EN EN

Ofte stillede spørgsmål

Forside >  Ofte stillede spørgsmål

  • Vi fremstiller 7 hovedtyper: Eco-solventprintere, UV-flatbedprintere, UV-DTF-printere, DTF-printere, sublimationsprintere, flexbannerprintere og UV-hybridprintere. Hver type er udviklet til specifikke underlag og anvendelsesscenarier.
  • Eco-solventprintere bruger solventbaserede blæk på fleksible rullemedier (bannere, vinyl, tapet), hvilket gør dem ideelle til udendørs skiltning. UV-flatbedprintere hærder blækket øjeblikkeligt med UV-LED-lys og kan printe direkte på stive underlag (glas, akryl, træ, metal, mobiltelefonhylstre) op til en bestemt tykkelse.
  • DTF-printer (Direct-to-Film) er den bedste løsning. Den udskriver et motiv på specielt PET-folie med varmefusibel pulverklæbemiddel, som derefter trykkes på stoffet ved hjælp af varme. Den understøtter bomuld, polyester, blandede stoffer og mørke tøjstykker uden forbehandling.
  • UV DTF udskriver UV-hærdet blæk på en speciel AB-folie, som derefter koldappliceres på glatte overflader (kopper, flasker, mobiltelefonhylster, fliser) uden brug af varmepresse. Almindelig DTF bruger vandbaseret blæk samt varmeoverførsel til tekstiler. UV DTF er beregnet til hårde overflader; DTF er beregnet til bløde produkter.
  • UV-hybridprintere kombinerer rulle-til-rulle- og flatbed-funktioner. De udskriver på fleksible rullematerialer (bannere, tapet, læder) OG på stive flade plader (akryl, træ, skumplade, metal) i én enkelt maskine, hvilket gør dem yderst alsidige for værksteder med blandet produktion.
  • Sublimering fungerer bedst på materialer med polyesterindhold på mindst 70 % samt på polymerbelagte hårde substrater (kopper, mobiltelefonhylster, keramiske fliser). Bomuldstekstiler er ikke velegnede til almindelig sublimering. Til bomuld anbefales DTF-printning.
  • Til startups anbefaler vi enten A3 UV-flatbænksprinter (kompakt, lav omkostning, udskriver mobiltelefonhylstre/små genstande) eller DTF-printer (bred anvendelse på tekstil). Begge har lave indgangsomkostninger, lav vedligeholdelse og en stærk avance. Vi kan give råd baseret på dit målmarked.
  • Ja. Vores UV-hybridprintere (f.eks. model 6050 og 6090plus Roll-to-Flat) samt UV-DTF-printere med dual-mode-design kan skifte mellem rullemedie- og flatbænksudskrivning. Dette maksimerer produktionsflexibiliteten og reducerer kapitaludgifterne.
  • Ja. Vores UV-hybridprintere (f.eks. model 6050 og 6090plus Roll-to-Flat) samt UV-DTF-printere med dual-mode-design kan skifte mellem rullemedie- og flatbænksudskrivning. Dette maksimerer produktionsflexibiliteten og reducerer kapitaludgifterne.
  • Vores største miljøvenlige løsningsmiddel/flex-bannerprintere har en udskriftsbredde på op til 3,2 m (126 tommer). Sublimationsprintere går op til 1,6 m (63 tommer). UV-flatbænksprintere spænder fra A3 (33×60 cm) til 2513-format (250×130 cm). Brugerdefinerede bredder kan aftales for OEM-bestillinger.
  • Ja. Vores industrielle UV-flatbed-printere (2513/2030-serien) og 3,2 m øko-løsningsmiddelprintere bruger industrielle printehoveder (Ricoh Gen5/6, Kyocera), der er godkendt til 24/7-produktion. De understøtter konfigurationer med flere printehoveder for hastigheder på over 80 m²/t.
  • Vi bruger fremtrædende printehoveder fra branchen, herunder: Epson XP600 og Epson F1080A1, Epson DX7 (til alle typer blæk), Epson HD3200 (til UV-blæk og DTF-blæk), Epson i3200A1, Epson i1600A1 (til DTF- og vandbaseret blæk), Epson i1600E1 og i3200E1 (til øko-løsningsmiddelblæk); Epson i1600U1, Epson i3200U, Ricoh Gen5/Gen6 (til UV-flatbed/hybrid) samt Kyocera-industrielle printehoveder. Valget af printehoved afhænger af modellen og kravene til produktionsmængde.
