EN EN

คำถามที่พบบ่อย

หน้าแรก >  คำถามที่พบบ่อย

  • เราผลิตเครื่องพิมพ์หลัก 7 ประเภท ได้แก่ เครื่องพิมพ์อีโค-โซลเวนต์ (Eco-Solvent Printers), เครื่องพิมพ์ยูวีแบบเฟลตเบด (UV Flatbed Printers), เครื่องพิมพ์ยูวีแบบดีทีเอฟ (UV DTF Printers), เครื่องพิมพ์ดีทีเอฟ (DTF Printers), เครื่องพิมพ์ซับลิเมชัน (Sublimation Printers), เครื่องพิมพ์แบนเนอร์แบบฟเล็กซ์ (Flex Banner Printers) และเครื่องพิมพ์ยูวีไฮบริด (UV Hybrid Printers) แต่ละประเภทถูกออกแบบมาเพื่อใช้งานกับวัสดุเฉพาะและสถานการณ์การใช้งานที่แตกต่างกัน
  • เครื่องพิมพ์อีโค-โซลเวนต์ใช้หมึกที่มีส่วนผสมของตัวทำละลายสำหรับพิมพ์บนสื่อยืดหยุ่นแบบม้วน (เช่น ป้ายโฆษณา ไวนิล วอลเปเปอร์) ซึ่งเหมาะสำหรับงานป้ายกลางแจ้ง ส่วนเครื่องพิมพ์ยูวีแบบเฟลตเบดใช้แสงยูวีเลเซอร์ (UV LED) ในการอบแห้งหมึกทันที และสามารถพิมพ์โดยตรงลงบนวัสดุแข็ง (เช่น กระจก อะคริลิก ไม้ โลหะ ฝาครอบโทรศัพท์มือถือ) ที่มีความหนาไม่เกินค่าที่กำหนด
  • เครื่องพิมพ์ดีทีเอฟ (DTF) เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุด โดยจะพิมพ์ลวดลายลงบนฟิล์มพีอีที (PET film) พิเศษที่เคลือบด้วยผงกาวชนิดร้อน (hot-melt adhesive powder) จากนั้นจึงใช้ความร้อนกดติดลงบนเนื้อผ้า ซึ่งรองรับการพิมพ์บนผ้าฝ้าย ผ้าโพลีเอสเตอร์ ผ้าผสม และเสื้อผ้าสีเข้มโดยไม่จำเป็นต้องเตรียมพื้นผิวก่อน
  • การพิมพ์ UV DTF ใช้หมึกที่แข็งตัวด้วยรังสี UV พิมพ์ลงบนฟิล์ม AB พิเศษ จากนั้นจึงติดลงบนพื้นผิวเรียบ (เช่น แก้ว ขวด เคสโทรศัพท์ กระเบื้อง) โดยไม่ต้องใช้เครื่องอัดความร้อน ในขณะที่การพิมพ์ DTF แบบทั่วไปใช้หมึกแบบน้ำร่วมกับกระบวนการถ่ายโอนความร้อนสำหรับสิ่งทอ โดยการพิมพ์ UV DTF เหมาะสำหรับพื้นผิวแข็ง ส่วนการพิมพ์ DTF เหมาะสำหรับสินค้าเนื้อเยื่ออ่อน
  • เครื่องพิมพ์ไฮบริด UV รวมความสามารถในการพิมพ์แบบม้วนต่อม้วน (roll-to-roll) และแบบแผ่นเรียบ (flatbed) ไว้ในเครื่องเดียวกัน จึงสามารถพิมพ์บนสื่อแบบม้วนยืดหยุ่น (เช่น ป้ายแบนเนอร์ วอลล์เปเปอร์ หนัง) รวมทั้งวัสดุแข็งแบบแผ่นเรียบ (เช่น อะคริลิก ไม้ โฟมบอร์ด โลหะ) ทำให้เหมาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่ผลิตงานหลากหลายประเภท
  • การพิมพ์ซับลิเมชันให้ผลลัพธ์ดีที่สุดกับเนื้อผ้าที่มีส่วนผสมของโพลีเอสเตอร์ไม่น้อยกว่า 70% และพื้นผิวแข็งที่เคลือบโพลิเมอร์ (เช่น แก้ว กรณีโทรศัพท์ กระเบื้องเซรามิก) ส่วนผ้าฝ้ายไม่เหมาะกับการพิมพ์ซับลิเมชันแบบมาตรฐาน ดังนั้นสำหรับผ้าฝ้าย แนะนำให้ใช้การพิมพ์ DTF แทน
