EN EN

Vanliga frågor

Hemsida >  Vanliga frågor

  • Vi tillverkar 7 huvudtyper: ekosolventskrivare, UV-platta skrivare, UV-DTF-skrivare, DTF-skrivare, sublimationsskrivare, flexbanner-skrivare och UV-hybridskrivare. Var och en är konstruerad för specifika substrat och användningsområden.
  • Ekosolventskrivare använder lösningsmedelsbaserade färger på flexibla rullmedier (bannertyg, vinyl, tapeter), vilket är idealiskt för utomhusreklam. UV-plattskrivare härdar färgen omedelbart med UV-LED-ljus och kan skriva direkt på styva substrat (glas, akryl, trä, metall, mobilhöljen) upp till en viss tjocklek.
  • DTF-skrivare (Direct-to-Film) är det bästa valet. Den skriver ut en design på speciell PET-film med smältlimspulver, som sedan trycks på tyget med värme. Den stödjer bomull, polyester, blandningar och mörka klädesplagg utan förbehandling.
  • UV DTF trycker UV-härdad färg på en speciell AB-film som sedan appliceras kallt på släta ytor (koppar, flaskor, mobilhöljen, kakel) utan värmeplatta. Vanligt DTF använder vattenbaserad färg samt värmeöverföring för textilier. UV DTF riktar sig mot hårda ytor; DTF riktar sig mot mjuka produkter.
  • UV hybridprinters kombinerar rull-till-rull- och plattbäddsfunktioner. De kan trycka på flexibla rullmaterial (banderoller, tapeter, läder) SAMT styva platta skivor (akryl, trä, skumplatta, metall) i samma maskin, vilket gör dem extremt mångsidiga för verkstäder med blandad produktion.
  • Sublimering fungerar bäst på material med minst 70 % polyesterinnehåll samt på hårda underlag med polymerbeläggning (koppar, mobilhöljen, keramiska kakel). Bomullstyg är inte lämpliga för standardsublimering. För bomull rekommenderas DTF-tryck.
  • För startups rekommenderar vi antingen A3 UV-flatbäddsskrivaren (kompakt, låg kostnad, skriver ut mobilhöljen/Små föremål) eller DTF-skrivaren (bred användning på tyg). Båda har låg inträdeskostnad, låg underhållskostnad och stark avkastning på investeringen. Vi kan ge råd baserat på Er målmarknad.
  • Ja. Våra UV-hybridskrivare (t.ex. modell 6050 och 6090plus Roll-to-Flat) samt UV DTF-skrivare med dubbelmodulär design kan växla mellan rullmaterial och flatbäddsutskrift. Detta maximerar produktionsflexibiliteten och minskar kapitalutgifterna.
  • Ja. Våra UV-hybridskrivare (t.ex. modell 6050 och 6090plus Roll-to-Flat) samt UV DTF-skrivare med dubbelmodulär design kan växla mellan rullmaterial och flatbäddsutskrift. Detta maximerar produktionsflexibiliteten och minskar kapitalutgifterna.
  • Våra största ekosolvent-/flexbanner-skrivare når en utskriftsbredd på 3,2 m (126 tum). Sublimationskrivare går upp till 1,6 m (63 tum). UV-flatbäddsskrivare finns i format från A3 (33×60 cm) till 2513-format (250×130 cm). Anpassade bredder kan förhandlas för OEM-beställningar.
  • Ja. Våra industriella UV-platttryckare (serierna 2513/2030) och våra 3,2 m ekosolventtryckare använder industriella tryckhuvuden (Ricoh Gen5/6, Kyocera) som är certifierade för kontinuerlig drift dygnet runt. De stödjer flerhuvudkonfigurationer för hastigheter som överstiger 80 m²/tim.
  • Vi använder ledande tryckhuvuden inom branschen, inklusive: Epson XP600 och Epson F1080A1, Epson DX7 (för alla typer av färg), Epson HD3200 (för UV-färg och DTF-färg), Epson i3200A1, Epson i1600A1 (för DTF- och vattenbaserad färg), Epson i1600E1 och i3200E1 (för ekosolventfärg); Epson i1600U1, Epson i3200U, Ricoh Gen5/Gen6 (för UV-platttryckare/hybrid) samt Kyocera:s industriella tryckhuvuden. Valet av tryckhuvud beror på modell och krav på produktionsvolym.
