EN EN

자주 묻는 질문(FAQ)

홈페이지 >  자주 묻는 질문(FAQ)

  • 당사는 7가지 주요 유형의 프린터를 제조합니다: 에코-솔벤트 프린터, UV 플랫베드 프린터, UV DTF 프린터, DTF 프린터, 승화 프린터, 플렉스 배너 프린터, UV 하이브리드 프린터입니다. 각 프린터는 특정 재질 및 적용 시나리오에 맞게 설계되었습니다.
  • 에코-솔벤트 프린터는 유연한 롤 미디어(배너, 비닐, 벽지 등)에 용제 기반 잉크를 사용하며, 실외 간판 제작에 적합합니다. UV 플랫베드 프린터는 UV LED 빛으로 잉크를 즉시 경화시키며, 유리, 아크릴, 나무, 금속, 휴대폰 케이스 등 일정 두께 이하의 단단한 재질에 직접 인쇄할 수 있습니다.
  • DTF(Direct-to-Film) 프린터가 최적의 선택입니다. 이 프린터는 특수 PET 필름 위에 디자인을 인쇄한 후 열압착 방식으로 섬유에 전사합니다. 면, 폴리에스터, 혼방 소재 및 어두운 색상의 의류에도 프리트리트먼트 없이 인쇄할 수 있습니다.
  • UV DTF는 특수 AB 필름 위에 UV 경화 잉크를 인쇄한 후, 열프레스 없이 컵, 병, 휴대폰 케이스, 타일 등 매끄러운 표면에 냉압착 방식으로 부착합니다. 일반 DTF는 수성 잉크와 열전사 방식을 사용해 섬유류에 인쇄합니다. UV DTF는 단단한 재질의 제품을 대상으로 하며, DTF는 부드러운 소재의 제품을 대상으로 합니다.
  • UV 하이브리드 프린터는 롤-투-롤 및 플랫베드 기능을 모두 갖춘 장비입니다. 이 프린터는 배너, 벽지, 가죽 등 유연한 롤 미디어뿐 아니라 아크릴, 나무, 폼보드, 금속 등 단단한 평판 재료에도 한 대의 기계에서 인쇄할 수 있어, 다양한 생산 요구를 동시에 충족하는 혼합 생산 업체에 매우 적합합니다.
  • 서브리메이션 인쇄는 폴리에스터 함량이 70% 이상인 직물 및 폴리머 코팅 처리된 단단한 재질(머그컵, 휴대폰 케이스, 도자기 타일 등)에 가장 효과적입니다. 면 소재는 일반적인 서브리메이션 인쇄에 적합하지 않으며, 면에는 DTF 인쇄가 권장됩니다.
  • 스타트업의 경우, 휴대폰 케이스 또는 소형 제품 인쇄에 적합한 컴팩트하고 저렴한 A3 UV 평판 프린터 또는 넓은 직물 인쇄에 적합한 DTF 프린터를 추천합니다. 두 기종 모두 초기 도입 비용과 유지보수 비용이 낮으며 높은 투자 수익률(ROI)을 제공합니다. 귀사의 타깃 시장에 따라 맞춤형 조언을 드릴 수 있습니다.
  • 네. 당사의 UV 하이브리드 프린터(예: 모델 6050 및 6090plus 롤-투-플랫)와 이중 모드 설계의 UV DTF 프린터는 롤 미디어 인쇄와 평판 인쇄 간 전환이 가능합니다. 이를 통해 생산 유연성을 극대화하고 자본 지출을 줄일 수 있습니다.
  • 네. 당사의 UV 하이브리드 프린터(예: 모델 6050 및 6090plus 롤-투-플랫)와 이중 모드 설계의 UV DTF 프린터는 롤 미디어 인쇄와 평판 인쇄 간 전환이 가능합니다. 이를 통해 생산 유연성을 극대화하고 자본 지출을 줄일 수 있습니다.
  • 당사 최대 규모의 에코-솔벤트/플렉스 배너 프린터는 최대 3.2m(126인치) 인쇄 폭을 지원합니다. 승화 프린터는 최대 1.6m(63인치)까지 가능합니다. UV 평판 프린터는 A3(33×60cm)에서 2513 포맷(250×130cm)까지 다양한 크기로 제공됩니다. OEM 주문 시 맞춤형 폭은 협의 가능합니다.
  • 예. 당사의 산업용 UV 플랫베드 프린터(2513/2030 시리즈) 및 3.2m 에코-솔벤트 프린터는 24시간 연속 생산이 가능한 산업용 프린트 헤드(Ricoh Gen5/6, Kyocera)를 사용합니다. 다중 헤드 구성으로 최대 80㎡/시 이상의 인쇄 속도를 지원합니다.
  • 당사는 엡손 XP600, 엡손 F1080A1, 엡손 DX7(모든 잉크 유형용), 엡손 HD3200(UV 잉크 및 DTF 잉크용), 엡손 i3200A1, 엡손 i1600A1(DTF 잉크 및 수성 잉크용), 엡손 i1600E1 및 i3200E1(에코-솔벤트 잉크용), 엡손 i1600U1, 엡손 i3200U, Ricoh Gen5/Gen6(UV 플랫베드/하이브리드용), 그리고 Kyocera 산업용 헤드 등 업계 최고 수준의 프린트 헤드를 사용합니다. 헤드 선택은 모델과 생산량 요구 사항에 따라 달라집니다.
