Często zadawane pytania

Drukarki eko-rozpuszczalnikowe wykorzystują tusze oparte na rozpuszczalnikach do druku na giętkich materiałach w rolkach (banery, winyle, tapety), co czyni je idealnym rozwiązaniem do zewnętrznych znaków reklamowych. Drukarki UV do druku na płaskich podłożach natychmiast utwardzają tusz za pomocą światła UV LED i pozwalają na bezpośredni druk na sztywnych podłożach (szkło, akryl, drewno, metal, obudowy telefonów) o określonej maksymalnej grubości.

Najlepszym wyborem jest drukarka DTF (Direct-to-Film). Drukuje ona projekt na specjalnej folii PET z proszkiem klejącym topionym ciepłem, która następnie jest prasowana na gorąco na tkaninie. Pozwala ona na drukowanie na bawełnie, poliestrze, mieszankach tkanin oraz na ciemnych ubraniach bez konieczności wcześniejszego przygotowania podłoża.

Druk UV DTF wykorzystuje farby utwardzane UV nanoszone na specjalną folię AB, która następnie jest zimno nakładana na gładkie powierzchnie (kubki, butelki, obudowy do telefonów, płytki) bez użycia prasy termicznej. Tradycyjny DTF używa farb wodnych oraz prasy termicznej do nadruku na materiałach tekstylnych. Druk UV DTF przeznaczony jest do twardych powierzchni, natomiast DTF – do artykułów miękkich.

Drukarki hybrydowe UV łączą możliwości drukowania z rolki oraz na płaskich płytach. Mogą drukować na elastycznych materiałach z rolki (banery, tapety, skóra) oraz na sztywnych płytach płaskich (akryl, drewno, płyta piankowa, metal) w jednej maszynie, co czyni je niezwykle uniwersalnymi dla zakładów produkujących mieszane zamówienia.

Druk sublimacyjny najlepiej sprawdza się przy zawartości poliestru ≥70% oraz na twardych podłożach z powłoką polimerową (kubki, obudowy do telefonów, płytki ceramiczne). Tkaniny bawełniane nie są odpowiednie do standardowego druku sublimacyjnego. W przypadku bawełny zaleca się druk DTF.

Dla startupów zalecamy drukarkę UV do druku na płaskich podłożach modelu A3 (kompaktowa, niskokosztowa, nadaje się do drukowania etui na telefony lub małych przedmiotów) lub drukarkę DTF (do szerokiego zastosowania w przemyśle tekstylnym). Oba urządzenia charakteryzują się niskim kosztem wejścia na rynek, niskimi kosztami konserwacji oraz wysoką rentownością inwestycji (ROI). Możemy udzielić porady w oparciu o Państwa docelowy rynek.

Tak. Nasze hybrydowe drukarki UV (np. modele 6050 i 6090plus Roll-to-Flat) oraz drukarki UV DTF z konstrukcją dwustanową umożliwiają przełączanie się między drukiem na materiałach w rolkach a drukiem na płaskich podłożach. Dzięki temu maksymalnie zwiększa się elastyczność produkcji i zmniejszają się nakłady kapitałowe.

Tak. Nasze hybrydowe drukarki UV (np. modele 6050 i 6090plus Roll-to-Flat) oraz drukarki UV DTF z konstrukcją dwustanową umożliwiają przełączanie się między drukiem na materiałach w rolkach a drukiem na płaskich podłożach. Dzięki temu maksymalnie zwiększa się elastyczność produkcji i zmniejszają się nakłady kapitałowe.

Nasze największe przemysłowe drukarki eco-solwentowe i do druku banerów flex osiągają szerokość druku 3,2 m (126 cali). Drukarki sublimacyjne osiągają maksymalnie 1,6 m (63 cale). Drukarki UV do druku na płaskich podłożach dostępne są w formatach od A3 (33 × 60 cm) do formatu 2513 (250 × 130 cm). Indywidualne szerokości są możliwe do uzgodnienia w przypadku zamówień OEM.

Tak. Nasze przemysłowe plotery UV typu flatbed (seria 2513/2030) oraz plotery ekosolwentowe o szerokości 3,2 m wykorzystują przemysłowe głowice drukujące (Ricoh Gen5/6, Kyocera), które są przeznaczone do pracy w trybie 24/7. Obsługują one konfiguracje wielogłowicowe umożliwiające osiągnięcie prędkości przekraczających 80 m²/godz.

