Veelgestelde vragen

Eco-solventprinters gebruiken op oplosmiddel gebaseerde inkt op flexibele rolmedia (banners, vinyl, behang), ideaal voor buitensignage. UV-flatbedprinters harden de inkt direct met UV-LED-licht en kunnen rechtstreeks op stijve ondergronden (glas, acryl, hout, metaal, telefoonhoesjes) tot een bepaalde dikte printen.

De DTF-printer (Direct-to-Film) is de beste keuze. Deze drukt een ontwerp af op speciale PET-folie met smeltlijm-poeder, die vervolgens onder warmte wordt overgebracht naar de stof. Het ondersteunt katoen, polyester, mengsels en donkere kledingstukken zonder voorbehandeling.

UV DTF drukt UV-geharde inkt af op een speciale AB-folie, die vervolgens koud wordt aangebracht op gladde oppervlakken (bekers, flessen, telefoonhoesjes, tegels) zonder pers met warmte. Regulier DTF gebruikt wateroplosbare inkt in combinatie met warmteoverdracht voor textiel. UV DTF is bedoeld voor harde ondergronden; DTF voor zachte producten.

UV-hybrideprinters combineren rol-op-rol- en flatbed-functionaliteit. Ze kunnen zowel op flexibele rolmedia (banners, behang, leer) als op stijve platte platen (acryl, hout, foamboard, metaal) printen in één machine, waardoor ze uiterst veelzijdig zijn voor bedrijven met gemengde productie.

Sublimatie werkt het beste op materiaal met een polyestergehalte van ten minste 70% en op harde ondergronden met een polymeercoating (mokken, telefoonhoesjes, keramische tegels). Katoenen stoffen zijn niet geschikt voor standaard sublimatie. Voor katoen wordt DTF-printen aanbevolen.

Voor start-ups raden we de A3 UV-flatbedprinter (compact, lage kosten, geschikt voor het printen van telefoonhoesjes en kleine objecten) of de DTF-printer (brede toepassing op stof) aan. Beide printers hebben lage instapkosten, lage onderhoudskosten en een sterke ROI. Wij kunnen u adviseren op basis van uw doelmarkt.

Ja. Onze UV-hybrideprinters (bijv. model 6050 en 6090plus Roll-to-Flat) en UV-DTF-printers met dual-mode-ontwerp kunnen wisselen tussen printen op rolmedia en flatbedprinten. Dit maximaliseert de productieflexibiliteit en vermindert de kapitaaluitgaven.

Ja. Onze UV-hybrideprinters (bijv. model 6050 en 6090plus Roll-to-Flat) en UV-DTF-printers met dual-mode-ontwerp kunnen wisselen tussen printen op rolmedia en flatbedprinten. Dit maximaliseert de productieflexibiliteit en vermindert de kapitaaluitgaven.

Onze grootste eco-solvent-/flexbannervisprinters bereiken een printbreedte van 3,2 m (126 inch). Sublimatieprinters gaan tot 1,6 m (63 inch). UV-flatbedprinters variëren van A3-formaat (33 × 60 cm) tot het 2513-formaat (250 × 130 cm). Aangepaste breedtes zijn bespreekbaar voor OEM-bestellingen.

Ja. Onze industriële UV-flatbedprinters (2513/2030-serie) en 3,2 m eco-solventprinters gebruiken industriële printkoppen (Ricoh Gen5/6, Kyocera) die zijn goedgekeurd voor 24/7-productie. Ze ondersteunen meervoudige kopconfiguraties voor snelheden van meer dan 80 m²/uur.

De resolutie varieert van 720 × 720 dpi (productiemodus) tot 2880 × 2880 dpi (fotokwaliteitsmodus), afhankelijk van de printkop. De meeste standaard commerciële opdrachten worden uitgevoerd met een resolutie van 1440 dpi voor een optimale balans tussen snelheid en kwaliteit.

