EN EN

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Halaman Utama >  Pertanyaan yang Sering Diajukan

  • Kami memproduksi 7 jenis utama: Printer Eco-Solvent, Printer UV Flatbed, Printer UV DTF, Printer DTF, Printer Sublimasi, Printer Flex Banner, dan Printer UV Hybrid. Masing-masing dirancang khusus untuk substrat tertentu dan skenario aplikasi tertentu.
  • Printer Eco-Solvent menggunakan tinta berbasis pelarut pada media gulung fleksibel (spanduk, vinil, wallpaper), ideal untuk papan reklame luar ruangan. Printer UV Flatbed mengeringkan tinta secara instan dengan lampu LED UV dan dapat mencetak langsung pada substrat kaku (kaca, akrilik, kayu, logam, casing ponsel) hingga ketebalan tertentu.
  • Printer DTF (Direct-to-Film) merupakan pilihan terbaik. Printer ini mencetak desain ke film PET khusus yang dilapisi serbuk perekat termal, kemudian dipindahkan ke kain melalui proses press panas. Printer ini mendukung bahan katun, poliester, campuran keduanya, serta pakaian berwarna gelap tanpa perlakuan awal.
  • UV DTF mencetak tinta yang diubah menjadi padat dengan sinar UV pada film khusus AB, lalu diterapkan secara dingin ke permukaan halus (gelas, botol, casing ponsel, ubin) tanpa menggunakan mesin press panas. DTF biasa menggunakan tinta berbasis air dan proses transfer panas untuk bahan tekstil. UV DTF ditujukan untuk permukaan keras; sedangkan DTF ditujukan untuk barang-barang lembut.
  • Printer Hybrid UV menggabungkan kemampuan roll-to-roll dan flatbed. Printer ini mampu mencetak pada media fleksibel berbentuk gulungan (spanduk, wallpaper, kulit) DAN papan kaku datar (akrilik, kayu, papan busa, logam) dalam satu mesin, sehingga sangat serbaguna bagi usaha percetakan campuran.
  • Sublimasi bekerja paling optimal pada bahan dengan kandungan poliester ≥70% dan substrat keras berlapis polimer (gelas, casing ponsel, ubin keramik). Kain katun tidak cocok untuk sublimasi standar. Untuk kain katun, disarankan menggunakan pencetakan DTF.
  • Untuk startup, kami merekomendasikan salah satu dari dua pilihan: Printer UV Flatbed A3 (kompak, biaya rendah, mencetak casing ponsel/barang kecil) atau Printer DTF (untuk aplikasi pada kain lebar). Kedua jenis printer ini memiliki biaya awal rendah, perawatan minimal, serta ROI yang tinggi. Kami dapat memberikan saran berdasarkan pasar target Anda.
  • Ya. Printer UV Hybrid kami (misalnya Model 6050 dan 6090plus Roll-to-Flat) serta printer UV DTF dengan desain dual-mode dapat beralih antara pencetakan media gulung dan flatbed. Hal ini memaksimalkan fleksibilitas produksi sekaligus mengurangi pengeluaran modal.
  • Ya. Printer UV Hybrid kami (misalnya Model 6050 dan 6090plus Roll-to-Flat) serta printer UV DTF dengan desain dual-mode dapat beralih antara pencetakan media gulung dan flatbed. Hal ini memaksimalkan fleksibilitas produksi sekaligus mengurangi pengeluaran modal.
  • Printer banner eco-solvent/flex terbesar kami memiliki lebar cetak hingga 3,2 m (126 inci). Printer sublimasi mencapai lebar maksimum 1,6 m (63 inci). Printer UV flatbed tersedia dalam berbagai ukuran, mulai dari format A3 (33×60 cm) hingga format 2513 (250×130 cm). Lebar khusus dapat dinegosiasikan untuk pesanan OEM.
  • Ya. Printer UV Flatbed industri kami (seri 2513/2030) dan printer eco-solvent 3,2 m menggunakan head cetak industri (Ricoh Gen5/6, Kyocera) yang dirancang untuk produksi 24/7. Printer ini mendukung konfigurasi multi-head guna mencapai kecepatan cetak lebih dari 80 m²/jam.
  • Kami menggunakan head cetak unggulan industri, antara lain: Epson XP600 dan Epson F1080A1, Epson DX7 (untuk semua jenis tinta), Epson HD3200 (untuk tinta UV dan tinta DTF), Epson i3200A1, Epson i1600A1 (untuk tinta DTF dan tinta berbasis air), Epson i1600E1 dan i3200E1 (untuk tinta eco-solvent); Epson i1600U1, Epson i3200U, Ricoh Gen5/Gen6 (untuk flatbed UV/hybrid), serta head industri Kyocera. Pemilihan head tergantung pada model dan kebutuhan volume produksi.