Rozdzielczość waha się od 720×720 dpi (tryb produkcyjny) do 2880×2880 dpi (tryb wysokiej jakości fotograficznej), w zależności od zastosowanej głowicy drukującej. W większości standardowych zleceń komercyjnych stosowana jest rozdzielczość 1440 dpi, zapewniająca optymalny balans między szybkością a jakością.

Nasze drukarki z rozpuszczalnikiem ekologicznym drukują z prędkością 15–80 m²/godz. w zależności od liczby przejść i trybu pracy. Na przykład tryb czterokrotnego przejścia (produkcja) zapewnia prędkość ok. 85 m²/godz.; tryb sześciokrotnego przejścia – 68 m²/godz., natomiast tryb ośmiokrotnego przejścia (wysoka jakość) zapewnia ok. 40 m²/godz. na modelu o szerokości 3,2 m lub 1,8 m z czterema głowicami.

Standardowe modele drukarek UV typu flatbed obsługują nośniki o grubości do 100–250 mm. Niektóre przemysłowe, ciężkie modele (np. seria 2513) obsługują podłoża o grubości do 220 mm. Zautomatyzowana powierzchnia próżniowa zapewnia płaskie i bezpieczne umocowanie nośnika.

Drukarki UV wykorzystują tusze utwardzane promieniowaniem UV: CMYK + biały + lakier (połyskujący/matowy) jako standard. Opcjonalnie dostępne są tusze fluorescencyjne oraz grunt. Tusze UV są bezrozpuszczalnikowe, po utwardzeniu nie wydzielają zapachu oraz spełniają wymagania norm RoHS i REACH.

Drukarki DTF wykorzystują wodne tusze DTF: CMYK + biały. Tusz biały jest drukowany jako warstwa podstawowa zapewniająca nieprzezroczystość na ciemnych ubraniach. Nasze tusze spełniają standard Oeko-Tex Standard 100 oraz wymagania unijnej regulacji REACH w zakresie bezpieczeństwa odzieży.

Nasze drukarki UV i ekosolwentowe osiągają szeroki zakres kolorów przekraczający sRGB i obejmujący około 90% przestrzeni kolorów AdobeRGB. Obsługujemy kalibrację profili ICC oraz zarządzanie kolorami za pośrednictwem oprogramowania RIP (FlexiPRINT, Wasatch, Maintop), zapewniając spójną różnicę kolorów (Delta-E) mniejszą niż 2.

Tak. Wszystkie modele drukarek UV stołowych i hybrydowych UV obsługują kolory CMYK + biały + lakier (6–10 kanałów kolorów w zależności od modelu). Tusz biały umożliwia drukowanie na przezroczystych lub ciemnych podłożach. Lakier nadaje teksturę: efekt lustrzany, matowy lub 3D z reliefem.

Nasze drukarki są kompatybilne z głównymi oprogramowaniami RIP: FlexiPRINT, Maintop 6.x, Wasatch SoftRIP, ErgoSoft oraz Photoprint. Z każdym zakupem drukarki dostarczamy gotowy do użycia pakiet RIP, w tym profile ICC oraz szczegółowy przewodnik konfiguracji.

Drukarki UV nagrzewają się niemal natychmiastowo (mniej niż 3 minuty; diody UV LED są zawsze gotowe do pracy). Drukarki eco-solwentowe potrzebują od 5 do 15 minut na nagrzanie głowicy. Zużycie atramentu zależy od stopnia pokrycia powierzchni: zwykle wynosi od 5 do 15 ml/m² dla standardowych grafik. Na żądanie udostępniamy kalkulator kosztów atramentu.

Druki utwardzane UV są bardzo trwałe: trwałość na zewnątrz wynosi 2–5 lat przy zastosowaniu laminatu UV oraz 1–3 lata bez laminatu (w zależności od nasłonecznienia). Na sztywnych podłożach, takich jak akryl lub metal, druki UV są od razu po utwardzeniu odporne na zadrapania i wodoodporne.

Tak. Nasze atramenty posiadają certyfikaty: RoHS (zgodność z unijnymi przepisami dotyczącymi szkodliwych substancji), REACH (bezpieczeństwo chemiczne), Oeko-Tex Standard 100 (dla atramentów DTF/tkaninowych) oraz dokumentację MSDS. Możemy dostarczyć pełny pakiet certyfikatów do celów odbioru przez celną lub audytu przez zakupującego.

Ważność atramentów wynosi 6–12 miesięcy od daty produkcji przy przechowywaniu w temperaturze 15–25°C w szczelnie zamkniętym pojemniku, w miejscu chronionym przed bezpośrednim światłem. Biały atrament DTF należy mieszać codziennie. Wysyłamy atramenty z etykietami zawierającymi datę produkcji i zalecamy stosowanie systemu FIFO w zarządzaniu zapasami.

