Často kladené otázky

Ekologické rozpúšťadlové tlačiarne používajú rozpúšťadlové farby na flexibilných rolkových média (bannery, fólie, tapety) a sú ideálne pre vonkajšiu reklamu. UV plošné tlačiarne okamžite fixujú farbu pomocou UV LED svetla a umožňujú priamu tlač na tuhé podklady (sklo, akryl, drevo, kov, telefónne puzdrá) do určitej hrúbky.

Najlepšou voľbou je DTF (Direct-to-Film) tlačiareň. Tlačí návrh na špeciálnu PET fóliu s horúcou lepiacou práškovou vrstvou, ktorá sa následne tepelne stláča na látku. Podporuje bavlnu, polyester, zmesi vlákien a tmavé oblečenie bez predspracovania.

UV DTF tlačí UV-vytvrdené atramenty na špeciálnu AB fóliu, ktorá sa následne studenou aplikáciou nanáša na hladké povrchy (šálky, fľašky, telefónne puzdrá, dlaždice) bez použitia tepelnej lisovacej stroj. Bežná DTF tlač využíva vodné atramenty a tepelný prenos pre textilné materiály. UV DTF je určená pre tvrdé povrchy; DTF je určená pre mäkké materiály.

UV hybridné tlačiarne kombinujú funkcie rollového a plošného tlačiarne. Tlačia na flexibilných rollových médiiach (plakáty, tapety, koža) A aj na tuhých plochých doskách (akryl, drevo, penové dosky, kov) v jednom zariadení, čo ich robí mimoriadne všestrannými pre prevádzky s rôznorodou výrobou.

Sublimačná tlač funguje najlepšie pri obsahu polyesteru ≥70 % a na polymérne povlakovanej tvrdej podklade (šálky, telefónne puzdrá, keramické dlaždice). Bavlnené látky nie sú vhodné pre štandardnú sublimačnú tlač. Pre bavlnené látky sa odporúča DTF tlač.

Pre začínajúce podniky odporúčame buď UV plošnú tlačiareň A3 (kompaktná, nízka cena, tlačí telefónne puzdrá / malé predmety) alebo tlačiareň DTF (široké využitie na textil). Obe majú nízku vstupnú cenu, nízke náklady na údržbu a vysoký návrat investícií (ROI). Na základe vašich cieľových trhov vám môžeme poskytnúť odborné odporúčania.

Áno. Naše UV hybridné tlačiarne (napr. modely 6050 a 6090plus Roll-to-Flat) a UV tlačiarne DTF s dvojrežimovým dizajnom umožňujú prepínanie medzi tlačou na rolkovom médiu a plošnou tlačou. Tým sa maximalizuje flexibilita výroby a znížia sa kapitálové výdavky.

Áno. Naše UV hybridné tlačiarne (napr. modely 6050 a 6090plus Roll-to-Flat) a UV tlačiarne DTF s dvojrežimovým dizajnom umožňujú prepínanie medzi tlačou na rolkovom médiu a plošnou tlačou. Tým sa maximalizuje flexibilita výroby a znížia sa kapitálové výdavky.

Naše najväčšie ekologické riešenia pre riešenie rozpustením a flexibilné plagáty dosahujú šírku tlače 3,2 m (126 palcov). Sublimačné tlačiarne dosahujú až 1,6 m (63 palcov). UV plošné tlačiarne sa pohybujú od formátu A3 (33 × 60 cm) po formát 2513 (250 × 130 cm). Pre objednávky OEM je možné dohodnúť individuálne šírky.

Áno. Naše priemyselné UV plošné tlačiarne (série 2513 / 2030) a 3,2 m ekologické rozpúšťadlové tlačiarne využívajú priemyselné tlačové hlavy (Ricoh Gen5/6, Kyocera), ktoré sú určené na nepretržitú výrobu 24 hodín denne, 7 dní v týždni. Podporujú viachlavové konfigurácie, ktoré umožňujú rýchlosti presahujúce 80 m²/h.

