EN EN

Dažniausiai užduodami klausimai

Pradinis puslapis >  Dažniausiai užduodami klausimai

  • Gaminame 7 pagrindinius tipus: ekologiškus tirpikliu paremtus spausdintuvus, UV plokščiųjų paviršių spausdintuvus, UV DTF spausdintuvus, DTF spausdintuvus, sublimacijos spausdintuvus, lankstausjo plakato spausdintuvus ir UV hibridinius spausdintuvus. Kiekvienas iš jų yra sukurtas tam tikriems medžiagų tipams ir taikymo scenarijams.
  • Ekologiški tirpikliu paremti spausdintuvai naudoja tirpikliu paremtus dažus lankstiose ritinėse medžiagose (plakatuose, vinile, tapetų medžiagoje) ir yra puikūs lauko reklamos ženklams. UV plokščiųjų paviršių spausdintuvai nedelsiant „iškietina“ dažus naudodami UV LED šviesą ir gali tiesiogiai spausti kietuosiuose paviršiuose (stikle, akrylyte, medžiagoje, metaluose, telefonų dėkluose), kurių storis neviršija tam tikros ribos.
  • Geriausias pasirinkimas – DTF (tiesioginis į plėvelę) spausdintuvas. Jis spausdina dizainą specialioje PET plėvelėje su karščiu lydoma klijų miltelių mišiniu, kuri vėliau karščiu presuojama ant audinio. Šis metodas tinka vėliniams, poliesterio audiniams, jų mišiniams bei tamsiems drabužiams be pirminės apdorojimo procedūros.
  • UV DTF spausdina UV švytėjančią juostą specialioje AB plėvelėje, kuri vėliau šaltai pritvirtinama prie lygių paviršių (puodelių, butelių, telefonų dėklių, plytelių) be karštojo preso. Įprastinis DTF naudoja vandens pagrindu paremtą dažą ir karštojo perkėlimo metodą tekstilės medžiagoms. UV DTF skirtas kietiesiems paviršiams, o DTF – minkštiems gaminiams.
  • UV hibridiniai spausdintuvai sujungia ritininį ir plokščiosios lentos funkcionalumą. Jie spausdina lankstiose ritininėse medžiagose (plakatuose, tapetuose, odos medžiagose) IR kietose plokščiosios lentos lentose (akryle, medžiagoje, putplasčio plokštėse, metaluose) viename įrenginyje, todėl yra labai universalūs mišrių gamybos įmonėms.
  • Sublimacinis spausdinimas geriausiai veikia su poliesterio turinčiomis medžiagomis (≥70 %) ir polimeru dengtais kietais substratais (puodeliais, telefonų dėkliais, keraminėmis plytelėmis). Švelnios medžiagos, pvz., medvilnė, netinka standartiniam sublimaciniam spausdinimui. Medvilnei rekomenduojamas DTF spausdinimas.
  • Pradedančiosioms įmonėms rekomenduojame arba A3 UV plokščiosios spausdinimo mašinos (kompaktiška, žema kaina, spausdina telefonų dėklus / mažus daiktus), arba DTF spausdinimo mašinas (plati medžiagų taikymo sritis). Abi turi žemą įėjimo kainą, žemas priežiūros sąnaudas ir stiprų grąžinimą iš investicijų (ROI). Galime patarti remdamiesi jūsų tiksline rinka.
  • Taip. Mūsų UV hibridinės spausdinimo mašinos (pvz., modeliai 6050 ir 6090plus Roll-to-Flat) bei dviejų veiksenų UV DTF spausdinimo mašinos gali perjungti spausdinimą nuo ritininės medijos prie plokščiosios spausdinimo veiksenos. Tai maksimaliai padidina gamybos lankstumą ir sumažina kapitalines išlaidas.
  • Taip. Mūsų UV hibridinės spausdinimo mašinos (pvz., modeliai 6050 ir 6090plus Roll-to-Flat) bei dviejų veiksenų UV DTF spausdinimo mašinos gali perjungti spausdinimą nuo ritininės medijos prie plokščiosios spausdinimo veiksenos. Tai maksimaliai padidina gamybos lankstumą ir sumažina kapitalines išlaidas.
  • Mūsų didžiausios ekologiškai saugios tirpiklių / lankstaus plakatų spausdinimo mašinos pasiekia 3,2 m (126 col.) spausdinimo plotį. Sublimacinės spausdinimo mašinos – iki 1,6 m (63 col.). UV plokščiosios spausdinimo mašinos – nuo A3 formato (33×60 cm) iki 2513 formato (250×130 cm). OEM užsakymams galimi nestandartiniai plotiai – juos galima derėtis.
  • Taip. Mūsų pramoniniai UV plokščiosios kraštinės spausdintuvai (2513 / 2030 serijos) ir 3,2 m ekologiškai tirpstantys spausdintuvai naudoja pramoninius spausdintuvo galvutės (Ricoh Gen5/6, Kyocera), kurios yra įvertintos nepertraukiamai veikti 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę. Jie palaiko daugiau nei vieną galvutę, kad pasiektų spartą, viršijančią 80 m²/val.
  • Mes naudojame pramonėje lyderiaujančias spausdintuvo galvutes, įskaitant: Epson XP600 ir Epson F1080A1, Epson DX7 (visiems dažams), Epson HD3200 (UV dažams ir DTF dažams), Epson i3200A1, Epson i1600A1 (DTF ir vandens pagrindu paremtiems dažams), Epson i1600E1 ir i3200E1 (ekologiškai tirpstantiems dažams); Epson i1600U1, Epson i3200U, Ricoh Gen5/Gen6 (UV plokščiosios kraštinės/hibridiniai spausdintuvai) bei Kyocera pramonines galvutes. Galvutės pasirinkimas priklauso nuo modelio ir reikalaujamo gamybos apimties.