Tak. Oferujemy kompleksowy zestaw materiałów eksploatacyjnych do drukowania DTF: farby DTF w kolorach CMYK oraz biała farba DTF, folię PET z warstwą klejącą topiącą się pod wpływem ciepła (odrywana na zimno lub na gorąco) oraz proszek klejący topiący się pod wpływem ciepła (drobny/ gruboziarnisty). Umowy miesięczne na dostawę materiałów eksploatacyjnych są dostępne dla dystrybutorów z preferencyjnymi cenami.

Drukowanie UV DTF wymaga: folii UV DTF AB (folia A – warstwa drukowana; folia B – warstwa klejąca) oraz światłoczułych farb UV w kolorach CMYK i białej oraz lakieru ochronnego (varnish). Nie są potrzebne żadne proszki ani prasa termiczna. Role folii dostępne są w szerokościach 30 cm i 60 cm oraz w różnych długościach.

Głowice Epson XP600/i1600/i3200: 12–36 miesięcy przy normalnym użytkowaniu (1–2 zmiany dziennie). Głowice Ricoh Gen5/Gen6: przewidywany okres użytkowania w warunkach przemysłowych wynosi 3–5 lat. Posiadamy na stanie głowice zamiennicze oraz udostępniamy film instruktażowy dotyczący ich wymiany. Ceny głowic są przejrzyste – nie ma ukrytych opłat serwisowych.

Materie barwne są dostępne w pojemnikach o pojemności: 250 ml (próbka), 500 ml, 1 litr oraz 5 litrów. Oferujemy usługi napełniania materiaми barwnymi w dużych ilościach z OEM (etykieta klienta) dla dystrybutorów zamawiających minimum 20 litrów na kolor. Czas realizacji zamówienia na niestandardowe opakowania materiałów barwnych OEM wynosi 7–10 dni roboczych.

Tak. Wszystkie nasze modele drukarek posiadają znak CE zgodny z dyrektywą unijną w sprawie maszyn 2006/42/WE oraz dyrektywą EMC 2014/30/UE. Na żądanie udostępniamy pełną Deklarację Zgodności (DoC) oraz dokumentację techniczną potrzebną do importu do UE.

Każda drukarka podlega 72-godzinnemu testowi włączenia, sprawdzeniu dysz (we wszystkich kanałach), kalibracji dokładności kolorów, weryfikacji mechanicznego wyjustowania oraz końcowemu testowi druku na reprezentatywnych podłożach. Raport z kontroli jakości jest dołączany do każdej wysyłki.

Oczywiście. Z przyjemnością dopuszczamy niezależne, przedwysyłkowe inspekcje fabryczne przeprowadzane przez firmy SGS, Bureau Veritas, Intertek lub dowolnego innego wybranego przez Państwa inspektora. Prosimy o zaplanowanie inspekcji co najmniej 5 dni roboczych przed przewidywaną datą wysyłki. Dostęp do fabryki udzielamy bez dodatkowych opłat.

Wskaźnik wadliwości wynosi < 0,5 % na podstawie danych rocznej produkcji. W rzadkich przypadkach otrzymania jednostki DOA (Dead on Arrival – „martwa przy dostawie”) inicjujemy wymianę lub pełny zwrot pieniędzy w ciągu 5 dni roboczych po potwierdzeniu raportu z kontroli jakości. Posiadamy ubezpieczenie odpowiedzialności produkcyjnej.

Akceptujemy: przelew telegraficzny (T/T) — 30% zaliczki, 70% pozostałej kwoty przed wysyłką; akredytywę dokumentową (L/C) przy zapłacie przy przedstawieniu dokumentów dla zamówień o wartości ≥ 20 000 USD; PayPal lub Western Union dla zamówień o wartości < 5 000 USD (sprzedaż detaliczna); oraz Trade Assurance na platformie Alibaba.com w celu ochrony nabywców.

Tak. Dostępne są rabaty objętościowe: 3–5 sztuk (rabat 3–5%), 6–10 sztuk (rabat 7–10%), 10+ sztuk (cena do negocjacji, maksymalnie do 15% zniżki). Witamy umowy o zakupach rocznych z harmonogramem dostaw kwartalnych, które zapewniają najkorzystniejsze ceny.

