sRGB og dekker ca. 90 % av AdobeRGB. Vi støtter ICC-profilkalibrering og fargestyring via RIP-programvare (FlexiPRINT, Wasatch, Maintop) for konsekvent Delta-E < 2.
  • Ja. Alle UV-flatbed- og UV-hybridmodeller støtter CMYK + hvit + lak (6–10 fargekanaler, avhengig av modell). Hvit farge gjør det mulig å skrive på transparente eller mørke underlag. Lak gir tekstur: glans, mat eller 3D-relieffekter.
  • Våre printere er kompatible med de viktigste RIP-programvarene: FlexiPRINT, Maintop 6.x, Wasatch SoftRIP, ErgoSoft og Photoprint. Vi leverer et forhåndsinnstilt RIP-pakke med hver printerkjøp, inkludert ICC-profiler og en trinnvis oppsettsveiledning.
  • UV-printere har nesten øyeblikkelig oppvarming (< 3 minutter; UV-LED er alltid klar). Eco-solventprintere tar 5–15 minutter for oppvarming av skrivehodene. Inktforbruket varierer etter dekningsgrad: typisk 5–15 ml/m² for standardgrafikk. Vi leverer en kalkulator for inktkostnader på forespørsel.
  • Våre printere er kalibrert for bruk med våre egne proprietære inkter. Bruk av tredjepartsink kan påvirke utskriftskvaliteten, føre til tilstopping av skrivehodene og annullere garantien. Vi leverer kompatibel bulkink til konkurransedyktige priser for å sikre konsekvent utskriftskvalitet og lang levetid for skrivehodene.
  • UV-harde trykk er svært slitesterke: utendørs holdbarhet på 2–5 år med UV-laminat og 1–3 år uten laminat (avhengig av solbelastning). På stive underlag som akryl eller metall er UV-trykk skrappresistente og vannbestandige umiddelbart etter herding.
  • Ja. Fargene våre har følgende godkjenninger: RoHS (EU-kompatibilitet når det gjelder farlige stoffer), REACH (kjemi-sikkerhet), Oeko-Tex Standard 100 (DTF-/tekstilfarger) og MSDS-dokumentasjon. Vi kan levere fullstendige sertifikatpakker for tollgjennomgang eller kjøperes inspeksjoner.
  • Lagringstiden for farger er 6–12 måneder fra produsert dato, så lenge de oppbevares ved 15–25 °C i en lukket beholder, borte fra direkte lys. DTF-hvit farge bør ristes daglig. Vi sender ut med etiketter som viser produsert dato og anbefaler FIFO-inventarstyring.
  • Ja. Vi tilbyr et komplett DTF-forbrukspakke: CMYK- og hvit DTF-farger, PET varmesmeltefilm (kaldavtakbar eller varmavtakbar) og varmesmelteklæbepulver (fin/grov). Månedsbaserte leveringsavtaler med foretrukne priser er tilgjengelige for distributører.
  • UV DTF-trykk krever: UV DTF AB-film (A-film: trykklag; B-film: klæbelag), samt UV-hårdbar CMYK- og hvit farge + lak. Ingen pulver eller varmepresse er nødvendig. Filmruller er tilgjengelige i bredder på 30 cm og 60 cm, samt ulike lengder.
  • Epson XP600/i1600/i3200-hoder: 12–36 måneder ved normal bruk (1–2 skift/dag). Ricoh Gen5/6-hoder: 3–5 år industriell levetid. Vi har skrivehoder på lager og tilbyr en videoveiledning for utskifting av hodene. Prisene på skrivehoder er gjennomsiktige uten skjulte servicegebyrer.
  • Farger er tilgjengelige i: 250 ml (prøve), 500 ml, 1 liter og 5 liter beholdere. Vi tilbyr OEM-massivfylling av farger (med ditt merkelapp) for distributører som bestiller ≥ 20 liter per farge. Ledetid for tilpasset OEM-fargemerkning er 7–10 arbeidsdager.
  • Skriverne våre er sertifisert med: CE (europeisk overensstemmelse), FCC (elektromagnetisk kompatibilitet i USA), RoHS (EU-direktivet om farlige stoffer) og ISO 9001:2015 (kvalitetsstyringssystem). Sertifikater kan lastes ned eller leveres med hver forsendelse.