Rozlíšenie sa pohybuje od 720×720 dpi (v režime výroby) až po 2880×2880 dpi (v režime fotografickej kvality), v závislosti od použitej tlačovej hlavy. Pre väčšinu štandardných komerčných úloh sa používa rozlíšenie 1440 dpi, čo zabezpečuje optimálny pomer rýchlosti a kvality.

Naše ekologické rozpúšťadlové tlačiarne tlačia rýchlosťou 15–80 m²/h v závislosti od počtu prechodov a režimu. Napríklad štvorprechodný režim (produkčný) dosahuje približne 85 m²/h; šesťprechodný režim 68 m²/h, ôsmprechodný režim (vysoká kvalita) dosahuje približne 40 m²/h na modeloch s šírkou 3,2 m alebo 1,8 m a štyrmi hlavami.

Štandardné UV plošné modely podporujú média s hrúbkou až 100–250 mm. Niektoré ťažké priemyselné modely (napr. séria 2513) dokážu spracovať podklady s hrúbkou až 220 mm. Motorizovaný výkonný stôl s vakuumom zabezpečuje rovné a bezpečné upevnenie média.

UV tlačiarne používajú UV-vytvrdené atramenty: štandardne CMYK + biely + lak (lesklý/matný). Na volbu sú dostupné fluorescenčné atramenty a základný náter. UV atramenty neobsahujú rozpúšťadlá, po vytvrdení sú bez zápachu a spĺňajú normy RoHS a REACH.

DTF tlačiarne používajú vodné DTF farby: CMYK + biela. Biela farba sa tlačí ako podkladová vrstva pre dosiahnutie nepriehľadnosti na tmavé odevy. Naše farby sú certifikované podľa štandardu Oeko-Tex Standard 100 a spĺňajú požiadavky nariadenia EÚ REACH týkajúce sa bezpečnosti odevov.

Naše UV a ekologické rozpúšťadlové tlačiarne dosahujú široký farebný rozsah, ktorý presahuje sRGB a pokrýva približne 90 % farebného priestoru AdobeRGB. Podporujeme kalibráciu ICC profilov a správu farieb prostredníctvom RIP softvéru (FlexiPRINT, Wasatch, Maintop) pre konzistentnú hodnotu Delta-E < 2.

Áno. Všetky UV plošné a UV hybridné modely podporujú CMYK + biela + lak (6–10 farebných kanálov podľa modelu). Biela farba umožňuje tlač na priehľadné alebo tmavé podklady. Lak pridáva textúru: lesklý, matný alebo 3D reliéfny efekt.

Naše tlačiarne sú kompatibilné s hlavnými RIP softvérmi: FlexiPRINT, Maintop 6.x, Wasatch SoftRIP, ErgoSoft a Photoprint. Každý nákup tlačiarne zahŕňa predkonfigurovaný RIP balík vrátane ICC profilov a podrobného návodu na nastavenie.

UV tlačiarne majú takmer okamžité zohrievanie (< 3 minúty; UV LED je vždy pripravená). Eco-solventné tlačiarne potrebujú 5–15 minút na zohriatie hláv. Spotreba atramentu sa líši podľa pokrytia: zvyčajne 5–15 ml/m² pre štandardné grafiky. Požiadavkou poskytneme kalkulačku nákladov na atrament.

Tlačové výstupy s UV úpravou sú veľmi odolné: vonkajšia odolnosť 2–5 rokov s UV laminátom a 1–3 rokov bez laminátu (v závislosti od intenzity slnečného žiarenia). Na tuhých podkladoch, ako je akryl alebo kov, UV tlač je odolná proti poškrabaniu a vodotesná okamžite po vytvrdení.

Áno. Naše farby majú certifikáty: RoHS (zhoda s európskymi predpismi o nebezpečných látkach), REACH (bezpečnosť chemikálií), Oeko-Tex Standard 100 (farby pre DTF/tekstil) a dokumentáciu MSDS. Môžeme poskytnúť kompletné balíky certifikátov na dovoz cez tamu alebo na audit zákazníka.

Trvanlivosť farieb je 6–12 mesiacov od dátumu výroby pri skladovaní pri teplote 15–25 °C v uzavretom obale mimo priameho svetla. Biela farba pre DTF sa musí premiešať každý deň. Dodávame farby s označením dátumu výroby a odporúčame správu zásob podľa metódy FIFO.