Tak. Wszystkie nasze produkty są objęte gwarancją handlową Alibaba. Płatności przetwarzane za pośrednictwem gwarancji handlowej są zabezpieczone: w przypadku, gdy zamówienie nie zostanie wysłane w terminie lub jakość produktu nie odpowiada uzgodnionym standardom, masz prawo do pełnego zwrotu środków.

Podana cena to cena FOB (Guangzhou) i obejmuje urządzenie oraz standardowe akcesoria. Dodatkowe koszty mogą obejmować: opłaty za przewóz morski, cła i podatki importowe w Twoim kraju, opcjonalne akcesoria (klucz RIP, dodatkowe atramenty, zapasowe głowice drukujące) oraz szkolenie w zakresie instalacji.

Dla długoterminowych partnerów dystrybucyjnych z udokumentowaną historią transakcji możemy omówić przedłużone warunki płatności (np. Net 30/60 lub warunki OA), wsparte ubezpieczeniem kredytowym. Skontaktuj się z naszym zespołem sprzedaży, aby rozpocząć ocenę wiarygodności kredytowej.

Tak. Szczegółowa faktura pro-forma zawierająca cenę jednostkową, listę akcesoriów, szczegóły opakowania, wagę/objętość w metrach sześciennych (CBM), warunki dostawy oraz dane bankowe zostanie wystawiona w ciągu 24 godzin od otrzymania potwierdzonej specyfikacji zakupu.

Tak. Naniesienie loga marki (druk sitowy, grawerowanie laserowe lub naklejki) jest możliwe już od minimalnej ilości zamówienia (MOQ) wynoszącej 3 sztuki. Możemy również dostosować interfejs oprogramowania (ekran powitalny, nazwę oprogramowania). Próbki z Państwa brandingiem są dostępne do zatwierdzenia przed masową produkcją.

Tak. Oferujemy konfiguracje niestandardowych formatów druku: niestandardowe szerokości druku, niestandardowe rozmiary stołów dla modeli stołowych oraz zmodyfikowane wysokości rusztu do druku na bardzo grubej podłożu. Modyfikacje sprzętu wymagają przeglądu ze strony inżynierów i zazwyczaj wydłużają czas realizacji zamówienia o 4–8 tygodni.

Tak. Lokalizacja interfejsu użytkownika (UI) oprogramowania jest dostępna dla głównych języków (angielski, hiszpański, arabski, rosyjski, portugalski, francuski itd.). Udostępniamy szablon pliku językowego do przetłumaczenia przez Państwa zespół lub możemy zorganizować profesjonalne tłumaczenie jako część usługi OEM.

Tak, posiadamy zespół badań i rozwoju (R&D), który zajmuje się tworzeniem niestandardowych maszyn. Minimalne zobowiązanie dotyczy zazwyczaj 10–20 sztuk przy opracowywaniu nowego modelu. Podpisujemy umowę o wyłączności w celu ochrony projektu produktu klienta w okresie wyłączności.

Obsługujemy następujące warunki dostawy: EXW („od zakładu”), FOB („franko pokład” z Wuhan/Guangzhou/Shanghai), CIF („cena, ubezpieczenie, fracht”) oraz DDP („dostarczone z opłatami celnymi zapłaconymi” — kompleksowa dostawa pod wskazany adres). Zalecamy warunek FOB dla doświadczonych importerów oraz DDP dla pierwszych zakupów.

Modele standardowe: 5–10 dni roboczych na produkcję + czas transportu. Modele OEM/wykonane na zamówienie: 15–25 dni roboczych. Przewóz morski: 15–45 dni w zależności od portu docelowego. Przewóz lotniczy: 3–7 dni. Dokładny czas realizacji potwierdzamy w fakturze proforma i udostępniamy aktualne dane śledzenia przesyłki.

Drukarki są pakowane w: wzmocnionych eksportowych skrzyniach drewnianych (przewóz morski), trójwarstwowym opakowaniu piankowym i antystatycznym foliowym owinięciu, pochłaniających wilgoć woreczkach z żelem krzemionkowym oraz wskaźnikach nachylenia/udaru. Opakowanie spełnia normy testów transportowych ISTA 2A. Współczynnik roszczeń związanych z uszkodzeniem wynosi < 0,3%.

Tak. Udostępniamy kompletny zestaw dokumentów eksportowych: fakturę handlową, listę przesyłkową, list przewozowy morski (lub list przewozowy powietrzny), certyfikat pochodzenia (Formularz A / CO), certyfikaty CE/FCC oraz deklarację kodu CN (HS). Dla zamówień DDP zajmujemy się odbiorem celnym po stronie odbiorcy.