  • Upplösningen varierar mellan 720×720 dpi (produktionsläge) och upp till 2880×2880 dpi (fotokvalitetsläge), beroende på tryckhuvudet. De flesta standardkommersiella uppdrag körs vanligtvis vid 1440 dpi för optimal balans mellan hastighet och kvalitet.
  • Våra ekosolventbaserade skrivare skriver ut med en hastighet på 15–80 m²/tim, beroende på antalet genomgångar och driftsläge. Till exempel ger 4-genomgångarsläget (produktionsläge) ca 85 m²/tim; 6-genomgångarsläget ger 68 m²/tim och 8-genomgångarsläget (hög kvalitet) ger ca 40 m²/tim på en modell med bredd på 3,2 m eller 1,8 m och fyra skrivhuvuden.
  • Standardmodeller av UV-plattbäddsskrivare stödjer media med en tjocklek på upp till 100–250 mm. Vissa tunga industriella modeller (t.ex. serien 2513) kan hantera underlag upp till 220 mm tjocka. Den motoriserade vakuumplattan säkerställer att media ligger platt och hålls säkert på plats.
  • UV-skrivare använder UV-härdande bläck: CMYK + vitt + lack (glans/matt) som standard. Fluorescerande bläck och primer är tillval. UV-bläck är lösningsmedelfritt, luktfritt efter härdning och överensstämmer med RoHS- och REACH-standarderna.
  • DTF-skrivare använder vattenbaserade DTF-färgmedel: CMYK + vit. Vit färg används som underfärg för opacitet på mörka klädesplagg. Våra färgmedel uppfyller Oeko-Tex Standard 100 och EU:s REACH-förordning för klädernas säkerhet.
  • Våra UV- och ekosolventbaserade skrivare uppnår ett brett färgomfång som överstiger sRGB och täcker ca 90 % av AdobeRGB. Vi stödjer ICC-profilkalibrering och färghantering via RIP-programvara (FlexiPRINT, Wasatch, Maintop) för konsekvent Delta-E < 2.
  • Ja. Alla UV-plattbäddsskrivare och UV-hybridmodeller stödjer CMYK + vit + lack (6–10 färgkanaler beroende på modell). Vit färg möjliggör tryckning på transparenta eller mörka underlag. Lack ger struktur: glans, matt eller 3D-reliefeffekter.
  • Våra skrivare är kompatibla med stora RIP-program: FlexiPRINT, Maintop 6.x, Wasatch SoftRIP, ErgoSoft och Photoprint. Vi inkluderar ett förkonfigurerat RIP-paket med varje skrivarköp, inklusive ICC-profiler och en steg-för-steg-installationsguide.
  • UV-skrivare har nästan omedelbar uppvärmning (< 3 minuter; UV-LED är alltid redo). Ekosolventskrivare tar 5–15 minuter för uppvärmning av skrivhuvudet. Bläckförbrukningen varierar beroende på täckning: vanligtvis 5–15 ml/m² för standardgrafik. Vi tillhandahåller en bläckkostnadsberäkningsverktyg på begäran.
  • Våra skrivare är kalibrerade för vårt eget proprietära bläck. Användning av tredjepartsbläck kan påverka utskriftskvaliteten, orsaka blockeringar i skrivhuvudet och ogiltigförklara garantin. Vi levererar kompatibelt bulkbläck till konkurrenskraftiga priser för att säkerställa konsekvent kvalitet och lång livslängd för skrivhuvudet.
  • UV-härdade tryck är mycket slitstarka: utomhushållbarhet på 2–5 år med UV-laminat och 1–3 år utan laminat (beroende på solbelastning). På styva underlag som akryl eller metall är UV-tryck omedelbart repbeständiga och vattentäta efter härdning.
  • Ja. Våra färger är certifierade enligt: RoHS (EU:s reglering om farliga ämnen), REACH (kemikaliesäkerhet), Oeko-Tex Standard 100 (DTF-/textilfärger) samt inkluderar MSDS-dokumentation. Vi kan leverera fullständiga certifikatspaket för tullavslut eller köpargranskningar.
  • Färgernas hållbarhet är 6–12 månader från tillverkningsdatum om de lagras vid 15–25 °C i en förseglad behållare, bort från direkt ljus. DTF-vit färg bör röras om dagligen. Vi levererar med etiketter som anger tillverkningsdatum och rekommenderar FIFO-lagerhantering.