  • Raiška svyruoja nuo 720×720 dpi (gamintojo režimas) iki 2880×2880 dpi (nuotraukų kokybės režimas), priklausomai nuo spausdintuvo galvutės. Dauguma standartinių komercinių užsakymų vykdoma 1440 dpi režimu, kad būtų pasiektas optimalus greičio ir kokybės balansas.
  • Mūsų ekologiniais tirpikliais veikiantys spausdintuvai spausdina 15–80 m²/val. priklausomai nuo praeities skaičiaus ir režimo. Pavyzdžiui, 4-praeities režimas (gamybinis) suteikia ~85 m²/val.; 6-praeities režimas – 68 m²/val.; 8-praeities režimas (aukštos kokybės) – apie 40 m²/val. 3,2 m arba 1,8 m pločio, 4 galvutėmis įrangoje.
  • Standartiniai UV plokščiosios lentos modeliai palaiko mediją iki 100–250 mm storio. Kai kurie sunkiosios naudotos pramoniniai modeliai (pvz., 2513 serija) gali priimti substratus iki 220 mm storio. Varikliu valdomas vakuumo stalas užtikrina lygią ir saugią medijos fiksaciją.
  • UV spausdintuvai naudoja UV švytėjimu kietėjančius dažus: standartiniai – CMYK + balti + lakai (blizgūs/matiniai). Pasirinktiniai – fluorescenciniai dažai ir gruntai. UV dažai neturi tirpiklių, po kietėjimo neturi kvapo ir atitinka RoHS bei REACH standartus.
  • DTF spausdintuvai naudoja vandens pagrindu paremtus DTF dažus: CMYK + balti. Balti dažai spausdinami kaip pagrindas tam, kad tamsiuose drabužiuose būtų pasiektas opacitas. Mūsų dažai atitinka Oeko-Tex Standartą 100 ir atitinka ES REACH reikalavimus dėl drabužių saugos.
  • Mūsų UV ir ekologiškai tirpstantys spausdintuvai pasiekia plačią spalvų gamutą, kuri viršija sRGB ir apima ~90 % AdobeRGB. Palaikome ICC profilio kalibravimą ir spalvų valdymą per RIP programinę įrangą (FlexiPRINT, Wasatch, Maintop), kad nuolat būtų pasiekiamas Delta-E < 2.
  • Taip. Visi UV plokštuminiai ir UV hibridiniai modeliai palaiko CMYK + balti + lakai (6–10 spalvų kanalų, priklausomai nuo modelio). Balti dažai leidžia spausdinti ant skaidrių ar tamsių medžiagų. Lakai prideda tekstūrą: blizgią, matinę arba 3D reljefinį efektą.
  • Mūsų spausdintuvai suderinami su pagrindinėmis RIP programinės įrangos versijomis: FlexiPRINT, Maintop 6.x, Wasatch SoftRIP, ErgoSoft ir Photoprint. Kiekvieno spausdintuvo pirkimo metu pateikiame iš anksto sukonfigūruotą RIP programinės įrangos paketą, įskaitant ICC profilius ir žingsnis po žingsnio diegimo vadovą.
  • UV spausdintuvai įkaista beveik iš karto (< 3 min.; UV LED visada paruošta naudoti). Eco-solvent spausdintuvams reikia 5–15 min. galvutėms įkaitinti. Dažų sunaudojimas priklauso nuo spaudinio užimamos ploto dalies: paprastai standartinėms grafikoms – 5–15 ml/m². Pagal prašymą pateikiame dažų sąnaudų skaičiuoklę.
  • Mūsų spausdintuvai kalibruoti naudojant mūsų paties gamintojo patentuotus dažus. Trečiųjų šalių dažų naudojimas gali neigiamai paveikti spausdinimo kokybę, užsikimšti spausdinimo galvutes ir panaikinti garantiją. Norėdami užtikrinti nuoseklią spausdinimo kokybę ir ilgesnį galvutės tarnavimo laiką, pateikiame suderinamus didmeninius dažus konkurencingomis kainomis.
  • UV šviesa kietinami spaudiniai yra labai patvarūs: naudojant UV laminatą – išorėje tarnauja 2–5 metus, be laminato – 1–3 metus (priklausomai nuo saulės šviesos intensyvumo). Ant standžių pagrindų, tokių kaip akrylas ar metalas, UV spaudiniai po kietinimo tampa nedrėkstantys ir atsparūs brūžiams.
  • Taip. Mūsų dažai atitinka šiuos reikalavimus: RoHS (ES pavojingų medžiagų naudojimo reglamentas), REACH (cheminių medžiagų saugos reglamentas), Oeko-Tex Standartinis 100 (DTF/tekstiliniai dažai) ir pateikiamos MSDS dokumentacijos kopijos. Galime pateikti visą sertifikatų rinkinį muitinės išvalymui arba pirkėjo auditams.
  • Dažų galiojimo laikas – 6–12 mėnesių nuo gamybos datos, jei jie laikomi sandariame inde su uždaryta dangteliu esant temperatūrai 15–25 °C ir saugomi nuo tiesioginės saulės šviesos. DTF baltieji dažai turėtų būti kasdien maišomi. Siunčiame su gamybos datos etiketėmis ir rekomenduojame naudoti FIFO („pirmas įėjo – pirmas išėjo“) atsargų valdymo sistemą.