  • สำหรับผู้เริ่มต้นธุรกิจ เราขอแนะนำเครื่องพิมพ์แบบ UV Flatbed รุ่น A3 (ขนาดกะทัดรัด ราคาประหยัด เหมาะสำหรับพิมพ์เคสโทรศัพท์หรือสินค้าขนาดเล็ก) หรือเครื่องพิมพ์ DTF (เหมาะสำหรับงานพิมพ์บนผ้าในความกว้างใหญ่) ทั้งสองรุ่นมีต้นทุนการลงทุนครั้งแรกต่ำ บำรุงรักษาง่าย และให้ผลตอบแทนการลงทุน (ROI) ที่ดีมาก เราสามารถให้คำแนะนำเพิ่มเติมได้ตามตลาดเป้าหมายของคุณ
  • ได้ค่ะ เครื่องพิมพ์แบบ UV Hybrid ของเรา (เช่น รุ่น 6050 และรุ่น 6090plus Roll-to-Flat) และเครื่องพิมพ์ UV DTF ที่ออกแบบมาให้ใช้งานได้สองโหมด สามารถสลับระหว่างการพิมพ์บนวัสดุแบบม้วนกับการพิมพ์แบบ flatbed ได้ ซึ่งช่วยเพิ่มความยืดหยุ่นในการผลิตและลดค่าใช้จ่ายด้านการลงทุน
  • ได้ค่ะ เครื่องพิมพ์แบบ UV Hybrid ของเรา (เช่น รุ่น 6050 และรุ่น 6090plus Roll-to-Flat) และเครื่องพิมพ์ UV DTF ที่ออกแบบมาให้ใช้งานได้สองโหมด สามารถสลับระหว่างการพิมพ์บนวัสดุแบบม้วนกับการพิมพ์แบบ flatbed ได้ ซึ่งช่วยเพิ่มความยืดหยุ่นในการผลิตและลดค่าใช้จ่ายด้านการลงทุน
  • เครื่องพิมพ์แบบ eco-solvent/ flex banner รุ่นใหญ่ที่สุดของเราสามารถพิมพ์ได้กว้างสูงสุดถึง 3.2 เมตร (126 นิ้ว) เครื่องพิมพ์แบบ sublimation รองรับความกว้างสูงสุด 1.6 เมตร (63 นิ้ว) ส่วนเครื่องพิมพ์แบบ UV flatbed มีให้เลือกตั้งแต่ขนาด A3 (33×60 ซม.) ไปจนถึงรูปแบบ 2513 (250×130 ซม.) โดยสามารถเจรจาเพื่อปรับความกว้างให้เป็นพิเศษสำหรับคำสั่งซื้อแบบ OEM ได้
  • ใช่ ตัวพิมพ์ UV แบบ Flatbed สำหรับอุตสาหกรรมของเรา (ซีรีส์ 2513 / 2030) และเครื่องพิมพ์ eco-solvent ความกว้าง 3.2 เมตร ใช้หัวพิมพ์อุตสาหกรรม (Ricoh Gen5/6, Kyocera) ที่ออกแบบมาเพื่อการผลิตแบบต่อเนื่อง 24 ชั่วโมงทุกวัน โดยรองรับการติดตั้งหัวพิมพ์แบบหลายหัวเพื่อให้ได้ความเร็วในการพิมพ์เกิน 80 ตารางเมตรต่อชั่วโมง
  • เราใช้หัวพิมพ์ระดับแนวหน้าของอุตสาหกรรม ได้แก่ Epson XP600 และ Epson F1080A1, Epson DX7 (สำหรับหมึกทุกชนิด), Epson HD3200 (สำหรับหมึก UV และหมึก DTF), Epson i3200A1, Epson i1600A1 (สำหรับหมึก DTF และหมึกน้ำ), Epson i1600E1 และ i3200E1 (สำหรับหมึก eco-solvent); Epson i1600U1, Epson i3200U, Ricoh Gen5/Gen6 (สำหรับเครื่องพิมพ์ UV flatbed/hybrid) และหัวพิมพ์อุตสาหกรรม Kyocera โดยการเลือกหัวพิมพ์ขึ้นอยู่กับรุ่นเครื่องและปริมาณการผลิตที่ต้องการ