  • Ja. Vi erbjuder ett komplett DTF-förbrukningspaket: CMYK- och vit DTF-färg, PET varm-smältfilm (kallavlossning eller varmavlossning) samt varm-smält limpulver (fin/kurs). Månadsvisa leveransavtal med förmånliga priser finns tillgängliga för distributörer.
  • UV-DFD-skrivning kräver: UV-DFD AB-film (A-film: trycklager; B-film: limlager) samt UV-härdande CMYK- och vit färg + lack. Ingen pulver- eller värmeplatta krävs. Filmrullar finns i bredderna 30 cm och 60 cm samt olika längder.
  • Epson XP600/i1600/i3200-huvuden: 12–36 månader vid normal användning (1–2 skift/dag). Ricoh Gen5/Gen6-huvuden: 3–5 år industriell livslängd. Vi har ersättningshuvuden i lager och tillhandahåller en instruktionsvideo för hur man byter huvud. Priserna på huvuden är transparenta utan dolda serviceavgifter.
  • Färgmedel finns i: 250 ml (prov), 500 ml, 1 liter och 5 liter behållare. Vi erbjuder OEM-stora färgmedelsfyllningar (med ditt varumärkesetikett) för distributörer som beställer ≥ 20 liter per färg. Leveranstiden för anpassade OEM-färgmedelsförpackningar är 7–10 arbetsdagar.
  • Våra skrivare är certifierade enligt: CE (europeisk överensstämmelse), FCC (USA:s krav på elektromagnetisk kompatibilitet), RoHS (EU:s direktiv om farliga ämnen) och ISO 9001:2015 (kvalitetsledningssystem). Certifikaten kan laddas ner eller medföljer varje leverans.
  • Ja. Alla våra skrivarmodeller är CE-märkta i enlighet med EU:s maskindirektiv 2006/42/EG och EMC-direktiv 2014/30/EU. Vi tillhandahåller fullständig överensstämmelsedeclaration (DoC) och teknisk dokumentation på begäran för att uppfylla EU:s importkrav.
  • Varje skrivare genomgår en bränntest på 72 timmar, en munstyckscheck (alla kanaler), kalibrering av färgnoggrannhet, verifiering av mekanisk justering och en slutlig utskriftstest på representativa underlag. En kvalitetskontrollrapport ingår i varje leverans.
  • Absolut. Vi välkomnar oberoende före-utleveringsinspektioner av SGS, Bureau Veritas, Intertek eller någon annan agent av ert val. Vänligen boka minst 5 arbetsdagar innan det planerade leveransdatumet. Vi debiterar inga extra avgifter för tillträde till fabriken.
  • Vår defektsgrad är < 0,5 % baserat på årliga produktionsdata. I det sällsynta fallet att en enhet är DOA (Dead on Arrival, död vid ankomst) initierar vi en ersättning eller full återbetalning inom 5 arbetsdagar efter bekräftad kvalitetskontrollrapport. Vi har produktansvarsförsäkring.
  • MOQ är 1 enhet för de flesta modeller – lämpligt för distributörer och slutanvändare. För OEM-/specialmärkta maskiner är MOQ vanligtvis 3–5 enheter, beroende på omfattningen av anpassningen. Provbeställningar accepteras för kvalificerade köpare.
  • Vi accepterar: T/T (telegrafisk överföring) – 30 % i förskott, 70 % restbelopp innan leverans. L/C (inkassolämningsbrev) vid syn för beställningar ≥ USD 20 000. PayPal / Western Union för beställningar < USD 5 000 (privatköp). Trade Assurance på Alibaba.com för köparskydd.
  • Ja. Volymrabatter finns tillgängliga: 3–5 enheter (3–5 % rabatt), 6–10 enheter (7–10 % rabatt), 10+ enheter (förhandlingsbara, upp till 15 % rabatt). Årliga inköpsavtal med kvartalsvisa leveransschema välkomnas och ger bästa möjliga priser.
  • Ja. Alla våra produkter omfattas av Alibaba Trade Assurance. Betalningar som bearbetas via Trade Assurance är skyddade: om ordern inte skickas i tid eller om produktens kvalitet inte uppfyller de överenskomna standarderna är du berättigad till en fullständig återbetalning.
  • Det angivna priset är FOB-pris (Guangzhou) och omfattar maskinen och standardtillbehör. Ytterligare kostnader kan inkludera: frakt, importtullar/skatter i ditt land, valfria tillbehör (RIP-dongle, extra bläck, reservhuvuden) samt installationsutbildning.