  • Taip. Siūlome visą DTF sąnaudų medžiagų rinkinį: CMYK ir baltos DTF spalvų dažus, PET karštojo lydymo plėvelę (šaltuoju ar karštuju atplėšimu) ir karštojo lydymo klijų miltelius (smulkūs/stambūs). Platinamiesiems partneriams siūlome mėnesines tiekimo sutartis su nuolaidomis.
  • UV DTF spausdinimui reikia: UV DTF AB plėvelės (A-plėvelė – spausdinimo sluoksnis; B-plėvelė – klijavimo sluoksnis) ir UV švytimo CMYK bei balto spalvos dažų ir lakų. Nereikia jokių miltelių ar karštojo presavimo. Plėvelės ritiniai yra 30 cm ir 60 cm pločio bei įvairių ilgių.
  • Epson XP600/i1600/i3200 galvutės: 12–36 mėnesiai normalios naudojimo sąlygomis (1–2 pamatos per dieną). Ricoh Gen5/6 galvutės: pramoninis tarnavimo laikas – 3–5 metai. Pateikiame keičiamų galvučių atsargas ir vaizdo įrašą su instrukcijomis, kaip keisti galvutę. Galvutės kainos pateikiamos aiškiai, papildomų paslaugų mokesčių nėra.
  • Dažai prieinami: 250 ml (pavyzdys), 500 ml, 1 l ir 5 l talpyklose. Teikiame OEM didmeninį dažų pildymą (jūsų prekės ženklo etiketė) platintojams, kurie užsako ≥ 20 litrų kiekvienos spalvos dažų. Tinkamo OEM dažų pakavimo pristatymo laikas – 7–10 darbo dienų.
  • Mūsų spausdintuvai sertifikuoti pagal šiuos standartus: CE (Europos atitikties sertifikatas), FCC (JAV elektromagnetinio suderinamumo sertifikatas), RoHS (ES pavojingų medžiagų direktyva) ir ISO 9001:2015 (kokybės valdymo sistema). Sertifikatai prieinami atsisiuntimui arba pridedami prie kiekvienos siuntos.
  • Taip. Visų mūsų spausdintuvų modeliai turi CE žymę, atitinkančią ES mašinų direktyvą 2006/42/EB ir elektromagnetinio suderinamumo (EMC) direktyvą 2014/30/EB. ES importo atitikties tikrinimui pareiškus pageidavimą pateikiame visą atitikties deklaraciją (DoC) ir techninę dokumentaciją.
  • Kiekvienas spausdintuvas išbandomas 72 valandas, atliekama purkštukų patikra (visose kanaluose), spalvų tikslumo kalibravimas, mechaninio lygiavimo patikrinimas ir galutinis spausdinimo testas ant tipinių medžiagų. Kiekvienoje siuntimo pakuotėje pateikiamas kokybės kontrolės patikrinimo pranešimas.
  • Žinoma. Mes džiaugiamės trečiosios šalies išsiuntimo prieš patikrinimais, kurį atlieka SGS, Bureau Veritas, Intertek ar bet kuris jūsų pasirinktas agentas. Prašome planuoti patikrinimą bent 5 darbo dienomis anksčiau nei numatyta išsiuntimo data. Už gamyklos prieigą papildomų mokesčių mes netaikome.
  • Mūsų defektų rodiklis yra < 0,5 % remiantis metinėmis gamybos duomenimis. Retais atvejais, kai prietaisas yra neveikiantis pristatymo metu (DOA – Dead on Arrival), po patvirtinto kokybės kontrolės pranešimo per 5 darbo dienas inicijuojame keitimą arba visišką grąžinimą. Mes turime gamybos atsakomybės draudimą.
  • Minimalus užsakymo kiekis (MOQ) daugumai modelių yra 1 vienetas – tai tinka tiek platintojams, tiek galutiniams vartotojams. OEM / specialiai ženklinamiems įrenginiams minimalus užsakymo kiekis paprastai sudaro 3–5 vienetus, priklausomai nuo pritaikymo apimties. Pavyzdžių užsakymai priimami tik kvalifikuotiems pirkėjams.
  • Priimame: T/T (telegrafinį pavedimą) – 30 % avansas, likusi 70 % mokama prieš išsiuntimą. Akredityvą (L/C) aktyvaus mokėjimo sąlygomis už užsakymus ≥ 20 000 JAV dolerių. PayPal / Western Union už užsakymus < 5 000 JAV dolerių (pardavimas vartotojams). Prekybos garantija „Alibaba.com“ pirkėjų apsaugos tikslais.
  • Taip. Galima taikyti tūrinį kainodarą: už 3–5 vienetus (3–5 % nuolaida), už 6–10 vienetų (7–10 % nuolaida), už 10+ vienetų (nuolaida derama individualiai, iki 15 %). Džiugu priimti metinius pirkimo susitarimus su ketvirtiniais pristatymo grafikais – jie suteikia geriausias kainas.
  • Taip. Visi mūsų produktai apima Alibaba prekybos garantiją. Mokėjimai, vykdomi per prekybos garantiją, yra apsaugoti: jei užsakymas nepristatomas laiku arba produkto kokybė neatitinka sutartų standartų, turite teisę gauti visą piniginę grąžą.
  • Nurodyta kaina yra FOB (Guangzhou) kaina ir apima įrenginį bei standartines priedines priemones. Papildomos išlaidos gali apimti: vežimo išlaidas, importo muitus/mokesčius jūsų šalyje, pasirinktines priedines priemones (RIP dongle, papildomas dažus, atsarginius spausdintuvo galvutės), bei įdiegimo mokymus.
