الأسئلة الشائعة

تستخدم طابعات الإيكو-مذيبات ألوانًا مذيبةً على وسائط لفّlexible (مثل اللافتات، والفينيل، وورق الحائط)، وهي مثالية لإشارات الخروج الخارجية. أما طابعات الأشعة فوق البنفسجية المسطحة فتُجفّف الألوان فورًا باستخدام ضوء LED فوق بنفسجي، ويمكنها الطباعة مباشرةً على مواد صلبة (كالزجاج، والأكريليك، والخشب، والمعادن، وغطاء الهواتف) وبحد أقصى معين في السُمك.

الطابعة المثلى لهذا الغرض هي طابعة DTF (الطباعة المباشرة على الفيلم). فهي تطبع التصميم على فيلم PET خاص يحتوي على مسحوق لاصق ذائب حراريًّا، ثم يُنقل هذا التصميم إلى القماش بواسطة عملية كبس حراري. وتتيح هذه الطابعة الطباعة على القطن، والبوليستر، والمزيج بينهما، وكذلك على الملابس الداكنة دون الحاجة إلى معالجة مسبقة.

تُطبِع تقنية UV DTF حبرًا معالجًا بالأشعة فوق البنفسجية على فيلم AB خاص، ثم يُطبَّق هذا الفيلم على الأسطح الملساء (مثل الأكواب والزجاجات وحقائب الهواتف والبلاط) دون استخدام مكبس حراري، بل بأسلوب التصاق بارد. أما طباعة DTF العادية فتستخدم حبرًا قائمًا على الماء مع عملية نقل حراري للمنسوجات. وتستهدف طباعة UV DTF الأسطح الصلبة، بينما تستهدف طباعة DTF المواد اللينة.

تجمع الطابعات الهجينة UV بين إمكانيات الطباعة من البكرة إلى البكرة (roll-to-roll) والطباعة على الألواح المسطحة (flatbed). فهي تطبع على وسائط مرنة ملفوفة (مثل اللافتات وورق الجدران والجلود) وكذلك على ألواح صلبة مسطحة (مثل الأكريليك والخشب ولوح الرغوة والمعادن) ضمن جهاز واحد، ما يجعلها متعددة الاستخدامات للغاية لمراكز الإنتاج المختلطة.

تعطي طباعة التسامي أفضل النتائج عند استخدام أقمشة تحتوي على نسبة بوليستر لا تقل عن ٧٠٪، أو على أسطح صلبة مغلفة ببوليمر (مثل الأكواب وحقائب الهواتف والبلاط السيراميكي). ولا تصلح الأقمشة القطنية لعملية التسامي القياسية، ولذلك يُوصى باستخدام طباعة DTF للأقمشة القطنية.

للمشاريع الناشئة، نوصي إما بطابعة A3 UV المسطحة (مدمجة ومنخفضة التكلفة، وتُطبّع أغطية الهواتف أو القطع الصغيرة) أو طابعة DTF (لتطبيقات الأقمشة الواسعة). وكلا الطابعتين تتميزان بتكلفة دخول منخفضة وصيانة بسيطة وعائد استثمار قوي. ويمكننا تقديم المشورة بناءً على السوق المستهدفة لديك.

نعم. إن طابعتنا الهجينة UV (مثل الطرازين 6050 و6090plus Roll-to-Flat) وطابعات UV DTF ذات التصميم ثنائي الوضع قادرة على التبديل بين الطباعة على وسائط ملفوفة والطباعة المسطحة. وهذا يُحسّن المرونة الإنتاجية إلى أقصى حد ويقلل من النفقات الرأسمالية.

نعم. إن طابعتنا الهجينة UV (مثل الطرازين 6050 و6090plus Roll-to-Flat) وطابعات UV DTF ذات التصميم ثنائي الوضع قادرة على التبديل بين الطباعة على وسائط ملفوفة والطباعة المسطحة. وهذا يُحسّن المرونة الإنتاجية إلى أقصى حد ويقلل من النفقات الرأسمالية.

تبلغ أقصى سعة طباعة لطابعاتنا الاقتصادية المذيبة أو طابعات اللافتات المرنة ٣,٢ متر (١٢٦ بوصة). أما طابعات التسامي فتصل إلى ١,٦ متر (٦٣ بوصة). وتتراوح طابعات UV المسطحة بين مقاس A3 (٣٣ × ٦٠ سم) ومقاس ٢٥١٣ (٢٥٠ × ١٣٠ سم). ويمكن الاتفاق على عروض مخصصة للعرض بالنسبة للطلبات المصنعة حسب الطلب (OEM).

نعم. تستخدم طابعاتنا الصناعية للأشعة فوق البنفسجية من نوع Flatbed (سلسلة 2513/2030) وطابعات الإيكو-مذيبات العريضة بعرض 3.2 متر رؤوس طباعة صناعية (Ricoh Gen5/6، Kyocera) مُصنَّفة للاستخدام المستمر على مدار 24 ساعة في اليوم و7 أيام في الأسبوع. وهي تدعم تكوينات متعددة الرؤوس لتحقيق سرعات تفوق 80 مترًا مربعًا في الساعة.