  • För långsiktiga distributionspartner med etablerad transaktionshistorik kan vi diskutera utökade betalningsvillkor (t.ex. Net 30/60 eller OA-villkor) som stöds av en kreditförsäkringsanordning. Kontakta vårt försäljningsteam för att inleda en kreditbedömning.
  • Ja. En detaljerad proforma-faktura som inkluderar styckpris, förteckning över tillbehör, förpackningsuppgifter, vikt/CBM, leveransvillkor och bankuppgifter kommer att utfärdas inom 24 timmar efter att vi har mottagit er bekräftade köpspecifikation.
  • Ja. Vi erbjuder fullständiga OEM/ODM-tjänster: anpassad färg/utseende, ert varumärkeslogotyp på maskinkroppen, anpassat användargränssnittsspråk, förpackningslådor med ert varumärke, manualer med ert varumärke och bläckförbrukningsartiklar med privat märkning. Ett sekretessavtal (NDA) kan undertecknas för att skydda ert varumärkes konfidentialitet.
  • Ja. Tillämpning av varumärkeslogotyp (silkskrift, lasergravering eller etikettering) är möjlig från MOQ 3 enheter. Vi kan också anpassa mjukvarugränssnittet (startsida, mjukvarunamn). Provexemplar med er branding är tillgängliga för godkännande innan massproduktion.
  • Ja. Vi erbjuder anpassade konfigurationer av utskriftsformat: icke-standard utskriftsbredder, anpassade bordstorlekar för flatbed-modeller och modifierade portalkonstruktioner för extra tjocka medier. Anpassade hårdvarumodifikationer kräver ingenjörsgranskning och innebär vanligtvis en ledtid på 4–8 veckor.
  • Ja. Lokalisering av programvarugränssnittet är tillgänglig för större språk (engelska, spanska, arabiska, ryska, portugisiska, franska osv.). Vi tillhandahåller en mall för språkfilen så att er team kan göra översättningen, eller vi kan ordna professionell översättning som en del av vår OEM-tjänst.
  • Ja, vi har ett FoU-team som hanterar anpassad maskinutveckling. Minsta beställningskvantitet är vanligtvis 10–20 enheter för utveckling av en ny modell. Vi ingår ett exklusivitetsavtal för att skydda kundens produktdesign under exklusivitetsperioden.
  • Vi levererar via: Frakt på sjöväg (FCL/LCL) — mest kostnadseffektivt för 1+ enheter. Frakt på luftväg — för brådskande små ordrar. Expresskurir (DHL/FedEx/UPS) — för reservdelar och tillbehör. Järnvägsfrakt — för Centralasien, Europa och Ryssland. Vi ordnar dörr-till-dörr eller hamn-till-hamn.
  • Vi stödjer: EXW (Ex-Works), FOB (Free On Board från Wuhan/Guangzhou/Shanghai), CIF (Cost, Insurance, Freight) och DDP (Delivered Duty Paid — allt inklusive till er adress). Vi rekommenderar FOB för erfarna importörer och DDP för första gången köpare.
  • Standardmodeller: 5–10 arbetsdagar för produktion + transporttid. OEM/anpassade modeller: 15–25 arbetsdagar. Frakt på sjöväg: 15–45 dagar beroende på destinationens hamn. Frakt på luftväg: 3–7 dagar. Vi bekräftar exakt ledtid i offertförslaget (PI) och tillhandahåller realtids-spårning av frakten.
  • Skrivare förpackas i: förstärkta exportträdkratser (sjöfrakt), tredubbel skumgummipadding och antistatisk folie, fuktabsorberande torkmedelspåsar samt lutnings-/stötdetektorer. Förpackningen uppfyller ISTA 2A:s standarder för transporttester. Skadeskaderaten är < 0,3 %.
  • Ja. Vi tillhandahåller ett komplett paket med exportdokumentation: kommersiell faktura, förpackningslista, konossement (eller luftfraktbreve), ursprungsintyg (Formulär A / CO), CE/FCC-certifikat samt HS-koddeklaration. För DDP-beställningar hanterar vi importtullavslutningen å er vägnar.
  • Ja. Vi har erfarenhet av att skicka till över 80 länder, inklusive Brasilien (RADAR/SISCOMEX), Indien (BIS/CPCB), Ryssland (EAC) och Mellanöstern (SASO/ESMA). Vi ger råd om nödvändiga certifieringar och samarbetar med lokala tullmäklare för att säkerställa smidig tullavslutning.