Tak. Posiadamy doświadczenie w wysyłce do ponad 80 krajów, w tym do Brazylii (RADAR/SISCOMEX), Indii (BIS/CPCB), Rosji (EAC) oraz krajów Bliskiego Wschodu (SASO/ESMA). Doradzamy w zakresie wymaganych certyfikatów i współpracujemy z lokalnymi pośrednikami celnymi, aby zapewnić bezproblemowy odbiór celnym.

Tak. Możemy zorganizować ubezpieczenie ładunku na wszystkie ryzyka (objęcie wartości CIF w 110%) za dodatkową opłatę wynoszącą około 0,3–0,5% wartości ładunku. Dokumentacja ubezpieczeniowa jest dostarczana dla wszystkich objętych przesyłek. Alternatywnie kupujący mogą skorzystać z własnego ubezpieczyciela transportowego.

Nasze kanały wsparcia obejmują: WhatsApp / WeChat (odpowiedź w ciągu 24 godzin, 6 dni w tygodniu), obsługę e-mailową (odpowiedź w ciągu 12 godzin), rozwiązywanie problemów przez wideokonferencję (zdalny dostęp za pośrednictwem TeamViewer), dedykowaną bibliotekę samouczków na YouTube oraz wysyłkę inżyniera na miejscu w przypadku dużych instalacji.

Tak. Udostępniamy kompleksowy pakiet wprowadzania w życie: film instruktażowy krok po kroku (dostosowany do konkretnego urządzenia), wirtualne, na żywo szkolenie uruchomieniowe z udziałem jednego z naszych inżynierów, instrukcję konfiguracji i kalibracji oprogramowania RIP, 30-dniową linię wsparcia technicznego oraz materiały szkoleniowe dla operatorów.

Tak, w przypadku zamówień obejmujących 3 lub więcej jednostek lub wysokowartościowych systemów przemysłowych możemy wysłać do Państwa doświadczonego inżyniera terenowego w celu wykonania instalacji, kalibracji oraz szkolenia operatorów (zazwyczaj przez 3–5 dni). Koszty podróży i zakwaterowania ponosi kupujący. Prosimy o zapytanie dotycząca aktualnej dostępności.

Stosujemy szybki protokół gwarancyjny: (1) Diagnostyka za pośrednictwem rozmowy wideo w ciągu 24 godzin. (2) Wysyłka części zamiennych (DHL Express) w ciągu 48 godzin bez dodatkowych kosztów. (3) W przypadku potwierdzenia uszkodzenia przy dostawie (DOA) wysyłamy części zamiennych w ciągu 24 godzin kurierem międzynarodowym lub lokalnym dostawcą usług serwisowych oraz wspieramy Państwa w rozwiązaniu problemu.

Tak. Udostępniamy długoterminowy program dostaw części zamiennych dla wszystkich modeli, obejmujący: głowice drukujące, paski przesuwu, prowadnice liniowe, moduły LED UV, pompy do farby, tłumiki oraz płyty sterujące. Części zamienne są dostępne w cenie kosztowej dla upoważnionych partnerów serwisowych.

Tak. Pełne instrukcje obsługi są dostępne w języku angielskim (standardowo) oraz opcjonalnie w językach: hiszpańskim, rosyjskim, arabskim, francuskim i portugalskim. Instrukcje obejmują: przewodnik instalacji, standardową procedurę codziennej konserwacji, instrukcje napełniania farbą, macierz rozwiązywania problemów technicznych oraz schemat części zamiennych.

Jeśli zdalna obsługa nie pozwala rozwiązać problemu: (1) organizujemy naprawę w fabryce (koszty przesyłki dzielone). (2) Dla upoważnionych centrów serwisowych w Państwa regionie udostępniamy dokumentację techniczną oraz części zamienne w cenach serwisowych. (3) Dla kluczowych klientów produkcyjnych oferujemy umowy o wypożyczenie jednostki.

Dystrybutorzy otrzymują: preferencyjne ceny (o 5–15% niższe niż standardowe), dedykowanego menedżera konta, materiały marketingowe (ulotki, filmy, banery), szkolenia techniczne (online i na miejscu), priorytetowe przydziały części zamiennych oraz budżet wspólnej kampanii marketingowej dla kwalifikowanych partnerów pierwszego stopnia.

Proces: (1) Przesłanie profilu firmy i licencji na prowadzenie działalności gospodarczej. (2) Podpisanie umowy o poufności (NDA) oraz umowy dystrybutora. (3) Złożenie pierwszego zamówienia zapasowego (ustalona ilość). (4) Ukończenie programu szkolenia technicznego. (5) Otrzymanie oficjalnego certyfikatu autoryzacji oraz zestawu marketingowego. Czas realizacji: 2–4 tygodnie.