تتراوح الدقة بين 720×720 نقطة في البوصة (في وضع الإنتاج) وصولًا إلى 2880×2880 نقطة في البوصة (في وضع الجودة الفوتوجرافية)، وذلك حسب نوع رأس الطباعة المستخدم. أما معظم المهام التجارية القياسية فتُطبَع بدقة 1440 نقطة في البوصة لتحقيق أفضل توازن بين السرعة والجودة.

طابعاتنا ذات المذيبات الصديقة للبيئة تطبع بسرعة تتراوح بين ١٥ و٨٠ مترًا مربعًا في الساعة، حسب عدد المرات التي تمر بها الطباعة ووضع التشغيل. فعلى سبيل المثال، يُحقِّق الوضع ذي الأربع مرورات (الإنتاج) سرعة تبلغ نحو ٨٥ مترًا مربعًا في الساعة؛ بينما تبلغ السرعة في الوضع ذي الست مرورات ٦٨ مترًا مربعًا في الساعة، أما الوضع ذي الثمانية مرورات (عالي الجودة) فيُنتج نحو ٤٠ مترًا مربعًا في الساعة على طراز عرضه ٣,٢ أمتار أو ١,٨ متر وبأربع رؤوس طباعة.

تدعم الطرازات القياسية لطابعات UV المسطحة وسائل طباعة يصل سمكها إلى ١٠٠–٢٥٠ مم. وبعض الطرازات الصناعية الثقيلة (مثل سلسلة ٢٥١٣) تستوعب المواد الأساسية حتى سماكة ٢٢٠ مم. ويضمن طاولة التفريغ المحركة كهربائيًّا تثبيت وسيلة الطباعة بشكل مسطح وآمن.

تستخدم طابعات UV أحبارًا قابلة للتصلب بالأشعة فوق البنفسجية: CMYK بالإضافة إلى الأبيض والورنيش (لامع/غير لامع) كأحبار قياسية. وتتوفر أيضًا أحبار فلورية اختيارية ومواد أولية (Primer). وتتميز أحماض UV بأنها خالية من المذيبات، وخالية من الرائحة بعد التصلب، ومتوافقة مع معايير RoHS وREACH.

تستخدم طابعات DTF حبر DTF قائم على الماء: ألوان CMYK بالإضافة إلى اللون الأبيض. ويُطبَع الحبر الأبيض كطبقة أساسية لضمان التغطية الكاملة على الملابس الداكنة. وحبرنا يتوافق مع معيار Oeko-Tex القياسي 100، ويلبي متطلبات نظام REACH الأوروبي فيما يتعلق بسلامة الملابس.

توفّر طابعاتنا UV والاقتصادية المذيبة نطاق ألوان واسعًا يتجاوز معيار sRGB ويغطي نحو ٩٠٪ من معيار AdobeRGB. وتدعم أنظمتنا معايرة ملفات ملفات ICC وإدارة الألوان عبر برامج RIP (FlexiPRINT وWasatch وMaintop) لضمان ثبات في قيمة Delta-E أقل من ٢.

نعم. فجميع طرازات طابعات UV المسطحة وطرازات UV الهجينة تدعم ألوان CMYK بالإضافة إلى اللون الأبيض والورنيش (من ٦ إلى ١٠ قنوات لونية حسب الطراز). ويتيح الحبر الأبيض الطباعة على المواد الشفافة أو الداكنة، أما الورنيش فيضيف نسيجًا مميزًا: تأثيرات لامعة أو غير لامعة أو منقوشة ثلاثية الأبعاد.

طابعاتنا متوافقة مع برامج RIP الرئيسية: FlexiPRINT وMaintop 6.x وWasatch SoftRIP وErgoSoft وPhotoprint. ونقدّم حزمة RIP مُعدة مسبقًا مع كل طابعة مشتراة، بما في ذلك ملفات ملفات ICC وإرشادات إعداد خطوة بخطوة.

تتميّز طابعات الأشعة فوق البنفسجية (UV) بوقت تسخين شبه فوري (< ٣ دقائق؛ حيث تكون مصابيح UV LED جاهزة دائمًا). أما طابعات الحبر البيئي المذيب فتستغرق من ٥ إلى ١٥ دقيقة لتسخين رؤوس الطباعة. ويختلف استهلاك الحبر باختلاف مساحة التغطية: عادةً ما يتراوح بين ٥ و١٥ مل/م² للرسومات القياسية. ونوفّر آلة حاسبة لتكاليف الحبر عند الطلب.

الطباعة المعالَجة بالأشعة فوق البنفسجية متينة جدًّا: فهي تدوم من سنتين إلى خمس سنوات في الهواء الطلق عند استخدام طبقة واقية من الأشعة فوق البنفسجية، ومن سنة إلى ثلاث سنوات دون هذه الطبقة (حسب درجة التعرُّض لأشعة الشمس). أما على المواد الصلبة مثل الأكريليك أو المعدن، فإن الطباعة بالأشعة فوق البنفسجية تكون مقاومة للخدوش وغير قابلة للاختراق بالماء فور اكتمال عملية المعالجة.

نعم. يحمل حبرنا شهادات: RoHS (الامتثال لمتطلبات الاتحاد الأوروبي بشأن المواد الخطرة)، وREACH (سلامة المواد الكيميائية)، وOeko-Tex Standard 100 (حبر DTF/النسيج)، ووثائق بيانات سلامة المواد (MSDS). ويمكننا تزويدكم بحزم الشهادات الكاملة اللازمة لإتمام إجراءات الجمارك أو عمليات تدقيق المشترين.