  • Ja. Vi kan ordna allriskförsäkring för gods (som täcker 110 % av CIF-värdet) mot en extra avgift på ca 0,3–0,5 % av godsets värde. Försäkringsdokumentation tillhandahålls för alla försäkrade transporter. Alternativt kan köpare använda sin egen fraktförsäkring.
  • Vi erbjuder en standardgaranti på 12 månader för maskinkroppen och elektriska komponenter från datumet för leverans. Se till att skrivhuvudet är korrekt installerat, utom i fall som orsakats av mänskligt fel. En utökad garanti (24 månader) kan köpas. Garantin täcker tillverkningsfel, men inte felaktig användning.
  • Våra supportkanaler inkluderar: WhatsApp / WeChat (svar inom 24 timmar, 6 dagar/vecka), e-poststöd (svar inom 12 timmar), felsökning via videomöte (remoteåtkomst via TeamViewer), en dedikerad YouTube-instruktionsbibliotek samt inskickning av tekniker på plats vid storskaliga installationer.
  • Ja. Vi tillhandahåller ett omfattande introduktionspaket: steg-för-steg-installationsvideo (maskinspecifik), livevideokall för igångsättning med en av våra ingenjörer, installations- och kalibreringsguide för RIP-programvara, 30 dagars följsupport via supportlinje samt utbildningsmaterial för operatörer.
  • Ja, för beställningar på 3+ enheter eller högvärda industriella system kan vi skicka en erfaren fältingenjör till er plats för installation, kalibrering och operatörsutbildning (vanligtvis 3–5 dagar). Resa- och boendekostnader bärs av köparen. Kontakta oss för att ta reda på aktuell tillgänglighet.
  • Vi följer en snabbgarantiprotokoll: (1) Diagnostik via videokall inom 24 timmar. (2) Sändning av reservdelar (DHL Express) inom 48 timmar utan kostnad. (3) För bekräftade DOA-enheter skickar vi reservdelar inom 24 timmar via internationell kurir eller en lokal serviceleverantör och hjälper er att lösa problemet.
  • Ja. Vi har ett långsiktigt program för leverans av reservdelar för alla modeller, som omfattar: skrivhuvuden, transportremmar, linjära guider, UV-LED-moduler, bläspumpar, dämpare och styrrutor. Reservdelar är tillgängliga till kostnadspris för auktoriserade servicepartner.
  • Ja. Fullständiga användarmanualer finns tillgängliga på engelska (standard) samt som valfria språk inklusive spanska, ryska, arabiska, franska och portugisiska. Manualerna inkluderar: installationsguide, SOP för daglig underhåll, instruktioner för fyllning av bläck, felsökningsmatris och diagram över reservdelar.
  • Om fjärrsupport inte kan lösa problemet: (1) Vi ordnar reparation på fabriken (frakt delas). (2) För auktoriserade servicecenter i ditt område tillhandahåller vi tekniska dokumentationer och reservdelar till servicepriser. (3) För kritiska produktionskunder erbjuder vi lån av enheter.
  • Ja. Vi erbjuder exklusiva territorieavtal för kvalificerade distributörer som uppfyller årliga inköpskrav (minst USD 100 000–300 000 beroende på territoriets storlek). Exklusiva rättigheter omfattar ett definierat land eller område och inkluderar stöd för marknadsutveckling.
  • Distributörer får: förmånliga priser (5–15 % lägre än standardpriserna), dedicerad kontohanterare, marknadsföringsmaterial (broschyrer, videor, banner), teknisk utbildning (online och på plats), prioriterad tilldelning av reservdelar samt gemensam marknadsföringsbudget för kvalificerade partners på nivå 1.
  • Processen: (1) Skicka in företagsprofil och näringsdrivande licens. (2) Underteckna sekretessavtal (NDA) och distributionsavtal. (3) Placera en första lagerbeställning (överenskommen kvantitet). (4) Slutföra den tekniska utbildningsprogrammet. (5) Ta emot officiellt auktoriseringscertifikat och marknadsföringspaket. Tidsram: 2–4 veckor.
  • Ja. Demonstrations-/utställningsenheter är tillgängliga till ett rabatterat pris (vanligtvis 10–15 % lägre än listpriset) för auktoriserade distributörer. Vi tillhandahåller också ett omfattande demonstrationspaket: provtryck på olika underlag, provset med bläck och marknadsföringsvideor för kunddemo.