Tak. Jednostki demonstracyjne / do salonów wystawowych są dostępne w obniżonej cenie (zazwyczaj o 10–15% poniżej ceny katalogowej) dla upoważnionych dystrybutorów. Udostępniamy również kompleksowy zestaw demonstracyjny: próbki wydruków na różnych podłożach, zestaw próbek atramentu oraz filmy marketingowe przeznaczone do prezentacji dla klientów.

Tak. Dystrybutorzy mogą sprzedawać nasze urządzenia pod własną nazwą handlową (program white-label / OEM). Podpisujemy umowę white-label, która gwarantuje wyłączność Twojej marki w zakresie produktów, które oferujesz. Pochodzenie producenta nie jest ujawniane odbiorcom końcowym.

Plotery UV płaskie służą do: drukowania obudów telefonów komórkowych, prezentów promocyjnych, tablic akrylowych, drukowania na szkle i lustrach, dekoracji drewna i płyt MDF, drukowania na płytkach ceramicznych, personalizacji trofeów i nagród, drukowania prototypów opakowań oraz drukowania na materiałach typu leatherette/PU.

Drukowanie DTF stosuje się do: niestandardowych koszulek, bluz z kapturem, odzieży sportowej, jeansów, torb zakupowych, czapek, skarpet oraz uniformów. Jest idealne do krótkich serii druku niestandardowego (minimum 1 sztuka), pełnokolorowych wydruków o jakości fotograficznej oraz drukowania na ciemnych lub kolorowych materiałach.

Tak. Sublimacja jest standardem dla odzieży sportowej z nadrukiem całopowierzchniowym (koszulki, stroje rowerowe, stroje kąpielowe) wykonanej z 100% poliestru. Nasze sublimacyjne drukarki o szerokości 1,6 m w połączeniu z prasą cieplną zapewniają intensywne i trwałe barwy po praniu – wynik stosowany przez fabryki OEM odzieży sportowej na całym świecie.

Tak. Technologia UV DTF szybko zastępuje tradycyjne metody etykietowania w przypadku dekoracji produktów premium: butelek wina, kubków do kawy, opakowań środków pielęgnacyjnych, świec oraz szklanych nagród. Pozwala na tworzenie pełnokolorowych, odpornych na zadrapania i wodoodpornych etykiet bez konieczności ponoszenia kosztów narzędzi – idealna dla krótkich serii premium opakowań.

Codziennie: wydruk kontrolny dysz, cykl czyszczenia głowicy, oczyszczanie kapek i gąbek głowicy. Raz w tygodniu: czyszczenie taśmy enkodera, smarowanie szyny karuzeli, sprawdzanie poziomu atramentu. Raz w miesiącu: gruntowne czyszczenie systemu odpadów atramentu, kontrola mocy wyjściowej modułu LED UV (drukarki UV) oraz sprawdzenie dostępności aktualizacji oprogramowania sprzętowego. Udostępniamy listę kontrolną konserwacji.

Zalecane warunki eksploatacji: temperatura 18–28°C (64–82°F), wilgotność względna 40–70% (bez kondensacji). Drukarki UV: unikać bezpośredniego światła słonecznego, aby zapobiec przedwczesnemu utwardzaniu atramentu. Drukarki DTF: używać w środowisku o ograniczonej zawartości pyłu w celu ochrony głowic drukujących. Zasilanie: stabilne 220 V / 110 V ±5%.

Środki zapobiegawcze: (1) Nie pozostawiaj drukarki bezczynnej przez więcej niż 48 godzin bez cyklu przepłukiwania. (2) Zawsze zakrywaj głowice, gdy nie są one używane do drukowania. (3) Używaj zalecanych przez nas atramentów (o odpowiedniej lepkości). (4) Wykonuj codzienny wydruk kontrolny dysz. (5) Utrzymuj odpowiednią temperaturę i wilgotność w pomieszczeniu.

Większość modeli: 220 V / 50 Hz, jednofazowe (standard). Przemysłowe modele UV: 220 V / 50 Hz, trójfazowe. USA/Kanada: 110 V/60 Hz (dostępne zasilanie automatycznie przełączające się). Zużycie mocy: 800 W–4500 W w zależności od modelu. Zalecane jest zastosowanie UPS w środowiskach produkcyjnych.