Áno. Ponúkame komplexný balík spotrebného materiálu pre technológiu DTF: čierne, červené, zelené a žlté (CMYK) + biely tlačový atrament DTF, PET fóliu s horúcou lepiacou vrstvou (oddeliteľnú za studena alebo za tepla) a práškový horúci lepiaci prostriedok (jemný/hrubý). Pre distribútorov sú k dispozícii mesačné dodávateľské zmluvy s výhodnými cenami.

UV DTF tlač vyžaduje: UV DTF AB fóliu (A-fólia: tlačová vrstva; B-fólia: lepiaca vrstva) a UV tuhnúce atramenty CMYK + biely atrament + lak. Nie je potrebný žiadny prášok ani tepelný lis. Fóliové kotúče sú dostupné v šírkach 30 cm a 60 cm a rôznych dĺžkach.

Tlačové hlavy Epson XP600/i1600/i3200: 12–36 mesiacov pri bežnom používaní (1–2 smeny denne). Tlačové hlavy Ricoh Gen5/6: priemyselná životnosť 3–5 rokov. Máme na sklade náhradné hlavy a poskytujeme video návod na výmenu hlavy. Ceny hláv sú transparentné, bez skrytých poplatkov za služby.

Tlačové farby sú dostupné v nádobách s objemom: 250 ml (vzorka), 500 ml, 1 litier a 5 litrov. Ponúkame výrobu tlačových farieb vo veľkoobjemových nádobách pod vašou značkou (OEM) pre distribútorov, ktorí objednajú ≥ 20 litrov farby. Doba dodania pre špeciálne OEM balenie tlačových farieb je 7–10 pracovných dní.

Áno. Všetky naše modely tlačiarní majú označenie CE v súlade so smernicou EÚ o strojoch 2006/42/ES a so smernicou EÚ o elektromagnetickej kompatibilite 2014/30/EÚ. Na požiadanie poskytujeme úplnú vyhláseniu o zhode (DoC) a technickú dokumentáciu pre splnenie požiadaviek EÚ pri dovoze.

Každá tlačiarna prechádza 72-hodinovým testom prevádzky, kontrolou trysiek (všetkých kanálov), kalibráciou farebnej presnosti, overením mechanického zarovnania a záverečným tlačovým testom na reprezentatívnych podkladoch. Do každej dodávky je zahrnutá správa o kontrole kvality.

Áno, rád prijmeme predodberové inšpekcie tretích strán od spoločností SGS, Bureau Veritas, Intertek alebo od akéhokoľvek inšpektora podľa vášho výberu. Prosíme, naplánujte ju najmenej 5 pracovných dní pred plánovaným dátumom odoslania. Prístup do výrobnej prevádzky nezahŕňa žiadne ďalšie poplatky zo strany nás.

Miera výrobných chýb je < 0,5 % na základe ročných výrobných údajov. V prípade vzácneho výskytu nefunkčného zariadenia pri doručení (DOA – Dead on Arrival) začneme výmenu alebo plný vrátenie peňazí do 5 pracovných dní po potvrdení správy o kontrole kvality. Máme poistenie zodpovednosti za výrobu.

Prijmeme: T/T (telegrafický prevod) – záloha 30 %, zostatok 70 % pred odoslaním tovaru. L/C (akreditív) na dohľad pre objednávky ≥ 20 000 USD. PayPal / Western Union pre objednávky < 5 000 USD (predaj koncovým zákazníkom). Obchodná záruka na Alibaba.com na ochranu kupujúcich.

Áno. Objemové ceny sú dostupné: 3–5 kusov (zľava 3–5 %), 6–10 kusov (zľava 7–10 %), 10+ kusov (do dohody, až 15 % zľavy). Vítame ročné dohody o nákupoch s dodávkami štvrťročne a tieto dohody poskytujú najlepšie ceny.

Áno. Všetky naše výrobky sú kryté zárukou Alibaba Trade Assurance. Platby spracované prostredníctvom služby Trade Assurance sú chránené: ak objednávka nie je odoslaná v dohodnutom termíne alebo ak kvalita výrobku nezodpovedá dohodnutým štandardom, máte nárok na plné vrátenie peňazí.