  • Ilguoju laikotarpiu veikiantiems platinimo partneriams su įrodyta sandorių istorija galime aptarti pratęstas mokėjimo sąlygas (pvz., Net 30/60 arba OA sąlygos), kurios remiamos kredito draudimo paslauga. Susisiekite su mūsų pardavimų komanda, kad pradėtumėte kredito įvertinimą.
  • Taip. Išsami preliminari sąskaita-faktūra, į kurią įtraukta vieneto kaina, priedų sąrašas, pakavimo detalės, svoris/kubinis metras, pristatymo sąlygos ir banko informacija, bus išduota per 24 valandas po to, kai gausime jūsų patvirtintą pirkimo specifikaciją.
  • Taip. Teikiame visą OEM/ODM paslaugų spektrą: specialios spalvos/išvaizdos, jūsų prekės ženklo logotipas ant įrenginio korpuso, pritaikyta programinės įrangos sąsajos kalba, prekės ženklu pažymėtos pakuotės dėžės, prekės ženklu pažymėti vadovai ir privačios prekės ženklo dažai. Konfidencialumo apsaugos sutartis (NDA) gali būti pasirašyta, kad būtų apsaugota jūsų prekės ženklo konfidencialumas.
  • Taip. Prekės ženklo logotipo taikymas (ekraninė spauda, lazerinė graviruotė ar etiketės) galimas nuo minimalaus užsakymo kiekio (MOQ) – 3 vienetų. Taip pat galime pritaikyti programinės įrangos sąsają (pradžios ekraną, programinės įrangos pavadinimą). Prieš masinę gamybą galima parengti pavyzdžius su jūsų prekės ženklu patvirtinimui.
  • Taip. Siūlome pritaikytas spausdinimo formatų konfigūracijas: nestandartiniai spausdinimo plotis, pritaikyti stalų dydžiai plokščiosios plokštės modeliams ir modifikuoti vartų aukščiai labai storesnėms medijoms. Pritaikytos įrangos modifikacijos reikalauja inžinerinio vertinimo ir paprastai prideda 4–8 savaičių pristatymo laiką.
  • Taip. Programinės įrangos naudotojo sąsajos lokalizacija yra prieinama daugumai pagrindinių kalbų (anglų, ispanų, arabų, rusų, portugalų, prancūzų ir kt.). Mes pateikiame kalbos failo šabloną jūsų komandai vertimui arba galime organizuoti profesionalų vertimą kaip dalį OEM paslaugos.
  • Taip, turime tyrimų ir plėtojimo komandą, kuri tvarko pritaikytų įrenginių kūrimą. Minimalus įsipareigojimas paprastai sudaro 10–20 vienetų naujo modelio kūrimui. Mes sudarome išskirtinumo sutartį, kad apsaugotume kliento produkto dizainą išskirtinumo laikotarpiu.
  • Siunčiame per: jūros vežimą (FCL/LCL) – labiausiai naudinga 1 ar daugiau vienetų atveju. Oro vežimą – skubiosioms mažoms užsakymo dalims. Ekspresinę paštą (DHL/FedEx/UPS) – atsarginėms detalėms ir priedams. Geležinkelio vežimą – Centrinėje Azijoje, Europoje ir Rusijoje. Organizuojame pristatymą „durų iki durų“ arba „porto ikiporto“.
  • Palaikome: EXW (nuo gamyklos), FOB (laisvas įkrovimas iš Vuhanio/Guangzhou/Šanchajaus), CIF (kaina, draudimas, vežimas) ir DDP (pristatyta su mokesčiais – viskas į Jūsų adresą). Rekomenduojame FOB patyrusiems importuotojams ir DDP pirmą kartą pirktiems klientams.
  • Standartiniai modeliai: 5–10 darbo dienų gamyba + pristatymo trukmė. OEM/specialūs modeliai: 15–25 darbo dienos. Jūros vežimas: 15–45 dienos priklausomai nuo paskirties uosto. Oro vežimas: 3–7 dienos. Tikslų laikotarpį patvirtiname prekių sąskaitoje faktūroje (PI) ir suteikiame realaus laiko pristatymo sekimą.
  • Spausdintuvai supakuoti į: sustiprintus eksporto medinius dėžes (jūros vežimas), trišluoksnį putų amortizatorių ir antistatinį apvalkalą, drėgmę sugertosią džiovinimo medžiagą bei nuolydžio/udaros žymeklius. Pakaunis atitinka ISTA 2A pervežimo testų standartus. Pažeidimų pareiškimo rodiklis yra mažesnis nei 0,3 %.
  • Taip. Teikiame visą eksporto dokumentų rinkinį: komercinį sąskaitos faktūrą, pakavimo sąrašą, krovinių sąrašą (arba oro vežimo sąskaitą), kilmės pažymėjimą (forma A / CO), CE/FCC sertifikatus ir HS kodo deklaraciją. DDP užsakymams mes tvarkome importo muitinės išvalymą jūsų vardu.
  • Taip. Turime patirties siunčiant prekes į daugiau nei 80 šalių, įskaitant Braziliją (RADAR/SISCOMEX), Indiją (BIS/CPCB), Rusiją (EAC) ir Vidurio Rytus (SASO/ESMA). Teikiame patarimus dėl būtinų sertifikatų ir bendradarbiaujame su vietiniais muitinės tarpininkais, kad užtikrintume sklandų muitinės išvalymą.
  • Taip. Mes galime organizuoti visų rizikų krovinio draudimą (apima 110 % CIF vertės) už papildomą mokestį, kuris sudaro apytiksliai 0,3–0,5 % nuo krovinio vertės. Draudimo dokumentacija pateikiama visiems apdraustiems siuntiniams. Alternatyviai pirkėjai gali naudoti savo pačių vežėjo draudėją.