  • 해상도는 프린트 헤드에 따라 720×720 dpi(생산 모드)에서 최대 2880×2880 dpi(사진 품질 모드)까지 다양합니다. 대부분의 표준 상업용 작업은 속도와 품질의 최적 균형을 위해 1440 dpi로 실행됩니다.
  • 당사의 에코-용매형 프린터는 패스 수와 모드에 따라 시속 15–80㎡의 속도로 인쇄합니다. 예를 들어, 4패스 모드(생산용)는 시속 약 85㎡, 6패스 모드는 시속 68㎡, 고화질을 위한 8패스 모드는 3.2m 또는 1.8m 크기의 4헤드 모델에서 시속 약 40㎡의 인쇄 속도를 제공합니다.
  • 표준 UV 평판 프린터 모델은 최대 100–250mm 두께의 미디어를 지원합니다. 일부 중형 산업용 모델(예: 2513 시리즈)은 최대 220mm 두께의 기재를 처리할 수 있습니다. 모터 구동 진공 테이블을 통해 미디어를 평평하고 안정적으로 고정합니다.
  • UV 프린터는 UV 경화형 잉크를 사용하며, 표준 구성은 CMYK + 화이트 + 바니시(광택/무광)입니다. 형광 잉크 및 프라이머는 옵션으로 제공됩니다. UV 잉크는 용매가 없으며, 경화 후 무취이며 RoHS 및 REACH 기준을 준수합니다.
  • DTF 프린터는 수성 DTF 잉크(CMYK + 화이트)를 사용합니다. 화이트 잉크는 어두운 의류에 불투명도를 확보하기 위해 베이스 층으로 인쇄됩니다. 당사의 잉크는 OEKO-TEX Standard 100을 통과했으며, 의류 안전성을 위한 EU REACH 규정을 준수합니다.
  • 당사 UV 및 에코-솔벤트 프린터는 sRGB를 초과하는 넓은 색 영역을 구현하며, AdobeRGB의 약 90%를 커버합니다. ICC 프로파일 보정 및 RIP 소프트웨어(FlexiPRINT, Wasatch, Maintop)를 통한 색상 관리를 지원하여 델타-E < 2의 일관된 출력 품질을 제공합니다.
  • 네. 모든 UV 플랫베드 및 UV 하이브리드 모델은 CMYK + 화이트 + 바니시(모델에 따라 6~10개의 색상 채널)를 지원합니다. 화이트 잉크는 투명 또는 어두운 기재 위에 인쇄할 수 있게 해주며, 바니시는 광택, 무광 또는 3D 엠보 효과 등 다양한 질감을 부여합니다.
  • 당사의 프린터는 FlexiPRINT, Maintop 6.x, Wasatch SoftRIP, ErgoSoft, Photoprint 등 주요 RIP 소프트웨어와 호환됩니다. 모든 프린터 구매 시 사전 설정된 RIP 패키지를 제공하며, ICC 프로파일과 단계별 설치 가이드가 포함되어 있습니다.
  • UV 프린터는 거의 즉각적인 예열이 가능합니다(< 3분; UV LED는 항상 준비 상태입니다). 에코-용제형 프린터는 헤드 예열에 5~15분이 소요됩니다. 잉크 소비량은 인쇄 영역에 따라 달라지며, 일반 그래픽의 경우 보통 5~15ml/㎡입니다. 필요 시 잉크 비용 계산기를 제공해 드립니다.
  • 당사 프린터는 자체 개발한 전용 잉크로 교정되어 있습니다. 타사 잉크 사용 시 인쇄 품질 저하, 프린트 헤드 막힘, 그리고 보증 무효화 등의 문제가 발생할 수 있습니다. 일관된 출력 품질과 헤드 수명을 보장하기 위해 경쟁력 있는 가격의 호환 대용량 잉크를 공급합니다.
  • UV 경화 인쇄물은 매우 내구성이 뛰어납니다. UV 라미네이트 적용 시 실외 내구성은 2~5년이며, 라미네이트 미적용 시에는 햇빛 노출 정도에 따라 1~3년입니다. 아크릴 또는 금속과 같은 경질 기재에 인쇄된 UV 인쇄물은 경화 직후부터 스크래치에 강하고 방수 성능을 갖습니다.
  • 예, 당사 잉크는 다음과 같은 인증을 보유하고 있습니다: RoHS(유럽 연합 유해 물질 규제), REACH(화학물질 안전성), Oeko-Tex Standard 100(DTF/섬유 잉크), 그리고 MSDS 문서입니다. 세관 통관 또는 구매자 감사를 위해 필요한 전문 인증서 패키지를 제공할 수 있습니다.
  • 잉크의 유효기간은 제조일 기준 6~12개월이며, 밀봉된 용기에서 15~25°C의 온도로 보관하고 직사광선을 피해야 합니다. DTF 흰색 잉크는 매일 교반해야 합니다. 당사는 제조일 라벨을 부착하여 출고하며, 선입선출(FIFO) 방식의 재고 관리를 권장합니다.