  • Resolusi berkisar antara 720×720 dpi (mode produksi) hingga 2880×2880 dpi (mode kualitas foto), tergantung pada head cetak. Sebagian besar pekerjaan komersial standar dijalankan pada 1440 dpi untuk keseimbangan optimal antara kecepatan dan kualitas.
  • Printer eco-solvent kami mencetak pada kecepatan 15–80 m²/jam, tergantung pada jumlah pass dan mode. Sebagai contoh, mode 4-pass (produksi) menghasilkan kecepatan sekitar 85 m²/jam; mode 6-pass menghasilkan 68 m²/jam; sedangkan mode 8-pass (kualitas tinggi) menghasilkan sekitar 40 m²/jam pada model lebar 3,2 m atau 1,8 m dengan empat head.
  • Model UV flatbed standar mendukung media dengan ketebalan hingga 100–250 mm. Beberapa model industri berkapasitas tinggi (misalnya, seri 2513) mampu menangani substrat hingga 220 mm. Meja vakum bermotor memastikan media tetap rata dan terpasang dengan aman.
  • Printer UV menggunakan tinta yang dapat di-cure dengan sinar UV: CMYK + Putih + Varnish (gloss/matte) sebagai standar. Tinta fluoresen dan primer tersedia sebagai opsi tambahan. Tinta UV bebas pelarut, tidak berbau setelah proses curing, serta memenuhi standar RoHS dan REACH.
  • Printer DTF menggunakan tinta DTF berbasis air: CMYK + Putih. Tinta putih dicetak sebagai lapisan dasar untuk mencapai ketebalan warna pada pakaian berwarna gelap. Tinta kami memenuhi Standar Oeko-Tex 100 dan mematuhi regulasi UE REACH terkait keamanan pakaian.
  • Printer UV dan eco-solvent kami mampu menghasilkan ruang warna (color gamut) yang luas, melebihi sRGB dan mencakup sekitar 90% AdobeRGB. Kami mendukung kalibrasi profil ICC serta manajemen warna melalui perangkat lunak RIP (FlexiPRINT, Wasatch, Maintop) guna memastikan konsistensi Delta-E < 2.
  • Ya. Semua model printer UV flatbed dan UV hybrid mendukung CMYK + Putih + Varnish (6–10 saluran warna, tergantung pada model). Tinta putih memungkinkan pencetakan pada substrat transparan atau gelap. Varnish menambahkan tekstur: efek mengilap, matte, atau timbul 3D.
  • Printer kami kompatibel dengan perangkat lunak RIP utama: FlexiPRINT, Maintop 6.x, Wasatch SoftRIP, ErgoSoft, dan Photoprint. Kami menyediakan paket RIP yang telah dikonfigurasi sebelumnya bersama setiap pembelian printer, termasuk profil ICC dan panduan pengaturan langkah demi langkah.
  • Printer UV memiliki waktu pemanasan hampir instan (< 3 menit; lampu UV LED selalu siap digunakan). Printer eco-solvent memerlukan waktu 5–15 menit untuk pemanasan head. Konsumsi tinta bervariasi tergantung cakupan area cetak: umumnya 5–15 ml/m² untuk grafis standar. Kami menyediakan kalkulator biaya tinta atas permintaan.
  • Printer kami dikalibrasi khusus dengan tinta proprietary milik kami. Penggunaan tinta pihak ketiga dapat memengaruhi kualitas cetak, menyumbat head cetak, serta membatalkan garansi. Kami menyediakan tinta curah kompatibel dengan harga kompetitif guna memastikan hasil cetak yang konsisten dan umur panjang head cetak.
  • Cetakan yang di-UV-curing sangat tahan lama: ketahanan di luar ruangan selama 2–5 tahun dengan laminasi UV, dan 1–3 tahun tanpa laminasi (tergantung pada paparan sinar matahari). Pada substrat kaku seperti akrilik atau logam, cetakan UV tahan gores dan tahan air segera setelah proses curing.
  • Ya. Tinta kami memiliki sertifikasi: RoHS (kepatuhan terhadap zat berbahaya Uni Eropa), REACH (keselamatan bahan kimia), Oeko-Tex Standard 100 (tinta DTF/tekstil), serta dokumen MSDS. Kami dapat menyediakan paket sertifikat lengkap untuk keperluan bea cukai atau audit pembeli.
  • Masa simpan tinta adalah 6–12 bulan sejak tanggal produksi, apabila disimpan pada suhu 15–25°C dalam wadah tertutup dan terlindung dari cahaya langsung. Tinta putih DTF harus dikocok setiap hari. Kami mengirimkan produk dengan label tanggal produksi dan merekomendasikan manajemen inventaris berdasarkan prinsip FIFO (First In, First Out).
  • Ya. Kami menawarkan paket bahan habis pakai DTF lengkap: tinta DTF CMYK + Putih, film hot-melt PET (cold-peel atau hot-peel), dan bubuk perekat hot-melt (halus/kasar). Kontrak pasokan bulanan dengan harga preferensial tersedia untuk distributor.