Uvedená cena je cena FOB (Kanton) a zahŕňa stroj a štandardné príslušenstvo. Ďalšie náklady môžu zahŕňať: náklady na prepravu, dovozné clá/danek v vašej krajine, voliteľné príslušenstvo (RIP dongle, dodatočné atramenty, náhradné hlavy) a školenie pre inštaláciu.

Pre dlhodobých distribučných partnerov s overenou transakčnou históriou môžeme diskutovať o predĺžených splatnostiach (napr. Net 30/60 alebo OA podmienky), ktoré sú zabezpečené poistením úveru. Kontaktujte prosím náš predajný tím, aby ste mohli zahájiť úverové hodnotenie.

Áno. Podrobná predbežná faktúra vrátane jednotkovej ceny, zoznamu príslušenstva, podrobností o balení, hmotnosti/objemu v kubických metroch, podmienok dodania a bankových údajov bude vydaná do 24 hodín od prijatia potvrdeného nákupného špecifikácie.

Áno. Aplikácia značkového loga (štruktúrne tlač, laserové rysování alebo nalepiť štítky) je dostupná už od minimálneho objednávacieho množstva (MOQ) 3 kusy. Okrem toho môžeme prispôsobiť softvérové rozhranie (štartovacia obrazovka, názov softvéru). Vzorky so značkou pre schválenie pred sériovou výrobou sú k dispozícii.

Áno. Ponúkame prispôsobené konfigurácie tlačového formátu: netypické šírky tlače, prispôsobené veľkosti stola pre modely s plochým stolom a upravené výšky nosníkov pre mimoriadne hrubé médium. Prispôsobené hardvérové úpravy vyžadujú technickú revíziu a zvyčajne predĺžia dodaciu lehotu o 4–8 týždňov.

Áno. Lokalizácia softvérového používateľského rozhrania je dostupná pre hlavné jazyky (angličtina, španielčina, arabčina, ruština, portugalčina, francúzština atď.). Poskytneme šablónu jazykového súboru pre vaš tímy na preklad alebo môžeme usporiadať profesionálny preklad ako súčasť služby OEM.

Áno, máme výskumný a vývojový tím, ktorý sa zaoberá vývojom prispôsobených strojov. Minimálny objednávkový záväzok je zvyčajne 10–20 kusov pre vývoj nového modelu. Uzatvárame dohodu o výhradnosti na ochranu dizajnu produktu klienta počas obdobia výhradnosti.

Ponúkame: EXW (na mieste výrobcu), FOB (dodané na palube lode z Wuhanu/Kantonu/Šanghaj), CIF (cena, poistenie, preprava) a DDP (dodané s úhradou cla — všetko v cene a doručené na vašu adresu). Pre skúsených dovozových obchodníkov odporúčame FOB a pre prvýkrát nakupujúcich DDP.

Štandardné modely: 5–10 pracovných dní výroby + prepravná doba. OEM/prispôsobené modely: 15–25 pracovných dní. Námorná preprava: 15–45 dní podľa prístavu určenia. Letecká preprava: 3–7 dní. Presnú dobu dodania potvrdíme v komerčnej faktúre (PI) a poskytneme sledovanie prepravy v reálnom čase.

Tlačiarne sú zabalené do: posilnených vyvážkových drevených debničiek (námorná preprava), trojvrstvového peny na tlmenie nárazov a antistatického obalu, vreckoviek s vlhkosťou pohlcujúcim suchým prostredím a indikátorov naklonenia/nárazu. Balenie spĺňa štandardy prechodového testu ISTA 2A. Miera poškodenia pri uplatňovaní nárokov je < 0,3 %.

Áno. Poskytujeme komplexný balík vývozných dokumentov: obchodnú faktúru, zoznam balenia, list lodného prepravcu (alebo letecký prepravný list), certifikát pôvodu (Formulár A / CO), certifikáty CE/FCC a deklaráciu kódu HS. Pre objednávky DDP zabezpečujeme na vaše účty dovozné tamné formalitky.