Onze eco-oplosmiddelprinters printen met een snelheid van 15–80 m²/uur, afhankelijk van het aantal passes en de modus. Bijvoorbeeld: in 4-pass-modus (productiemodus) wordt ongeveer 85 m²/uur bereikt; in 6-pass-modus 68 m²/uur; en in 8-pass-modus (hoogwaardig) wordt ongeveer 40 m²/uur bereikt op een model met een breedte van 3,2 m of 1,8 m en vier printkoppen.

Standaard UV-flatbedmodellen ondersteunen media met een dikte tot 100–250 mm. Sommige zware industriële modellen (bijv. de 2513-serie) kunnen substraten tot 220 mm verwerken. De gemotoriseerde vacuüm-tafel zorgt voor een vlakke en veilige media-fixatie.

UV-printers gebruiken UV-hardende inkt: CMYK + wit + lak (glans/mat) als standaard. Optioneel zijn fluorescerende inkt en primer verkrijgbaar. UV-inkt is oplosmiddelvrij, geurloos na uitharding en voldoet aan de RoHS- en REACH-normen.

DTF-printers gebruiken op water gebaseerde DTF-inkten: CMYK + wit. Witte inkt wordt als onderlaag geprint voor dekkendheid op donkere kledingstukken. Onze inkten voldoen aan de Oeko-Tex Standard 100 en aan de EU-REACH-voorschriften voor kledingveiligheid.

Onze UV- en eco-solventprinters bereiken een breed kleurengamma dat sRGB overschrijdt en ongeveer 90% van AdobeRGB dekt. We ondersteunen ICC-profielcalibratie en kleurbeheer via RIP-software (FlexiPRINT, Wasatch, Maintop) voor consistente Delta-E-waarden < 2.

Ja. Alle UV-flatbed- en UV-hybride modellen ondersteunen CMYK + wit + vernis (6–10 kleurkanalen, afhankelijk van het model). Witte inkt maakt printen op transparante of donkere substraten mogelijk. Vernis voegt textuur toe: glanzende, matte of 3D-reliëf-effecten.

Onze printers zijn compatibel met belangrijke RIP-software: FlexiPRINT, Maintop 6.x, Wasatch SoftRIP, ErgoSoft en Photoprint. Bij elke printerkoop leveren wij een vooraf geconfigureerd RIP-pakket, inclusief ICC-profielen en een stap-voor-stap installatiehandleiding.

UV-printers hebben bijna directe opwarmtijd (< 3 minuten; UV-LED is altijd klaar). Eco-solventprinters hebben 5–15 minuten nodig om de printkoppen op te warmen. Het inktverbruik varieert per bedekkingsgraad: meestal 5–15 ml/m² voor standaardgrafieken. Op aanvraag verstrekken wij een inktprijscalculator.

UV-gehardde prints zijn zeer duurzaam: buitenduurzaamheid van 2–5 jaar met UV-laminaat en 1–3 jaar zonder laminaat (afhankelijk van de zonnestraling). Op stijve ondergronden zoals acryl of metaal zijn UV-prints direct na het harden krasbestendig en waterdicht.

Ja. Onze inktsoorten zijn voorzien van: RoHS-certificering (EU-richtlijn inzake gevaarlijke stoffen), REACH (chemische veiligheid), Oeko-Tex Standard 100 (DTF-/textielinkt) en MSDS-documentatie. Wij kunnen volledige certificaatpakketten leveren voor douaneafhandeling of audits door kopers.

De houdbaarheid van de inktsoorten bedraagt 6–12 maanden vanaf de productiedatum, mits opgeslagen bij 15–25 °C in een afgesloten container en buiten direct zonlicht. DTF-witte inkt moet dagelijks worden geroerd. Wij verzenden met etiketten die de productiedatum vermelden en adviseren FIFO-voorraadbeheer.