  • Mes suteikiame standartinę 12 mėnesių garantiją įrenginio korpusui ir elektrinėms dalims nuo siuntimo datos. Užtikrinkite, kad spausdinimo galvutė būtų tinkamai įdiegta, išskyrus atvejus, kai gedimas kyla dėl žmogaus klaidos. Išplėstinė garantija (24 mėnesiai) galima įsigyti papildomai. Garantija apima gamybos defektus, bet ne netinkamą naudojimą.
  • Mūsų pagalbos kanalai apima: WhatsApp / WeChat (atsakymas per 24 valandas, 6 dienos per savaitę), el. pašto palaikymą (atsakymas per 12 valandų), vaizdo skambučių trikčių šalinimą (nuotolinis priėjimas per „TeamViewer“), specialią „YouTube“ mokymų vaizdo įrašų biblioteką bei vietinio inžinieriaus išsiuntimą didelėms įdiegimų apimtims.
  • Taip. Teikiame išsamią pradžios naudojimo paketą: žingsnis po žingsnio įdiegimo vaizdo įrašą (specifinį konkrečiai mašinai), tiesioginio vaizdo skambučio paleidimą kartu su vienu iš mūsų inžinierių, RIP programinės įrangos diegimo ir kalibravimo vadovą, 30 dienų pasekminės palaikymo karštosios linijos paslaugą bei operatoriams skirtus mokymo medžiagų rinkinius.
  • Taip, užsakymams, kuriuose yra 3 ar daugiau vienetų arba aukštos vertės pramoniniai sistemos, galime išsiųsti patyrusį lauko inžinierių į Jūsų vietą įrengimui, kalibravimui ir operatoriams reikalingam mokymui (paprastai 3–5 dienos). Kelionės ir apgyvendinimo išlaidas padengia pirkėjas. Dėl dabartinės prieinamumo prašome kreiptis atskirai.
  • Mes taikome greito reagavimo garantijos protokolą: (1) Diagnostika per vaizdo skambutį per 24 valandas. (2) Pakaitinių detalių siuntimas (DHL Express) per 48 valandas visiškai nemokamai. (3) Patvirtintais atvejais, kai prietaisas neveikia iš pradžių (DOA), pakeitimo dalys bus išsiųstos per 24 valandas tarptautiniu kurjeriu arba vietinio aptarnavimo tiekėjo pagalba, o mes padėsime išspręsti problemą.
  • Taip. Mes užtikriname ilgalaikį visų modelių rezervinių dalių tiekimą, įskaitant spausdinimo galvutes, judančiosios platformos diržus, tiesiaeigius vadas, UV LED modulius, dažų siurblius, slopintuvus ir valdymo plokštes. Autorizuotiems aptarnavimo partneriams rezervinės dalys pateikiamos savikaina.
  • Taip. Visos naudotojo instrukcijos prieinamos anglų kalba (pagrindinė versija) bei pasirinktinėmis kalbomis – ispanų, rusų, arabų, prancūzų ir portugalų. Instrukcijose pateikta: diegimo vadovas, kasdieninės priežiūros standartinės veiksmų procedūros (SOP), dažų pildymo procedūros, trikčių šalinimo matrica ir rezervinių dalių schemos.
  • Jei nuotolinė palaikymo paslauga negali išspręsti problemos: (1) organizuojame grąžinimą į gamyklinę remontui (vežimo išlaidos padalijamos). (2) autorizuotoms aptarnavimo centrų tinklo vietovėms suteikiame technines bylas ir dalis pagal aptarnavimo kainas. (3) esminiams gamybos klientams siūlome paskolintų vienetų sutartis.
  • Taip. Siūlome išsklitančiųjų teritorijų sutartis kvalifikuotiems platinimo partneriams, kurie įsipareigoja įsigyti tam tikrą metinį kiekį (mažiausiai 100 000–300 000 JAV dolerių, priklausomai nuo teritorijos dydžio). Išsklitančiosios teisės apima nustatytą šalį arba regioną ir apima rinkos plėtros paramą.
  • Platinimo partneriai gauna: palankias kainas (5–15 % žemesnes nei standartinės), specialų kliento tvarkymo specialistą, marketingo medžiagų (brošiūras, vaizdo įrašus, banerius), techninį mokymą (internetu ir vietoje), pirmenybės teisę į atsarginių dalių paskirstymą bei bendro marketingo biudžetą kvalifikuotiems pirmosios pakopos partneriams.
  • Procesas: (1) Pateikti įmonės profilį ir verslo licenciją. (2) Pasirašyti slaptumo sutartį (NDA) ir platintojo sutartį. (3) Padaryti pradinę atsargų užsakymą (sutarta kiekis). (4) Baigti techninį mokymo programą. (5) Gauti oficialų autorizacijos pažymėjimą ir marketingo rinkinį. Laiko tarpas: 2–4 savaitės.
  • Taip. Autorizuotiems platintojams demonstracinės / parodomosios salės vienetai prieinami su nuolaida (paprastai 10–15 % žemiau sąrašo kainos). Taip pat pateikiame išsamią demonstracinę įrangą: pavyzdžius spaudinių įvairiuose pagrinduose, dažų pavyzdžių rinkinį ir marketingo vaizdo įrašus klientų demonstracijoms.
  • Taip. Platintojai gali parduoti mūsų įrangą savo pačių prekės ženklu („white-label“ / OEM programa). Mes sudarome „white-label“ sutartį, kurioje užtikrinama jūsų prekės ženklo ekskluzinė teisė įsigytose prekėse. Gamintojo kilmė neskelbiama galutiniams klientams.