  • Opløsningen ligger mellem 720 × 720 dpi (produktionsmodus) og op til 2880 × 2880 dpi (fotokvalitetsmodus), afhængigt af printehovedet. De fleste almindelige kommercielle job udføres typisk ved 1440 dpi for at opnå den optimale balance mellem hastighed og kvalitet.
  • Vores økologiske løsningsmiddelprintere udskriver med en hastighed på 15–80 m²/t, afhængigt af antallet af gennemløb og tilstand. For eksempel leverer 4-gennemløbs-tilstanden (produktion) ca. 85 m²/t; 6-gennemløbs-tilstanden 68 m²/t, og 8-gennemløbs-tilstanden (høj kvalitet) giver ca. 40 m²/t på en 3,2 m eller 1,8 m bred, 4-hoveds model.
  • Standardmæssige UV-flatbed-modeller understøtter media med en tykkelse på op til 100–250 mm. Nogle heavy-duty industrielle modeller (f.eks. 2513-serien) kan håndtere substrater med en tykkelse på op til 220 mm. Den motoriserede vakuumtavle sikrer en flad og sikker fastholdelse af mediet.
  • UV-printere bruger UV-hærdende blæk: CMYK + hvidt + lak (blank/mat) som standard. Valgfrie fluorescerende blæktyper og primer er tilgængelige. UV-blæk er frit for opløsningsmidler, duftløst efter hærdning og overholder RoHS- og REACH-standarderne.
  • DTF-printere bruger vandbaserede DTF-ink: CMYK + hvid. Hvidt blæk printes som en underfarve for at opnå dækning på mørke tøjstykker. Vores ink overholder Oeko-Tex Standard 100 og opfylder EU’s REACH-forordning for tøjsikkerhed.
  • Vores UV- og eco-solventprintere opnår et bredt farveområde, der overstiger sRGB og dækker ca. 90 % af AdobeRGB. Vi understøtter ICC-profilkalibrering og farvestyring via RIP-software (FlexiPRINT, Wasatch, Maintop) for konsekvent Delta-E < 2.
  • Ja. Alle UV-flatbed- og UV-hybridmodeller understøtter CMYK + hvid + lak (6–10 farvekanaler, afhængigt af model). Hvidt blæk gør det muligt at printe på transparente eller mørke substrater. Lak tilføjer struktur: glat, mat eller 3D-præget effekt.
  • Vores printere er kompatible med de største RIP-programmer: FlexiPRINT, Maintop 6.x, Wasatch SoftRIP, ErgoSoft og Photoprint. Vi leverer et forudkonfigureret RIP-pakke med hver printerkøb, inklusive ICC-profiler og en trinvis installationsvejledning.
  • UV-printere har næsten øjeblikkelig opvarmning (< 3 minutter; UV-LED er altid klar). Eco-solventprintere kræver 5–15 minutter til opvarmning af printehovedet. Blækkforbruget varierer afhængigt af dækning: typisk 5–15 ml/m² for standardgrafik. Vi leverer en blækkomkostningsberegner på forespørgsel.
  • Vores printere er kalibreret til vores egne proprietære blæk. Brug af tredjepartsblæk kan påvirke udskriftskvaliteten, forårsage tilstopning af printehoveder og annullere garantien. Vi leverer kompatibelt bulkblæk til konkurrencedygtige priser for at sikre konsekvent udskriftskvalitet og lang levetid for printehovederne.
  • UV-udhærdede print er meget holdbare: udendørs holdbarhed på 2–5 år med UV-laminering og 1–3 år uden laminering (afhængigt af soludsættelse). På stive underlag som akryl eller metal er UV-print straks skrædresistente og vandtætte efter udhærdning.
  • Ja. Vores blæk er certificeret i henhold til RoHS (EU's regler om farlige stoffer), REACH (kemikaliesikkerhed), Oeko-Tex Standard 100 (DTF-/tekstilblæk) samt MSDS-dokumentation. Vi kan levere komplette certifikatsæt til toldafklaring eller køberrevisioner.
  • Blækkets holdbarhed er 6–12 måneder fra fremstillingsdato, så længe det opbevares ved 15–25 °C i en lukket beholder og væk fra direkte lys. DTF-hvidt blæk skal rystes dagligt. Vi sender med etiketter, der angiver fremstillingsdatoen, og anbefaler FIFO-lagerstyring.