  • Ja. Alle våre skrivermodeller har CE-merking i samsvar med EU-maskindirektivet 2006/42/EF og EMC-direktivet 2014/30/EU. Vi leverer fullstendig overensstemmelseserklæring (DoC) og teknisk dokumentasjon på forespørsel for EU-importkompatibilitet.
  • Hver skriver gjennomgår en 72-timers innbrenningstest, dysekontroll (alle kanaler), kalibrering av fargenøyaktighet, verifikasjon av mekanisk justering og en endelig utskriftstest på representativa underlag. En kvalitetskontrollrapport følger med hver forsendelse.
  • Absolutt. Vi godtar gjerne tredjeparts kontroller før sending fra SGS, Bureau Veritas, Intertek eller enhver annen agent etter deres valg. Vennligst planlegg inspeksjonen minst fem virkedager før den planlagte forsendelsesdatoen. Vi beregner ingen ekstra gebyrer for fabrikktilgang.
  • Vår defektrate er < 0,5 % basert på årlige produksjonsdata. I de sjeldne tilfellene der en enhet ankommer defekt (DOA – Dead on Arrival), starter vi prosessen med utveksling eller full refusjon innen fem virkedager etter bekreftet kvalitetskontrollrapport. Vi har produksjonsansvarsforsikring.
  • MOQ er 1 enhet for de fleste modeller — egnet for distributører og sluttkunder. For OEM-/særmærkede maskiner er MOQ vanligvis 3–5 enheter, avhengig av omfanget av tilpasningene. Prøveordrer aksepteres fra kvalifiserte kjøpere.
  • Vi godtar: T/T (telegrafisk overføring) — 30 % depositum, 70 % restbeløp før forsendelse. L/C (kredittbrev) ved forelegg for ordre på ≥ USD 20 000. PayPal / Western Union for ordre på < USD 5 000 (for detaljhandel). Trade Assurance på Alibaba.com for kjøpers beskyttelse.
  • Ja. Volumpriser er tilgjengelige: 3–5 enheter (3–5 % rabatt), 6–10 enheter (7–10 % rabatt), 10+ enheter (forhandlingsbar, opp til 15 % rabatt). Årlige kjøpsavtaler med kvartalsvise leveringsplaner er velkomne og gir beste prising.
  • Ja. Alle våre produkter er dekket av Alibaba Trade Assurance. Betalinger som behandles gjennom Trade Assurance er beskyttet: hvis ordren ikke sendes ut i tide eller kvaliteten på produktet ikke oppfyller de avtalte standardene, har du rett til full refusjon.
  • Den oppgitte prisen er FOB-prisen (Guangzhou) og omfatter maskinen og standardtilbehør. Ekstra kostnader kan inkludere: frakt, importavgifter/skatter i ditt land, valgfritt tilbehør (RIP-dongle, ekstra blekk, reservedeler for skriverhoder) og installasjonsopplæring.
  • For langsiktige distributionspartnere med et etablert transaksjonshistorikk kan vi diskutere utvidede betalingsbetingelser (f.eks. Netto 30/60 eller OA-betingelser) støttet av en kredittforsikringsordning. Ta kontakt med vårt salgsteam for å starte en kredittvurdering.
  • Ja. En detaljert proforma-faktura som inkluderer enhetspris, liste over tilbehør, emballasjedetaljer, vekt/CBM, leveringsbetingelser og bankinformasjon vil bli utstedt innen 24 timer etter at vi har mottatt din bekreftede kjøpsbeskrivelse.
  • Ja. Vi tilbyr fullstendige OEM/ODM-tjenester: tilpasset farge/utseende, ditt merkevarelogo på maskinkroppen, tilpasset brukergrensesnittspråk, merkevareemballasje, merkevarebruksanvisninger og privatmerket blekkforbruk. En taushetsavtale (NDA) kan signeres for å beskytte konfidensialiteten til ditt merke.
  • Ja. Applikasjon av merkevarelogo (silkskriveri, lasergravering eller etikettering) er tilgjengelig fra MOQ på 3 enheter. Vi kan også tilpasse programvaregrensesnittet (oppstartsbilde, programnavn). Prøver med ditt merke er tilgjengelige for godkjenning før serieproduksjon.