مدة صلاحية الحبر تتراوح بين ٦ و١٢ شهرًا من تاريخ التصنيع، بشرط تخزينه عند درجة حرارة تتراوح بين ١٥ و٢٥°م داخل عبوة محكمة الإغلاق، وبعيدًا عن الضوء المباشر. ويجب هز حبر DTF الأبيض يوميًّا. ونقوم بشحن المنتج مع وضع تسميات تشير إلى تاريخ التصنيع، ونوصي بإدارة المخزون وفق مبدأ «أول من يدخل أول من يخرج» (FIFO).

نعم. نقدّم حزمة كاملة من مواد الاستهلاك الخاصة بتقنية الطباعة المباشرة على الأفلام (DTF): أحبار DTF بالألوان الأساسية الأربعة (CMYK) بالإضافة إلى الحبر الأبيض، وأفلام البولي إيثيلين تيريفثاليت (PET) المغلفة بطبقة لاصقة حرارية (قابلة للتقشير البارد أو الساخن)، ومسحوق لاصق حراري (ناعم/خشن). كما تتوفر عقود توريد شهرية بأسعار تفضيلية للموزعين.

تتطلب طباعة UV DTF ما يلي: فيلم UV DTF من النوع AB (الفيلم A: طبقة الطباعة؛ الفيلم B: طبقة المادة اللاصقة)، وأحبار UV القابلة للتصلب بالألوان الأساسية الأربعة (CMYK) بالإضافة إلى الحبر الأبيض والورنيش. ولا حاجة لاستخدام أي مسحوق أو آلة ضغط حراري. وتتوافر لفائف الأفلام بعرض ٣٠ سم و٦٠ سم وبأطوال مختلفة.

رؤوس الطباعة من طراز Epson XP600/i1600/i3200: تتراوح فترة الاستخدام بين ١٢ و٣٦ شهرًا في ظل الاستخدام العادي (١–٢ ورديّة عمل يوميًّا). أما رؤوس الطباعة من طراز Ricoh Gen5/Gen6 فتصل فترة عمرها التشغيلي في البيئات الصناعية إلى ٣–٥ سنوات. ونحتفظ في مخزوننا برؤوس طباعة بديلة، ونوفّر فيديو تعليميًّا مفصّلًا حول عملية استبدال الرأس. كما أن أسعار رؤوس الطباعة واضحة تمامًا دون أية رسوم خدمية خفية.

تتوفر الحبر في عبوات سعة: ٢٥٠ مل (عينة تجريبية)، و٥٠٠ مل، و١ لتر، و٥ لترات. ونقدّم خدمة تعبئة الحبر السائبة حسب الطلب (مع وضع علامتك التجارية) للموزّعين الذين يطلبون ما لا يقل عن ٢٠ لترًا لكل لون. ومدة التحضير المطلوبة لتغليف الحبر المخصّص حسب الطلب هي ٧–١٠ أيام عمل.

نعم. جميع طرازات طابعاتنا تحمل علامة CE المتوافقة مع توجيه الآلات الأوروبي 2006/42/EC وتوجيه التوافق الكهرومغناطيسي 2014/30/EU. ونوفّر عند الطلب إعلان المطابقة الكامل (DoC) والملف الفني اللازم لاستيفاء متطلبات الاستيراد إلى الاتحاد الأوروبي.

يتم إخضاع كل طابعة لاختبار تشغيل لمدة 72 ساعة، واختبار الفوهات (جميع القنوات)، ومعايرة دقة الألوان، والتحقق من محاذاة المكونات الميكانيكية، واختبار الطباعة النهائي على مواد تمثيلية. ويُرفق تقرير فحص ضبط الجودة مع كل شحنة.

بالتأكيد. نرحب بإجراء فحوصات ما قبل الشحن من قِبل أطراف ثالثة مثل SGS أو Bureau Veritas أو Intertek أو أي جهة تختارونها. يُرجى جدولة الفحص قبل تاريخ الشحن المخطط له بخمسة أيام عمل على الأقل. ولا تُفرض علينا أي رسوم إضافية للوصول إلى المصنع.

تبلغ نسبة العيوب لدينا أقل من ٠٫٥٪ وفقًا لبيانات الإنتاج السنوية. وفي حال نادر جدًّا لحدوث عطل فوري (DOA) في الوحدة، نبدأ عملية استبدالها أو رد المبلغ بالكامل خلال خمسة أيام عمل بعد تأكيد تقرير ضبط الجودة. ولدينا تأمين مسؤولية إنتاجية.

نقبل طرق الدفع التالية: التحويل البنكي الفوري (T/T) — دفعة مقدمة بنسبة ٣٠٪، والباقي (٧٠٪) قبل الشحن. خطاب الاعتماد (L/C) عند الاستحقاق للطلبات التي تساوي أو تزيد عن ٢٠٠٠٠ دولار أمريكي. باي بال أو ويسترن يونيون للطلبات الأقل من ٥٠٠٠ دولار أمريكي (للبيع بالتجزئة). وضمان التجارة عبر منصة علي بابا دوت كوم لحماية المشتري.