  • Pencetakan UV DTF membutuhkan: film UV DTF AB (film A: lapisan cetak; film B: lapisan perekat), serta tinta UV-curable CMYK + Putih + Varnish. Tidak diperlukan bubuk maupun heat press. Gulungan film tersedia dalam lebar 30 cm dan 60 cm, serta berbagai panjang.
  • Kepala cetak Epson XP600/i1600/i3200: 12–36 bulan dalam kondisi penggunaan normal (1–2 shift/hari). Kepala cetak Ricoh Gen5/6: masa pakai industri 3–5 tahun. Kami menyediakan stok kepala cetak pengganti dan menyertakan video tutorial penggantian kepala cetak. Harga kepala cetak transparan tanpa biaya layanan tersembunyi.
  • Tinta tersedia dalam kemasan: 250 ml (sampel), 500 ml, 1 liter, dan 5 liter. Kami menawarkan pengisian tinta curah OEM (label merek Anda) bagi distributor yang memesan ≥ 20 liter per warna. Waktu tunggu untuk kemasan tinta OEM khusus adalah 7–10 hari kerja.
  • Printer kami bersertifikat: CE (kesesuaian Eropa), FCC (kesesuaian elektromagnetik AS), RoHS (arah pedoman zat berbahaya UE), dan ISO 9001:2015 (sistem manajemen mutu). Sertifikat tersedia untuk diunduh atau disertakan dalam setiap pengiriman.
  • Ya. Semua model printer kami memiliki penandaan CE yang sesuai dengan Pedoman Mesin UE 2006/42/EC dan Pedoman Kompatibilitas Elektromagnetik (EMC) 2014/30/EU. Kami menyediakan Deklarasi Kesesuaian (DoC) lengkap dan berkas teknis atas permintaan guna memenuhi persyaratan impor ke Uni Eropa.
  • Setiap printer menjalani uji burn-in selama 72 jam, pemeriksaan nozzle (semua saluran), kalibrasi akurasi warna, verifikasi penyelarasan mekanis, dan uji cetak akhir pada substrat representatif. Laporan inspeksi QC disertakan dalam setiap pengiriman.
  • Tentu saja. Kami sangat menyambut inspeksi pra-pengiriman oleh pihak ketiga seperti SGS, Bureau Veritas, Intertek, atau agen pilihan Anda. Mohon jadwalkan paling awal 5 hari kerja sebelum tanggal pengiriman yang direncanakan. Kami tidak mengenakan biaya tambahan untuk akses ke pabrik.
  • Tingkat cacat kami kurang dari 0,5% berdasarkan data produksi tahunan. Dalam kasus langka unit DOA (Dead on Arrival), kami akan segera menginisiasi penggantian atau pengembalian dana penuh dalam waktu 5 hari kerja setelah laporan QC dikonfirmasi. Kami memiliki asuransi tanggung jawab produksi.
  • MOQ adalah 1 unit untuk sebagian besar model — cocok untuk distributor dan pengguna akhir. Untuk mesin OEM/bermerek khusus, MOQ biasanya 3–5 unit tergantung pada ruang lingkup kustomisasi. Pesanan sampel diterima untuk pembeli yang memenuhi syarat.
  • Kami menerima: T/T (Telegraphic Transfer) — uang muka 30%, saldo 70% sebelum pengiriman. L/C (Letter of Credit) saat dipresentasikan untuk pesanan ≥ USD 20.000. PayPal / Western Union untuk pesanan < USD 5.000 (ritel). Trade Assurance di Alibaba.com untuk perlindungan pembeli.
  • Ya. Harga berdasarkan volume tersedia: 3–5 unit (diskon 3–5%), 6–10 unit (diskon 7–10%), 10+ unit (dapat dinegosiasikan, hingga diskon 15%). Perjanjian pembelian tahunan dengan jadwal pengiriman triwulanan sangat didukung dan memberikan harga terbaik.
  • Ya. Semua produk kami dilindungi oleh Alibaba Trade Assurance. Pembayaran yang diproses melalui Trade Assurance terlindungi: jika pesanan tidak dikirim tepat waktu atau kualitas produk tidak memenuhi standar yang disepakati, Anda berhak mendapatkan pengembalian dana penuh.
  • Harga yang tercantum adalah harga FOB (Guangzhou) dan mencakup mesin serta aksesori standar. Biaya tambahan mungkin meliputi: biaya pengiriman, bea masuk/pajak impor di negara Anda, aksesori opsional (dongle RIP, tinta tambahan, head cadangan), serta pelatihan instalasi.
  • Untuk mitra distribusi jangka panjang dengan riwayat transaksi yang telah terbukti, kami dapat membahas ketentuan pembayaran diperpanjang (misalnya, Net 30/60 atau ketentuan OA) yang didukung oleh fasilitas asuransi kredit. Silakan hubungi tim penjualan kami untuk memulai evaluasi kredit.