  • Ja. Vi tilbyder et komplet DTF-forbrugsproduktpakke: CMYK + hvid DTF-ink, PET varmefølsom film (koldaftagelig eller varmaftrækkelig) samt varmefølsom klæbemiddelpulver (fin/grov). Månedlige leveringsaftaler med foretrukne priser er tilgængelige for forhandlere.
  • UV DTF-printning kræver: UV DTF AB-film (A-film: tryklag; B-film: klæbelag), samt UV-hærdende CMYK + hvid ink + lak. Der er ikke behov for pulver eller varmepresse. Filmruller er tilgængelige i bredder på 30 cm og 60 cm samt i forskellige længder.
  • Epson XP600/i1600/i3200-hoveder: 12–36 måneder ved normal brug (1–2 skift/dag). Ricoh Gen5/6-hoveder: 3–5 år industrielt levetid. Vi har udskiftningshoveder på lager og tilbyder en tutorialvideo til udskiftning af hoveder. Priserne på hoveder er transparente uden skjulte servicegebyrer.
  • Blæk er tilgængeligt i: 250 ml (prøve), 500 ml, 1 liter og 5 liter beholdere. Vi tilbyder OEM-bulkblækfyldning (med din mærkeetiket) til distributører, der bestiller ≥ 20 liter pr. farve. Leveringstiden for brugerdefineret OEM-blækpakning er 7–10 hverdage.
  • Vores printere er certificeret i henhold til: CE (europæisk overensstemmelse), FCC (elektromagnetisk kompatibilitet i USA), RoHS (EU-direktiv om farlige stoffer) og ISO 9001:2015 (kvalitetsstyringssystem). Certifikater kan downloades eller leveres med hver forsendelse.
  • Ja. Alle vores printermodeller er forsynet med CE-mærkning i overensstemmelse med EU’s maskindirektiv 2006/42/EF og EMC-direktiv 2014/30/EU. Vi fremsender den fuldstændige overensstemmelseserklæring (DoC) og den tekniske fil på anmodning til sikring af EU-importoverensstemmelse.
  • Hver printer gennemgår en 72-timers indbrændingstest, dysekontrol (alle kanaler), kalibrering af farvepræcision, verifikation af mekanisk justering og en endelig udskriftstest på repræsentative substrater. En kvalitetskontrolrapport følger med hver forsendelse.
  • Absolut. Vi hilser velkomne uafhængige forudgående afsendelsesinspektioner fra SGS, Bureau Veritas, Intertek eller enhver anden inspektør efter din valg. Planlæg venligst inspektionen mindst 5 hverdage før den planlagte afsendelsesdato. Der opkræves ingen ekstra gebyrer fra vores side for adgang til fabrikken.
  • Vores defektrate er < 0,5 % baseret på årlig produktionsdata. I de sjældne tilfælde, hvor en enhed ankommer defekt (DOA – Dead on Arrival), initierer vi en udskiftning eller fuld refusion inden for 5 hverdage efter bekræftet kvalitetskontrolrapport. Vi har produktionssansvarsforsikring.
  • MOQ er 1 stk. for de fleste modeller — velegnet til distributører og slutbrugere. For OEM-/custom-mærkede maskiner er MOQ typisk 3–5 stk., afhængigt af omfanget af tilpasningerne. Prøveordrer accepteres fra kvalificerede købere.
  • Vi accepterer: T/T (Telegrafisk overførsel) — 30 % depositum, 70 % restbeløb før afsendelse. L/C (Kreditdokument) ved fremvisning for ordrer ≥ USD 20.000. PayPal / Western Union for ordrer < USD 5.000 (detailhandel). Trade Assurance på Alibaba.com til køberbeskyttelse.
  • Ja. Volumenpriser er tilgængelige: 3–5 stk. (3–5 % rabat), 6–10 stk. (7–10 % rabat), 10+ stk. (forhandlingssubjekt, op til 15 % rabat). Årlige købsaftaler med kvartalsvise leveringsskemaer er velkomne og giver den bedste pris.
  • Ja. Alle vores produkter er dækket af Alibaba Trade Assurance. Betalinger, der foretages via Trade Assurance, er beskyttet: Hvis ordren ikke afsendes til tiden eller produktkvaliteten ikke opfylder de aftalte standarder, har du ret til en fuld refusion.
  • Den angivne pris er FOB-prisen (Guangzhou) og omfatter maskinen og standardtilbehør. Yderligere omkostninger kan omfatte: fragt, importafgifter/skatte i dit land, valgfrit tilbehør (RIP-dongle, ekstra blæk, reservedele til printehoveder) samt installations- og træningsforløb.