  • 예. 당사는 완전한 DTF 소모품 패키지를 제공합니다: CMYK + 화이트 DTF 잉크, PET 열융착 필름(콜드필 또는 핫필), 그리고 열융착 접착제 파우더(파인/코스). 유통업체를 대상으로 월간 공급 계약 및 우대 가격을 제공합니다.
  • UV DTF 인쇄에는 UV DTF AB 필름(A필름: 인쇄층, B필름: 접착층)과 UV 경화형 CMYK + 화이트 잉크, 바니시가 필요합니다. 파우더나 열프레스는 필요하지 않습니다. 필름 롤은 폭 30cm, 60cm 및 다양한 길이로 제공됩니다.
  • 엡손 XP600/i1600/i3200 헤드: 정상 사용 시(하루 1~2교대) 12~36개월. 리코 제너레이션5/6 헤드: 산업용 수명 3~5년. 당사는 교체용 헤드를 재고 보유 중이며, 헤드 교체 방법 영상 자료도 제공합니다. 헤드 가격은 투명하게 공개되어 있으며, 숨겨진 서비스 비용은 없습니다.
  • 잉크는 250ml(샘플), 500ml, 1리터, 5리터 용기로 제공됩니다. 색상당 20리터 이상 주문하는 유통업체를 대상으로 OEM 대량 잉크 충전 서비스(귀사 브랜드 라벨 부착)를 제공합니다. 맞춤형 OEM 잉크 포장의 납기 기간은 영업일 기준 7~10일입니다.
  • 당사 프린터는 CE(유럽 적합성 인증), FCC(미국 전자파 적합성 인증), RoHS(유럽 유해 물질 제한 지침), ISO 9001:2015(품질 경영 시스템) 인증을 획득했습니다. 인증서는 다운로드 가능하며, 각 배송 건에 함께 제공됩니다.
  • 네. 당사 모든 프린터 모델은 EU 기계 지침 2006/42/EC 및 EMC 지침 2014/30/EU에 부합하는 CE 마킹을 보유하고 있습니다. EU 수입 규제 준수를 위해 요청 시 완전한 적합성 선언서(DoC) 및 기술 문서를 제공합니다.
  • 모든 프린터는 72시간의 베이크인 테스트, 노즐 점검(모든 채널), 색상 정확도 보정, 기계적 정렬 검증, 그리고 대표적인 기재에 대한 최종 인쇄 테스트를 거칩니다. 모든 출하물에는 품질 관리(QC) 검사 보고서가 포함됩니다.
  • 물론입니다. 당사는 SGS, Bureau Veritas, Intertek 또는 고객께서 지정하신 임의의 검사 기관이 실시하는 제삼자 선적 전 검사를 환영합니다. 검사는 계획된 선적일 최소 5영업일 전에 예약해 주십시오. 당사는 공장 접근을 위한 추가 비용을 부과하지 않습니다.
  • 당사의 불량률은 연간 생산 데이터 기준으로 0.5% 미만입니다. 만일 도착 시 고장(DOA: Dead on Arrival)이 발생한 경우, 확인된 QC 보고서를 바탕으로 5영업일 이내에 교체 또는 전액 환불 조치를 즉시 시행합니다. 당사는 생산 책임 보험을 가입하고 있습니다.
  • 대부분의 모델에 대해 최소 주문 수량(MOQ)은 1대이며, 유통업체 및 최종 사용자에게 적합합니다. OEM/맞춤 브랜드 기기의 경우, 맞춤화 범위에 따라 일반적으로 MOQ는 3~5대입니다. 자격을 갖춘 구매자에 한해 샘플 주문도 가능합니다.
  • 다음과 같은 결제 방식을 허용합니다: T/T(전신 송금) — 선금 30%, 출하 전 잔금 70%. USD 20,000 이상 주문 시 L/C(신용장) 지급 조건(즉시 지급). USD 5,000 미만 주문(소매)의 경우 PayPal 또는 Western Union 결제 가능. 알리바바닷컴에서 제공하는 트레이드 어슈어런스(Trade Assurance)를 통해 구매자 보호 서비스를 제공합니다.
  • 네. 수량 할인 정책이 적용됩니다: 3~5대 주문 시 3~5% 할인, 6~10대 주문 시 7~10% 할인, 10대 이상 주문 시 협의 가능(최대 15% 할인). 분기별 납품 일정을 포함한 연간 구매 계약도 환영하며, 이 경우 최고 수준의 가격 혜택을 제공합니다.
  • 예. 당사의 모든 제품은 알리바바 트레이드 어슈어런스(Trade Assurance)로 보호됩니다. 트레이드 어슈어런스를 통해 처리된 결제는 다음과 같은 경우 전액 환불이 가능합니다: 주문이 약정된 기한 내에 발송되지 않거나, 제품 품질이 합의된 기준을 충족하지 못할 경우.
  • 게시된 가격은 FOB(광저우) 가격으로, 본체 및 표준 액세서리만 포함합니다. 추가 비용에는 다음이 포함될 수 있습니다: 운송비, 귀하의 국가에서 부과되는 수입 관세/세금, 선택형 액세서리(RIP 동글, 추가 잉크, 예비 프린트 헤드), 설치 및 교육 서비스.