  • Ya. Faktur Pro-Forma terperinci yang mencakup harga satuan, daftar aksesori, rincian kemasan, berat/CBM, ketentuan pengiriman, dan informasi bank akan diterbitkan dalam waktu 24 jam setelah kami menerima spesifikasi pembelian Anda yang telah dikonfirmasi.
  • Ya. Kami menyediakan layanan OEM/ODM penuh: warna/tampilan khusus, logo merek Anda pada bodi mesin, bahasa antarmuka pengguna (UI) yang disesuaikan, kotak kemasan bermerek, panduan pengguna bermerek, serta bahan habis pakai tinta berlabel privat. Perjanjian Kerahasiaan (NDA) dapat ditandatangani untuk melindungi kerahasiaan merek Anda.
  • Ya. Penerapan logo merek (cetak sablon, ukiran laser, atau pelabelan) tersedia mulai dari MOQ 3 unit. Kami juga dapat menyesuaikan antarmuka perangkat lunak (layar awal, nama perangkat lunak). Sampel dengan branding Anda tersedia untuk persetujuan sebelum produksi massal.
  • Ya. Kami menawarkan konfigurasi format cetak khusus: lebar cetak non-standar, ukuran meja khusus untuk model flatbed, dan ketinggian gantry yang dimodifikasi untuk media berketebalan ekstra. Modifikasi perangkat keras khusus memerlukan tinjauan teknis dan biasanya menambah waktu tunggu sebesar 4–8 minggu.
  • Ya. Lokalisasi antarmuka pengguna (UI) perangkat lunak tersedia untuk bahasa utama (Inggris, Spanyol, Arab, Rusia, Portugis, Prancis, dll.). Kami menyediakan templat berkas bahasa agar tim Anda dapat menerjemahkannya, atau kami dapat mengatur penerjemahan profesional sebagai bagian dari layanan OEM.
  • Ya, kami memiliki tim R&D yang menangani pengembangan mesin khusus. Komitmen minimum umumnya adalah 10–20 unit untuk pengembangan model baru. Kami menandatangani perjanjian eksklusivitas guna melindungi desain produk klien selama masa eksklusivitas.
  • Kami mengirimkan barang melalui: angkutan laut (FCL/LCL) — paling hemat biaya untuk 1 unit atau lebih. Angkutan udara — untuk pesanan kecil yang mendesak. Kurir ekspres (DHL/FedEx/UPS) — untuk suku cadang dan aksesori. Angkutan kereta api — untuk Asia Tengah, Eropa, dan Rusia. Kami mengatur pengiriman dari pintu ke pintu atau dari pelabuhan ke pelabuhan.
  • Kami mendukung: EXW (Ex-Works), FOB (Free On Board dari Wuhan/Guangzhou/Shanghai), CIF (Cost, Insurance, Freight), dan DDP (Delivered Duty Paid — semua biaya termasuk sampai ke alamat Anda). Kami merekomendasikan FOB bagi importir berpengalaman dan DDP bagi pembeli pemula.
  • Model standar: 5–10 hari kerja untuk produksi + waktu transit pengiriman. Model OEM/kustom: 15–25 hari kerja. Angkutan laut: 15–45 hari, tergantung pada pelabuhan tujuan. Angkutan udara: 3–7 hari. Kami akan mengonfirmasi waktu tunggu pasti dalam Proforma Invoice (PI) dan menyediakan pelacakan pengiriman secara real-time.
  • Printer dikemas dalam: peti kayu ekspor yang diperkuat (pengiriman laut), bantalan busa tiga lapis dan pembungkus anti-statis, kantong desikan penyerap kelembapan, serta indikator kemiringan/guncangan. Kemasan memenuhi standar uji transit ISTA 2A. Tingkat klaim kerusakan kurang dari 0,3%.
  • Ya. Kami menyediakan paket lengkap dokumen ekspor: Faktur Komersial, Daftar Kemasan, Bill of Lading (atau Air Waybill), Sertifikat Asal (Formulir A / CO), sertifikat CE/FCC, serta deklarasi kode HS. Untuk pesanan DDP, kami menangani prosedur bea cukai impor atas nama Anda.
  • Ya. Kami memiliki pengalaman mengirim ke lebih dari 80 negara, termasuk Brasil (RADAR/SISCOMEX), India (BIS/CPCB), Rusia (EAC), serta Timur Tengah (SASO/ESMA). Kami memberikan panduan mengenai sertifikasi yang diperlukan dan berkoordinasi dengan broker bea cukai setempat guna memastikan proses bea cukai berjalan lancar.
  • Ya. Kami dapat mengatur asuransi kargo all-risk (mencakup 110% dari nilai CIF) dengan biaya tambahan sekitar 0,3–0,5% dari nilai kargo. Dokumentasi asuransi disediakan untuk semua pengiriman yang diasuransikan. Alternatifnya, pembeli dapat menggunakan perusahaan asuransi pengiriman mereka sendiri.