  • For langvarige distributionspartnere med en etableret transaktionshistorik kan vi drøfte udvidede betalingsbetingelser (f.eks. Net 30/60 eller OA-betingelser), støttet af en kreditaftale med kreditforsikring. Kontakt venligst vores salgsafdeling for at indlede en kreditevaluering.
  • Ja. En detaljeret proforma-faktura, der inkluderer enhedspris, liste over tilbehør, emballageoplysninger, vægt/CBM, leveringsbetingelser og bankoplysninger, udstedes inden for 24 timer efter modtagelse af din bekræftede købespecifikation.
  • Ja. Vi tilbyder fuld OEM/ODM-service: tilpasset farve/udseende, dit brandlogo på maskinens krop, tilpasset brugergrænsefladesprog, emballagekasser med dit brandlogo, manualer med dit brandlogo og privatmærkede blækforbrugsstoffer. En fortrolighedsaftale (NDA) kan underskrives for at beskytte fortroligheden omkring dit brand.
  • Ja. Anbringelse af brandlogo (silketryk, lasergravering eller mærkning) er mulig fra MOQ på 3 stk. Vi kan også tilpasse softwaregrænsefladen (startskærm, softwarenavn). Prøver med dit branding er tilgængelige til godkendelse før serieproduktion.
  • Ja. Vi tilbyder tilpassede konfigurationer af udskriftsformater: ikke-standard udskriftsbredder, tilpassede bordstørrelser til flatbed-modeller og ændrede gitterhøjder til ekstra tykke materialer. Tilpassede hardwaremodifikationer kræver teknisk gennemgang og medfører typisk en levetid på 4–8 uger.
  • Ja. Lokalisering af softwarebrugergrænsefladen er tilgængelig for større sprog (engelsk, spansk, arabisk, russisk, portugisisk, fransk osv.). Vi leverer skabelonen til sprogfilen, så din team kan foretage oversættelsen, eller vi kan ordne professionel oversættelse som en del af OEM-tjenesten.
  • Ja, vi har et R&D-team, der håndterer udvikling af tilpassede maskiner. Minimumsforpligtelsen er typisk 10–20 enheder for udvikling af en ny model. Vi indgår en eksklusivitetsaftale for at beskytte kundens produktudformning under eksklusivitetsperioden.
  • Vi fragter via: Søfragt (FCL/LCL) — mest omkostningseffektiv for 1+ enheder. Luftfragt — til akutte små ordrer. Expresskurier (DHL/FedEx/UPS) — til reservedele og tilbehør. Jernbanefragt — til Centralasien, Europa og Rusland. Vi arrangerer door-to-door eller port-to-port.
  • Vi understøtter: EXW (Ex-Works), FOB (Free On Board fra Wuhan/Guangzhou/Shanghai), CIF (Cost, Insurance, Freight) og DDP (Delivered Duty Paid — alt inklusive til din adresse). Vi anbefaler FOB til erfarne importører og DDP til købere, der køber første gang.
  • Standardmodeller: 5–10 hverdage produktionstid + fragttid. OEM/tilpassede modeller: 15–25 hverdage. Søfragt: 15–45 dage afhængigt af destinationshavn. Luftfragt: 3–7 dage. Vi bekræfter den præcise leveringstid i proforma-fakturaen (PI) og giver realtids-sporing af fragten.
  • Printere pakkes i: forstærkede eksporttræskrak (søfragt), tredobbelt skumtilførsel og antistatisk emballage, fugtabsorberende tørremidler og kip/stødindikatorer. Emballagen opfylder ISTA 2A-transitteststandarderne. Andelen af skadespåstande er < 0,3 %.
  • Ja. Vi leverer et komplet eksportdokumentationspaket: kommerciel faktura, pakkeliste, fraktbrief (eller luftfraktbrev), oprindelsescertifikat (Formular A / CO), CE/FCC-certifikater samt HS-kodeerklæring. Ved DDP-bestillinger håndterer vi importtoldafklaringen på jeres vegne.
  • Ja. Vi har erfaring med fragt til over 80 lande, herunder Brasilien (RADAR/SISCOMEX), Indien (BIS/CPCB), Rusland (EAC) og Mellemøsten (SASO/ESMA). Vi rådgiver om de krævede certifikater og samarbejder med lokale toldagenter for at sikre en problemfri toldafklaring.