  • 오랜 기간 거래해 온 유통 파트너로서 검증된 거래 이력이 있는 경우, 신용 보험 제도를 기반으로 한 유연한 지급 조건(예: Net 30/60 또는 OA 조건)을 논의할 수 있습니다. 신용 심사를 시작하려면 영업팀에 문의해 주십시오.
  • 예. 귀사의 확정된 구매 사양을 수신한 후 24시간 이내에 단가, 부속품 목록, 포장 세부 정보, 중량/입방미터(CBM), 운송 조건, 은행 정보를 포함한 상세 프로포마 인보이스를 발행해 드립니다.
  • 예. 당사는 완전한 OEM/ODM 서비스를 제공합니다: 색상 및 외관 맞춤화, 기기 본체에 귀사 브랜드 로고 삽입, 사용자 인터페이스(UI) 언어 맞춤화, 브랜드명이 표기된 포장 박스 및 매뉴얼, 프라이빗 레이블 잉크 소모품 등이 가능합니다. 귀사 브랜드 정보 보호를 위해 기밀유지계약(NDA) 체결도 가능합니다.
  • 예. 브랜드 로고 적용(스크린 인쇄, 레이저 각인 또는 라벨 부착)은 최소 주문 수량(MOQ) 3대부터 가능합니다. 또한 소프트웨어 인터페이스(부팅 화면, 소프트웨어 이름)도 맞춤화할 수 있습니다. 대량 생산 전에 귀사 브랜딩이 적용된 샘플을 제공하여 승인을 받을 수 있습니다.
  • 예. 맞춤형 인쇄 형식 설정을 제공합니다: 비표준 인쇄 폭, 플랫베드 모델용 맞춤 테이블 크기, 초두꺼운 매체용 수정 갠트리 높이 등입니다. 맞춤 하드웨어 변경은 엔지니어링 검토를 필요로 하며, 일반적으로 납기 기간이 4~8주 추가됩니다.
  • 예. 소프트웨어 UI 현지화는 주요 언어(영어, 스페인어, 아랍어, 러시아어, 포르투갈어, 프랑스어 등)에 대해 가능합니다. 귀사 팀에서 번역 작업을 수행할 수 있도록 언어 파일 템플릿을 제공해 드리며, 또는 OEM 서비스의 일환으로 전문 번역을 대행해 드릴 수도 있습니다.
  • 예. 당사는 맞춤 기계 개발을 담당하는 R&D 팀을 보유하고 있습니다. 신규 모델 개발 시 최소 주문량은 일반적으로 10~20대입니다. 독점 계약서를 체결하여 독점 기간 동안 고객사의 제품 설계를 보호합니다.
  • 우리는 다음 방식으로 배송합니다: 해상 운송(FCL/LCL) — 1대 이상 주문 시 가장 경제적입니다. 항공 운송 — 긴급한 소량 주문에 적합합니다. 특송 택배(DHL/FedEx/UPS) — 부품 및 액세서리 배송에 사용됩니다. 철도 운송 — 중앙아시아, 유럽, 러시아 지역에 적용됩니다. 도어-투-도어 또는 포트-투-포트 서비스를 제공합니다.
  • 우리는 EXW(공장 인도), FOB(선적항 인도: 우한/광저우/상하이), CIF(운임 및 보험료 포함), DDP(관세 완납 인도 — 귀사 주소까지 모든 비용 포함) 조건을 지원합니다. 수입 경험이 풍부한 고객님께는 FOB를, 처음 구매하시는 고객님께는 DDP를 권장드립니다.
  • 표준 모델: 생산 기간 5~10영업일 + 운송 기간. OEM/맞춤형 모델: 생산 기간 15~25영업일. 해상 운송: 목적지 항구에 따라 15~45일 소요. 항공 운송: 3~7일 소요. 정확한 리드 타임은 견적서(PI)에 명시하며, 실시간 운송 추적 정보를 제공합니다.
  • 프린터는 강화된 수출용 목재 크레이트(해운), 3중 폼 완충재 및 정전기 방지 포장재, 습기 흡수용 건조제 팩, 경사/충격 감지기로 포장됩니다. 포장은 ISTA 2A 운송 시험 기준을 통과합니다. 손상 청구율은 0.3% 미만입니다.
  • 예. 당사는 상업 송장, 포장 명세서, 해운 선하증권(또는 항공 운송장), 원산지 증명서(양식 A 또는 CO), CE/FCC 인증서, HS 코드 신고서 등 일체의 수출 서류 패키지를 제공합니다. DDP 조건 주문의 경우, 귀사를 대신하여 수입 세관 신고를 처리합니다.
  • 예. 당사는 브라질(RADAR/SISCOMEX), 인도(BIS/CPCB), 러시아(EAC), 중동(SASO/ESMA)을 포함한 80개 이상 국가로의 수출 실적을 보유하고 있습니다. 필요한 인증 사항에 대해 자문을 제공하며, 현지 세관 중개업체와 협력하여 원활한 통관을 지원합니다.