  • Kami memberikan garansi standar selama 12 bulan untuk bodi mesin dan komponen listrik sejak tanggal pengiriman. Pastikan head cetak terpasang dengan benar, kecuali dalam kasus yang disebabkan oleh kesalahan manusia. Garansi diperpanjang (24 bulan) tersedia untuk dibeli. Garansi ini mencakup cacat produksi, bukan penyalahgunaan.
  • Saluran dukungan kami meliputi: WhatsApp / WeChat (respons dalam 24 jam, 6 hari/minggu), dukungan email (respons dalam waktu 12 jam), pemecahan masalah melalui panggilan video (akses jarak jauh melalui TeamViewer), perpustakaan tutorial YouTube khusus, serta pengiriman insinyur ke lokasi untuk instalasi berskala besar.
  • Ya. Kami menyediakan paket onboarding komprehensif: video pemasangan langkah demi langkah (khusus mesin), panggilan video langsung untuk commissioning bersama salah satu insinyur kami, panduan pengaturan dan kalibrasi perangkat lunak RIP, layanan hotline dukungan tindak lanjut selama 30 hari, serta materi pelatihan operator.
  • Ya, untuk pesanan minimal 3 unit atau sistem industri bernilai tinggi, kami dapat mengirimkan insinyur lapangan berpengalaman ke lokasi Anda guna melakukan pemasangan, kalibrasi, dan pelatihan operator (biasanya berlangsung selama 3–5 hari). Biaya perjalanan dan akomodasi ditanggung oleh pembeli. Silakan hubungi kami untuk mengetahui ketersediaan terkini.
  • Kami menerapkan protokol garansi respons cepat: (1) Diagnosis melalui panggilan video dalam waktu 24 jam. (2) Pengiriman suku cadang pengganti (melalui DHL Express) dalam waktu 48 jam tanpa biaya. (3) Untuk unit yang terkonfirmasi rusak sejak awal (DOA), kami akan mengirimkan suku cadang pengganti dalam waktu 24 jam melalui kurir internasional atau penyedia layanan lokal, serta membantu Anda menyelesaikan permasalahan tersebut.
  • Ya. Kami menjalankan program pasokan suku cadang jangka panjang untuk semua model, yang mencakup: head cetak, sabuk carriage, panduan linear, modul LED UV, pompa tinta, damper, dan papan kontrol. Suku cadang tersedia dengan harga pokok bagi mitra layanan resmi.
  • Ya. Buku panduan pengguna lengkap tersedia dalam bahasa Inggris (standar), serta bahasa opsional lainnya termasuk Spanyol, Rusia, Arab, Prancis, dan Portugis. Panduan tersebut mencakup: petunjuk instalasi, SOP perawatan harian, prosedur pengisian tinta, matriks pemecahan masalah, dan diagram suku cadang.
  • Jika dukungan jarak jauh tidak dapat menyelesaikan masalah: (1) Kami mengatur perbaikan kembali ke pabrik (ongkos kirim ditanggung bersama). (2) Untuk pusat layanan resmi di wilayah Anda, kami menyediakan dokumen teknis dan suku cadang dengan harga khusus layanan. (3) Untuk pelanggan produksi kritis, kami menawarkan perjanjian pinjaman unit.
  • Ya. Kami menawarkan perjanjian wilayah eksklusif bagi distributor yang memenuhi syarat dan mencapai komitmen pembelian tahunan (minimal USD 100.000–300.000, tergantung pada ukuran wilayah). Hak eksklusif meliputi negara atau wilayah tertentu serta dukungan pengembangan pasar.
  • Distributor menerima: harga istimewa (5–15% di bawah harga standar), manajer akun khusus, materi pemasaran (brosur, video, spanduk), pelatihan teknis (online dan di lokasi), alokasi suku cadang prioritas, serta anggaran pemasaran bersama untuk mitra tingkat-1 yang memenuhi syarat.
  • Prosesnya: (1) Kirim profil perusahaan dan izin usaha. (2) Tanda tangani NDA dan perjanjian distributor. (3) Lakukan pemesanan stok awal (jumlah yang disepakati). (4) Selesaikan program pelatihan teknis. (5) Terima sertifikat otorisasi resmi dan paket pemasaran. Jangka waktu: 2–4 minggu.
  • Ya. Unit demo/ruang pamer tersedia dengan harga diskon (biasanya 10–15% di bawah harga daftar) bagi distributor resmi. Kami juga menyediakan paket demo lengkap: contoh cetakan pada berbagai substrat, set sampel tinta, serta video pemasaran untuk demonstrasi kepada pelanggan.
  • Ya. Distributor dapat menjual mesin kami dengan merek mereka sendiri (program white-label/OEM). Kami menandatangani perjanjian white-label yang menjamin eksklusivitas merek Anda atas produk yang Anda distribusikan. Asal produsen tidak diungkapkan kepada pelanggan akhir.