  • Ja. Vi tilbyr tilpassede konfigurasjoner for utskriftsformat: ikke-standard utskriftsbredden, tilpassede bordstørrelser for flatbed-modeller og endrede gitterhøyder for ekstra tykke medier. Tilpassede maskinvaremodifikasjoner krever teknisk vurdering og fører vanligvis til en levertid på 4–8 uker.
  • Ja. Lokalisering av programvarebrukergrensesnitt er tilgjengelig for store språk (engelsk, spansk, arabisk, russisk, portugisisk, fransk osv.). Vi leverer en mal for språkfilen slik at ditt team kan utføre oversettelsen, eller vi kan ordne profesjonell oversettelse som en del av OEM-tjenesten.
  • Ja, vi har et forsknings- og utviklingslag som håndterer utvikling av tilpassede maskiner. Minimumsbestillingen er vanligvis 10–20 enheter for utvikling av en ny modell. Vi inngår en eksklusivitetsavtale for å beskytte kundens produktdesign under eksklusivitetsperioden.
  • Vi sender via: Sjøfrakt (FCL/LCL) — mest kostnadseffektivt for 1+ enheter. Luftfrakt — for hastige små bestillinger. Expresskurier (DHL/FedEx/UPS) — for reservedeler og tilbehør. Jernbane-frakt — til Sentral-Asia, Europa og Russland. Vi ordner dør-til-dør eller havn-til-havn.
  • Vi støtter: EXW (Ex-Works), FOB (Free On Board fra Wuhan/Guangzhou/Shanghai), CIF (Cost, Insurance, Freight) og DDP (Delivered Duty Paid — alt inkludert til din adresse). Vi anbefaler FOB for erfarna importører og DDP for førstegangs kjøpere.
  • Standardmodeller: 5–10 virkedager produksjonstid + transporttid. OEM/tilpassede modeller: 15–25 virkedager. Sjøfrakt: 15–45 dager avhengig av destinasjonshavnen. Luftfrakt: 3–7 dager. Vi bekrefter nøyaktig produksjonstid i tilbudet (PI) og gir sanntids sporbarhet for frakten.
  • Skrivere pakkes inn i: forsterkede eksporttrekasser (sjøfrakt), tredobbel skumpolstring og statisk sikret emballasje, fuktabsorberende tørremidler og helnings-/sjokkindikatorer. Emballasjen oppfyller ISTA 2A-transittteststandardene. Andelen skadesklausuler er < 0,3 %.
  • Ja. Vi leverer et komplett sett med eksportdokumentasjon: kommersiell faktura, pakkeliste, fraktbrief (eller luftfraktbrief), opprinnelsescertifikat (skjema A / CO), CE/FCC-sertifikater og HS-kodeerklæring. For DDP-bestillinger håndterer vi importtollavviklingen på deres vegne.
  • Ja. Vi har erfaring med sending til over 80 land, inkludert Brasil (RADAR/SISCOMEX), India (BIS/CPCB), Russland (EAC) og Midtøsten (SASO/ESMA). Vi gir råd om nødvendige sertifikater og samarbeider med lokale tollmeglere for å sikre problemfri avvikling.
  • Ja. Vi kan ordne allrisikoforsikring for frakt (dekker 110 % av CIF-verdien) mot en ekstra gebyr på ca. 0,3–0,5 % av fraktverdien. Forsikringsdokumentasjon leveres for alle dekkede sendinger. Alternativt kan kjøperne bruke sin egen fraktforsikring.
  • Vi gir en standard garanti på 12 måneder for maskinkroppen og elektriske komponenter fra forsendelsesdatoen. Sørg for at skrivehodet er riktig montert, unntatt i tilfeller som skyldes menneskelig feil. Utvidet garanti (24 måneder) er tilgjengelig for kjøp. Garantien dekker fabrikasjonsfeil, ikke feilbruk.
  • Våre støttekanaler inkluderer: WhatsApp / WeChat (svar innen 24 timer, 6 dager i uken), e-poststøtte (svar innen 12 timer), feilsøking via videokall (fjerntilgang via TeamViewer), dedisert YouTube-opplæringsbibliotek og utplassering av teknisk ansatt på stedet for større installasjoner.