  • 예. 당사는 모든 위험을 보장하는 화물보험( CIF 가격의 110%를 보장)을 추가 수수료(화물 가치의 약 0.3~0.5%)로 제공할 수 있습니다. 보험 적용 대상 모든 선적 건에 대해 보험 서류를 발행합니다. 또는 구매자가 자체 화물 보험사를 이용할 수도 있습니다.
  • 당사는 출하일 기준으로 기계 본체 및 전기 부품에 대해 표준 12개월 보증을 제공합니다. 프린트 헤드는 정확히 설치되어야 하며, 이는 인위적 오류로 인한 경우를 제외합니다. 연장 보증(24개월)은 별도 구매가 가능합니다. 보증 범위는 제조 결함을 포함하되, 부주의나 오용은 포함하지 않습니다.
  • 당사의 지원 채널은 다음과 같습니다: WhatsApp/WeChat(주 6일, 24시간 응답), 이메일 지원(12시간 이내 응답), 영상 통화를 통한 문제 해결(TeamViewer 원격 접속), 전용 YouTube 교육 동영상 라이브러리, 그리고 대규모 설치 시 현장 엔지니어 파견 서비스입니다.
  • 예. 당사는 포괄적인 온보딩 패키지를 제공합니다: 기계별 단계별 설치 영상, 당사 엔지니어 중 한 명과 실시간 영상 통화를 통한 시운전, RIP 소프트웨어 설정 및 교정 안내서, 30일간의 후속 지원 핫라인, 그리고 운영자 교육 자료입니다.
  • 예, 3대 이상 주문 또는 고가 산업용 시스템의 경우, 당사는 설치, 교정 및 운영자 교육을 위해 경험이 풍부한 현장 엔지니어를 귀사 현장으로 파견할 수 있습니다(통상 3~5일 소요). 여행 및 숙박 비용은 구매자가 부담합니다. 현재 가용 여부는 문의해 주시기 바랍니다.
  • 당사는 신속 대응 보증 절차를 따릅니다: (1) 24시간 이내 영상 통화를 통해 진단합니다. (2) 48시간 이내 DHL 익스프레스로 무상으로 교체 부품을 발송합니다. (3) 확인된 DOA(Dead On Arrival) 제품의 경우, 국제 택배 또는 현지 서비스 제공업체를 통해 24시간 이내 교체 부품을 발송하고 문제 해결을 지원합니다.
  • 네. 당사는 모든 모델에 대해 장기 부품 공급 프로그램을 운영하고 있으며, 프린트 헤드, 캐리지 벨트, 리니어 가이드, UV LED 모듈, 잉크 펌프, 댐퍼, 제어 보드 등을 포함합니다. 정식 인증 서비스 파트너에게는 부품을 원가로 공급합니다.
  • 네. 기본적으로 영문 사용자 매뉴얼을 제공하며, 스페인어, 러시아어, 아랍어, 프랑스어, 포르투갈어 등 선택 언어도 제공합니다. 매뉴얼에는 설치 안내서, 일상 점검 표준 운영 절차(SOP), 잉크 충전 절차, 문제 해결 매트릭스, 부품 도면이 포함됩니다.
  • 원격 지원으로 문제를 해결할 수 없는 경우: (1) 공장 반품 수리 서비스를 제공합니다(운송비는 양측 부담). (2) 귀하의 지역에 있는 인증 서비스 센터의 경우, 기술 자료 및 서비스 가격의 부품을 제공합니다. (3) 핵심 생산 고객의 경우, 대여 장치 계약을 제공합니다.
  • 예. 연간 구매 약정(지역 규모에 따라 최소 10만~30만 달러)을 충족하는 자격 있는 판매대리점에 대해 독점 영업권 계약을 제공합니다. 독점 권리는 지정된 국가 또는 지역을 대상으로 하며, 시장 개발 지원을 포함합니다.
  • 판매대리점은 다음 혜택을 받습니다: 우대 가격(표준 가격 대비 5~15% 할인), 전담 계정 매니저, 마케팅 자료(브로슈어, 동영상, 배너), 기술 교육(온라인 및 현장), 우선 예비 부품 공급, 그리고 자격을 갖춘 1단계 파트너를 위한 공동 마케팅 예산.
  • 절차: (1) 회사 프로필 및 사업자 등록증 제출. (2) 기밀유지계약서(NDA) 및 유통 계약서 서명. (3) 초기 재고 주문(합의된 수량) 진행. (4) 기술 교육 프로그램 이수. (5) 공식 인증서 및 마케팅 키트 수령. 소요 기간: 2~4주.
  • 네. 공인 유통업체를 대상으로 데모/전시장용 장비를 정가 대비 일반적으로 10~15% 할인된 가격으로 제공합니다. 또한 다양한 재질 위에 인쇄된 샘플 출력물, 잉크 샘플 세트, 고객 시연용 마케팅 영상 등이 포함된 종합 데모 키트도 함께 제공합니다.
  • 네. 유통업체는 당사 장비를 자사 브랜드명으로 판매할 수 있습니다(화이트레이블/OEM 프로그램). 귀사가 취급하는 제품에 대해 브랜드 독점권을 보장하는 화이트레이블 계약서를 체결합니다. 최종 고객에게는 제조원 정보가 공개되지 않습니다.