  • Industri utama: periklanan luar ruangan (papan reklame, grafis transportasi), pembungkus kendaraan, tampilan POS ritel, wallpaper dan dekorasi interior, spanduk acara, serta grafis pameran dagang. Tinta eco-solvent merupakan andalan industri pembuatan tanda berformat lebar di seluruh dunia.
  • Printer UV flatbed digunakan untuk: pencetakan casing ponsel, hadiah promosi, rambu akrilik, pencetakan kaca dan cermin, dekorasi kayu dan MDF, pencetakan ubin keramik, personalisasi piala dan penghargaan, pencetakan prototipe kemasan, serta pencetakan bahan leatherette/PU.
  • Pencetakan DTF digunakan untuk: kaos kustom, hoodie, pakaian olahraga, denim, tas jinjing, topi, kaus kaki, dan seragam. Metode ini ideal untuk pencetakan kustom dalam jumlah kecil (minimal 1 buah), cetak berkualitas foto penuh warna, serta pencetakan pada pakaian berwarna gelap atau berwarna.
  • Ya. Sublimasi merupakan standar untuk pakaian olahraga cetak menyeluruh (kaus, kostum bersepeda, pakaian renang) berbahan 100% poliester. Printer sublimasi kami berlebar 1,6 m, yang dipasangkan dengan mesin press panas kalender, menghasilkan cetakan cerah dan tahan luntur saat dicuci—hasil yang digunakan oleh pabrik OEM pakaian olahraga di seluruh dunia.
  • Ya. UV DTF kini secara cepat menggantikan pelabelan konvensional untuk dekorasi produk premium: botol anggur, cangkir kopi, kemasan perawatan kulit, lilin, dan penghargaan kaca. Teknologi ini menghasilkan label berwarna penuh, tahan gores, dan tahan air tanpa biaya peralatan—ideal untuk kemasan premium dalam jumlah kecil.
  • Printer kami dirancang untuk pengoperasian yang mudah: panel kontrol layar sentuh GUI, pemeriksaan dan pembersihan nozzle satu kali klik, deteksi media otomatis, penyesuaian ketinggian bermotor, serta perangkat lunak RIP multibahasa dengan profil pra-atur. Sebagian besar operator sudah mahir sepenuhnya dalam waktu 1–3 hari pelatihan.
  • Harian: cetak pemeriksaan nozzle, siklus pembersihan head, bersihkan tutup head cetak dan wiper. Mingguan: bersihkan strip encoder, lumasi rel carriage, periksa level tinta. Bulanan: lakukan pembersihan mendalam pada sistem limbah tinta, periksa output modul LED UV (untuk printer UV), serta periksa pembaruan firmware. Kami menyediakan daftar periksa perawatan.
  • Kondisi pengoperasian yang direkomendasikan: Suhu 18–28°C (64–82°F), Kelembaban 40–70% RH (tidak mengembun). Printer UV: hindari paparan sinar matahari langsung untuk mencegah pengeringan tinta terlalu dini. Printer DTF: gunakan di lingkungan terkendali debu untuk melindungi head cetak. Daya: stabil 220V/110V ±5%.
  • Langkah pencegahan: (1) Jangan biarkan printer tidak digunakan lebih dari 48 jam tanpa siklus purge. (2) Selalu tutup head saat tidak sedang mencetak. (3) Gunakan tinta yang direkomendasikan oleh kami (viskositas yang sesuai). (4) Jalankan pemeriksaan nozzle harian. (5) Jaga suhu dan kelembaban ruangan pada tingkat yang tepat.
  • Sebagian besar model: 220 V / 50 Hz satu fasa (standar). Model UV industri: 220 V / 50 Hz tiga fasa. AS/Kanada: 110 V/60 Hz (catu daya otomatis tersedia). Konsumsi daya: 800 W–4500 W, tergantung pada model. Cadangan UPS direkomendasikan untuk lingkungan produksi.
  • Ya. Kami menawarkan contoh cetak gratis (hasil cetak dari mesin yang sedang Anda pertimbangkan) atas permintaan. Kirimkan kepada kami file karya seni Anda (PDF/AI/TIFF, resolusi minimal 300 dpi) dan substrat target Anda. Kami mengirimkan contoh fisik melalui DHL Express — biaya kurir mungkin dikenakan.
  • Ya. Kami menyelenggarakan demonstrasi daring secara langsung melalui Zoom/WhatsApp Video. Ruang pamer kami dilengkapi semua model printer. Kami dapat mendemonstrasikan pencetakan pada substrat spesifik Anda (pelanggan mengirimkan substrat ke kami) atau pada bahan uji standar. Jadwalkan slot demonstrasi melalui tim penjualan kami.