  • ความละเอียดอยู่ในช่วงตั้งแต่ 720×720 จุดต่อนิ้ว (โหมดการผลิต) ไปจนถึง 2880×2880 จุดต่อนิ้ว (โหมดคุณภาพภาพถ่าย) ขึ้นอยู่กับประเภทของหัวพิมพ์ โดยงานเชิงพาณิชย์มาตรฐานส่วนใหญ่จะพิมพ์ที่ความละเอียด 1440 จุดต่อนิ้ว เพื่อสมดุลที่เหมาะสมระหว่างความเร็วและความคมชัด
  • เครื่องพิมพ์แบบ eco-solvent ของเราสามารถพิมพ์ได้ที่ความเร็ว 15–80 ตารางเมตรต่อชั่วโมง ขึ้นอยู่กับจำนวนรอบการพิมพ์ (pass count) และโหมดการทำงาน ตัวอย่างเช่น โหมด 4-pass (โหมดการผลิต) ให้ความเร็วประมาณ 85 ตารางเมตรต่อชั่วโมง โหมด 6-pass ให้ความเร็ว 68 ตารางเมตรต่อชั่วโมง และโหมด 8-pass (คุณภาพสูง) ให้ความเร็วประมาณ 40 ตารางเมตรต่อชั่วโมง สำหรับเครื่องรุ่นกว้าง 3.2 เมตร หรือ 1.8 เมตร ที่มีหัวพิมพ์ 4 หัว
  • รุ่นมาตรฐานของเครื่องพิมพ์ UV แบบ flatbed รองรับสื่อที่มีความหนาได้สูงสุด 100–250 มิลลิเมตร ขณะที่รุ่นอุตสาหกรรมแบบหนักพิเศษบางรุ่น (เช่น ซีรีส์ 2513) สามารถรองรับสื่อได้สูงสุดถึง 220 มิลลิเมตร โต๊ะดูดสุญญากาศแบบมอเตอร์ขับช่วยยึดสื่อให้เรียบและแน่นหนาอย่างมั่นคง
  • เครื่องพิมพ์ UV ใช้หมึกชนิด UV-curable ซึ่งประกอบด้วยสี CMYK พร้อมสีขาวและวาร์นิช (แบบเงาหรือด้าน) เป็นมาตรฐาน นอกจากนี้ยังมีหมึกเรืองแสงและสารปริมาร์ (primer) ให้เลือกใช้เป็นพิเศษ หมึก UV ไม่มีตัวทำละลาย ไม่มีกลิ่นหลังผ่านกระบวนการบ่ม และเป็นไปตามมาตรฐาน RoHS และ REACH
  • เครื่องพิมพ์ DTF ใช้หมึก DTF ที่ละลายน้ำได้ ได้แก่ สี CMYK และสีขาว โดยพิมพ์สีขาวเป็นชั้นฐานด้านล่างเพื่อให้มีความทึบแสงเมื่อพิมพ์บนเสื้อผ้าสีเข้ม หมึกของเราผ่านมาตรฐาน Oeko-Tex Standard 100 และเป็นไปตามข้อกำหนดของ EU REACH ด้านความปลอดภัยสำหรับผลิตภัณฑ์เครื่องแต่งกาย
  • เครื่องพิมพ์ UV และเครื่องพิมพ์แบบ eco-solvent ของเราสามารถให้ช่วงสีกว้างกว่า sRGB และครอบคลุมสีได้ประมาณ 90% ของ AdobeRGB เราสนับสนุนการปรับเทียบโปรไฟล์ ICC และการจัดการสีผ่านซอฟต์แวร์ RIP (FlexiPRINT, Wasatch, Maintop) เพื่อให้ค่าความคลาดเคลื่อนของสี (Delta-E) คงที่ต่ำกว่า 2
  • ใช่ ทุกรุ่นของเครื่องพิมพ์ UV flatbed และ UV hybrid รองรับการพิมพ์ด้วยสี CMYK บวกกับสีขาวและวาร์นิช (มีจำนวนช่องสีตั้งแต่ 6 ถึง 10 ช่อง ขึ้นอยู่กับรุ่น) หมึกสีขาวช่วยให้สามารถพิมพ์บนวัสดุใสหรือวัสดุสีเข้มได้ ส่วนวาร์นิชช่วยเพิ่มพื้นผิว เช่น เงา มันวับ ด้าน หรือเอฟเฟกต์นูนสามมิติ