  • 주요 산업 분야: 야외 광고(간판, 대중교통 차량 그래픽), 차량 래핑, 소매점 판매 촉진용 디스플레이(POS), 벽지 및 실내 장식, 이벤트 배너, 박람회 그래픽. 에코-솔벤트 잉크는 전 세계적으로 대형 포맷 간판 제작 산업의 핵심 잉크입니다.
  • UV 평판 프린터는 다음 용도로 사용됩니다: 휴대폰 케이스 인쇄, 홍보용 기념품 제작, 아크릴 간판 제작, 유리 및 거울 인쇄, 목재 및 MDF 장식, 도자기 타일 인쇄, 상장 및 트로피 맞춤 인쇄, 포장재 프로토타입 인쇄, 레더릿/PU 소재 인쇄.
  • DTF 인쇄는 다음 용도로 사용됩니다: 맞춤 티셔츠, 후드티, 스포츠웨어, 청바지, 토트백, 캡, 양말, 유니폼 등. 단수 주문부터 가능한 소량 맞춤 인쇄, 풀컬러 사진 품질 인쇄, 어두운 색상 또는 컬러 의류에 대한 인쇄에 이상적입니다.
  • 예. 승화 인쇄는 100% 폴리에스터 소재의 전신 프린트 스포츠웨어(저지, 사이클링 수트, 수영복)에 대한 표준 공정입니다. 당사의 1.6m 승화 인쇄기와 캘린더 열 압착기를 조합하면 전 세계 스포츠웨어 OEM 공장에서 사용하는 선명하고 세탁 후에도 색상이 유지되는 결과물을 제공합니다.
  • 예. UV DTF는 프리미엄 제품 장식을 위한 기존 라벨링 방식을 빠르게 대체하고 있습니다. 와인 병, 커피 컵, 스킨케어 패키징, 캔들, 유리 상패 등에 적용 가능하며, 툴링 비용 없이 풀컬러, 내스크래치, 방수 라벨을 제작할 수 있어 소량 생산용 프리미엄 패키징에 이상적입니다.
  • 당사 인쇄기는 간편한 조작을 위해 설계되었습니다. GUI 터치스크린 컨트롤 패널, 원클릭 노즐 점검 및 청소 기능, 자동 미디어 감지, 모터 구동식 높이 조절, 사전 설정된 프로파일이 포함된 다국어 RIP 소프트웨어 등을 갖추고 있습니다. 대부분의 작업자는 1~3일간의 교육 후 전면적으로 숙련됩니다.
  • 일일 점검: 노즐 체크 인쇄, 헤드 클리닝 사이클 실행, 프린트 헤드 캡 및 와이퍼 닦기. 주간 점검: 엔코더 스트립 청소, 캐리지 레일 윤활, 잉크 잔량 확인. 월간 점검: 폐잉크 시스템 심층 청소, UV LED 모듈 출력 점검(UV 프린터의 경우), 펌웨어 업데이트 여부 확인. 당사는 정비 체크리스트를 제공합니다.
  • 권장 작동 조건: 온도 18–28°C(64–82°F), 습도 40–70% RH(결로 없음). UV 프린터의 경우: 잉크 조기 경화를 방지하기 위해 직사광선을 피하세요. DTF 프린터의 경우: 프린트 헤드 보호를 위해 먼지가 적은 환경에서 사용하세요. 전원: 안정된 220V/110V ±5%.
  • 예방 조치: (1) 48시간 이상 프린터를 가동하지 않을 경우, 반드시 퍼지 사이클을 실행하세요. (2) 인쇄하지 않을 때는 항상 헤드를 캡으로 덮으세요. (3) 당사 권장 잉크(적절한 점도)를 사용하세요. (4) 매일 노즐 체크를 실행하세요. (5) 적절한 실내 온도 및 습도를 유지하세요.
  • 대부분의 모델: 220V/50Hz 단상(표준). 산업용 UV 모델: 220V/50Hz 삼상. 미국/캐나다: 110V/60Hz(자동 전압 전환 기능을 갖춘 전원 공급 장치 제공 가능). 전력 소비량: 모델에 따라 800W~4500W. 생산 환경에서는 UPS 백업을 권장합니다.
  • 네. 요청 시 귀하가 고려 중인 기기에서 출력된 무료 샘플 인쇄물을 제공해 드립니다. 원하시는 아트워크 파일(PDF/AI/TIFF, 최소 해상도 300dpi)과 인쇄 대상 재질을 알려주십시오. DHL 익스프레스로 실물 샘플을 발송해 드리며, 운송비는 별도 청구될 수 있습니다.
  • 네. Zoom/WhatsApp 비디오를 통해 실시간 온라인 데모를 진행합니다. 당사 쇼룸에는 모든 프린터 모델이 구비되어 있습니다. 고객님이 지정한 재질(고객이 재질을 당사로 발송) 또는 표준 테스트 재료에 대한 인쇄 데모를 진행해 드릴 수 있습니다. 영업팀을 통해 데모 시간을 예약해 주세요.