  • Tentu saja. Kunjungan ke pabrik kami diterima dari hari Senin hingga Jumat. Pabrik kami berlokasi di Guangzhou, Tiongkok. Para pengunjung akan mendapatkan: tur pabrik, demonstrasi langsung mesin untuk semua model, uji coba tinta dan bahan habis pakai, pertemuan dengan tim teknik kami, serta proposal produk yang disesuaikan. Mohon melakukan pemesanan minimal 5 hari sebelumnya.
  • Pembeda utama kami: (1) Pengalaman 10+ tahun dalam penelitian dan pengembangan (R&D) pencetakan digital format lebar. (2) Produksi dalam rumah (bukan perusahaan perdagangan) — pengendalian biaya dan pengendalian kualitas (QC) yang lebih baik. (3) Sertifikasi CE/FCC/RoHS untuk seluruh lini produk. (4) Tim teknik purna-jual khusus (tidak dialihdayakan). (5) Rekam jejak ekspor ke lebih dari 80 negara dengan referensi perdagangan terverifikasi.
  • Wuhan Xoto Technology Co., Ltd. telah beroperasi sejak 2013 — lebih dari 10 tahun spesialisasi fokus dalam peralatan pencetakan digital. Kami telah melayani lebih dari 2.000 klien di lebih dari 80 negara, dengan peringkat terverifikasi 4,8+ di Alibaba International.
  • Ya. Kami dapat menyediakan: testimoni pelanggan dari klien di Amerika Serikat, Inggris, Australia, Brasil, Afrika Selatan, dan Asia Tenggara. Laporan studi kasus yang menunjukkan ROI untuk model bisnis tertentu. Testimoni video atas permintaan. Semua referensi telah diverifikasi dan izin klien diperoleh sebelum dibagikan.
  • Kapasitas produksi tahunan kami melebihi 3.000 unit printer format lebar di seluruh lini produk. Kami mengoperasikan dua jalur produksi dengan proses produksi bersertifikat ISO 9001. Kapasitas cadangan tersedia melalui jaringan mitra manufaktur kami selama musim puncak.
  • Printer format lebar umum: Kode HS 8443.32 (printer lain untuk digunakan dengan mesin ADP) atau 8443.39. Printer flatbed UV mungkin diklasifikasikan di bawah 8443.11 atau 8443.39 tergantung wilayahnya. Kami menyediakan surat rekomendasi kode HS untuk penetapan awal bea cukai. Pastikan selalu dikonfirmasi dengan otoritas bea cukai setempat Anda.
  • Ya. Semua model printer mematuhi Arahan RoHS Uni Eropa 2011/65/EU (pembatasan zat berbahaya). Kami menyediakan Deklarasi Kesesuaian RoHS untuk masing-masing model, yang mencantumkan ke-10 zat terbatas dan menegaskan kepatuhan terhadapnya. Dokumen ini termasuk dalam paket sertifikasi standar kami.
  • Ya. Kami terverifikasi di: Alibaba.com (Pemasok Emas, lebih dari 10 tahun, dengan fasilitas Jaminan Perdagangan aktif), serta sebagai produsen yang diverifikasi langsung oleh SGS. Perusahaan kami memiliki izin usaha yang telah diaudit, izin ekspor, dan sertifikat produsen yang tersedia bagi pembeli untuk keperluan uji tuntas.
  • Banding biasanya disebabkan oleh: (1) Nozel tersumbat — jalankan siklus pembersihan head. (2) Pencetakan dua arah tidak sejajar — lakukan kembali kalibrasi penyelarasan head di RIP. (3) Strip encoder aus — bersihkan dengan IPA. (4) Umpan media tidak tepat — sesuaikan tekanan roller penjepit. Panduan pemecahan masalah kami mencakup semua skenario banding dengan langkah-langkah penyelesaian secara rinci.
  • Kemungkinan penyebab: (1) Daya LED UV menurun — periksa keluaran LED menggunakan meter UV (ganti modul jika keluaran < 60% dari nilai nominal). (2) Kecepatan cetak terlalu tinggi untuk ketebalan lapisan tinta — kurangi kecepatan atau tingkatkan daya lampu UV. (3) Masalah penyimpanan tinta — tinta kadaluarsa atau disimpan tidak sesuai prosedur. (4) Ketidakcocokan substrat — gunakan primer UV untuk permukaan non-porous.
  • Langkah-langkah pemecahan masalah: (1) Periksa integritas kabel USB/Ethernet dan ganti jika rusak. (2) Instal ulang driver printer. (3) Nonaktifkan pengaturan penangguhan USB otomatis Windows. (4) Beralih ke koneksi langsung ke PC (hindari hub USB). (5) Periksa kemungkinan konflik driver dengan perangkat lunak antivirus. Tim dukungan kami akan menyelesaikan masalah ini dalam waktu 1 hari kerja melalui sesi remote.