نعم. نقدّم خصومات حسب الكمية: من ٣ إلى ٥ وحدات (خصم يتراوح بين ٣٪ و٥٪)، ومن ٦ إلى ١٠ وحدات (خصم يتراوح بين ٧٪ و١٠٪)، وأكثر من ١٠ وحدات (قابل للتفاوض، وصولاً إلى خصم ١٥٪). كما نرحب بالاتفاقيات السنوية للشراء مع جداول تسليم ربع سنوية، وهي تتيح أفضل الأسعار.

نعم. جميع منتجاتنا مشمولة بضمان التجارة من علي بابا. ويتم حماية المدفوعات التي تتم عبر ضمان التجارة: فإذا لم يتم شحن الطلب في الوقت المتفق عليه أو لم تتوافق جودة المنتج مع المعايير المتفق عليها، فإنك مؤهلٌ لاسترداد المبلغ بالكامل.

السعر المذكور هو سعر التسليم على ظهر السفينة (FOB) من قوانغتشو، ويشمل الجهاز والملحقات القياسية. وقد تشمل التكاليف الإضافية ما يلي: تكلفة الشحن، والرسوم الجمركية/الضرائب المستحقة عند الاستيراد في بلدك، والملحقات الاختيارية (مثل جهاز RIP، والحبر الإضافي، ورؤوس الطباعة الاحتياطية)، والتدريب على التركيب.

بالنسبة للشركاء الموزعين ذوي العلاقة طويلة الأمد والذين لديهم سجل معاملات مُثبت، يمكننا مناقشة شروط دفع موسَّعة (مثل الدفع بعد ٣٠ أو ٦٠ يومًا، أو شروط الدفع المفتوح OA) مدعومة بتسهيلات تأمين ائتماني. يُرجى التواصل مع فريق المبيعات لدينا لبدء تقييم الائتمان.

نعم. سيتم إصدار فاتورة أولية مفصلة تتضمن سعر الوحدة وقائمة الملحقات وتفاصيل التغليف والوزن/السعة الحجمية (CBM) وشروط الشحن ومعلومات البنك خلال 24 ساعة من استلام مواصفات الشراء المؤكدة من قبلكم.

نعم. يتوفر تطبيق شعار العلامة التجارية (بالطباعة على الشاشة أو النقش بالليزر أو الملصقات) بدءًا من الكمية الدنيا للطلب (MOQ) وهي ٣ وحدات. كما يمكننا أيضًا تخصيص واجهة البرنامج (شاشة البداية واسم البرنامج). وتتوفر عيّنات مزودة بعلامتكم التجارية للموافقة عليها قبل الإنتاج الضخم.

نعم. نقدّم إعدادات مخصصة لتنسيق الطباعة: عروض طباعة غير قياسية، وأحجام مخصصة للجداول في الطرازات المسطحة، وارتفاعات معدّلة للهيكل العلوي لاستخدام وسائط سميكة جدًّا. وتتطلّب التعديلات المخصصة على الأجهزة مراجعة هندسية، وعادةً ما تزيد من فترة التسليم بمقدار ٤–٨ أسابيع.

نعم. يتوفر توطين واجهة المستخدم البرمجية للغات الرئيسية (الإنجليزية، والإسبانية، والعربية، والروسية، والبرتغالية، والفرنسية، وغيرها). ونوفّر قالب ملف اللغة لفريقكم ليقوم بالترجمة، أو يمكننا ترتيب الترجمة الاحترافية كجزء من خدمة التصنيع الأصلي (OEM).

نعم، لدينا فريق بحث وتطوير يتولّى تطوير الآلات المخصصة. ويكون الحد الأدنى للالتزام عادةً ١٠–٢٠ وحدة لتطوير طراز جديد. ونوقّع اتفاقية حصرية لحماية تصميم المنتج الخاص بالعميل خلال فترة الحصر.

نقدّم الدعم لشروط: EXW (من المصنع)، وFOB (مجانًا على متن السفينة من ووهان/قوانغتشو/شنغهاي)، وCIF (التكلفة، والتأمين، والشحن)، وDDP (التسليم مع دفع الرسوم الجمركية — شامل تمامًا حتى عنوانك). ونوصي باستخدام شرط FOB للمستوردين ذوي الخبرة، وشرط DDP للمشترين الجدد.

الطرز القياسية: ٥–١٠ أيام عمل لإنتاجها بالإضافة إلى مدة الشحن. الطرز المخصصة أو حسب الطلب (OEM): ١٥–٢٥ يوم عمل. الشحن البحري: ١٥–٤٥ يومًا حسب ميناء الوصول. الشحن الجوي: ٣–٧ أيام. ونؤكد المدة الزمنية الدقيقة في الفاتورة الأولية (PI) ونوفر تتبعًا فعليًّا لحالة الشحنة.

تُعبَّأ الطابعات في: صناديق خشبية مُعزَّزة للتصدير (للشحن البحري)، وطبقة ثلاثية من رغوة التغليف وغلاف مضاد للكهرباء الساكنة، وأكياس حبوب ماصة للرطوبة، ومؤشرات ميل/صدم. ويتوافق التغليف مع معايير اختبار النقل ISTA 2A. ومعدل المطالبات المتعلقة بالأضرار أقل من ٠٫٣٪.