  • Pagrindinės pramonės šakos: išorinė reklama (reklaminiai skydai, transporto grafika), automobilių apvyniojimas, prekybos vietos (POS) reklaminės priemonės, tapetai ir vidaus interjero dekoravimas, renginių skelbimų skydai bei parodų reklaminės priemonės. Ekologiški tirpikliai naudojantys spausdintuvai yra plačiajuosčių ženklų gamybos pramonės „darbo arklys“ visame pasaulyje.
  • UV plokščiaisiais spausdintuvais spausdinama: mobiliųjų telefonų dėklų, reklaminių dovanų, akrylinių ženklų, stiklo ir veidrodžių, medienos ir MDF plokščių dekoravimas, keraminės plytelės, trofėjų ir apdovanojimų personalizavimas, pakuotės prototipų spausdinimas bei dirbtinės odos/PU medžiagų spausdinimas.
  • DTF spausdinimas naudojamas: individualiems marškinėliams, megztinėms, sportinėms drabužiams, džinsams, rankinėms, kepurėms, kojinėms ir uniformoms. Tai puikus spausdinimo būdas mažoms serijoms (nuo vieno gaminio), spalvingiems fotografine kokybe atitinkantiems vaizdams bei spausdinimui ant tamsių ar spalvotų drabužių.
  • Taip. Sublimacija yra standartinis viso paviršiaus spausdinimo metodas sportinėje aprangoje (marškinėliuose, dviračių kostiumuose, plaukimo kostiumuose) iš 100 % poliestero. Mūsų 1,6 m sublimaciniai spausdintuvai kartu su kalendorinio tipo karščio presu sukuria ryškius ir ilgaamžiškus rezultatus, kuriais naudojasi sportinės aprangos OEM gamyklos visame pasaulyje.
  • Taip. UV DTF greitai keičia tradicinį etiketavimą aukštos kokybės produktų dekoravime: vyno buteliams, kavos puodeliams, odos priežiūros pakavimui, žvakėms ir stiklinėms apdovanojimų dėžutėms. Ji leidžia kurti viso spektro spalvų, įbrėžimams atsparias ir vandeniui nepraleidžiančias etiketes be jokių įrankių gamybos sąnaudų – tai puikus sprendimas trumpam aukštos kokybės pakavimui.
  • Mūsų spausdintuvai sukurti lengvai valdyti: liestukinis ekrano valdymo skydelis, vienu mygtuku patikrinama ir valoma purkštukų galvutė, automatinis medijos aptikimas, varikliu valdomas aukščio reguliavimas ir daugiakalbė RIP programinė įranga su iš anksto nustatytais profiliais. Dauguma operatorių po 1–3 dienų mokymo pilnai išmoksta juos valdyti.
  • Kasdien: spausdintuvo dygsnių patikrinimo spaudinys, galvutės valymo ciklas, šluostykite spausdintuvo galvutes ir šluostytuvus. Kartą per savaitę: išvalykite koduoklio juostą, tepkite vežimo bėglius, patikrinkite dėžutes su dažais. Kartą per mėnesį: išsamiai išvalykite atliekų dažų sistemą, patikrinkite UV LED modulio išvesties parametrus (UV spausdintuvams) ir atnaujinimų programinės įrangos patikrinimą. Pateikiame priežiūros kontrolinį sąrašą.
  • Rekomenduojamos eksploatavimo sąlygos: temperatūra 18–28 °C (64–82 °F), drėgnumas 40–70 % santykinio drėgnumo (be kondensacijos). UV spausdintuvai: saugokite nuo tiesioginės saulės šviesos, kad neįvyktų per anksti dažų užkietėjimas. DTF spausdintuvai: naudokite dulkių kontroliuojamoje aplinkoje, kad apsaugotumėte spausdintuvo galvutes. Maitinimas: stabilus 220 V / 110 V ±5 %.
  • Profilaktinės priemonės: (1) Niekada nepalikite spausdintuvo neveikiančio ilgiau nei 48 valandas be purškimo ciklo. (2) Visada uždarykite galvutes, kai nespausdinate. (3) Naudokite mūsų rekomenduojamus dažus (tinkamos klampumo). (4) Kasdien atlikite dygsnių patikrinimo spaudinį. (5) Palaikykite tinkamą kambario temperatūrą ir drėgnumą.
  • Daugelis modelių: 220 V / 50 Hz vienfazė (standartinė). Pramoniniai UV modeliai: 220 V / 50 Hz trifazė. JAV / Kanada: 110 V / 60 Hz (galima automatinė maitinimo įtampa perjungimo funkcija). Energijos suvartojimas: 800 W–4500 W, priklausomai nuo modelio. Gamybos aplinkoje rekomenduojama naudoti UPS rezervinį maitinimą.
  • Taip. Pagal pareiškimą pateikiame nemokamus bandymo spaudinius (išspausdintus iš to spausdintuvo, kurį apsvarstote įsigyti). Pateikite mums savo dizaino failą (PDF/AI/TIFF, minimalus skiriamoji geba – 300 dpi) ir norimą medžiagą, ant kurios spausdintumėte. Fiziniai pavyzdžiai siunčiami per DHL Express – kurjerio paslaugos kaina gali būti priskaičiuota.
  • Taip. Tiesiogines internetines demonstracijas vykdome per Zoom / WhatsApp vaizdo ryšį. Mūsų parodų salėje yra visų spausdintuvų modeliai. Galime parodyti spausdinimą ant jūsų nurodytos medžiagos (klientas atsiunčia medžiagą mums) arba ant standartinių bandymo medžiagų. Demonstracijos laikas rezervuojamas per mūsų pardavimų komandą.