  • Ja. Vi kan ordne alt-risiko godsinsurance (dækkende 110 % af CIF-værdien) mod et ekstra gebyr på ca. 0,3–0,5 % af godsens værdi. Forsikringsdokumentation udleveres for alle dækkede forsendelser. Køberne kan alternativt bruge deres egen fragtforsikring.
  • Vi giver en standardgaranti på 12 måneder på maskinens krop og elektriske komponenter fra afsendelsesdatoen. Sørg for, at printehovedet er korrekt monteret, bortset fra tilfælde, der skyldes menneskelige fejl. En udvidet garanti (24 måneder) kan købes. Garantien dækker fabrikationsfejl, men ikke misbrug.
  • Vores supportkanaler omfatter: WhatsApp / WeChat (svar inden for 24 timer, 6 dage om ugen), e-mail-support (svar inden for 12 timer), fejlfinding via videoopkald (fjernadgang via TeamViewer), en dedikeret YouTube-vejledningsbibliotek samt udsendelse af en teknisk ingeniør til storskala installationer.
  • Ja. Vi leverer et omfattende introduktionspaket: trin-for-trin installationsvideo (maskinspecifik), live videokald til igangsættelse med en af vores ingeniører, RIP-softwareopsætnings- og kalibreringsvejledning, 30 dages efterfølgende supporthotline samt materiale til operatørtræning.
  • Ja, for ordrer på 3+ enheder eller højt-værdi industrielle systemer kan vi sende en erfaren felttekniker til din lokation til installation, kalibrering og operatørtræning (typisk 3–5 dage). Rejse- og opholdsomkostninger bæres af køberen. Kontakt os for at få aktuel information om ledig kapacitet.
  • Vi følger en hurtig respons garanti-procedure: (1) Diagnosticering via videokald inden for 24 timer. (2) Afsendelse af udskiftningdele (DHL Express) inden for 48 timer uden omkostninger. (3) For bekræftede DOA-enheder sender vi udskiftningdele inden for 24 timer via international kurertjeneste eller en lokal serviceudbyder og hjælper dig med at løse problemet.
  • Ja. Vi har et langsigtet reservedelsprogram for alle modeller, som dækker: printehoveder, transportremme, lineære føringssystemer, UV-LED-moduler, blæsepumper, dæmpere og styrekort. Reservedele er tilgængelige til omkostningsprisen for autoriserede servicepartnere.
  • Ja. Komplette brugervejledninger er tilgængelige på engelsk (standard) samt valgfri sprog, herunder spansk, russisk, arabisk, fransk og portugisisk. Vejledningerne indeholder: installationsvejledning, daglig vedligeholdelses-SOP, procedure for indfyldning af blæk, fejlfindingsoversigt og diagrammer over reservedele.
  • Hvis fjernsupport ikke kan løse problemet: (1) Arrangerer vi reparation på fabrikken (fragt deles). (2) For autoriserede servicecentre i din region stiller vi tekniske dokumentationer og reservedele til rådighed til servicepriser. (3) For kritiske produktionskunder tilbyder vi lånemodsaftaler.
  • Ja. Vi tilbyder eksklusive territorieaftaler for kvalificerede distributører, der opfylder årlige købsforpligtelser (minimum 100.000–300.000 USD afhængigt af territoriets størrelse). Eksklusive rettigheder dækker et defineret land eller område og inkluderer støtte til markedsudvikling.
  • Distributører modtager: foretrukne priser (5–15 % under standardprisen), dedikeret kontaktperson, markedsføringsmateriale (brochurer, videoer, bannere), teknisk uddannelse (online og på stedet), prioriteret tildeling af reservedele samt fælles markedsføringsbudget for kvalificerede tier-1-partnere.
  • Processen: (1) Indsend virksomhedsprofil og erhvervslicens. (2) Underskriv en fortrolighedsaftale (NDA) og distributionsaftale. (3) Placer den første lagerordre (aftalt mængde). (4) Gennemfør det tekniske uddannelsesprogram. (5) Modtag officiel autorisationscertifikat og markedsføringskit. Tidsramme: 2–4 uger.
  • Ja. Demonstrations- og udstillingsenheder er tilgængelige til en rabatteret pris (typisk 10–15 % under listeprisen) for autoriserede distributører. Vi leverer også et omfattende demonstrationskit: prøveprint på forskellige substrater, prøvesæt af blæk samt markedsføringsvideoer til kundedemonstrationer.