Áno. Máme skúsenosti s vývozom do viac ako 80 krajín vrátane Brazílie (RADAR/SISCOMEX), Indie (BIS/CPCB), Ruska (EAC) a Blízkeho východu (SASO/ESMA). Poskytujeme poradenstvo týkajúce sa požadovaných certifikácií a spolupracujeme s miestnymi tamnými brokermi, aby sme zabezpečili bezproblémové uvoľnenie tovaru.

Áno. Môžeme zabezpečiť poistenie tovaru za všetky riziká (kryjúce 110 % hodnoty CIF) za ďalší poplatok približne 0,3–0,5 % z hodnoty tovaru. Dokumentácia k poisteniu sa poskytuje pre všetky poistené zásielky. Prípadne si môžu kupujúci zabezpečiť poistenie cez vlastného prepravného poisťovateľa.

Naše kanály podpory zahŕňajú: WhatsApp / WeChat (odpoveď do 24 hodín, 6 dní v týždni), e-mailovú podporu (odpoveď do 12 hodín), poradenstvo cez videohovor (vzdialený prístup prostredníctvom TeamVieweru), vyhradenú knižnicu tutoriálov na YouTube a vyslanie technika na miesto pre rozsiahle inštalácie.

Áno. Poskytujeme komplexný balík pre začínajúcich: video s postupnou inštaláciou (konkrétne pre daný stroj), živé videozavádzanie spolu s jedným z našich technikov, návod na nastavenie a kalibráciu softvéru RIP, 30-dňovú podporu cez horúcu linku a materiály na školenie obsluhy.

Áno, pre objednávky 3 a viac jednotiek alebo pre vysokohodnotné priemyselné systémy môžeme poslať skúseného technika na miesto pre inštaláciu, kalibráciu a školenie obsluhy (zvyčajne 3–5 dní). Cestovné a ubytovacie náklady hradí kupujúci. Pre aktuálnu dostupnosť sa prosím obráťte na nás.

Dodržiavame rýchlu záručnú procedúru: (1) Diagnostika prostredníctvom videohovoru do 24 hodín. (2) Odoslanie náhradných dielov (DHL Express) do 48 hodín bez poplatku. (3) Pre potvrdené jednotky DOA pošleme náhradné diely do 24 hodín prostredníctvom medzinárodného kuriera alebo miestneho poskytovateľa služieb a pomôžeme vám problém vyriešiť.

Áno. Udržiavame dlhodobý program dodávok náhradných dielov pre všetky modely, ktorý zahŕňa: tlačové hlavy, pohyblivé remenové prevody, lineárne vedenia, UV LED moduly, čerpadlá na farbu, tlmiče a riadiace dosky. Náhradné diely sú dostupné za cenu nákupu pre autorizovaných servisných partnerov.

Áno. Kompletné používateľské príručky sú k dispozícii v anglickom jazyku (štandardne) a ako voliteľné jazyky aj v španielčine, ruštine, arabčine, francúzštine a portugalčine. Príručky obsahujú: návod na inštaláciu, štandardný postup denného údržbového programu, postupy plnenia atramentu, maticu riešenia problémov a diagram náhradných dielov.

Ak sa problém nedá vyriešiť prostredníctvom diaľkového podporovania: (1) Usporiadame opravu v továrni (náklady na prepravu sú rozdelené). (2) Pre autorizované servisné strediská vo vašom regióne poskytujeme technické dokumenty a diely za servisné ceny. (3) Pre kritických zákazníkov výrobných zariadení ponúkame dohody o pôžičke jednotiek.

Distribútori dostávajú: preferenčné ceny (o 5–15 % nižšie ako štandardné), vyhradeného manažéra účtu, marketingové materiály (brožúry, videá, bannery), technické školenia (online aj na mieste), prioritné pridelenie náhradných dielov a rozpočet na spoločný marketing pre kvalifikovaných partnerov prvej úrovne.

Postup: (1) Predloženie profilu spoločnosti a obchodného povolenia. (2) Podpis dohody o dôvernosti (NDA) a distribučnej dohody. (3) Umiestnenie prvej objednávky zásob (dojednané množstvo). (4) Absolvovanie technického školenia. (5) Prijatie oficiálneho certifikátu o autorizácii a marketingového balíčka. Časový rámec: 2–4 týždne.