Tak. Przeprowadzamy żywe demonstracje online za pośrednictwem Zoom/WhatsApp Video. Nasz pokazowy salon wyposażony jest we wszystkie modele drukarek. Możemy zademonstrować druk na konkretnym podłożu klienta (klient przesyła podłoże do nas) lub na standardowych materiałach testowych. Aby umówić się na demonstrację, skontaktujcie się z naszym zespołem sprzedaży.

Oczywiście. Wizyty w fabryce są mile widziane w dni powszednie, od poniedziałku do piątku. Nasza fabryka znajduje się w Guangzhou w Chinach. Goście otrzymują: przewodnik po fabryce, demonstracje działania maszyn na żywo we wszystkich modelach, degustację atramentów i materiałów eksploatacyjnych, spotkanie z zespołem inżynierów oraz spersonalizowaną propozycję produktu. Prosimy o rezerwację najpóźniej 5 dni wcześniej.

Wuhan Xoto Technology Co., Ltd. działa od 2013 roku — ponad 10 lat skupienia się na sprzęcie do drukowania cyfrowego. Obsłużyliśmy ponad 2000 klientów w ponad 80 krajach, uzyskując zweryfikowaną ocenę 4,8+ na platformie Alibaba International.

Tak. Możemy dostarczyć: opinie klientów z USA, Wielkiej Brytanii, Australii, Brazylii, Południowej Afryki oraz Azji Południowo-Wschodniej. Raporty z przypadków badawczych przedstawiające zwrot z inwestycji (ROI) dla konkretnych modeli biznesowych. Wideo-opinie na żądanie. Wszystkie dane referencyjne są weryfikowane, a przed udostępnieniem uzyskujemy zgodę klientów.

Nasza roczna zdolność produkcyjna przekracza 3000 jednostek drukarek formatu szerokiego we wszystkich liniach produktów. Dysponujemy dwiema liniami produkcyjnymi z procesami produkcyjnymi certyfikowanymi zgodnie z normą ISO 9001. Dodatkowa zdolność produkcyjna jest dostępna dzięki sieci partnerów produkcyjnych w okresach szczytowego zapotrzebowania.

Tak. Wszystkie modele drukarek są zgodne z dyrektywą unijną RoHS 2011/65/EU (ograniczenie substancji szkodliwych). Udostępniamy deklarację zgodności RoHS dla każdego modelu, w której wymienione są wszystkie 10 ograniczonych substancji oraz potwierdzona jest ich zgodność. Deklaracja ta wchodzi w skład standardowego pakietu certyfikacyjnego.

Tak. Zweryfikowaniśmy się na następujących platformach: Alibaba.com (złoty dostawca, ponad 10 lat współpracy, włączone zapewnienie transakcyjne) oraz SGS (producent zweryfikowany w miejscu produkcji). Nasza firma posiada audytowane pozwolenie na prowadzenie działalności gospodarczej, licencję eksportową oraz certyfikat producenta, które są dostępne dla kupujących w celu przeprowadzenia due diligence.

Możliwe przyczyny: (1) Spadek mocy diod UV — sprawdź wydajność diod za pomocą miernika UV (zamień moduł, jeśli wydajność jest niższa niż 60% nominalnej wartości). (2) Zbyt duża prędkość drukowania w stosunku do warstwy farby — zmniejsz prędkość lub zwiększ moc lampy UV. (3) Problem z przechowywaniem farby — farba wygasła lub była nieprawidłowo przechowywana. (4) Niewłaściwa zgodność podłoża — użyj podkładu UV dla powierzchni niemieszczących.

Kroki rozwiązywania problemów: (1) Sprawdź integralność kabla USB/ethernetowego i wymień go w przypadku uszkodzenia. (2) Zainstaluj ponownie sterownik drukarki. (3) Wyłącz ustawienia automatycznego wstrzymywania portów USB w systemie Windows. (4) Przełącz się na bezpośrednie połączenie z komputerem (unikaj koncentratorów USB). (5) Sprawdź, czy nie występuje konflikt sterownika z oprogramowaniem antywirusowym. Nasz zespół wsparcia rozwiązuje ten problem w ciągu 1 dnia roboczego za pośrednictwem sesji zdalnej.

Biały tusz DTF (oparty na dwutlenku tytanu, TiO₂) szybko się osadza. Wymagana konserwacja: (1) Codziennie wstrzącaj kasetami/tuszami białymi. (2) Przed rozpoczęciem drukowania rano uruchom czyszczenie obiegu białego tuszu. (3) Nie pozostawiaj urządzenia w stanie bezczynności przez więcej niż 24 godziny bez przepłukania białego tuszu. (4) Korzystaj z naszego systemu pompy obiegowej do ciągłego mieszania podczas cykli produkcyjnych.