  • เครื่องพิมพ์ของเราเข้ากันได้กับซอฟต์แวร์ RIP หลักๆ ได้แก่ FlexiPRINT, Maintop 6.x, Wasatch SoftRIP, ErgoSoft และ Photoprint เราจัดเตรียมแพ็กเกจ RIP ที่ตั้งค่าไว้ล่วงหน้าให้กับการซื้อเครื่องพิมพ์แต่ละเครื่อง รวมถึงโปรไฟล์ ICC และคู่มือการติดตั้งแบบขั้นตอนต่อขั้นตอน
  • เครื่องพิมพ์ UV มีเวลาเปิดเครื่องให้พร้อมใช้งานเกือบในทันที (น้อยกว่า 3 นาที; หลอด UV LED พร้อมใช้งานเสมอ) ส่วนเครื่องพิมพ์แบบ eco-solvent ใช้เวลา 5–15 นาทีในการทำให้หัวพิมพ์อุ่นขึ้น อัตราการใช้หมึกขึ้นอยู่กับพื้นที่ที่พิมพ์: โดยทั่วไปอยู่ที่ 5–15 มล./ตร.ม. สำหรับงานกราฟิกมาตรฐาน เราสามารถจัดส่งเครื่องคำนวณต้นทุนหมึกให้ตามคำขอ
  • เครื่องพิมพ์ของเราได้รับการปรับเทียบให้ทำงานร่วมกับหมึกสูตรเฉพาะของบริษัทเรา การใช้หมึกจากผู้ผลิตรายอื่นอาจส่งผลต่อคุณภาพการพิมพ์ ทำให้หัวพิมพ์อุดตัน และทำให้การรับประกันเป็นโมฆะ เราจำหน่ายหมึกแบบถังใหญ่ที่เข้ากันได้ในราคาที่แข่งขันได้ เพื่อให้มั่นใจในคุณภาพงานพิมพ์ที่สม่ำเสมอและอายุการใช้งานของหัวพิมพ์ที่ยาวนาน
  • การพิมพ์แบบ UV-cured มีความทนทานสูง: ใช้งานกลางแจ้งได้นาน 2–5 ปี เมื่อเคลือบด้วยฟิล์ม UV และ 1–3 ปี ถ้าไม่เคลือบฟิล์ม (ขึ้นอยู่กับระดับการได้รับแสงแดด) สำหรับวัสดุแข็ง เช่น อะคริลิก หรือโลหะ การพิมพ์แบบ UV จะทนรอยขีดข่วนและกันน้ำได้ทันทีหลังผ่านกระบวนการบ่ม
  • ใช่ หมึกของเราผ่านมาตรฐานต่างๆ ได้แก่ RoHS (การปฏิบัติตามข้อกำหนดสหภาพยุโรปว่าด้วยสารอันตราย), REACH (ความปลอดภัยด้านสารเคมี), Oeko-Tex Standard 100 (สำหรับหมึก DTF/สิ่งทอ) และมีเอกสาร MSDS ครบถ้วน เราสามารถจัดเตรียมชุดใบรับรองฉบับสมบูรณ์เพื่อใช้ในการผ่านศุลกากร หรือการตรวจสอบจากผู้ซื้อได้
  • อายุการเก็บรักษาหมึกอยู่ที่ 6–12 เดือน นับจากวันผลิต โดยต้องเก็บในอุณหภูมิ 15–25°C ภายในภาชนะที่ปิดสนิท และเก็บให้พ้นแสงแดดโดยตรง สำหรับหมึกสีขาวแบบ DTF ควรเขย่าบรรจุภัณฑ์ทุกวัน เราจัดส่งพร้อมฉลากระบุวันผลิต และแนะนำให้จัดการสินค้าคงคลังตามหลัก FIFO
  • ใช่ ทางเราให้ชุดวัสดุสิ้นเปลืองสำหรับเทคโนโลยี DTF แบบครบวงจร ได้แก่ หมึก DTF สี CMYK และสีขาว ฟิล์ม PET ที่เคลือบสารหลอมละลายด้วยความร้อน (แบบลอกเย็นหรือลอกร้อน) และผงกาวที่หลอมละลายด้วยความร้อน (แบบละเอียดหรือหยาบ) สำหรับตัวแทนจำหน่ายสามารถทำสัญญาจัดหาสินค้ารายเดือนพร้อมส่วนลดพิเศษได้