Áno. Ukážkové/výstavné jednotky sú k dispozícii za zľavnenú cenu (zvyčajne o 10–15 % nižšiu ako zoznamová cena) pre autorizovaných distributorov. Poskytujeme tiež komplexný ukážkový balíček: vzorky tlače na rôznych podkladoch, vzorky farieb a marketingové videá na prezentáciu zákazníkom.

Áno. Distributéri môžu predávať naše stroje pod vlastným obchodným menom (program white-label / OEM). Uzatvárame dohodu o white-label, ktorá zaisťuje exkluzivitu vašej značky pre produkty, ktoré ponúkate. Pôvod výrobcu nie je koncovým zákazníkom odhaľovaný.

UV plošné tlačiarne sa používajú na tlač telefónnych puzdierok, propagačných darčekov, akrylových reklamných tabúľ, tlač na skle a zrkadlách, dekoráciu dreva a MDF dosiek, tlač na keramických dlažbiciach, personalizáciu trofejí a ocenení, tlač prototypov obalov a tlač na materiáloch z umelého koženia/PU.

DTF tlač sa používa na výrobu: individuálne upravených tričiek, hoodiov, športového oblečenia, džínsov, plátňových tašiek, čiapok, ponožiek a uniforiem. Je ideálna pre krátke sériové individuálne tlačenie (minimálne 1 kus), farebné tlače fotografickej kvality a tlač na tmavé alebo farebné odevy.

Áno. Sublimácia je štandardnou metódou pre potisk športového oblečenia (dresy, cyklistické obleky, plavky) z 100 % polyesteru na celom povrchu. Naše sublimačné tlačiarne s pracovnou šírkou 1,6 m v kombinácii s kalendárovým tepelným lisom vytvárajú živé a pranieodolné výsledky, ktoré používajú výrobné závody športového oblečenia (OEM) po celom svete.

Áno. UV DTF sa rýchlo nahradzuje tradičné označovanie pri premium dekorácii výrobkov: fľašky vína, kávové poháriky, obaly pre starostlivosť o pokožku, sviečky a sklenené ocenenia. Vytvára plnofarebné, odolné proti poškrabaniu a vodotesné nálepkové označenia bez akýchkoľvek nákladov na výrobu nástrojov – ideálne pre krátke série premium obalov.

Denne: kontrola trysiek tlačou, čistenie hlavy, čistenie kryciek a utierok tlačovej hlavy. Týždenne: čistenie enkodérového pásu, mazanie vodiacej lišty vozíka, kontrola úrovne atramentu. Mesačne: hlboké čistenie systému odpadového atramentu, kontrola výstupu UV LED modulu (pre UV tlačiarne) a kontrola aktualizácií firmvéru. Poskytujeme zoznam úkonov údržby.

Odporúčané prevádzkové podmienky: teplota 18–28 °C (64–82 °F), vlhkosť 40–70 % RH (bez kondenzácie). UV tlačiarne: vyhýbajte sa priamemu slnečnému žiareniu, aby ste zabránili predčasnému vytvrdeniu atramentu. DTF tlačiarne: používajte v prostredí s kontrolovaným množstvom prachu na ochranu tlačových hláv. Napájanie: stabilné 220 V / 110 V ±5 %.

Profilaktické opatrenia: (1) Nikdy nenechávajte tlačiareň nečinnú viac ako 48 hodín bez cyklu odvzdušnenia. (2) Vždy zakrývajte hlavy, keď netlačíte. (3) Používajte odporúčaný atrament (vhodná viskozita). (4) Každý deň vykonávajte kontrolu trysiek. (5) Udržiavajte vhodnú teplotu a vlhkosť v miestnosti.

Väčšina modelov: 220 V / 50 Hz jednofázové (štandardné). Priemyselné UV modely: 220 V / 50 Hz trojfázové. USA / Kanada: 110 V / 60 Hz (k dispozícii je automaticky prepínateľný zdroj napájania). Spotreba energie: 800 W – 4500 W podľa modelu. Pre výrobné prostredia sa odporúča záložné napájanie UPS.