  • Žinoma. Gamyklos apsilankymai priimami nuo pirmadienio iki penktadienio. Mūsų gamykla įsikūrusi Guangčou mieste, Kinijoje. Apsilankę svečiai gauna: gamyklos ekskursiją, tiesioginį visų modelių įrengimų veikimo demonstravimą, spausdinimo dažų ir priedų bandymą, susitikimą su mūsų inžinerijos komanda bei individualų produktų pasiūlymą. Prašome užsiregistruoti bent 5 dienomis anksčiau.
  • Mūsų pagrindiniai skirtumai: (1) daugiau nei 10 metų tyrimų ir plėtojimo darbų plataus formato skaitmeninio spausdinimo srityje; (2) vidinė gamyba (ne prekybos įmonė) – geresnis kaštų kontrolė ir kokybės valdymas; (3) visų produktų serijų CE/FCC/RoHS sertifikatai; (4) specializuota techninės priežiūros inžinerijos komanda (ne išorinė); (5) eksporto patirtis į daugiau nei 80 šalių su patikrintais prekybos nuorodomis.
  • Wuhan Xoto Technology Co., Ltd. veikia nuo 2013 m. – daugiau nei 10 metų specializuojamasi skaitmeninės spausdinimo įrangos srityje. Mes aptarnavome daugiau nei 2000 klientų iš daugiau nei 80 šalių, o „Alibaba International“ platformoje turime patvirtintą 4,8+ įvertinimą.
  • Taip. Galime pateikti: klientų atsiliepimus iš JAV, Jungtinės Karalystės, Australijos, Brazilijos, Pietų Afrikos ir Pietryčių Azijos. Atvejo tyrimų ataskaitas, kuriose pateikiamas grąžinimo investicijoms (ROI) rodiklis konkrečioms verslo modeliams. Vaizdo atsiliepimus – pagal pageidavimą. Visos nuorodos yra patvirtintos, o klientų sutikimas gaunamas prieš jų pateikimą.
  • Mūsų metinė gamybos galia viršija 3000 platųjų formatų spausdintuvų vienetų visose produktų linijose. Veikiame dviem gamybos linijomis, kurių gamybos procesai sertifikuoti pagal ISO 9001 standartą. Per didelės paklausos laikotarpius papildomą gamybos galios rezervą užtikrina mūsų partnerių gamybos tinklas.
  • Bendrosios paskirties plačiojo formato spausdintuvai: HS kodas 8443.32 (kiti spausdintuvai, skirti naudoti su automatinėmis duomenų apdorojimo (ADP) mašinomis) arba 8443.39. UV plokščiųjų spausdintuvų klasifikacija gali būti 8443.11 arba 8443.39 – priklausomai nuo teritorijos. Mes parengiame rekomendacinį laišką dėl HS kodo, kurį galima pateikti muitinės išankstiniam sprendimui. Visada patvirtinkite su savo vietinės muitinės tarnyba.
  • Taip. Visi spausdintuvų modeliai atitinka ES RoHS direktyvą 2011/65/ES (apie pavojingų medžiagų naudojimo apribojimą). Kiekvienam modeliui pateikiame RoHS atitikties deklaraciją, kurioje nurodomos visos 10 apribojamų medžiagų rūšys ir patvirtinama jų atitiktis. Ši deklaracija įtraukta į mūsų standartinį sertifikavimo paketą.
  • Taip. Mes patikrinti šiose platformose: Alibaba.com (auksinis tiekėjas, daugiau nei 10 metų veiklos, įgalinta prekybos užtikrinimo paslauga) ir SGS – gamykloje atlikta patikra. Mūsų įmonės verslo licencija, eksporto licencija ir gamintojo liudijimas yra patikrinti ir prieinami pirkėjams dėl dėmesio reikalaujančios tikrinimo procedūros.
  • Juostuotumas dažniausiai kyla dėl: (1) Užsikimšusių purkštukų – paleiskite galvutės valymo ciklus. (2) Netinkamai suderinto dvikryptio spausdinimo – iš naujo paleiskite galvutės suderinimo kalibravimą RIP programoje. (3) Išnaudotos koduojamosios juostos – išvalykite izopropiliniu alkoholiu (IPA). (4) Netinkamo medžiagos padavimo – reguliuokite spaustukų ritinėlių slėgį. Mūsų trikčių šalinimo vadovas apima visus juostuotumo atvejus su žingsnis po žingsnio sprendimais.
  • Galimos priežastys: (1) UV LED galios sumažėjimas – patikrinkite LED išvesties galia naudodami UV matuoklį (pakeiskite modulį, jei išvestis yra mažesnė nei 60 % nominalios galios). (2) Spausdinimo greitis per didelis dažų sluoksniui – sumažinkite greitį arba padidinkite UV lempos galią. (3) Dažų saugojimo problema – pasibaigęs galiojimo laikas ar netinkamas saugojimas. (4) Pagrindo neatitikimas – naudokite UV pirminį sluoksnį neperšviečiamoms paviršiaus rūšims.
  • Trikdžių šalinimo veiksmai: (1) Patikrinkite USB/Ethernet kabelio vientisumą ir, jei jis pažeistas, pakeiskite. (2) Nustatykite spausdintuvo tvarkyklę iš naujo. (3) Išjunkite „Windows“ automatinį USB režimą „užmigdyti“. (4) Perjunkite tiesioginę ryšio liniją su kompiuteriu (vengkite USB koncentratorių). (5) Patikrinkite, ar nėra tvarkyklės konflikto su antivirusine programa. Mūsų techninės pagalbos komanda šią problemą išsprendžia per 1 darbo dieną nuotoliniu būdu.