  • การพิมพ์ UV DTF ต้องใช้: ฟิล์ม UV DTF AB (ฟิล์ม A ใช้สำหรับพิมพ์ ฟิล์ม B ใช้เป็นชั้นกาว) และหมึก UV ที่แข็งตัวด้วยแสงยูวี สี CMYK และสีขาว รวมทั้งวาร์นิช ไม่จำเป็นต้องใช้ผงกาวหรือเครื่องอัดความร้อน ฟิล์มม้วนมีให้เลือกความกว้าง 30 ซม. และ 60 ซม. พร้อมความยาวหลากหลาย
  • หัวพิมพ์ Epson XP600/i1600/i3200: ใช้งานได้นาน 12–36 เดือนภายใต้สภาวะการใช้งานปกติ (ทำงาน 1–2 ผลัดต่อวัน) หัวพิมพ์ Ricoh Gen5/Gen6: มีอายุการใช้งานเชิงอุตสาหกรรม 3–5 ปี ทางเรามีหัวพิมพ์สำรองไว้ในสต๊อก และมีวิดีโอสอนการเปลี่ยนหัวพิมพ์ให้ด้วย ราคาหัวพิมพ์ระบุอย่างชัดเจน ไม่มีค่าบริการแฝงใดๆ
  • หมึกมีจำหน่ายในบรรจุภัณฑ์ขนาด 250 มล. (ตัวอย่าง), 500 มล., 1 ลิตร และ 5 ลิตร เราให้บริการบรรจุหมึกแบบ OEM สำหรับผู้จัดจำหน่ายที่สั่งซื้อ ≥ 20 ลิตรต่อสี ระยะเวลาในการผลิตบรรจุภัณฑ์หมึก OEM แบบกำหนดเองคือ 7–10 วันทำการ
  • เครื่องพิมพ์ของเราได้รับการรับรองมาตรฐานดังนี้: CE (ความสอดคล้องตามข้อกำหนดของยุโรป), FCC (ความสอดคล้องด้านคลื่นแม่เหล็กไฟฟ้าของสหรัฐอเมริกา), RoHS (ข้อบังคับของสหภาพยุโรปว่าด้วยสารอันตราย) และ ISO 9001:2015 (ระบบการจัดการคุณภาพ) ใบรับรองสามารถดาวน์โหลดได้หรือจะจัดส่งพร้อมกับสินค้าทุกครั้ง
  • ใช่ โมเดลเครื่องพิมพ์ทั้งหมดของเราได้รับเครื่องหมาย CE ซึ่งสอดคล้องตามข้อบังคับว่าด้วยเครื่องจักรของสหภาพยุโรป 2006/42/EC และข้อบังคับว่าด้วยความเข้ากันได้ทางแม่เหล็กไฟฟ้า (EMC) 2014/30/EU เราจัดเตรียมเอกสารประกาศความสอดคล้อง (DoC) ฉบับเต็มและแฟ้มเอกสารทางเทคนิคให้ตามคำขอ เพื่อรองรับข้อกำหนดการนำเข้าสินค้าสู่สหภาพยุโรป
  • เครื่องพิมพ์ทุกเครื่องผ่านการทดสอบการใช้งานต่อเนื่องเป็นเวลา 72 ชั่วโมง การตรวจสอบหัวพิมพ์ (ทุกช่องสัญญาณ) การปรับค่าความแม่นยำของสี การตรวจสอบการจัดแนวเชิงกล และการพิมพ์ทดสอบขั้นสุดท้ายบนวัสดุตัวอย่างที่ใช้งานจริง รายงานการตรวจสอบคุณภาพ (QC) จะแนบมาพร้อมกับทุกการจัดส่ง
  • ได้แน่นอน เราพร้อมยินดีต้อนรับการตรวจสอบก่อนจัดส่งโดยหน่วยงานภายนอก เช่น SGS, Bureau Veritas, Intertek หรือตัวแทนใดๆ ตามที่ท่านเลือก โปรดแจ้งกำหนดการล่วงหน้าอย่างน้อย 5 วันทำการก่อนวันที่วางแผนจัดส่ง ทางเราไม่เรียกเก็บค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับการเข้าถึงโรงงาน