  • Ja. Vi tilbyr et omfattende innføringssett: trinnvis installasjonsvideo (maskinspesifikk), live videokall for oppstart med en av våre ingeniører, RIP-programvareoppsett og kalibreringsveiledning, 30 dagers oppfølgingssupport via telefonlinje og opplæringsmateriell for operatører.
  • Ja, for bestillinger på 3 enheter eller flere, eller for høyverdige industrielle systemer, kan vi sende en erfaren felttekniker til din lokasjon for installasjon, kalibrering og opplæring av operatører (vanligvis 3–5 dager). Reise- og overnattingskostnader dekes av kjøperen. Ta kontakt for å sjekke gjeldende tilgjengelighet.
  • Vi følger en rask respons-garantiprosedyre: (1) Diagnostisering via videokall innen 24 timer. (2) Sending av reservedeler (DHL Express) innen 48 timer uten kostnad for deg. (3) For bekreftede DOA-enheter sender vi reservedeler innen 24 timer via internasjonal kurertjeneste eller en lokal serviceleverandør og hjelper deg med å løse problemet.
  • Ja. Vi har et langsiktig program for levering av reservedeler for alle modeller, som omfatter: skrivehod, transportremmer, lineære veiledere, UV-LED-moduler, blæsere, dempere og kontrollbord. Reservedeler er tilgjengelige til kostpris for autoriserte servicepartnere.
  • Ja. Fullstendige brukerhåndbøker er tilgjengelige på engelsk (standard), samt valgfrie språk som spansk, russisk, arabisk, fransk og portugisisk. Håndbøkene inkluderer: installasjonsveiledning, daglig vedlikeholds-SOP, prosedyrer for fylling av blekk, feilsøkingstabell og diagram over reservedeler.
  • Hvis fjernstøtte ikke kan løse problemet: (1) Vi ordner reparasjon på fabrikken (frakt deles). (2) For autoriserte service-sentre i ditt område tilbyr vi tekniske dokumentasjoner og reservedeler til servicepriser. (3) For kritiske produksjonskunder tilbyr vi lån av enheter.
  • Ja. Vi tilbyr eksklusive territorieavtaler for kvalifiserte distributører som oppfyller årlige kjøpsforpliktelser (minimum USD 100 000–300 000, avhengig av territoriets størrelse). Eksklusive rettigheter gjelder et definert land eller område og inkluderer støtte til markedets utvikling.
  • Distributører mottar: foretrukne priser (5–15 % under standardpris), dedikert kontoansvarlig, markedsføringsmateriell (brosjyrer, videoer, bannere), teknisk opplæring (online og på stedet), prioritet for tildeling av reservedeler og felles markedsføringsbudsjett for kvalifiserte partnere på nivå 1.
  • Prosessen: (1) Send inn selskapsprofil og forretningslisens. (2) Signer en NDA-avtale og en distributøravtale. (3) Plasser en første lagerbestilling (avtalt mengde). (4) Fullfør det tekniske opplæringsprogrammet. (5) Motta offisiell autorisasjonsattest og markedsføringssett. Tidsramme: 2–4 uker.
  • Ja. Demonstrasjons-/utstillingssenheter er tilgjengelige til rabattert pris (vanligvis 10–15 % under listeprisen) for autoriserte distributører. Vi tilbyr også et omfattende demonstrasjonssett: eksempelutskrifter på ulike underlag, prøvesett med blækk og markedsføringsvideoer for kundedemonstrasjoner.
  • Ja. Distributører kan selge våre maskiner under sitt eget merkenavn (white-label-/OEM-program). Vi inngår en white-label-avtale som sikrer ditt merkes eksklusivitet på de produkter du selger. Produsentens opprinnelse avsløres ikke for sluttkundene.
  • Primære bransjer: utendørs reklame (reklameskilt, transportgrafikk), kjøretøybekledning, detaljhandels-POS-visning, tapet og interiørdekorasjon, eventbannere og messografikk. Eco-solvent er arbeidshesten i den globale bredformatige skiltdruckindustrien.
  • UV-flatbordsskrivere brukes til: trykk av mobiltelefonhylster, promosjonsgaver, akrylskilt, glas- og speiltrykk, tre- og MDF-dekorasjon, keramisk flisstrykk, personliggjøring av trofeer og priser, prototypetrykk av emballasje og trykk på læraktig/PU-materiale.