  • Tinta putih DTF (berbasis TiO₂) mengendap secara cepat. Proses perawatan yang diperlukan: (1) Kocok kartrid/botol tinta putih setiap hari. (2) Jalankan prosedur purge sirkulasi tinta putih setiap pagi sebelum mencetak. (3) Jangan biarkan mesin menganggur lebih dari 24 jam tanpa melakukan purge tinta putih. (4) Gunakan sistem pompa sirkulasi kami untuk pengadukan terus-menerus selama proses produksi.
  • Penyebab miringnya media: (1) Tekanan roller pinching tidak merata — sesuaikan ketegangan roller secara simetris. (2) Media tidak dimuat lurus pada spindle — muat ulang dan sejajarkan dengan panduan pusat. (3) Deformasi inti media — periksa dan ganti inti. (4) Vakum platen tidak cukup — bersihkan lubang platen. Lihat video prosedur pemuatan kami untuk panduan visual.
  • Ya. Pembeli berulang (total pengeluaran ≥ USD 30.000) memenuhi syarat untuk Program Mitra kami: manajer akun khusus, penjadwalan produksi prioritas, diskon suku cadang (hingga 20%), pemberitahuan awal tentang model baru, serta undangan ke pertemuan tahunan distributor kami.
  • Kami memberi tahu semua pembeli dan distributor terdaftar melalui: newsletter elektronik bulanan, grup siaran WhatsApp (opsional), webinar peluncuran produk khusus, serta akses prioritas untuk pemesanan awal model baru. Pembaruan firmware dikirimkan melalui portal dukungan kami.
  • Ya. Kami menyediakan paket pemasaran lengkap: gambar produk beresolusi tinggi, lembar spesifikasi produk (PDF), video penjelasan (demonstrasi mesin), foto contoh hasil cetak unggulan, serta konten daftar produk siap pakai untuk Alibaba/situs web. Materi bersama merek khusus tersedia bagi distributor tingkat 1.
  • Kami menawarkan penilaian tukar tambah secara kasus per kasus, terutama bagi klien yang melakukan peningkatan ke dalam jajaran produk kami. Nilai tukar tambah dinilai berdasarkan model, usia, dan kondisi perangkat. Nilai ini dapat diterapkan sebagai kredit terhadap pembelian mesin baru. Hubungi tim penjualan kami untuk penilaian.
  • Untuk setiap model yang dihentikan produksinya, kami berkomitmen untuk: (1) menyediakan suku cadang selama 5 tahun setelah pengumuman penghentian produksi; (2) menyimpan arsip dokumentasi teknis lengkap yang tersedia bagi pembeli; (3) memastikan kelangsungan layanan dukungan untuk unit yang masih dalam masa garansi; (4) memberikan harga khusus prioritas untuk peningkatan ke model pengganti.
  • Kami membantu dengan: menyediakan dokumentasi teknis yang diperlukan untuk pendaftaran produk (sertifikat CE, laporan uji, diagram rangkaian, laporan uji EMC), menghubungkan Anda dengan agen sertifikasi lokal, serta mengisi kuesioner dari lembaga regulasi. Catatan: biaya pendaftaran lokal menjadi tanggung jawab pembeli.
  • Kami tidak menyediakan pembiayaan secara langsung, namun kami telah bermitra dengan platform pembiayaan perdagangan (misalnya, Alibaba Trade Loan, perusahaan leasing regional) di mana pembeli yang memenuhi syarat dapat mengakses pembiayaan peralatan. Kami menyediakan semua dokumen komersial yang diperlukan untuk mendukung aplikasi pembiayaan Anda.
  • Kami menawarkan program uji coba terstruktur untuk pesanan ≥ 3 unit: unit demo dapat dikirimkan ke fasilitas Anda berdasarkan jaminan (jumlah jaminan = harga penuh mesin, dapat dikembalikan jika dikembalikan dalam waktu 30 hari dalam kondisi asli, dikurangi biaya pengiriman pulang-pergi). Program ini tunduk pada peninjauan kelayakan.
  • Ya. Kami secara rutin berpartisipasi dalam pameran dagang internasional besar, antara lain: FESPA (Eropa), ISA Sign Expo (Amerika Serikat), APPPEXPO (Tiongkok/Shanghai), serta pameran regional di Asia Tenggara dan Timur Tengah. Ikuti toko Alibaba dan grup WhatsApp kami untuk jadwal pameran serta lokasi stan.
  • Jalur tercepat: (1) Kirim RFQ melalui Alibaba.com dengan kebutuhan produk Anda, jumlah target, negara tujuan, dan jadwal. (2) Hubungi kami melalui WhatsApp untuk respons instan (waktu respons < 2 jam selama jam kerja). (3) Kirim email ke tim penjualan kami dengan kuesioner pembeli yang telah diisi lengkap (dapat diunduh dari toko Alibaba kami). Kami bertujuan memberikan penawaran harga yang disesuaikan dalam waktu 24 jam.