  • Ja. Distributörer kan sälja våra maskiner under sitt eget varumärke (vitmärknings-/OEM-program). Vi undertecknar ett vitmärkningsavtal som säkerställer ditt varumärkes exklusivitet för de produkter du distribuerar. Tillverkarens ursprung avslöjas inte för slutkunder.
  • Primära branscher: utomhusreklam (affischställningar, trafikgrafik), fordonsklädnad, butiks-POS-display, tapet och inredningsdekoration, evenemangsbanderoller och mässgrafik. Ekosolvent är den globalt dominerande tekniken inom storförmat reklamproduktion.
  • UV-platttryckare används för: tryckning av mobiltelefonfodral, kampanjartiklar, akrylskyltning, glas- och spegelskrivning, trä- och MDF-dekoration, keramiskt kakeltryck, personlig skyltning av troféer och prisar, prototyptryckning av förpackningar samt tryckning på läderliknande/PU-material.
  • DTF-tryck används för: anpassade T-shirts, hoodies, sportkläder, jeans, kanvasväskor, kepsar, strumpor och uniformer. Det är idealiskt för korta serier av anpassade tryck (minst 1 styck), färgfotografiska tryck i full färg och tryck på mörka eller färgade klädesplagg.
  • Ja. Sublimering är standard för all-over-print sportkläder (tröjor, cykelkläder, badkläder) i 100 % polyester. Våra sublimationsprinters med bredden 1,6 m, kombinerade med en kalendervärmepress, ger livfulla och tvättfasta resultat som används av sportklädstillverkande OEM-fabriker över hela världen.
  • Ja. UV DTF ersätter snabbt traditionell etikettering för premiumprodukters dekorering: vinflaskor, kaffekoppar, hudvårdsförpackningar, ljus och glaspriser. Det ger färgrika, repbeständiga och vattentäta etiketter utan några verktygskostnader – idealiskt för korta serier av premiumförpackningar.
  • Våra printers är utformade för enkel drift: grafisk användargränssnitt med pekskärm, enklickskontroll och rengörning av munstycken, automatisk mediaidentifiering, motoriserad höjadjusteringsfunktion och flerspråkig RIP-programvara med förinställda profiler. De flesta operatörer är fullt skickliga inom 1–3 dagar efter utbildning.
  • Dagligen: kontrollera munstycket genom utskrift, utför en rengöringscykel för skrivhuvudet, torka skrivhuvudets skyddskapslar och torkar. Veckovis: rengör kodstrecket, smörj körbanan, kontrollera bläcknivåerna. Månadvis: utför en djuprengöring av det använda bläcksystemet, undersök UV-LED-modulens effekt (för UV-skrivare) och kontrollera om en firmwareuppdatering är tillgänglig. Vi tillhandahåller en underhållschecklista.
  • Rekommenderade driftförhållanden: Temperatur 18–28 °C (64–82 °F), luftfuktighet 40–70 % RH (utan kondens). UV-skrivare: undvik direkt solljus för att förhindra för tidig härdning av bläcket. DTF-skrivare: använd i en dammkontrollerad miljö för att skydda skrivhuvudena. Ström: stabil 220 V/110 V ±5 %.
  • Förhindringsåtgärder: (1) Lämna aldrig skrivaren oanvänd i mer än 48 timmar utan att köra en tömningscykel. (2) Täck alltid skrivhuvudena när de inte används. (3) Använd endast våra rekommenderade bläcktyper (med anpassad viskositet). (4) Utför en daglig munstyckskontroll. (5) Upprethåll lämplig rumstemperatur och luftfuktighet.
  • De flesta modeller: 220 V / 50 Hz enfasig (standard). Industriella UV-modeller: 220 V / 50 Hz trefasig. USA/Kanada: 110 V / 60 Hz (automatiskt växlande strömförsörjning tillgänglig). Efforförbrukning: 800 W–4500 W beroende på modell. UPS-säkring rekommenderas för produktionsmiljöer.
  • Ja. Vi erbjuder kostnadsfria provutskrifter (utdata från den skrivarmodell som ni överväger) på begäran. Skicka oss er grafikfil (PDF/AI/TIFF, minst 300 dpi) och det underlag ni avser att använda. Vi skickar fysiska provexemplar via DHL Express – kurierkostnaden kan debiteras.
  • Ja. Vi genomför live-online demonstrationer via Zoom/WhatsApp Video. Vår utställningslokal är utrustad med alla skrivarmodeller. Vi kan demonstrera utskrift på ert specifika underlag (kunden skickar underlaget till oss) eller på standardtestmaterial. Boka en demonstrationsplats via vårt försäljningsteam.