نعم. نقدِّم حزمة كاملة من مستندات التصدير: الفاتورة التجارية، وقائمة التعبئة، وسند الشحن (أو سند الشحن الجوي)، وشهادة المنشأ (النموذج أ أو CO)، وشهادات CE/FCC، وإعلان الرمز الجمركي (HS). ولطلبات التسليم مقابل الدفع الكامل (DDP)، نتولَّى إنجاز إجراءات التخليص الجمركي عند الاستيراد نيابةً عنكم.

نعم. لدينا خبرة واسعة في الشحن إلى أكثر من ٨٠ دولة، ومنها البرازيل (نظام RADAR/SISCOMEX)، والهند (BIS/CPCB)، وروسيا (EAC)، والشرق الأوسط (SASO/ESMA). ونقدِّم لكم المشورة بشأن الشهادات المطلوبة، ونتعاون مع وكلاء الجمارك المحليين لضمان إنجاز إجراءات التخليص بسلاسة.

نعم. يمكننا ترتيب تأمين بحري شامل (يغطي 110% من قيمة السلع وفق شرط التسليم على ظهر السفينة CIF) مقابل رسوم إضافية تبلغ حوالي 0.3–0.5% من قيمة الشحنة. وتُقدَّم وثائق التأمين لجميع الشحنات المشمولة بهذا التأمين. وبديلًا عن ذلك، يجوز للمشترين الاستعانة بشركة التأمين الخاصة بهم لنقل البضائع.

تشمل قنوات الدعم لدينا: تطبيق واتساب/وي تشات (استجابة خلال 24 ساعة، 6 أيام أسبوعيًّا)، والدعم عبر البريد الإلكتروني (استجابة خلال 12 ساعة)، وحل المشكلات عبر مكالمات الفيديو (مع إمكانية الوصول البعيد عبر برنامج TeamViewer)، ومكتبة فيديوهات تعليمية مخصصة على قناة اليوتيوب، وإرسال مهندسٍ إلى الموقع لتركيب الأنظمة الكبيرة الحجم.

نعم. نقدّم حزمة تدريب شاملة تشمل: فيديو تثبيت خطوة بخطوة (مخصّص للجهاز)، ومكالمة فيديو مباشرة لإتمام عملية التشغيل مع أحد مهندسينا، ودليل إعداد ومعايرة برنامج RIP، ودعم فني عبر خط ساخن لمتابعة ما بعد التسليم لمدة 30 يومًا، ومواد تدريبية للمشغلين.

نعم، وللطلبات التي تشمل ٣ وحدات فأكثر أو الأنظمة الصناعية عالية القيمة، يمكننا إرسال مهندس ميداني خبير إلى موقعكم لتولّي عمليات التركيب والمعايرة وتدريب المشغلين (عادةً ما تستغرق من ٣ إلى ٥ أيام). وتُحمَل تكاليف السفر والإيواء على عاتق المشتري. يُرجى الاستفسار عن التوافر الحالي.

نطبّق بروتوكول ضمان سريع الاستجابة: (١) التشخيص عبر مكالمة فيديو خلال ٢٤ ساعة. (٢) شحن قطع الغيار البديلة (عبر خدمة DHL Express) خلال ٤٨ ساعة دون أي تكلفة. (٣) بالنسبة للوحدات التي تُثبت عطلها منذ التوصيل (DOA)، سنرسل قطع الغيار البديلة خلال ٢٤ ساعة عبر شركة شحن دولية أو مزوّد خدمة محلّي، ونساعدكم في حل المشكلة.

نعم. نحن نُطبِّق برنامجًا طويل الأمد لتوريد قطع الغيار لجميع الموديلات، ويشمل ذلك: رؤوس الطباعة، وأحزمة الحامل، والتوجيهات الخطية، ووحدات LED للأشعة فوق البنفسجية، ومضخات الحبر، والواستمات، ولوحات التحكم. وتتوفر قطع الغيار بسعر التكلفة للشركاء المعتمدين لخدمات الصيانة.

نعم. يتوفر دليل المستخدم الكامل باللغة الإنجليزية (كنسخة قياسية)، وبخيارات لغوية إضافية تشمل الإسبانية والروسية والعربية والفرنسية والبرتغالية. ويتضمن الدليل: دليل التركيب، وإجراءات التشغيل القياسية للصيانة اليومية، وإجراءات تعبئة الحبر، ومصفوفة استكشاف الأخطاء وإصلاحها، ورسم تخطيطي لقطع الغيار.

إذا لم تُحل المشكلة عبر الدعم عن بُعد: (1) نُنظّم إصلاحًا في المصنع (وتُقسَّم تكلفة الشحن بين الطرفين). (2) بالنسبة لمراكز الخدمة المعتمدة في منطقتك، نقدّم ملفات الدعم الفني وقطع الغيار بأسعار الخدمة. (3) ولعملائنا ذوي الإنتاج الحيوي، نقدّم اتفاقيات إعارة وحدات.

يحصل الموزِّعون على: أسعار تفضيلية (أقل بنسبة ٥–١٥٪ من السعر القياسي)، ومدير حسابات مخصص، ومواد تسويقية (كالكتيبات، والفيديوهات، واللافتات)، وتدريب فني (عبر الإنترنت وفي الموقع)، وتخصيص أولوي لقطع الغيار، وميزانية تسويق مشتركة للشركاء المؤهلين من المستوى الأول.