Ja. Wij bieden een compleet DTF-verbruikspakket: CMYK + witte DTF-inkten, PET hot-melt-folie (koud- of heetafpelbaar) en hot-melt-hechtpoeder (fijn/ruw). Maandelijkse leverovereenkomsten met preferentiële prijzen zijn beschikbaar voor distributeurs.

UV DTF-printen vereist: UV DTF AB-folie (A-folie: afdruklag; B-folie: hechtlag) en UV-hardende CMYK + witte inkt + vernis. Geen poeder of hittepers is nodig. Folierollen zijn verkrijgbaar in breedtes van 30 cm en 60 cm, en in diverse lengtes.

Epson XP600/i1600/i3200-koppen: 12–36 maanden bij normaal gebruik (1–2 ploegen/dag). Ricoh Gen5/Gen6-koppen: industriële levensduur van 3–5 jaar. Wij hebben vervangingskoppen op voorraad en bieden een instructiefilmpje over het vervangen van koppen. De prijzen voor koppen zijn transparant, zonder verborgen servicekosten.

Inkt is verkrijgbaar in: 250 ml (monster), 500 ml, 1 liter en 5 liter verpakkingen. Wij bieden OEM-bulkinktvulservice (met uw merklabel) aan voor distributeurs die per kleur ≥ 20 liter bestellen. De levertijd voor aangepaste OEM-inktverpakkingen bedraagt 7–10 werkdagen.

Ja. Alle onze printermodellen zijn voorzien van het CE-keurmerk conform de EU-machine richtlijn 2006/42/EG en de EMC-richtlijn 2014/30/EU. Op verzoek verstrekken wij de volledige Conformiteitsverklaring (DoC) en het technisch dossier voor naleving van de EU-importvoorschriften.

Elke printer ondergaat een 72-uur brand-in-test, een nozzlecontrole (alle kanalen), kalibratie van kleurnauwkeurigheid, verificatie van mechanische uitlijning en een definitieve afdruktest op representatieve substraten. Een kwaliteitscontrole-inspectierapport wordt bij elke zending meegeleverd.

Absoluut. Wij staan open voor pre-afleveringsinspecties door externe partijen zoals SGS, Bureau Veritas, Intertek of een andere door u gekozen agent. Gelieve deze minstens 5 werkdagen vóór de geplande verzenddatum te plannen. Wij brengen geen extra kosten in rekening voor toegang tot de fabriek.

Ons defectpercentage bedraagt < 0,5 % op basis van de jaarlijkse productiegegevens. In het zeldzame geval van een DOA-apparaat (Dead on Arrival), starten wij binnen 5 werkdagen na bevestiging van het QC-rapport met vervanging of volledige terugbetaling. Wij hebben productaansprakelijkheidsverzekering.

Wij accepteren: T/T (telegrafische overschrijving) — 30% aanbetaling, 70% restbedrag vóór verzending. L/C (Documentaire kredietbrief) op zicht voor bestellingen ≥ USD 20.000. PayPal / Western Union voor bestellingen < USD 5.000 (retail). Trade Assurance op Alibaba.com voor kopersbescherming.

Ja. Volumepraktijken zijn beschikbaar: 3–5 eenheden (3–5% korting), 6–10 eenheden (7–10% korting), 10+ eenheden (onderhandelbaar, tot 15% korting). Jaarlijkse aankoopovereenkomsten met kwartaallijke leveringsplannen worden welkom geheten en leveren de beste prijzen op.

Ja. Al onze producten vallen onder de Alibaba Trade Assurance. Betalingen die via Trade Assurance worden verwerkt, zijn beschermd: als de bestelling niet op tijd wordt verzonden of de productkwaliteit niet aan de overeengekomen normen voldoet, hebt u recht op een volledige terugbetaling.

De vermelde prijs is de FOB-prijs (Guangzhou) en omvat de machine en standaardaccessoires. Extra kosten kunnen onder andere omvatten: verzendkosten, invoerrechten/belastingen in uw land, optionele accessoires (RIP-dongle, extra inkt, reserveprintkoppen) en installatie- en trainingsdiensten.