Áno. Živé online predvádzania uskutočňujeme prostredníctvom Zoomu / WhatsApp Video. Náš showroom je vybavený všetkými modelmi tlačiarní. Môžeme predviesť tlač na vašom konkrétnom materiáli (zákazník nám materiál pošle) alebo na štandardných testovacích materiáloch. Termín predvádzania si môžete zarezervovať prostredníctvom nášho predajného tímu.

Áno, určite. Návštevy výrobného závodu sú vítané v pondelok až piatok. Náš výrobný závod sa nachádza v Kantonu, Čína. Návštevníci dostanú: prehliadku výrobného závodu, živé demonštrácie strojov pre všetky modely, degustáciu atramentov a spotrebného materiálu, stretnutie s naším inžinierskym tímom a personalizovaný návrh produktu. Prosíme, rezervujte si návštevu najmenej 5 dní vopred.

Spoločnosť Wuhan Xoto Technology Co., Ltd. pôsobí od roku 2013 – viac ako 10 rokov sa špecializuje na digitálne tlačové zariadenia. Obsluhujeme viac ako 2 000 klientov v viac ako 80 krajinách a máme overené hodnotenie 4,8+ na platforme Alibaba International.

Áno. Môžeme poskytnúť: odporúčania od klientov z USA, Spojeného kráľovstva, Austrálie, Brazílie, Južnej Afriky a juhovýchodnej Ázie. Prípadové štúdie s ukážkou návratnosti investícií (ROI) pre konkrétne obchodné modely. Videoodporúčania na vyžiadanie. Všetky referencie sú overené a pred zdieľaním získame súhlas klientov.

Naša ročná výrobná kapacita presahuje 3 000 jednotiek širokofomatových tlačiarní vo všetkých výrobkových radách. Prevádzkujeme dve výrobné linky s výrobnými procesmi certifikovanými podľa štandardu ISO 9001. Počas špičkových období je k dispozícii navyše tzv. rezervná výrobná kapacita prostredníctvom našej siete partnerov výrobcov.

Áno. Všetky modely tlačiarne sú v súlade so smernicou EÚ RoHS 2011/65/EÚ (obmedzenie nebezpečných látok). Pre každý model poskytujeme vyhlásenie o zhode RoHS, v ktorom sú uvedené všetkých 10 obmedzených látok a potvrdzuje sa ich zhoda. Toto je súčasťou nášho štandardného certifikačného balíka.

Áno. Sme overení na nasledujúcich platformách: Alibaba.com (Gold Supplier, viac ako 10 rokov, povolená funkcia Trade Assurance) a SGS – výrobné závody overené na mieste. Naša spoločnosť má overené obchodné licence, licencie na vývoz a výrobné osvedčenia, ktoré sú dostupné pre dôkladné overenie kupujúcimi.

Možné príčiny: (1) Pokles výkonu UV LED – skontrolujte výstup LED pomocou UV merača (modul vymeňte, ak je výstup nižší ako 60 % menovitého výstupu). (2) Príliš vysoká rýchlosť tlače pre vrstvu farby – znížte rýchlosť alebo zvýšte výkon UV lampy. (3) Problém so skladovaním farby – vypršaná alebo nesprávne uložená farba. (4) Nezhoda medzi podkladom a farbou – použite UV základnú farbu pre nepriepustné povrchy.

Kroky na odstraňovanie problémov: (1) Skontrolujte celistvosť USB/ethernetového kábla a v prípade poškodenia ho vymeňte. (2) Preinštalujte ovládač tlačiarne. (3) Zakážte v systéme Windows automatické nastavenie pozastavenia USB. (4) Prepnite na priame pripojenie k počítaču (vyhýbajte sa USB rozbočovačom). (5) Skontrolujte, či nedochádza ku konfliktu ovládača s antivírusovým softvérom. Náš tím podpory tento problém vyrieši do 1 pracovného dňa prostredníctvom diaľkového prepojenia.