  • Ja. Distributører kan sælge vores maskiner under deres eget mærkenavn (white-label-/OEM-program). Vi indgår en white-label-aftale, der sikrer din mærkeeksklusivitet på de produkter, du distribuerer. Fremstillerens oprindelse afsløres ikke for slutkunderne.
  • Primære industrier: udendørs reklame (reklameskilt, transportgrafik), køretøjsbeklædning, detailhandels-POS-display, tapet og indredekoration, eventbanner og messedisplay. Eco-solvent er den globale bredformatige skilteproduktions industris arbejdshest.
  • UV-flatbed-printere anvendes til: print af mobiltelefonhylstre, promotionsgaver, akrylskilt, print på glas og spejle, træ- og MDF-dekoration, keramisk flisprint, personliggørelse af trofæer og priser, prototypeprint af emballage samt print på læderimitat/PU-materiale.
  • DTF-print anvendes til: brugerdefinerede T-shirts, hoodies, sportstøj, jeans, indkøbsposer, caps, sokker og uniformer. Det er ideelt til korte oplag af brugerdefineret print (minimum 1 stk.), fuldfarvede fotokvalitetsprint og print på mørke eller farvede tøjer.
  • Ja. Sublimation er standarden for hele-over-tryk sportstøjsbeklædning (trøjer, cykeludstyr, svømmebeklædning) i 100 % polyester. Vores sublimationsprintere med en bredde på 1,6 m, kombineret med en kalender-varmepresse, producerer levende og vaskfaste resultater, som bruges af sportstøjs-OEM-fabrikker verden over.
  • Ja. UV DTF erstatter hurtigt traditionel etikettering til premium-produktdekoration: vinflasker, kaffekopper, hudplejepakninger, stearinlys og glaspræmier. Det producerer fuldfarvede, skrammefaste og vandtætte etiketter uden nogen værktøjsomkostninger – ideelt til små serier af premium-emballage.
  • Vores printere er designet til nem betjening: GUI-touchscreen-kontrolpanel, enkeltklik-tjek og rengøring af dyser, automatisk mediedetektering, motoriseret højdejustering og flersproget RIP-software med forudindstillede profiler. De fleste operatører er fuldt ud kompetente inden for 1–3 dages uddannelse.
  • Dagligt: kontroller tryknåleprint, udfør hovedrengøring, tør printknappernes kapsler og tørreklæder af. Ugentligt: rengør encoderstriben, smør kørebanens skinne, tjek blækkniveauerne. Månedligt: udfør dybrengøring af affaldsblækssystemet, inspicer UV-LED-modulens output (UV-printere) og tjek firmwareopdateringer. Vi leverer en vedligeholdelsescheckliste.
  • Anbefalede driftsforhold: Temperatur 18–28 °C (64–82 °F), luftfugtighed 40–70 % RH (ikke-kondenserende). UV-printere: hold printeren væk fra direkte sollys for at undgå for tidlig blækkurering. DTF-printere: brug i et støvfrit miljø for at beskytte printknapperne. Strømforsyning: stabil 220 V/110 V ±5 %.
  • Forebyggende foranstaltninger: (1) Lad aldrig printeren stå ubenyttet i mere end 48 timer uden en udspülcyklus. (2) Luk altid printknapperne, når de ikke bruges. (3) Brug kun vores anbefalede blæk (med passende viskositet). (4) Udfør dagligt en tryknålekontrol. (5) Vedligehold korrekt rumtemperatur og luftfugtighed.
  • De fleste modeller: 220 V / 50 Hz enfas (standard). Industrielle UV-modeller: 220 V / 50 Hz trefas. USA/Kanada: 110 V/60 Hz (automatisk skiftende strømforsyning tilgængelig). Strømforbrug: 800 W–4500 W afhængigt af model. UPS-reserveforsyning anbefales for produktionsmiljøer.
  • Ja. Vi tilbyder gratis prøveprints (udskrift fra den printer, du overvejer) efter anmodning. Indsend os venligst din grafikfil (PDF/AI/TIFF, minimum 300 dpi) og dit ønskede underlag. Vi sender fysiske prøver via DHL Express – kurieromkostninger kan beregnes.
  • Ja. Vi afholder live online-demonstrationer via Zoom/WhatsApp Video. Vores showroom er udstyret med alle printermodeller. Vi kan demonstrere udskrivning på dit specifikke underlag (kunden sender underlaget til os) eller på standardtestmaterialer. Book en demonstrationsplads via vores salgsafdeling.