Voor langdurige distributeurpartners met een vastgestelde transactiegeschiedenis kunnen we uitgestelde betalingsvoorwaarden bespreken (bijv. Netto 30/60 of OA-voorwaarden), ondersteund door een kredietverzekeringsfaciliteit. Neem contact op met ons verkoopteam om een kredietbeoordeling te starten.

Ja. Een gedetailleerde pro-formafactuur met eenheidsprijs, lijst van accessoires, verpakkingsgegevens, gewicht/CBM, verzendvoorwaarden en bankgegevens wordt binnen 24 uur na ontvangst van uw bevestigde aankoopspecificatie uitgegeven.

Ja. Het aanbrengen van een merklogo (zeefdruk, lasergravure of etikettering) is mogelijk vanaf een MOQ van 3 stuks. We kunnen ook de softwareinterface aanpassen (opstartscherm, softwaarnaam). Voorafgaand aan massaproductie zijn monsters met uw branding beschikbaar voor goedkeuring.

Ja. Wij bieden aangepaste printformaatconfiguraties: niet-standaard printbreedtes, aangepaste tafelafmetingen voor flatbedmodellen en gewijzigde portaalhoogtes voor extra dikke media. Aangepaste hardwareaanpassingen vereisen een technisch onderzoek en verlengen de levertijd meestal met 4–8 weken.

Ja. Lokalisatie van de softwaregebruikersinterface is beschikbaar voor belangrijke talen (Engels, Spaans, Arabisch, Russisch, Portugees, Frans, enz.). Wij verstrekken een sjabloon voor het taalbestand, zodat uw team deze kan vertalen, of wij kunnen professionele vertaling regelen als onderdeel van onze OEM-service.

Ja, wij hebben een R&D-team dat zich bezighoudt met de ontwikkeling van aangepaste machines. De minimale bestelhoeveelheid voor de ontwikkeling van een nieuw model bedraagt meestal 10–20 stuks. Wij sluiten een exclusiviteitsovereenkomst om het productontwerp van de klant te beschermen tijdens de exclusiviteitsperiode.

Wij ondersteunen: EXW (Ex-Works), FOB (Free On Board vanuit Wuhan/Guangzhou/Shanghai), CIF (Cost, Insurance, Freight) en DDP (Delivered Duty Paid — alles-inclusief tot uw adres). Wij raden FOB aan voor ervaren importeurs en DDP voor eerstekoopklanten.

Standaardmodellen: 5–10 werkdagen productietijd + transporttijd. OEM/aangepaste modellen: 15–25 werkdagen. Zeevracht: 15–45 dagen, afhankelijk van de bestemminghaven. Luchtvracht: 3–7 dagen. We bevestigen de exacte levertijd in de proforma-factuur (PI) en verstrekken real-time tracking van de zending.

Printers worden verpakt in: versterkte export houten kisten (zeevervoer), drievoudige schuimverpakking en antistatische verpakking, vochtabsorberende droogmiddelzakjes en kantel/schokindicatoren. De verpakking voldoet aan de ISTA 2A-transittestnormen. Het schadeclaimpercentage bedraagt < 0,3%.

Ja. Wij verstrekken een volledig exportdocumentatiepakket: commerciële factuur, paklijst, zeevrachtbrief (of luchtvrachtbrief), oorsprongsbewijs (Formulier A / CO), CE/FCC-certificaten en HS-codeaangifte. Voor DDP-bestellingen verzorgen wij de importdouane-afhandeling namens u.

Ja. Wij hebben ervaring met het verzenden naar meer dan 80 landen, waaronder Brazilië (RADAR/SISCOMEX), India (BIS/CPCB), Rusland (EAC) en het Midden-Oosten (SASO/ESMA). Wij adviseren u over de vereiste certificaten en werken samen met lokale douane-expediteurs om een soepele douane-afhandeling te garanderen.