  • DTF-trykk brukes til: egendesignede T-skjorter, hoodies, sportstøy, jeans, nettopposer, caps, sokker og uniformer. Det er ideelt for korte serier med egendesignert trykk (minimum én enhet), fargenytrige fotokvalitetsutskrifter og trykk på mørke eller fargede klær.
  • Ja. Sublimasjon er standarden for heldekningstrykk på sportstøy (trøyer, sykkeldrakter, svømmedrakter) i 100 % polyester. Våre sublimasjonsprintere med bredde på 1,6 m, kombinert med en kalendervarmepresse, gir levende og vaskbestandige resultater som brukes av sportstøy-OEM-fabrikker verden over.
  • Ja. UV DTF erstatter raskt tradisjonell etikettering for premium-produktdekorasjon: vinflasker, kaffekopper, hudpleieemballasje, stearinlys og glasspriser. Det gir fargeriike, skrappresistente og vannbestandige etiketter uten noen verktøykostnader – ideelt for kortserie premium-emballasje.
  • Våre printere er designet for enkel bruk: GUI-touchscreen-kontrollpanel, enkeltknappsjekk og rengjøring av dyse, automatisk mediedeteksjon, motorisert høydejustering og flerspråklig RIP-programvare med forhåndsinnstilte profiler. De fleste operatører er fullt kompetente innen 1–3 dager trening.
  • Daglig: sjekk av dyseutskrift, rengjøringsrunde for skriverhodet, tørk skriverhodkapsler og tørkepanser. Ukentlig: rengjør enkoderstripa, smør karusellskinen, sjekk nivået på blekket. Månedlig: grundig rengjøring av avfallsblekk-systemet, inspisjon av UV-LED-modulens ytelse (UV-skriver), og sjekk av firmwareoppdateringer. Vi leverer en vedlikeholdsliste.
  • Anbefalte driftsforhold: Temperatur 18–28 °C (64–82 °F), luftfuktighet 40–70 % RF (ikke kondenserende). UV-skriver: hold unna direkte sollys for å unngå tidlig herding av blekket. DTF-skriver: bruk i et støvkontrollert miljø for å beskytte skriverhodene. Strømforsyning: stabil 220 V/110 V ±5 %.
  • Forebyggende tiltak: (1) Ikke la skriveren stå ubrukt i mer enn 48 timer uten en spylsyklus. (2) Dekk alltid skriverhodene når de ikke brukes. (3) Bruk vårt anbefalte blekk (med passende viskositet). (4) Utfør en daglig dysekontroll. (5) Oppretthold riktig romtemperatur og luftfuktighet.
  • De fleste modellene: 220 V / 50 Hz enfasem (standard). Industrielle UV-modeller: 220 V / 50 Hz trefasem. USA/Kanada: 110 V / 60 Hz (automatisk veksling mellom spenninger er tilgjengelig). Strømforbruk: 800 W–4500 W, avhengig av modell. UPS-strømstøtte anbefales for produksjonsmiljøer.
  • Ja. Vi tilbyr gratis testutskrifter (utskrift fra den maskinen du vurderer) på forespørsel. Send oss ditt grafiske filformat (PDF/AI/TIFF, minimum 300 dpi) og det underlaget du ønsker å bruke. Vi sender fysiske prøver med DHL Express – frakt kan beregnes.
  • Ja. Vi gjennomfører direkte online-demonstrasjoner via Zoom/WhatsApp Video. Vårt utstillingsrom er utstyrt med alle printermodellene. Vi kan demonstrere utskrift på ditt spesifikke underlag (kunden sender underlaget til oss) eller på standard testmaterialer. Bestill en tid for demonstrasjon via vårt salgsteam.
  • Absolutt. Fabrikksbesøk er velkomne mandag til fredag. Vår fabrikk ligger i Guangzhou, Kina. Besøkende får: fabrikktur, live demonstrasjoner av maskiner for alle modeller, prøving av blekk og forbruksmaterialer, møte med vårt ingeniørteam og et tilpasset produktforslag. Vennligst bestill minst fem dager i forveien.