Przyczyny skręcania nośnika: (1) Nierównomierne naciskanie wałków dociskowych — dostosuj symetrycznie napięcie wałków. (2) Nośnik nie został prawidłowo załadowany na wałku — ponownie załaduj i wycentruj względem przewodnicy środkowej. (3) Deformacja rdzenia nośnika — sprawdź i wymień rdzeń. (4) Niewystarczające podciśnienie stołu roboczego — wyczyść otwory na stole roboczym. Zobacz nasz film instruktażowy dotyczący procedury ładowania, aby uzyskać wizualne wskazówki.

Informujemy wszystkich zarejestrowanych nabywców i dystrybutorów za pośrednictwem: miesięcznego biuletynu e-mailowego, grupy transmisji WhatsApp (opcjonalnie), dedykowanych webinarów poświęconych premierom produktów oraz priorytetowego dostępu do wcześniejszego zamówienia nowych modeli. Aktualizacje oprogramowania układowego są udostępniane poprzez nasz portal wsparcia.

Tak. Udostępniamy kompleksowy zestaw marketingowy: zdjęcia produktu w wysokiej rozdzielczości, karty specyfikacji technicznych produktu (w formacie PDF), filmy wyjaśniające (demonstracje działania maszyn), zdjęcia przykładowych wydruków oraz treści do listingu produktu gotowe do umieszczenia na platformie Alibaba/w witrynie internetowej. Materiały niestandardowe z wspólnym brandingiem są dostępne dla dystrybutorów klasy tier-1.

Oferujemy ocenę możliwości wymiany w sposób indywidualny, głównie dla klientów dokonujących uaktualnienia w ramach naszej oferty produktów. Wartość wymiany jest ustalana indywidualnie, w oparciu o model, wiek i stan techniczny urządzenia. Kwota ta może zostać zaliczona jako rabat na zakup nowej maszyny. Skontaktuj się z naszym zespołem ds. sprzedaży w celu uzyskania oceny.

W odniesieniu do każdego modelu wycofanego z produkcji zobowiąujemy się do: (1) zapewnienia dostawy części zamiennych przez 5 lat po ogłoszeniu wycofania z produkcji; (2) udostępnienia pełnej archiwizowanej dokumentacji technicznej zakupującym; (3) zapewnienia ciągłości obsługi serwisowej dla jednostek objętych gwarancją; (4) oferowania preferencyjnych cen uaktualnienia na modele następcze.

Nie udzielamy bezpośrednio finansowania, ale współpracujemy z platformami finansowania handlowego (np. Alibaba Trade Loan, regionalne firmy leasingowe), dzięki którym zakwalifikowani nabywcy mogą uzyskać finansowanie sprzętu. Udostępniamy wszystkie niezbędne dokumenty handlowe wspierające wniosek o finansowanie.

Oferujemy zorganizowany program próbny dla zamówień obejmujących co najmniej 3 jednostki: jednostka demonstracyjna może zostać wysłana do Państwa zakładu na zasadzie depozytu (wysokość depozytu = pełna cena maszyny; depozyt jest zwrotny w przypadku zwrotu urządzenia w ciągu 30 dni w oryginalnym stanie, po odliczeniu kosztów transportu w obie strony). Program ten podlega ocenie kwalifikacji.

Tak. Regularnie uczestniczymy w głównych międzynarodowych targach branżowych, m.in.: FESPA (Europa), ISA Sign Expo (USA), APPPEXPO (Chiny/Shanghai) oraz regionalnych targach w Azji Południowo-Wschodniej i na Bliskim Wschodzie. Śledźcie nasz sklep na platformie Alibaba oraz grupę WhatsApp, aby śledzić harmonogram targów i lokalizacje naszych stoisk.

Najszybsza ścieżka działania: (1) Wyślij zapytanie ofertowe (RFQ) za pośrednictwem platformy Alibaba.com, podając wymagania dotyczące produktu, docelową ilość, kraj przeznaczenia oraz harmonogram. (2) Skontaktuj się przez WhatsApp, aby uzyskać natychmiastową odpowiedź (czas odpowiedzi < 2 godzin w godzinach pracy). (3) Wyślij e-mail do naszego zespołu sprzedaży z wypełnionym formularzem kupującego (do pobrania w naszym sklepie na platformie Alibaba). Starаем się przygotować spersonalizowaną ofertę w ciągu 24 godzin.