Ja. We kunnen all-risk cargoverzekering (dekking van 110% van de CIF-waarde) regelen tegen een extra vergoeding van ongeveer 0,3–0,5% van de waarde van de lading. Verzekeringsdocumentatie wordt verstrekt voor alle verzekerde zendingen. Kopers mogen eventueel ook hun eigen vrachtverzekeraar gebruiken.

Onze ondersteuningskanalen omvatten: WhatsApp / WeChat (antwoord binnen 24 uur, 6 dagen per week), e-mailondersteuning (antwoord binnen 12 uur), probleemoplossing via videobellen (TeamViewer-extern toegang), een speciale YouTube-tutorialbibliotheek en het uitsturen van een monteur ter plaatse bij grootschalige installaties.

Ja. Wij bieden een uitgebreid onboardingpakket: stapsgewijze installatievideo (machine-specifiek), live video-oproep voor inbedrijfstelling met één van onze engineers, installatie- en kalibratiehandleiding voor de RIP-software, een ondersteuningshotline voor 30 dagen na aankoop en trainingsmateriaal voor operators.

Ja, voor bestellingen van 3 of meer eenheden of hoogwaardige industriële systemen kunnen wij een ervaren field engineer naar uw locatie sturen voor installatie, kalibratie en operatorstraining (meestal 3–5 dagen). De reis- en accommodatiekosten zijn voor rekening van de koper. Neem contact met ons op voor de actuele beschikbaarheid.

Wij hanteren een snelle garantieprocedure: (1) Diagnose via video-oproep binnen 24 uur. (2) Verzending van vervangende onderdelen (DHL Express) binnen 48 uur, zonder kosten voor u. (3) Voor bevestigde DOA-eenheden verzenden wij de vervangende onderdelen binnen 24 uur via een internationale koerier of een lokale serviceprovider en ondersteunen wij u bij het oplossen van het probleem.

Ja. Wij hebben een langdurig programma voor de levering van vervangende onderdelen voor alle modellen, waaronder: printkoppen, transportbanden, lineaire geleiders, UV-LED-modules, inkt pompen, dempers en besturingsboards. Vervangende onderdelen zijn beschikbaar tegen kostprijs voor geautoriseerde servicepartners.

Ja. Volledige gebruikershandleidingen zijn beschikbaar in het Engels (standaard) en optioneel in het Spaans, Russisch, Arabisch, Frans en Portugees. De handleidingen omvatten: installatiehandleiding, standaardprocedure voor dagelijkse onderhoudsactiviteiten, instructies voor het vullen van inkt, probleemoplossingsmatrix en schema’s van vervangende onderdelen.

Indien ondersteuning op afstand het probleem niet kan oplossen: (1) Wij regelen reparatie in de fabriek (vervoerskosten worden gedeeld). (2) Voor geautoriseerde servicecentra in uw regio verstrekken wij technische dossiers en onderdelen tegen serviceprijzen. (3) Voor klanten met kritieke productiebehoeften bieden wij leningsunitovereenkomsten aan.

Distributeurs ontvangen: voordelige prijzen (5–15% onder de standaardprijzen), een toegewezen accountmanager, marketingmateriaal (brochures, video’s, banners), technische training (online en ter plaatse), prioritaire toewijzing van reserveonderdelen en een gemeenschappelijke marketingbegroting voor gekwalificeerde partners van niveau 1.

Het proces: (1) Verstuur het bedrijfsprofiel en de handelsvergunning. (2) Onderteken de geheimhoudingsovereenkomst (NDA) en de distributeurovereenkomst. (3) Plaats de eerste voorraadbestelling (afgesproken hoeveelheid). (4) Voltooi het technische trainingsprogramma. (5) Ontvang het officiële erkenningscertificaat en de marketingkit. Tijdschema: 2–4 weken.