  • Absolut. Fabriksbesök är välkomna måndag till fredag. Vår fabrik ligger i Guangzhou, Kina. Besökare får: fabrikstur, live-demonstrationer av maskiner för alla modeller, provsmakning av färg och förbrukningsmaterial, möte med vårt ingenjörsteam samt ett anpassat produktförslag. Boka gärna minst 5 dagar i förväg.
  • Våra viktigaste skillnader: (1) 10+ år av forskning och utveckling inom digital bredformatsskrivning. (2) Egen tillverkning (inte en handelsfirma) – bättre kostnadskontroll och kvalitetskontroll. (3) CE/FCC/RoHS-certifiering för hela produktportföljen. (4) Specialiserat serviceingenjörsteam (inte utlagt). (5) Exporterat till 80+ länder med verifierade handelsreferenser.
  • Wuhan Xoto Technology Co., Ltd. har varit verksam sedan 2013 – över 10 år av fokuserad specialisering inom digitala tryckutrustningar. Vi har betjänat 2 000+ kunder i 80+ länder, med en verifierad betyg på 4,8+ på Alibaba International.
  • Ja. Vi kan tillhandahålla: kundrecensioner från kunder i USA, Storbritannien, Australien, Brasilien, Sydafrika och Sydostasien. Fallstudier som visar avkastning på investering (ROI) för specifika affärsmodeller. Videorecensioner på begäran. Alla referenser är verifierade och vi inhämtar kundens samtycke innan vi delar dem.
  • Vår årliga produktionskapacitet överstiger 3 000 enheter av bredformatsskrivare inom samtliga produktslag. Vi driver två tillverkningslinjer med ISO 9001-certifierade produktionsprocesser. Ökad kapacitet är tillgänglig via vårt nätverk av partnerföretag vid högsäsong.
  • Allmänna bredformatsskrivare: HS-kod 8443.32 (andra skrivare för användning med ADP-maskiner) eller 8443.39. UV-plattbäddsskrivare kan klassificeras under 8443.11 eller 8443.39 beroende på område. Vi tillhandahåller rekommendationsbrev för HS-koder för tullmyndigheternas förhandsbeslut. Bekräfta alltid med er lokala tullmyndighet.
  • Ja. Alla skrivarmodeller följer EU:s RoHS-riktlinje 2011/65/EU (begränsning av farliga ämnen). Vi tillhandahåller en RoHS-deklaration om överensstämmelse för varje modell, där alla 10 begränsade ämnen anges och överensstämmelse bekräftas. Detta ingår i vårt standardcertifieringspaket.
  • Ja. Vi är verifierade på: Alibaba.com (guldleverantör, 10+ år, Trade Assurance aktiverad) och SGS har gjort en platsbesökssverifiering av tillverkaren. Vårt företag har granskade affärslisenser, exportlicenser och tillverkarintyg som är tillgängliga för köparens due diligence.
  • Bandning orsakas vanligtvis av: (1) Förstoppade munstycken – kör rengöringscykler för skrivhuvudet. (2) Felaktig tvåriktningsskrivning – kör om kalibreringen av skrivhuvudets justering i RIP. (3) Slitna kodarband – rengör med isopropylalkohol (IPA). (4) Felaktig matning av media – justera tryck på kniprullarna. Vår felsökningsguide omfattar alla bandningsscenarier med steg-för-steg-lösningar.
  • Möjliga orsaker: (1) UV-LED:s effekt minskar – kontrollera LED-utgången med en UV-mätare (byt modul om utgången är < 60 % av den angivna effekten). (2) Skrivhastigheten är för hög för färglagret – sänk hastigheten eller öka UV-lampans effekt. (3) Problem med färgens förvaring – utdaterad eller felaktigt förvarad färg. (4) Olikhet mellan färg och underlag – använd UV-grundfärg för icke-porösa ytor.
  • Felsökningssteg: (1) Kontrollera integriteten hos USB-/ethernetkabeln och byt ut den om den är skadad. (2) Installera om skrivardrivrutinen. (3) Inaktivera Windows automatiska USB-släplägesinställningar. (4) Anslut direkt till datorn (undvik USB-hubbar). (5) Kontrollera om det finns en drivrutinskonflikt med antivirusprogrammet. Vårt supportteam löser detta inom 1 arbetsdag via en fjärrsession.