  • อัตราสินค้าบกพร่องของเราต่ำกว่า 0.5% ตามข้อมูลการผลิตประจำปี ในกรณีที่พบสินค้าเสียหายตั้งแต่รับสินค้า (DOA) ซึ่งเกิดขึ้นได้ยากมาก ทางเราจะดำเนินการเปลี่ยนสินค้าใหม่หรือคืนเงินเต็มจำนวนภายใน 5 วันทำการ หลังจากได้รับรายงานการตรวจสอบคุณภาพ (QC) ที่ยืนยันแล้ว นอกจากนี้ เรายังมีประกันความรับผิดทางการผลิต
  • ปริมาณสั่งซื้อขั้นต่ำ (MOQ) คือ 1 หน่วยสำหรับรุ่นส่วนใหญ่ — เหมาะสำหรับผู้จัดจำหน่ายและผู้ใช้งานปลายทาง สำหรับเครื่องจักรแบบ OEM หรือเครื่องจักรที่มีแบรนด์เฉพาะตัว MOQ โดยทั่วไปคือ 3–5 หน่วย ขึ้นอยู่กับขอบเขตของการปรับแต่ง ยินดีรับคำสั่งซื้อตัวอย่างสำหรับผู้ซื้อที่มีคุณสมบัติตามเกณฑ์
  • เราให้การยอมรับวิธีการชำระเงินดังต่อไปนี้: T/T (การโอนเงินผ่านธนาคารแบบทันที) — วางเงินมัดจำ 30% และชำระยอดคงเหลือ 70% ก่อนจัดส่ง; L/C (จดหมายเครดิต) แบบชำระทันทีสำหรับคำสั่งซื้อที่มีมูลค่าตั้งแต่ 20,000 ดอลลาร์สหรัฐขึ้นไป; PayPal หรือ Western Union สำหรับคำสั่งซื้อที่มีมูลค่าน้อยกว่า 5,000 ดอลลาร์สหรัฐ (ระดับปลีก); และบริการ Trade Assurance บนเว็บไซต์ Alibaba.com เพื่อความคุ้มครองผู้ซื้อ
  • ได้ค่ะ มีนโยบายการลดราคาตามปริมาณการสั่งซื้อ: สั่ง 3–5 หน่วย ลดราคา 3–5%; สั่ง 6–10 หน่วย ลดราคา 7–10%; สั่ง 10 หน่วยขึ้นไป สามารถเจรจาต่อรองได้ โดยอาจลดราคาสูงสุดถึง 15% นอกจากนี้ เรายินดีรับข้อตกลงการซื้อประจำปีที่มีกำหนดจัดส่งเป็นรายไตรมาส ซึ่งจะได้รับสิทธิพิเศษด้านราคาที่ดีที่สุด
  • ใช่ ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของเราได้รับความคุ้มครองภายใต้ Alibaba Trade Assurance การชำระเงินผ่าน Trade Assurance จะได้รับการคุ้มครอง: หากคำสั่งซื้อไม่ถูกจัดส่งตามกำหนดเวลา หรือคุณภาพของสินค้าไม่เป็นไปตามมาตรฐานที่ตกลงกันไว้ ท่านจะมีสิทธิได้รับเงินคืนเต็มจำนวน
  • ราคาที่ระบุคือราคา FOB (กว่างโจว) ซึ่งรวมเครื่องจักรและอุปกรณ์เสริมมาตรฐานแล้ว ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมอาจประกอบด้วย: ค่าขนส่งสินค้า ภาษีนำเข้า/อากรขาเข้าในประเทศของท่าน อุปกรณ์เสริมแบบเลือกเพิ่ม (RIP dongle, หมึกสำรอง, หัวพิมพ์สำรอง) และการฝึกอบรมการติดตั้ง
  • สำหรับพันธมิตรผู้จัดจำหน่ายระยะยาวที่มีประวัติการทำธุรกรรมที่ชัดเจน เราสามารถพิจารณาเงื่อนไขการชำระเงินที่ยืดหยุ่นมากขึ้น (เช่น Net 30/60 หรือเงื่อนไข OA) ซึ่งได้รับการสนับสนุนจากบริการประกันสินเชื่อ กรุณาติดต่อทีมขายของเราเพื่อเริ่มกระบวนการประเมินเครดิต