Ja. Demonstratie-/showroomapparaten zijn beschikbaar tegen een kortingsprijs (meestal 10–15% onder de catalogusprijs) voor geautoriseerde distributeurs. Wij leveren ook een uitgebreide demonstratiekit: monsterafdrukken op diverse substraten, een inktmonster-set en marketingvideo’s voor klantendemonstraties.

Ja. Distributeurs mogen onze machines onder hun eigen merknaam verkopen (white-label/OEM-programma). Wij sluiten een white-labelovereenkomst af die uw merkexclusiviteit garandeert voor de producten die u aanbiedt. De oorsprong van de fabrikant wordt niet aan eindklanten onthuld.

UV-flatbedprinters worden gebruikt voor: het bedrukken van telefoonhoesjes, promotiegifts, acrylreclameborden, bedrukking van glas en spiegels, hout- en MDF-decoratie, keramische tegelbedrukking, personalisatie van trofeeën en awards, prototypen van verpakkingen en bedrukking van lederette/PU-materiaal.

DTF-printen wordt gebruikt voor: gepersonaliseerde T-shirts, hoodies, sportkleding, denim, draagzakken, petten, sokken en uniformen. Het is ideaal voor korte oplagen op maat (minimum 1 stuk), full-color afdrukken van fotokwaliteit en bedrukking van donkere of gekleurde kledingstukken.

Ja. Sublimatie is de standaard voor all-over-print sportkleding (truien, fietspakken, zwemkleding) op 100% polyester. Onze sublimatieprinters met een breedte van 1,6 m, gecombineerd met een kalenderwarmtepers, leveren levendige, wasbestendige resultaten die wereldwijd worden gebruikt door OEM-fabrieken voor sportkleding.

Ja. UV DTF vervangt snel traditionele etikettering voor premium productdecoratie: wijnflessen, koffiemokken, verpakkingen voor huidverzorgingsproducten, kaarsen en glazen prijzen. Het levert full-color, krasbestendige, waterdichte etiketten zonder gereedschapskosten — ideaal voor kleine oplages van premiumverpakkingen.

Dagelijks: controleer de spuitmondprint, voer een reinigingscyclus voor de printkop uit, veeg de printkopdoppen en -wissers af. Wekelijks: reinig de encoderstrook, smeerd de carriagerail, controleer de inktlevels. Maandelijks: diepreiniging van het afvalinktsysteem, inspecteer de UV-LED-module-output (UV-printers) en controleer of er een firmware-update beschikbaar is. Wij verstrekken een onderhoudschecklist.

Aanbevolen bedrijfsomstandigheden: temperatuur 18–28 °C (64–82 °F), luchtvochtigheid 40–70 % RH (niet-condenserend). UV-printers: houd ze uit direct zonlicht om vroegtijdige inkuuring te voorkomen. DTF-printers: gebruik ze in een stofvrije omgeving om de printkoppen te beschermen. Stroomvoorziening: stabiel 220 V / 110 V ±5 %.

Preventieve maatregelen: (1) Laat de printer nooit langer dan 48 uur zonder spoelcyclus ongebruikt staan. (2) Sluit de printkoppen altijd af wanneer u niet print. (3) Gebruik onze aanbevolen inkt (met afgestemde viscositeit). (4) Voer dagelijks een spuitmondcontrole uit. (5) Handhaaf de juiste kamertemperatuur en luchtvochtigheid.

De meeste modellen: 220 V / 50 Hz enkelfasig (standaard). Industriële UV-modellen: 220 V / 50 Hz driefasig. VS/Canada: 110 V / 60 Hz (automatisch schakelende voeding beschikbaar). Vermogensverbruik: 800 W – 4500 W, afhankelijk van het model. Een UPS-back-up wordt aanbevolen voor productieomgevingen.