  • DTF-vit färg (baserad på TiO₂) avsätter sig snabbt. Krävd underhållsprocess: (1) Skaka färgpatronerna/färgflaskorna dagligen. (2) Kör en cirkulationsrensning för vit färg varje morgon innan tryckning. (3) Lämna inte maskinen oanvänd i mer än 24 timmar utan att utföra en cirkulationsrensning av vit färg. (4) Använd vårt cirkulationspumpsystem för kontinuerlig omrörning under produktion.
  • Mediaskew orsakas av: (1) Ojämn tryckrullartryck – justera rullarnas spänning symmetriskt. (2) Media inte inladdat rakt på axeln – ladda om och justera till centreringsguiden. (3) Deformation av mediarullen – undersök och byt ut kärnan. (4) Otillräckligt sug på platen – rengör plathålen. Se vår video om inladdningsproceduren för visuell vägledning.
  • Ja. Återkommande köpare (sammanlagd inköpsvolym ≥ USD 30 000) är berättigade till vårt Partnerprogram: dedicerad kontohanterare, prioriterad produktionsschemaläggning, rabatt på reservdelar (upp till 20 %), tidig information om nya modeller samt inbjudan till vår årliga distributörssummit.
  • Vi informerar alla registrerade köpare och distributörer via: månatlig e-postnyhetsbrev, WhatsApp-sändningsgrupp (valfritt), dedicerade webbinarium för produktlanseringar och prioriterad föresäljning för nya modeller. Programvaruuppdateringar skickas via vår supportportal.
  • Ja. Vi tillhandahåller ett omfattande marknadsföringspaket: produkter i hög upplösning, produktspecifikationsblad (PDF), förklarande videor (maskindemonstrationer), exempelbilder på utskrifter samt innehåll för produktlistningar på Alibaba/webbplats. Anpassade gemensamt märkta material är tillgängliga för distributörer på nivå 1.
  • Vi erbjuder utvärdering av utbyten från fall till fall, främst för kunder som uppgraderar inom vårt produktsortiment. Utbytesvärdet bedöms utifrån modell, ålder och skick. Detta kan användas som kredit mot inköp av en ny maskin. Kontakta vårt försäljningsteam för en utvärdering.
  • För alla modeller som tas ur produktion åtar vi oss att: (1) leverera reservdelar i 5 år efter tillkännagivandet om att produkten tas ur produktion. (2) göra fullständig teknisk dokumentation tillgänglig för köpare. (3) säkerställa fortsatt serviceunderhåll för enheter som omfattas av garanti. (4) erbjuda förmånliga uppgraderingspriser på efterföljande modeller.
  • Vi hjälper till med: att tillhandahålla den tekniska dokumentation som krävs för produktregistrering (CE-deklaration, provningsrapporter, kretsscheman, EMC-provningsrapport), att koppla er samman med lokala certifieringsagenter samt att fylla i frågeformulär från regleringsmyndigheter. Obs: lokala registreringsavgifter bärs av köparen.
  • Vi erbjuder inte direkt finansiering, men vi samarbetar med plattformar för handelsfinansiering (t.ex. Alibaba Trade Loan och regionala leasingföretag), där kvalificerade köpare kan få tillgång till finansiering av utrustning. Vi tillhandahåller alla nödvändiga kommersiella dokument för att stödja din ansökan om finansiering.
  • Vi erbjuder ett strukturerat provprogram för beställningar på ≥ 3 enheter: en demonstrationsenhet kan skickas till din anläggning mot en depositum (depositum = fullt maskinpris, återbetalningsbart om enheten returneras inom 30 dagar i originalskick, minus frakt båda vägar). Detta är underkastat en behörighetsgranskning.
  • Ja. Vi deltar regelbundet i stora internationella mässor, bland annat FESPA (Europa), ISA Sign Expo (USA), APPPEXPO (Kina/Shanghai) samt regionala mässor i Sydostasien och Mellanöstern. Följ vår Alibaba-butik och WhatsApp-grupp för mässschema och standplacering.
  • Den snabbaste vägen: (1) Skicka en förfrågan om offert (RFQ) via Alibaba.com med dina krav på produkten, önskad kvantitet, destinationland och tidsram. (2) Kontakta oss via WhatsApp för omedelbar svarstid (svarstid < 2 timmar under kontorstid). (3) Skicka ett e-postmeddelande till vårt försäljningsteam med en ifylld köparfrågeformulär (kan laddas ner från vår butik på Alibaba). Vi strävar efter att leverera en anpassad offert inom 24 timmar.