العملية: (١) تقديم ملف الشركة ورخصة العمل. (٢) توقيع اتفاقية عدم الإفصاح (NDA) واتفاقية التوزيع. (٣) إصدار طلب أولي للمخزون (بالكمية المتفق عليها). (٤) إكمال برنامج التدريب الفني. (٥) استلام شهادة التفويض الرسمية وحقيبة التسويق. الجدول الزمني: ٢–٤ أسابيع.

نعم. تتوفر وحدات العرض/الصالات العرضية بسعر مخفض (عادةً بنسبة ١٠–١٥٪ أقل من السعر المدرج) للتوزيعيين المعتمدين. كما نقدّم حقيبة عرض شاملة تتضمّن عيّنات طباعة على مختلف المواد الأساسية، ومجموعة عيّنات الحبر، ومقاطع فيديو تسويقية لعرضها على العملاء.

نعم. يجوز للتوزيعيين بيع أجهزتنا باسم علامتهم التجارية الخاصة (برنامج التصنيع الأبيض / OEM). ونوقّع معهم اتفاقية تصنيع بيضاء تضمن حصرية علامتهم التجارية على المنتجات التي يتولّون توزيعها. ولا يتم الكشف عن بلد المنشأ للمصنّع أمام العملاء النهائيين.

تُستخدم الطابعات المسطحة ذات الأشعة فوق البنفسجية (UV Flatbed) في: طباعة أغلفة الهواتف، والهدايا الترويجية، وعلامات الأكريليك، وطباعة الزجاج والمرايا، وتزيين الخشب ولوحات الألياف المتوسطة الكثافة (MDF)، وطباعة البلاط السيراميكي، وتخصيص الكؤوس والجوائز، وطباعة نماذج أولية للتغليف، وطباعة المواد الشبيهة بالجلد أو البولي يوريثان (leatherette/PU).

تُستخدم طباعة DTF في: إنتاج القمصان المخصصة، والسويترات بقبّعة، والملابس الرياضية، والجينز، وحقائب التسوق القماشية، والقبعات، والجوارب، والزي الموحّد. وهي مثالية للطباعة المخصصة بكميات قصيرة (حد أدنى قطعة واحدة)، والطباعة الملوّنة عالية الجودة التي تشبه الصور الفوتوغرافية، والطباعة على الملابس الداكنة أو الملوّنة.

نعم. التسامي هو المعيار المستخدم في طباعة الملابس الرياضية بالكامل (القمصان، وبدلات ركوب الدراجات، وملابس السباحة) المصنوعة من البوليستر بنسبة ١٠٠٪. وتُنتج طابعاتنا الخاصة بالتسامي العريضة بعرض ١٫٦ متر، المزودة بآلة ضغط حراري دوارة، نتائج زاهية مقاومة للغسل، وتُستخدم هذه النتائج من قِبل مصانع الملابس الرياضية الأصلية (OEM) في جميع أنحاء العالم.

نعم. تحل تقنية UV DTF محل طرق التسمية التقليدية بسرعة في مجال تزيين المنتجات الفاخرة: زجاجات النبيذ، وأكواب القهوة، وعبوات منتجات العناية بالبشرة، والشموع، والجوائز الزجاجية. وهي تُنتج تسميات ملونة بالكامل، مقاومة للخدوش والماء، دون الحاجة إلى أي تكاليف لتصنيع القوالب — ما يجعلها مثالية للتغليف الفاخر بكميات صغيرة.

يوميًّا: طباعة فحص الفوهة، ودورة تنظيف الرأس، ومسح غطاء رأس الطباعة وماسحات التنظيف. أسبوعيًّا: تنظيف شريط الترميز، وتزييت قضيب الحامل، والتحقق من مستويات الحبر. شهريًّا: تنظيف نظام الحبر المهدر بعمق، وفحص مخرج وحدة مصابيح LED فوق البنفسجية (لأجهزة الطابعات فوق البنفسجية)، والتحقق من تحديث البرمجيات الثابتة. ونقدّم لك قائمة جرد الصيانة.

الظروف التشغيلية الموصى بها: درجة الحرارة من ١٨ إلى ٢٨°م (من ٦٤ إلى ٨٢°ف)، والرطوبة النسبية من ٤٠ إلى ٧٠٪ (بدون تكثُّف). بالنسبة للطابعات فوق البنفسجية: تجنَّب تعريضها لأشعة الشمس المباشرة لمنع تصلُّب الحبر مبكرًا. وبالنسبة للطابعات التي تستخدم تقنية نقل الغبار الحراري (DTF): استخدمها في بيئة خاضعة للتحكم في الغبار لحماية رؤوس الطباعة. أما التغذية الكهربائية: فيجب أن تكون مستقرة عند ٢٢٠ فولت أو ١١٠ فولت مع هامش انحراف ±٥٪.

إجراءات الوقاية: (١) لا تترك الطابعة دون استخدام لأكثر من ٤٨ ساعة دون إجراء دورة شفط. (٢) غطِّ الرؤوس دائمًا عند عدم الطباعة. (٣) استخدم أحبارنا الموصى بها (ذات اللزوجة المطابقة). (٤) نفِّذ فحص الفوهات يوميًّا. (٥) حافظ على درجة حرارة ورطوبة الغرفة ضمن المستويات المناسبة.