Ja. We organiseren live online demonstraties via Zoom/WhatsApp Video. Onze showroom is uitgerust met alle printermodellen. We kunnen afdrukken demonstreren op uw specifieke substraat (klant stuurt het substraat naar ons) of op standaard testmaterialen. Boek een demonstratietijdslot via ons verkoopteam.

Absoluut. Fabrieksbezoeken zijn welkom van maandag tot vrijdag. Onze fabriek is gevestigd in Guangzhou, China. Bezoekers ontvangen: een rondleiding door de fabriek, live-machine-demonstraties van alle modellen, proeverijen van inkt en verbruiksartikelen, een ontmoeting met ons engineeringteam en een op maat gemaakte productvoorstel. Gelieve ten minste vijf dagen van tevoren te reserveren.

Wuhan Xoto Technology Co., Ltd. is actief sinds 2013 — meer dan 10 jaar gerichte specialisatie in digitale printapparatuur. We hebben meer dan 2.000 klanten in meer dan 80 landen bediend, met een geverifieerde rating van 4,8+ op Alibaba International.

Ja. Wij kunnen leveren: klantgetuigenissen van klanten in de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk, Australië, Brazilië, Zuid-Afrika en Zuidoost-Azië. Casestudyrapporten die het rendement op investering (ROI) aantonen voor specifieke bedrijfsmodellen. Videogetuigenissen op aanvraag. Alle referenties zijn geverifieerd en de toestemming van de klant wordt verkregen voordat deze worden gedeeld.

Onze jaarlijkse productiecapaciteit bedraagt meer dan 3.000 breedformaatprinters over alle productlijnen heen. Wij beschikken over twee productielijnen met ISO 9001-gecertificeerde productieprocessen. Tijdens piekperioden is extra capaciteit beschikbaar via ons netwerk van partnerfabrikanten.

Ja. Alle printermodellen voldoen aan de EU-RoHS-richtlijn 2011/65/EU (beperking van gevaarlijke stoffen). Wij verstrekken een RoHS-conformiteitsverklaring voor elk model, waarin alle 10 beperkte stoffen worden vermeld en waarin de naleving wordt bevestigd. Deze is opgenomen in ons standaardcertificeringspakket.

Ja. Wij zijn geverifieerd op: Alibaba.com (Gold Supplier, meer dan 10 jaar, Trade Assurance ingeschakeld) en SGS (fabrieksterrein gecontroleerd door SGS). Ons bedrijf beschikt over een gecontroleerde handelsvergunning, exportvergunning en fabrikantscertificaat, die beschikbaar zijn voor de due diligence van kopers.

Mogelijke oorzaken: (1) Afnemend vermogen van de UV-LED’s — controleer de LED-uitvoer met een UV-meter (vervang de module indien de uitvoer minder dan 60 % van de nominale waarde bedraagt). (2) Afdruksnelheid te hoog voor de inktlaag — verlaag de snelheid of verhoog het vermogen van de UV-lamp. (3) Opslagprobleem met de inkt — verlopen of onjuist opgeslagen inkt. (4) Onverenigbaarheid met het substraat — gebruik een UV-grondlaag voor niet-poreuze oppervlakken.

Stappen voor probleemoplossing: (1) Controleer de integriteit van de USB-/ethernetkabel en vervang deze indien beschadigd. (2) Installeer de printerstuurprogramma opnieuw. (3) Schakel de automatische USB-stand-bij-instellingen van Windows uit. (4) Gebruik een directe verbinding met de pc (gebruik geen USB-hubs). (5) Controleer of er een conflict is tussen het stuurprogramma en uw antivirussoftware. Ons ondersteuningsteam lost dit binnen 1 werkdag op via een externe sessie.

DTF-witte inkt (op basis van TiO₂) zakt snel. Vereist onderhoud: (1) Schud de inktpatronen/flessen dagelijks. (2) Voer elke ochtend, vóór het printen, een circulatieontluchting van de witte inkt uit. (3) Laat de machine niet langer dan 24 uur ongebruikt staan zonder de witte inkt te ontluften. (4) Gebruik ons circulatiepompsysteem voor continue roering tijdens productieruns.