Biela farba DTF (založená na TiO₂) sa rýchlo usadzuje. Požadovaná údržba: (1) Každý deň pretrepte nádobky so zásobou farby alebo fľašky s farbou. (2) Každé ráno pred tlačou spustite čistenie cirkulácie bielej farby. (3) Neponechávajte stroj nečinný viac ako 24 hodín bez čistenia cirkulácie bielej farby. (4) Počas produkčných cyklov používajte náš systém cirkulačného čerpadla na nepretržité premiešavanie farby.

Skosenie média spôsobuje: (1) Nerovnomerný tlak pinčových valčekov – upravte napätie valčekov symetricky. (2) Médium nie je rovnomerne nasadené na vreteno – znova ho nasaďte a zarovnajte podľa stredovej vodítka. (3) Deformácia jadra média – skontrolujte a vymeňte jadro. (4) Nedostatočný podtlak na podložke – vyčistite otvory na podložke. Pre vizuálne pokyny si pozrite naše video o postupe násadenia média.

Všetkých registrovaných kupujúcich a distribútorov informujeme prostredníctvom: mesačného e-newsletteru, skupinového vysielania cez WhatsApp (voliteľné), vyhradených webinárov na predstavenie nových produktov a prednostného prístupu k predobjednávkam nových modelov. Aktualizácie firmvéru sa zasielajú prostredníctvom našej podpornej platformy.

Áno. Poskytujeme komplexný marketingový balík: vysokorozlíšené obrázky produktov, technické listy produktov (PDF), vysvetľujúce videozáznamy (demonštrácie strojov), ukážkové fotografie výtlačkov a obsah pre výrobkové ponuky pripravené na Alibaba/webové stránky. Pre distribútorov prvej úrovne sú dostupné aj špeciálne spoločne označené materiály.

Program výmeny ponúkame individuálne, najmä pre klientov, ktorí aktualizujú svoje zariadenia v rámci našej výrobkovej ponuky. Hodnota výmeny sa posudzuje na základe modelu, veku a stavu zariadenia. Táto hodnota sa môže použiť ako zľava pri nákupu nového stroja. Pre posúdenie kontaktujte náš predajný tím.

Pre akýkoľvek model, ktorý sa zastaví výroba, sa zaväzujeme: (1) poskytovať náhradné diely po dobu 5 rokov od oznámenia zastavenia výroby, (2) sprístupniť kupujúcim úplný archív technickej dokumentácie, (3) zabezpečiť nepretržitú servisnú podporu pre jednotky pokryté zárukou, (4) ponúknuť prioritné ceny na aktualizáciu na nasledujúce modely.

Neposkytujeme financovanie priamo, avšak spolupracujeme s platformami pre obchodné financovanie (napr. Alibaba Trade Loan, regionálne leasingové spoločnosti), kde kvalifikovaní kupujúci môžu získať financovanie vybavenia. Poskytneme všetky potrebné obchodné dokumenty na podporu vašej žiadosti o financovanie.

Pre objednávky ≥ 3 kusy ponúkame štruktúrovaný skúšobný program: ukážková jednotka sa môže odoslať do vašich priestorov na základe zálohy (záloha = celá cena stroja, ktorá je vrátená, ak sa stroj vráti do 30 dní v pôžičanom stave bez poškodení, okrem nákladov na prepravu tam aj späť). Toto je podmienené posúdením oprávnenosti.

Áno. Pravidelne sa účastníme hlavných medzinárodných výstav, vrátane: FESPA (Európa), ISA Sign Expo (USA), APPPEXPO (Čína/Šanghaj) a regionálnych výstav v juhovýchodnej Ázii a na Blízkom východe. Sledujte náš obchod na Alibabe a WhatsApp skupinu pre informácie o termínoch výstav a umiestnení stánkov.

Najrýchlejšia cesta: (1) Pošlite dopyt ponuky (RFQ) prostredníctvom Alibaba.com so svojimi požiadavkami na výrobok, požadovaným množstvom, cieľovou krajinou a časovým rámcom. (2) Prepojte sa cez WhatsApp pre okamžitú odpoveď (doba odpovede < 2 hodiny počas pracovných hodín). (3) E-mailom kontaktujte náš predajný tím s vyplneným dotazníkom pre kupujúcich (stiahnuteľný z našho obchodu na Alibaba). Snažíme sa poskytnúť individuálnu ponuku do 24 hodín.