  • Våre viktigste skillende faktorer: (1) 10+ år med forskning og utvikling innen bredformat digital trykking. (2) Egen produksjon (ikke handelsforetak) – bedre kostnadskontroll og kvalitetskontroll. (3) CE/FCC/RoHS-sertifisert for alle produktslinjer. (4) Dedikert service- og supportingeniørteam (ikke utlagt til tredjepart). (5) Eksport til 80+ land med verifiserte handelsreferanser.
  • Wuhan Xoto Technology Co., Ltd. har vært i drift siden 2013 – over 10 år med fokusert spesialisering innen digital trykkeutstyr. Vi har betjent 2 000+ kunder i 80+ land, med en verifisert rangering på 4,8+ på Alibaba International.
  • Ja. Vi kan levere: kundeanmeldelser fra kunder i USA, Storbritannia, Australia, Brasil, Sør-Afrika og Sydøst-Asia. Casestudier som viser avkastning på investering (ROI) for spesifikke forretningsmodeller. Videokundeanmeldelser på forespørsel. Alle referanser er verifisert, og vi får kundens samtykke før vi deler dem.
  • Vår årlige produksjonskapasitet overstiger 3 000 enheter av bredformatprintere over alle produktlinjer. Vi har to produksjonslinjer med ISO 9001-sertifiserte produksjonsprosesser. Tilleggsproduksjonskapasitet er tilgjengelig gjennom vårt nettverk av samarbeidspartnere under sesonghøydepunktene.
  • Generelle bredformatprintere: HS-kode 8443.32 (andre printere for bruk med ADP-maskiner) eller 8443.39. UV-flatbordprintere kan klassifiseres under 8443.11 eller 8443.39, avhengig av område. Vi leverer anbefalingsbrev for HS-koder til tollmyndighetenes forhåndsgodkjenning. Bekreft alltid med din lokale tollmyndighet.
  • Ja. Alle printermodeller oppfyller EU:s RoHS-direktiv 2011/65/EU (begrensning av farlige stoffer). Vi leverer en RoHS-samsvarserklæring for hver modell, der alle de 10 begrensede stoffene er oppført og samsvar bekreftet. Dette inngår i vårt standardsertifikatsett.
  • Ja. Vi er verifisert på: Alibaba.com (gullleverandør, 10+ år, Trade Assurance aktivert) og SGS-verifisert produsent på stedet. Vårt selskap har en revidert forretningslisens, eksportlisens og produsentsertifikat som er tilgjengelig for kjøpers due diligence.
  • Banding skyldes vanligvis: (1) Tilstoppede dyser – kjør dysrensingsløkker. (2) Feiljustert toretningsskriving – kjør på nytt kalibrering av dysjustering i RIP. (3) Slitt kodestreng – rengjør med isopropylalkohol (IPA). (4) Feil med mediatilførsel – juster trykket fra pinnrullene. I vår feilsøkingsveiledning dekkes alle banding-scenarier med trinnvise løsninger.
  • Mulige årsaker: (1) Avtagende effekt fra UV-LED – sjekk LED-utgangen med en UV-meter (bytt modul hvis utgangen er under 60 % av nominell effekt). (2) For høy skrivhastighet i forhold til blekklagets tykkelse – reduser hastigheten eller øk effekten fra UV-lampen. (3) Feil lagring av blekk – utløpt eller feil lagret blekk. (4) Uforenlig underlag – bruk UV-grunnfarge på ikke-porøse overflater.
  • Feilsøkingssteg: (1) Sjekk integriteten til USB-/Ethernet-kabelen og bytt den hvis den er skadet. (2) Installer printerdriveren på nytt. (3) Deaktiver Windows’ automatisk USB-suspenderingsinnstillinger. (4) Bruk en direkte tilkobling til PC-en (unngå USB-hubber). (5) Sjekk om det er en driverkonflikt med antivirusprogrammet. Vårt supportteam løser dette innen 1 arbeidsdag via en fjernsesjon.
  • DTF-hvit blekk (basert på TiO₂) setter seg raskt. Påkrevd vedlikehold: (1) Rist blanke blekkpatroner/flasker daglig. (2) Utfør en sirkulasjonsrense av hvitt blekk hver morgen før utskrift. (3) Ikke la maskinen stå ubrukt i mer enn 24 timer uten å rense ut hvitt blekk. (4) Bruk vårt sirkulasjonspumpesystem for kontinuerlig røring under produksjonskjøringer.