Media-vervorming wordt veroorzaakt door: (1) On gelijkmatige druk van de persrollen — pas de rolspanning symmetrisch aan. (2) Media is niet recht op de as geladen — laad opnieuw en richt uit op de centrale geleider. (3) Vervorming van de media-core — inspecteer en vervang de core indien nodig. (4) Onvoldoende zuigkracht van het platenoppervlak — reinig de gaten in de plaat. Bekijk onze video over de beladingsprocedure voor visuele ondersteuning.

We informeren alle geregistreerde kopers en distributeurs via: een maandelijkse e-nieuwsbrief, een WhatsApp-broadcastgroep (optioneel), speciale webinars voor productlanceringen en prioritaire pre-order-toegang voor nieuwe modellen. Firmware-updates worden via onze ondersteuningsportal geïnstalleerd.

Ja. Wij verstrekken een uitgebreid marketingkit: productafbeeldingen in hoge resolutie, productdatasheets (PDF), uitlegvideo’s (demonstraties van de machines), foto’s van een voorbeeldverzameling van afdrukken en inhoud voor productlijsten die klaar zijn voor gebruik op Alibaba/een website. Op maat gemaakte, gezamenlijk gemerkte materialen zijn beschikbaar voor distributeurs van niveau 1.

Wij bieden inruilbeoordelingen aan op basis van individuele gevallen, voornamelijk voor klanten die upgraden binnen ons productassortiment. De inruilwaarde wordt bepaald op basis van model, leeftijd en staat van het apparaat. Deze waarde kan worden ingezet als krediet voor de aankoop van een nieuw apparaat. Neem contact op met ons verkoopteam voor een beoordeling.

Voor elk stopgezet model verbinden wij ons tot: (1) levering van onderdelen gedurende 5 jaar na de aankondiging van de stopzetting. (2) volledig archief met technische documentatie dat beschikbaar is voor kopers. (3) voortzetting van serviceondersteuning voor apparaten die nog onder garantie vallen. (4) prioritaire upgrade-prijzen voor opvolgermodellen.

Wij verstrekken geen financiering rechtstreeks, maar we hebben samenwerkingen aangegaan met platforms voor handelsfinanciering (bijv. Alibaba Trade Loan, regionale leasebedrijven), waarop gekwalificeerde kopers toegang hebben tot financiering voor apparatuur. Wij verstrekken alle benodigde commerciële documenten om uw financieringsaanvraag te ondersteunen.

Wij bieden een gestructureerd proefprogramma aan voor bestellingen van ≥ 3 eenheden: een demonstratie-eenheid kan naar uw faciliteit worden verzonden op basis van een borgsom (borgsom = volledige machineprijs; restitueerbaar indien de eenheid binnen 30 dagen in originele staat wordt geretourneerd, minus de heen- en terugvracht). Dit is onderworpen aan een geschiktheidsbeoordeling.

Ja. Wij zijn regelmatig aanwezig op grote internationale vakbeurzen, waaronder: FESPA (Europa), ISA Sign Expo (VS), APPPEXPO (China/Shanghai) en regionale beurzen in Zuidoost-Azië en het Midden-Oosten. Volg onze Alibaba-winkel en WhatsApp-groep voor informatie over beursdata en standlocaties.

De snelste route: (1) Stuur een offerteaanvraag (RFQ) via Alibaba.com met uw productvereisten, doelhoeveelheid, bestemmingsland en tijdschema. (2) Neem contact op via WhatsApp voor onmiddellijke reactie (reactietijd < 2 uur tijdens werktijd). (3) Stuur een e-mail naar ons verkoopteam met een ingevulde kopersvragenlijst (downloadbaar uit onze Alibaba-store). Wij streven ernaar om binnen 24 uur een op maat gemaakte offerte te verstrekken.