  • Absolut. Fabriksbesøg er velkomne mandag til fredag. Vores fabrik ligger i Guangzhou, Kina. Besøgende får: fabrikstur, live-maskinedemonstrationer af alle modeller, prøver af blæk og forbrugsmaterialer, møde med vores ingeniørteam samt et skræddersyet produktforslag. Book venligst mindst 5 dage i forvejen.
  • Vore væsentligste forskelle: (1) 10+ års R&D inden for digital bredformatprintning. (2) Produktion i egen fabrik (ikke handelsvirksomhed) – bedre omkostningskontrol og kvalitetskontrol. (3) CE/FCC/RoHS-certificeret på alle produktlinjer. (4) Dedikeret efter-salgsteknisk team (ikke udliciteret). (5) Eksport til 80+ lande med verificerede handelsreferencer.
  • Wuhan Xoto Technology Co., Ltd. har været i drift siden 2013 – over 10 år med fokuseret specialisering inden for udstyr til digital printning. Vi har betjent 2.000+ kunder i 80+ lande og har en verificeret rating på 4,8+ på Alibaba International.
  • Ja. Vi kan levere: kundeanmeldelser fra kunder i USA, Storbritannien, Australien, Brasilien, Sydafrika og Sydøstasien. Casestudier, der viser afkastet (ROI) for specifikke forretningsmodeller. Videoanmeldelser på anmodning. Alle referencer er verificeret, og kundens samtykke indhentes, inden de deles.
  • Vores årlige produktionskapacitet overstiger 3.000 bredformatprintere pr. år på tværs af alle produktlinjer. Vi driver to produktionslinjer med ISO 9001-certificerede produktionsprocesser. Ekstra kapacitet er tilgængelig via vores netværk af samarbejdspartnere inden for produktion under højsæson.
  • Generelle bredformatprintere: HS-kode 8443.32 (andre printere til brug med ADP-maskiner) eller 8443.39. UV-flatbedprintere kan klassificeres under 8443.11 eller 8443.39, afhængigt af område. Vi udsteder anbefalingsbreve for HS-koder til brugsmyndighedens forudgående afgørelse. Bekræft altid hos din lokale toldmyndighed.
  • Ja. Alle printermodeller opfylder EU's RoHS-direktiv 2011/65/EU (begrænsning af farlige stoffer). Vi udsteder en RoHS-overensstemmelseserklæring for hver model, hvori alle de 10 begrænsede stoffer er angivet og overensstemmelse bekræftet. Dette indgår i vores standardcertificeringspakke.
  • Ja. Vi er verificeret på: Alibaba.com (Gold Supplier, mere end 10 år, Trade Assurance aktiveret) og SGS-verificeret producent på stedet. Vores virksomhed har en revideret erhvervslicens, eksportlicens og producentcertifikat, som er tilgængelige for køberens due diligence.
  • Bånddannelse skyldes typisk: (1) Tilstoppede dyser – kør dyseregeneration. (2) Forkert justeret toretningstryk – udfør igen hovedjusteringskalibrering i RIP. (3) Slidt kodestreng – rengør med isopropylalkohol (IPA). (4) Forkert mediefremførsel – justér trykket fra knivrullerne. Vores fejlfindingssguide dækker alle scenarier med bånddannelse med trin-for-trin-løsninger.
  • Mulige årsager: (1) Faldende effekt fra UV-LED – kontroller LED-udgangen med en UV-måler (udskift modul, hvis udgangen er under 60 % af den angivne effekt). (2) Trykhastigheden er for høj i forhold til inklagens tykkelse – reducer hastigheden eller øg UV-lampens effekt. (3) Problemer med inkopbevaring – udløbet eller forkert opbevaret ink. (4) Ukompatibilitet mellem underlag og ink – brug UV-primer til ikke-porøse overflader.
  • Fejlfindingstrin: (1) Kontroller integriteten af USB-/Ethernet-kablet, og udskift det, hvis det er beskadiget. (2) Installer printerdriveren på ny. (3) Deaktiver Windows' automatisk USB-suspend-indstilling. (4) Skift til en direkte forbindelse til PC'en (undgå USB-hubs). (5) Kontroller, om der er en driverkonflikt med antivirusprogrammet. Vores supportteam løser dette inden for 1 arbejdsdag via en fjernsession.