  • 물론입니다. 공장 견학은 월요일부터 금요일까지 가능합니다. 당사 공장은 중국 광저우에 위치해 있습니다. 방문객에게는 공장 투어, 모든 모델에 대한 실시간 기계 시연, 잉크 및 소모품 체험, 엔지니어링 팀과의 미팅, 맞춤형 제품 제안서 제공 등 다양한 혜택이 마련되어 있습니다. 견학 예약은 최소 5일 전에 부탁드립니다.
  • 당사의 주요 차별화 요소: (1) 대형 포맷 디지털 인쇄 분야에서 10년 이상의 R&D 경험. (2) 자체 제조 기업(무역 회사가 아님) — 비용 관리 및 품질 관리(QC)가 우수함. (3) 모든 제품 라인에 대해 CE/FCC/RoHS 인증 완료. (4) 외주가 아닌 전담 애프터서비스 엔지니어링 팀 보유. (5) 80개 이상 국가로 수출 실적 보유 및 검증된 거래 참조 자료 확보.
  • 우한 썩토 테크놀로지 유한공사(Wuhan Xoto Technology Co., Ltd.)는 2013년 설립 이래 10년 이상 디지털 인쇄 장비 분야에 집중해 왔습니다. 전 세계 80개 이상 국가의 2,000여 고객사를 서비스했으며, 알리바바 인터내셔널(Alibaba International)에서 검증된 4.8점 이상의 평가를 받고 있습니다.
  • 예, 제공 가능합니다. 미국, 영국, 호주, 브라질, 남아프리카공화국, 동남아시아 지역 고객사의 고객 추천서, 특정 비즈니스 모델에 대한 투자 대비 수익(ROI)을 보여주는 사례 연구 보고서, 요청 시 제공 가능한 영상 추천서 등입니다. 모든 참고 자료는 검증되었으며, 공유 전에 해당 고객사의 동의를 반드시 확보합니다.
  • 당사의 연간 대형 포맷 프린터 생산 능력은 모든 제품군을 합쳐 3,000대를 초과합니다. ISO 9001 인증을 받은 생산 공정을 갖춘 두 개의 제조 라인을 운영하고 있으며, 성수기에는 파트너 제조 네트워크를 통해 증설된 생산 능력을 활용할 수 있습니다.
  • 일반 대형 포맷 프린터: HS 코드 8443.32(ADP 기계용 기타 프린터) 또는 8443.39. UV 평판형 프린터는 지역에 따라 8443.11 또는 8443.39로 분류될 수 있습니다. 세관 사전 판정을 위해 HS 코드 추천 서신을 제공합니다. 반드시 귀하의 관할 세관 당국에 확인하시기 바랍니다.
  • 예. 모든 프린터 모델이 EU RoHS 지침 2011/65/EU(유해물질 사용 제한)를 준수합니다. 당사는 각 모델에 대해 RoHS 적합성 선언서를 제공하며, 이 문서에는 금지된 10가지 물질 전부가 명시되어 있고, 해당 모델이 규정을 준수함을 확인합니다. 이 문서는 당사 표준 인증 패키지에 포함됩니다.
  • 예. 당사는 다음 플랫폼에서 검증을 완료했습니다: Alibaba.com(골드 공급업체, 10년 이상 운영, 트레이드 어슈어런스 활성화), SGS 현장 검증 제조업체. 당사는 구매자의 실사 목적을 위해 감사 완료된 사업자등록증, 수출허가증 및 제조업체 인증서를 보유하고 있습니다.
  • 밴딩 현상은 일반적으로 다음 원인으로 발생합니다: (1) 노즐 막힘 — 헤드 청소 주기를 실행하세요. (2) 양방향 인쇄 정렬 불량 — RIP에서 헤드 정렬 캘리브레이션을 다시 실행하세요. (3) 엔코더 스트립 마모 — 이소프로필 알코올(IPA)로 청소하세요. (4) 미디어 공급 오류 — 핀치 롤러 압력을 조정하세요. 당사의 문제 해결 가이드에서는 모든 밴딩 상황을 단계별 해결 방법과 함께 다룹니다.
  • 가능한 원인: (1) UV LED 출력 감소 — UV 측정기로 LED 출력을 확인하세요(정격 출력의 60% 미만일 경우 모듈 교체 필요). (2) 잉크 층 두께에 비해 인쇄 속도가 너무 빠름 — 속도를 낮추거나 UV 램프 출력을 높이세요. (3) 잉크 보관 문제 — 유효기간 만료 또는 부적절한 보관 상태의 잉크. (4) 기재와의 호환성 문제 — 비흡수성 표면에는 UV 프라이머를 사용하세요.
  • 문제 해결 단계: (1) USB/이더넷 케이블의 무결성을 점검하고 손상된 경우 교체합니다. (2) 프린터 드라이버를 재설치합니다. (3) Windows의 자동 USB 일시 중지 설정을 비활성화합니다. (4) USB 허브를 거치지 않고 PC에 직접 연결합니다. (5) 백신 소프트웨어와의 드라이버 충돌 여부를 확인합니다. 당사 지원팀은 원격 세션을 통해 업무일 기준 1일 이내에 이 문제를 해결해 드립니다.