  • DTF baltoji dažų tirpalo (pagrįsta TiO₂) greitai nusėda. Būtina priežiūra: (1) kasdien suplakymo dažų patronus/butelius. (2) Kiekvieną rytą prieš spausdinimą atlikite baltojo dažų cirkuliacijos valymą. (3) Nepalikite įrenginio neveikiančio ilgiau nei 24 valandas be baltojo dažų valymo. (4) Naudokite mūsų cirkuliacijos siurblio sistemą nuolatiniam maišymui gamybos ciklų metu.
  • Medijų nušvietimas kyla dėl: (1) Netolygių spaustukų ritinėlių slėgio – sureguliuokite ritinėlių įtempimą simetriškai. (2) Medijos neteisingai įdėtos ant veleno – įdėkite iš naujo ir sualignuokite su centro vedimo žyma. (3) Medijos šerdies deformacijos – patikrinkite šerdį ir, jei reikia, pakeiskite. (4) Plokščiosios plokštės vakuumas nepakankamas – išvalykite plokščiosios plokštės skyles. Peržiūrėkite mūsų medijos įdėjimo procedūros vaizdo įrašą, kad gautumėte vaizdinę instrukciją.
  • Taip. Dažnieji pirkėjai (bendras išleidimas ≥ 30 000 JAV dolerių) turi teisę į mūsų Partnerių programą: priskiriamasis pardavimų vadovas, pirmenybės gamybos grafike, atsarginių dalių nuolaida (iki 20 %), ankstyva naujų modelių pranešimo galimybė bei kvietimas į mūsų kasmetinę platintojų aukštąją konferenciją.
  • Visus registruotus pirėjus ir platintojus informuojame per: mėnesinį elektroninį naujienų biultenį, WhatsApp transliacijos grupę (neprivaloma), specialius produktų paleidimo internetinius seminarus ir pirmenybės teisę užsakyti naujuosius modelius iš anksto. Programinės įrangos atnaujinimai siunčiami per mūsų palaikymo portalą.
  • Taip. Pateikiame išsamią rinkodaros rinkinį: aukštos raiškos produktų nuotraukas, produktų technines charakteristikas (PDF formatu), paaiškinamąsias vaizdo įrašas (mašinų demonstracijos), pavyzdinių spausdinimų parodos nuotraukas ir produktų sąrašo turinį, paruoštą „Alibaba“ svetainėje bei kitose interneto svetainėse. Specialios bendrosios prekės ženklo medžiagos yra prieinamos tik pirmaujantiems platintojams.
  • Mainų vertės įvertinimą atliekame atskirais atvejais, daugiausia klientams, kurie atnaujina savo įrangą mūsų produktų gamoje. Mainų vertė nustatoma remiantis modeliu, amžiumi ir būkle. Ji gali būti taikyta kaip nuolaida naujos mašinos pirkimo kainoje. Susisiekite su mūsų pardavimų komanda, kad gautumėte įvertinimą.
  • Bet kurio nutraukiamo modelio atveju mes įsipareigojame: (1) 5 metų atsarginių dalių tiekimas po nutraukimo pranešimo. (2) Visi techniniai dokumentai pateikiami pirkėjams archyvuoti. (3) Tęsti techninę priežiūrą garantuotoms vienetams. (4) Pirmenybės teisė į nuolaidas perkant naujesnius modelius.
  • Mes padedame: pateikdami reikiamus techninius dokumentus produktų registracijai (CE sertifikatą, bandymų ataskaitas, elektrinės schemos, elektromagnetinio suderinamumo (EMC) bandymų ataskaitas), susiekdami jus su vietiniais sertifikavimo agentais ir užpildydami reguliavimo organų klausimynus. Pastaba: vietinės registracijos mokesčiai yra pirkėjo našta.
  • Mes tiesiogiai nesuteikiame finansavimo, tačiau bendradarbiaujame su prekybos finansavimo platformomis (pvz., Alibaba Prekybos paskola, regioninės nuomos įmonės), kur kvalifikuoti pirkėjai gali pasinaudoti įrangos finansavimu. Mes pateikiame visus būtinus komercinius dokumentus, kad palaikytumėte savo finansavimo paraišką.
  • Mes siūlome struktūruotą bandomąją programą užsakymams ≥ 3 vienetai: demonstracinis vienetas gali būti pristatytas į jūsų patalpas už užstatą (užstatas = visos mašinos kaina; grąžinamas, jei vienetas grąžinamas per 30 dienų originalioje būklėje, minus abi kelionės vežimo išlaidos). Ši paslauga priklauso nuo tinkamumo vertinimo.
  • Taip. Mes reguliariai dalyvaujame pagrindinėse tarptautinėse prekybos parodose, įskaitant: FESPA (Europa), ISA Sign Expo (JAV), APPPEXPO (Kinija/Šanchajus) ir regionines parodas Pietryčių Azijoje bei Artimuosiuose Rytuose. Sekite mūsų „Alibaba“ parduotuvę ir „WhatsApp“ grupę, kad sužinotumėte parodų grafiką ir stendų vietą.
  • Greičiausias kelias: (1) Siųskite kainos užklausą (RFQ) per Alibaba.com nurodydami savo produkto reikalavimus, tikslinį kiekį, paskirties šalį ir terminus. (2) Susisiekite per WhatsApp, kad gautumėte nedelsiant atsakymą (atsakymo laikas – mažiau nei 2 valandos darbo valandomis). (3) Išsiųskite el. paštu mūsų pardavimų komandai užpildytą pirkėjo anketą (ją galima atsisiųsti iš mūsų „Alibaba“ parduotuvės). Mūsų tikslas – per 24 valandas pateikti individualiai parengtą kainoraštį.