  • DTF-hvidt blæk (baseret på TiO₂) sætter sig hurtigt. Krævet vedligeholdelse: (1) Ryst blækkartonerne/flaskerne dagligt. (2) Udfør en hvidt-blæk-cirkulationsrensning hver morgen før udskrivning. (3) Lad ikke maskinen stå ubenyttet i mere end 24 timer uden at udføre en hvidt-blæk-cirkulationsrensning. (4) Brug vores cirkulationspumpesystem til kontinuerlig omrøring under produktionskørsler.
  • Medie-skævhed forårsager: (1) Ujævn tryk fra knipperuller – juster rullernes spænding symmetrisk. (2) Mediet er ikke indlagt lige på akslen – læs mediet ind igen og juster det til centreringsguiden. (3) Deformation af mediekernen – inspicer og udskift kernen. (4) Utilstrækkelig platen-vakuum – rengør platen-hullerne. Se vores video om indlæsningsproceduren for visuel vejledning.
  • Ja. Gentagne købere (samlet købsværdi ≥ 30.000 USD) har adgang til vores Partnerprogram: dedikeret kontaktperson, prioriteret produktionsplanlægning, rabat på reservedele (op til 20 %), tidlig information om nye modeller samt invitation til vores årlige distributionskonference.
  • Vi informerer alle registrerede købere og forhandlere via: månedligt e-nyhedsbrev, WhatsApp-broadcastgruppe (valgfrit), dedikerede webinars om produktlanceringer og prioriteret adgang til forudbestilling af nye modeller. Firmware-opdateringer sendes via vores supportportal.
  • Ja. Vi leverer et omfattende markedsføringskit: produkter i høj opløsning, produktspecifikationsark (PDF), forklarende videoer (maskindemonstrationer), eksempler på udskriftsresultater og indhold klar til produktlistning på Alibaba/websted. Brugerdefinerede co-branded materialer er tilgængelige for forhandlere i tier 1.
  • Vi tilbyder vurdering af bytteprogrammer fra tilfælde til tilfælde, primært for kunder, der opgraderer inden for vores produktsortiment. Bytteværdien vurderes ud fra model, alder og stand. Denne værdi kan anvendes som kredit ved køb af en ny maskine. Kontakt vores salgsafdeling for en vurdering.
  • For ethvert afviklet model forpligter vi os til: (1) Levering af reservedele i 5 år efter meddelelsen om afvikling. (2) Fuldstændig arkivering af teknisk dokumentation, som stilles til rådighed for købere. (3) Vedligeholdelse af serviceunderstøttelse for enheder, der er dækket af garanti. (4) Prioriteret opgraderingspris på efterfølgende modeller.
  • Vi yder hjælp til: at stille den krævede tekniske dokumentation til rådighed for produktregistrering (CE-certifikat, testrapporter, kredsløbsdiagrammer, EMC-testrapport), at skabe forbindelse til lokale certificeringsagenter samt at udfylde spørgeskemaer fra regulerende myndigheder. Bemærk: Lokale registreringsgebyrer bæres af køberen.
  • Vi tilbyder ikke direkte finansiering, men vi har indgået samarbejde med handelsfinansieringsplatforme (f.eks. Alibaba Trade Loan, regionale leasingvirksomheder), hvor kvalificerede købere kan få adgang til udstyrsfinansiering. Vi leverer alle nødvendige kommercielle dokumenter for at understøtte din ansøgning om finansiering.
  • Vi tilbyder et struktureret prøveprogram for ordrer på ≥ 3 enheder: en demonstrationsenhed kan sendes til din facilitet mod depositum (depositum = fuld maskinpris; refunderes, hvis enheden returneres inden for 30 dage i original stand, fratrukket fragt begge veje). Dette er underlagt en godkendelsesvurdering.
  • Ja. Vi deltager regelmæssigt på store internationale messer, herunder: FESPA (Europa), ISA Sign Expo (USA), APPPEXPO (Kina/Shanghai) samt regionale messer i Sydøstasien og Mellemøsten. Følg vores Alibaba-butik og WhatsApp-gruppe for opdaterede mæsseschemata og standlokationer.
  • Den hurtigste vej: (1) Send en anmodning om tilbud (RFQ) via Alibaba.com med dine krav til produktet, målproduktionsmængde, destinationland og tidsplan. (2) Kontakt os via WhatsApp for øjeblikkelig respons (svartid < 2 timer i åbningstiden). (3) Send en e-mail til vores salgsteam med et udfyldt køber-spørgeskema (kan downloades fra vores Alibaba-butik). Vi stræber efter at give dig et skræddersyet tilbud inden for 24 timer.