  • DTF 흰색 잉크(TiO₂ 기반)는 빠르게 침전됩니다. 필요한 유지보수 절차는 다음과 같습니다: (1) 잉크 카트리지/병을 매일 흔들어 줍니다. (2) 인쇄 시작 전 매일 아침 흰색 잉크 순환 퓨어지를 실행합니다. (3) 흰색 잉크 퓨어지 없이 장치를 24시간 이상 유휴 상태로 두지 마십시오. (4) 생산 작업 중 지속적인 교반을 위해 당사 순환 펌프 시스템을 사용합니다.
  • 미디어 편향의 원인: (1) 핀치 롤러 압력 불균형 — 롤러 장력을 대칭적으로 조정하세요. (2) 미디어가 스풀에 곧게 장착되지 않음 — 다시 장착하고 중앙 가이드에 정렬하세요. (3) 미디어 코어 변형 — 코어를 점검하고 필요 시 교체하세요. (4) 플래텐 진공력 부족 — 플래텐 구멍을 청소하세요. 시각적 안내를 위해 당사의 장착 절차 영상도 확인해 주세요.
  • 네. 누적 구매 금액이 3만 달러 이상인 재구매 고객은 당사의 파트너 프로그램에 자격이 부여됩니다. 이 프로그램에는 전담 계정 매니저 배정, 우선 생산 일정 수립, 예비 부품 할인(최대 20%), 신모델 출시 사전 안내, 연례 디스트리뷰터 서밋 초청 등이 포함됩니다.
  • 등록된 모든 구매자 및 유통업체에는 월간 이메일 뉴스레터, WhatsApp 브로드캐스트 그룹(선택 사항), 전용 제품 론칭 웨비나, 신규 모델에 대한 우선 사전 주문 권한을 통해 안내합니다. 펌웨어 업데이트는 당사 지원 포털을 통해 자동으로 제공됩니다.
  • 네. 당사는 종합적인 마케팅 키트를 제공합니다: 고해상도 제품 이미지, 제품 사양서(PDF), 설명 영상(기계 작동 시연), 샘플 출력물 전시 사진, 그리고 알리바바/웹사이트에 바로 게시 가능한 제품 상세 정보 콘텐츠 등입니다. 1단계 유통업체 고객을 대상으로 맞춤형 공동 브랜딩 자료도 제공 가능합니다.
  • 당사는 고객이 당사 제품군 내에서 업그레이드하는 경우를 중심으로 개별 사례별로 교체 평가를 실시하고 있습니다. 교체 가치는 모델, 사용 연수, 상태 등을 기준으로 산정되며, 이를 새 기기 구매 시 할인 혜택으로 적용할 수 있습니다. 평가를 원하시면 당사 영업팀에 문의해 주십시오.
  • 모든 단종 모델에 대해 당사는 다음을 약속합니다: (1) 단종 공지 후 5년간 부품 공급. (2) 구매자에게 완전한 기술 문서 아카이브 제공. (3) 보증 적용 기기에 대한 서비스 지원 지속. (4) 후속 모델에 대한 우선 업그레이드 가격 적용.
  • 당사는 다음을 지원합니다: 제품 등록을 위한 필요한 기술 문서 제공(CE 인증서, 시험 보고서, 회로도, EMC 시험 보고서), 현지 인증 대행사 연결, 규제 기관에서 요구하는 설문지 작성 지원. 참고: 현지 등록 수수료는 구매자가 부담합니다.
  • 우리는 직접 금융 서비스를 제공하지 않지만, 알리바바 트레이드 론(Alibaba Trade Loan) 및 지역 리스 회사와 같은 무역 금융 플랫폼과 협력하여, 자격을 갖춘 구매자들이 장비 구매 자금 조달을 받을 수 있도록 지원합니다. 귀하의 금융 신청을 지원하기 위해 필요한 모든 상업 문서를 제공합니다.
  • 주문 수량이 3대 이상일 경우, 체계적인 시범 사용 프로그램을 제공합니다. 데모용 기기를 귀사 시설로 보낼 수 있으며, 이때 보증금(기기 전체 가격과 동일하며, 원래 상태로 30일 이내 반납 시 왕복 운송비를 제외하고 전액 환불)을 요구합니다. 단, 사전 자격 심사를 통과해야 합니다.
  • 네. 당사는 FESPA(유럽), ISA Sign Expo(미국), APPPEXPO(중국/상하이) 등 주요 국제 무역 박람회에 정기적으로 참가하며, 동남아시아 및 중동 지역의 지역 박람회에도 참여합니다. 박람회 일정 및 부스 위치는 당사 알리바바 스토어 및 WhatsApp 그룹을 통해 확인하실 수 있습니다.
  • 가장 빠른 경로: (1) 제품 요구 사항, 목표 수량, 목적지 국가, 일정을 포함한 RFQ를 Alibaba.com을 통해 보내세요. (2) 즉각적인 응답을 위해 WhatsApp으로 연결하세요(영업 시간 내 응답 시간 < 2시간). (3) 당사 알리바바 스토어에서 다운로드 가능한 완성된 구매자 설문지를 이메일로 당사 영업팀에 보내세요. 당사는 24시간 이내 맞춤형 견적서를 제공해 드리겠습니다.