معظم الموديلات: 220 فولت / 50 هرتز، أحادية الطور (قياسي). الموديلات الصناعية ذات الأشعة فوق البنفسجية: 220 فولت / 50 هرتز، ثلاثية الطور. الولايات المتحدة وكندا: 110 فولت / 60 هرتز (متوفرة مصادر طاقة ذاتية التبديل). استهلاك الطاقة: من 800 واط إلى 4500 واط حسب الموديل. ويُوصى باستخدام نظام إمداد طاقة غير منقطع (UPS) في بيئات الإنتاج.

نعم. نُجري عروضًا توضيحية مباشرة عبر الإنترنت باستخدام Zoom/WhatsApp Video. ومعرضنا مجهّز بجميع موديلات الطابعات. ويمكننا إظهار عملية الطباعة على الوسيلة المحددة التي تختارونها (يرسل العميل الوسيلة إلينا) أو على مواد اختبار قياسية. ويمكن حجز موعد للعرض التوضيحي عبر فريق المبيعات لدينا.

بالتأكيد. يُرحب بزيارات المصنع من يوم الاثنين إلى يوم الجمعة. ويقع مصنعنا في قوانغتشو، الصين. ويحصل الزوار على ما يلي: جولة في المصنع، وعروض توضيحية مباشرة للآلات لجميع الطرازات، وتذوق الحبر والمواد الاستهلاكية، واجتماع مع فريق الهندسة لدينا، وعرض منتج مخصص. يُرجى الحجز قبل ٥ أيام على الأقل.

شركة ووهان شوتو لتكنولوجيا المحدودة تعمل منذ عام ٢٠١٣ — أي لأكثر من ١٠ سنوات متخصِّصةً في معدات الطباعة الرقمية. وقد خدمت الشركة أكثر من ٢٠٠٠ عميل في أكثر من ٨٠ دولة، وحقَّقت تقييمًا موثوقًا به بلغ ٤,٨ فأكثر على منصة علي بابا الدولية.

نعم. يمكننا تزويدكم بـ: شهادات العملاء من العملاء في الولايات المتحدة، والمملكة المتحدة، وأستراليا، والبرازيل، وجنوب إفريقيا، وجنوب شرق آسيا. تقارير دراسات الحالة التي تُظهر العائد على الاستثمار (ROI) لنماذج أعمال محددة. شهادات فيديو عند الطلب. جميع المراجع مُوثَّقة، ويتم الحصول على موافقة العميل قبل مشاركتها.

تتجاوز طاقتنا الإنتاجية السنوية ٣٠٠٠ وحدة من الطابعات ذات التنسيق الواسع عبر جميع خطوط المنتجات. ونمتلك خطَّي تصنيع يعملان وفق عمليات إنتاج معتمدة وفق معيار ISO 9001. كما تتوفر طاقة إنتاجية إضافية خلال المواسم الذروة من خلال شبكة شركائنا في التصنيع.

نعم. تتوافق جميع طرازات الطابعات مع توجيه الاتحاد الأوروبي بشأن القيود المفروضة على المواد الخطرة (RoHS) 2011/65/EU. ونقدّم إعلان مطابقة RoHS لكل طراز، يدرج قائمة بجميع المواد العشرة المحظورة ويؤكد امتثالها. ويشمل ذلك حزمة الشهادات القياسية الخاصة بنا.

نعم. لقد تم التحقق من شركتنا على المنصات التالية: Alibaba.com (مورد ذهبي، أكثر من ١٠ سنوات، ومزود بضمان التجارة)، والمصنع الذي تم التحقق منه في الموقع من قِبل شركة SGS. وتتوفر لدى شركتنا رخصة عمل خاضعة لمراجعة تدقيقية، ورخصة تصدير، وشهادة مصنّع، ويمكن للمشتري الاطلاع عليها لأغراض العناية الواجبة.

الأسباب المحتملة: (١) انخفاض طاقة مصابيح LED للأشعة فوق البنفسجية — تحقق من إخراج المصابيح باستخدام جهاز قياس الأشعة فوق البنفسجية (استبدل الوحدة إذا كان الإخراج أقل من ٦٠٪ من القيمة المُصنَّعة). (٢) سرعة الطباعة مرتفعة جدًّا بالنسبة لسمك طبقة الحبر — خفِّض السرعة أو زِد طاقة مصباح الأشعة فوق البنفسجية. (٣) مشكلة في تخزين الحبر — حبر منتهي الصلاحية أو مخزن بطريقة غير صحيحة. (٤) عدم توافق المادة الأساسية — استخدم مادة أولية مخصصة للأشعة فوق البنفسجية على الأسطح غير المسامية.

خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها: (١) تحقق من سلامة كابل الـUSB/الإيثرنت واستبدله إذا كان تالفاً. (٢) أعد تثبيت برنامج تشغيل الطابعة. (٣) عطّل إعدادات وضع السكون التلقائي لمنفذ الـUSB في نظام ويندوز. (٤) انتقل إلى اتصال مباشر بالكمبيوتر الشخصي (تجنب موزِّعات الـUSB). (٥) تحقق من وجود تعارض بين برنامج التشغيل وبرنامج مكافحة الفيروسات. ويقوم فريق الدعم لدينا بحل هذه المشكلة خلال يوم عمل واحد عبر جلسة تحكم عن بُعد.