  • Media-skjevhet forårsaker: (1) Ujevn trykk fra pinchruller — juster rullerspenningen symmetrisk. (2) Media er ikke lastet rett på spindelen — last på nytt og juster til sentreringsskinnen. (3) Deformasjon av media-kjerne — inspiser og bytt ut kjerne. (4) Utilstrekkelig platenvakuum — rengjør platenhullene. Se vår video om lasting for visuell veiledning.
  • Ja. Gjentatte kjøpere (samlet kjøpsbeløp ≥ USD 30 000) kvalifiserer seg for vårt Partnerprogram: dedikert kontohåndterer, prioritet ved produksjonsplanlegging, rabatt på reservedeler (opp til 20 %), tidlig varsling om nye modeller og invitasjon til vår årlige distributørkonferanse.
  • Vi informerer alle registrerte kjøpere og forhandlere via: månedlig e-postnyhetsbrev, WhatsApp-broadcastgruppe (valgfritt), dedikerte nettkonferanser for lansering av nye produkter og prioritet til forhåndsbestilling av nye modeller. Programvareoppdateringer sendes ut via vår størtportal.
  • Ja. Vi tilbyr et omfattende markedsføringssett: produktbilder i høy oppløsning, produktspesifikasjonsark (PDF), forklaringsvideoer (demonstrasjoner av maskiner), bilder av eksempler på utskrifter og innhold for produktlistinger klart for bruk på Alibaba/nettsted. Tilpassede sambrukte materiell er tilgjengelig for forhandlere i nivå 1.
  • Vi tilbyr vurdering av bytteverdi fra tilfelle til tilfelle, hovedsakelig for kunder som oppgraderer innenfor vårt produktsortiment. Bytteverdien vurderes basert på modell, alder og stand. Denne verdien kan brukes som kreditt ved kjøp av en ny maskin. Ta kontakt med vårt salgsteam for en vurdering.
  • For alle modeller som tas ut av produksjon, forplikter vi oss til: (1) Levering av reservedeler i 5 år etter kunngjøringen om opphør av produksjon. (2) Full arkivering av teknisk dokumentasjon som stilles til disposisjon for kjøpere. (3) Uavbrutt servicestøtte for enheter som er dekket av garanti. (4) Prioritert oppgraderingspris på etterfølgermodeller.
  • Vi bistår med: å levere den nødvendige tekniske dokumentasjonen for produktregistrering (CE-sertifikat, testrapporter, kretsskjemaer, EMC-testrapport), å knytte dere til lokale sertifiseringsagenter og å fylle ut spørreskjemaer fra myndigheter. Merk: lokale registreringsgebyrer bæres av kjøperen.
  • Vi tilbyr ikke direkte finansiering, men vi har inngått samarbeid med plattformer for handelsfinansiering (f.eks. Alibaba Trade Loan, regionale leasingforetak), der kvalifiserte kjøpere kan få tilgang til utstyrsfinansiering. Vi leverer alle nødvendige kommersielle dokumenter for å støtte din søknad om finansiering.
  • Vi tilbyr et strukturert prøveprogram for bestillinger på ≥ 3 enheter: en demonstrasjonsenhet kan sendes til ditt anlegg mot en depositum (depositum = full maskinpris; refunderes hvis enheten returneres innen 30 dager i original stand, minus frakt begge veier). Dette er underlagt en vurdering av kvalifikasjoner.
  • Ja. Vi deltar regelmessig på store internasjonale fagmessige utstillinger, blant annet: FESPA (Europa), ISA Sign Expo (USA), APPPEXPO (Kina/Shanghai) og regionale utstillinger i Sørøst-Asia og Midtøsten. Følg vår Alibaba-butikk og WhatsApp-gruppe for informasjon om utstillingsdatoer og standlokasjoner.
  • Den raskeste veien: (1) Send en forespørsel om tilbud (RFQ) via Alibaba.com med kravene dine til produktet, ønsket kvantitet, destinasjonsland og tidsramme. (2) Kontakt oss via WhatsApp for umiddelbar respons (svar tid < 2 timer under normal arbeidstid). (3) Send e-post til salgsteamet vårt med en fullført kjøperundersøkelse (kan lastes ned fra butikken vår på Alibaba). Vi streber etter å levere et skreddersydd tilbud innen 24 timer.