يترسب حبر DTF الأبيض (المستند إلى ثاني أكسيد التيتانيوم TiO₂) بسرعة كبيرة. وإجراءات الصيانة المطلوبة هي: (١) هز خراطيش الحبر/العبوات يومياً. (٢) قم بتشغيل عملية تنقية تدوير الحبر الأبيض كل صباح قبل الطباعة. (٣) لا تترك الجهاز دون استخدام لأكثر من ٢٤ ساعة دون تنقية الحبر الأبيض. (٤) استخدم نظام مضخة التدوير الخاص بنا للتحريك المستمر أثناء عمليات الإنتاج.

أسباب انحراف الوسيط: (1) ضغط غير متساوٍ من بكرات التثبيت — قم بضبط توتر البكرات بشكل متناظر. (2) عدم تحميل الوسيط بشكل مستقيم على المحور — أعد تحميله وحاذاه مع دليل المركز. (3) تشوه في قلب الوسيط — فحِّص القلب واستبدله إذا لزم الأمر. (4) ضعف شفط لوحة الدعم — نظّف فتحات لوحة الدعم. راجع فيديو إجراء التحميل الخاص بنا للحصول على توجيه بصري.

نُبلغ جميع المشترين والموزعين المسجلين عبر: النشرة الإخبارية الإلكترونية الشهرية، ومجموعة البث على تطبيق واتساب (اختياري)، وورش العمل الافتراضية المخصصة لإطلاق المنتجات، والوصول الأولوي لحجز الطلبات المسبقة للنماذج الجديدة. وتتم تحديثات البرامج الثابتة عبر بوابة الدعم الخاصة بنا.

نعم. نقدّم مجموعة تسويقية شاملة تتضمن: صورًا عالية الدقة للمنتج، وورقات مواصفات المنتج (بصيغة PDF)، ومقاطع فيديو توضيحية (تظهر عروضًا توضيحية للآلة)، وصورًا تُظهر نماذج الطباعة التوضيحية، ومحتوى جاهز للنشر على منصة علي بابا/الموقع الإلكتروني الخاص بالمنتج. كما تتوفر مواد مخصصة مشتركة العلامة التجارية للموزعين من المستوى الأول.

نقدّم تقييمات الاستبدال على أساس كل حالة على حدة، وخصوصًا للعملاء الذين يقومون بالترقية ضمن نطاق منتجاتنا. ويُحدد قيمة الاستبدال وفقًا للنموذج وعمر الجهاز وحالته الفنية، ويمكن استخدامها كرصيد يُحتسب عند شراء الجهاز الجديد. يُرجى التواصل مع فريق المبيعات لدينا لتقييم حالتك.

ونحن نلتزم، بالنسبة لأي طراز يتوقف إنتاجه، بما يلي: (1) توفير قطع الغيار لمدة خمس سنوات بعد إعلان التوقف عن الإنتاج. (2) إتاحة أرشيف كامل للوثائق الفنية للمشترين. (3) مواصلة دعم الخدمة للوحدات المشمولة بالضمان. (4) أسعار ترقية أولوية للطرز اللاحقة.

نحن لا نقدّم التمويل مباشرةً، لكننا شاركنا مع منصات تمويل التجارة (مثل قرض التجارة من علي بابا، وشركات التأجير الإقليمية)، حيث يمكن للمشترين المؤهلين الحصول على تمويل للمعدات. ونوفّر جميع المستندات التجارية الضرورية لدعم طلبكم للتمويل.

نقدّم برنامج تجربة منظمًا للطلبات التي تبلغ أو تجاوز ثلاث وحدات: يمكن شحن وحدة عرض إلى مرافقكم مقابل إيداع (ويُعاد هذا الإيداع بالكامل إذا أُعيدت الوحدة خلال ٣٠ يومًا في حالتها الأصلية، بعد خصم تكلفة الشحن ذهابًا وإيابًا). ويخضع هذا البرنامج لمراجعة الأهلية.

نعم. فنحن نشارك بانتظام في المعارض التجارية الدولية الكبرى، ومن بينها: معرض فيسبا (أوروبا)، ومعرض آي إس إيه ساين إكسبو (الولايات المتحدة الأمريكية)، ومعرض آببيكسبو (الصين/شنغهاي)، بالإضافة إلى المعارض الإقليمية في جنوب شرق آسيا والشرق الأوسط. وتتبعون متجرنا على منصة علي بابا ومجموعتنا على واتساب لمعرفة مواعيد المعارض ومواقع الأجنحة.

أسرع طريق: (١) أرسل استفسارًا عن عرض أسعار (RFQ) عبر منصة Alibaba.com مع تحديد متطلبات منتجك، والكمية المستهدفة، وبلد الوجهة، والجدول الزمني. (٢) تواصل عبر تطبيق WhatsApp للحصول على ردٍ فوري (وقت الرد أقل من ساعتين خلال ساعات العمل). (٣) أرسل بريدًا إلكترونيًّا إلى فريق المبيعات لدينا مرفقًا به استبيان المشتري المكتمل (يمكن تنزيله من متجرنا على منصة Alibaba). ونسعى لتقديم عرض أسعار مخصص خلال ٢٤ ساعة.