  • ใช่ ใบแจ้งราคาแบบละเอียด (Pro-Forma Invoice) ที่ระบุราคาต่อหน่วย รายการอุปกรณ์เสริม รายละเอียดการบรรจุภัณฑ์ น้ำหนัก/ปริมาตร (CBM) เงื่อนไขการจัดส่ง และข้อมูลธนาคาร จะออกให้ภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากได้รับข้อกำหนดการสั่งซื้อที่ยืนยันแล้วจากท่าน
  • ใช่ เราให้บริการ OEM/ODM แบบครบวงจร ได้แก่ การปรับสีและลักษณะภายนอกตามความต้องการ การพิมพ์โลโก้แบรนด์ของท่านลงบนตัวเครื่อง การปรับภาษาในอินเทอร์เฟซผู้ใช้ (UI) กล่องบรรจุภัณฑ์ที่พิมพ์โลโก้แบรนด์ของท่าน คู่มือการใช้งานที่พิมพ์โลโก้แบรนด์ของท่าน และหมึกสำรองที่ติดฉลากแบรนด์เฉพาะของท่าน สามารถทำข้อตกลงไม่เปิดเผยข้อมูล (NDA) เพื่อคุ้มครองความลับของแบรนด์ท่านได้
  • ได้ บริการพิมพ์โลโก้แบรนด์ (โดยการพิมพ์แบบสกรีน การเลเซอร์แกะสลัก หรือการติดสติกเกอร์) มีให้ตั้งแต่จำนวนสั่งขั้นต่ำ (MOQ) 3 ชิ้น นอกจากนี้เรายังสามารถปรับแต่งอินเทอร์เฟซซอฟต์แวร์ได้ เช่น หน้าจอเริ่มต้น (splash screen) และชื่อซอฟต์แวร์ ตัวอย่างสินค้าที่มีการติดโลโก้ของท่านจะจัดเตรียมไว้เพื่อให้ท่านตรวจสอบและยืนยันก่อนการผลิตจำนวนมาก
  • ใช่ ทางเราให้บริการปรับแต่งรูปแบบการพิมพ์ตามความต้องการ: ความกว้างการพิมพ์ที่ไม่เป็นไปตามมาตรฐาน ขนาดโต๊ะพิมพ์ที่กำหนดเองสำหรับรุ่นแบบเฟลตเบด และความสูงของโครงยึด (gantry) ที่ปรับเปลี่ยนได้สำหรับวัสดุที่มีความหนาเป็นพิเศษ การปรับแต่งฮาร์ดแวร์ตามความต้องการจะต้องผ่านการทบทวนโดยวิศวกร และโดยทั่วไปจะเพิ่มระยะเวลาจัดส่งอีก 4–8 สัปดาห์
  • ได้ ทางเรามีบริการแปลอินเทอร์เฟซผู้ใช้ (UI) ของซอฟต์แวร์เป็นภาษาหลักต่างๆ (เช่น ภาษาอังกฤษ ภาษาสเปน ภาษาอาหรับ ภาษาภาษารัสเซีย ภาษาโปรตุเกส ภาษาฝรั่งเศส เป็นต้น) เราจัดเตรียมเทมเพลตไฟล์ภาษาไว้ให้ทีมงานของท่านแปลเอง หรือเราจะจัดบริการแปลโดยผู้เชี่ยวชาญภายใต้บริการ OEM ได้เช่นกัน
  • ได้ ทางเรามีทีมวิจัยและพัฒนา (R&D) ที่รับผิดชอบการพัฒนาเครื่องจักรเฉพาะตามความต้องการ โดยทั่วไปแล้ว ลูกค้าต้องสั่งซื้อขั้นต่ำ 10–20 เครื่องสำหรับการพัฒนารุ่นใหม่ เราจะทำสัญญาความเป็นเจ้าของเอกสิทธิ์ (exclusivity agreement) เพื่อคุ้มครองการออกแบบผลิตภัณฑ์ของลูกค้าในช่วงเวลาที่ระบุในสัญญา
  • เราจัดส่งสินค้าผ่าน: การขนส่งทางเรือ (FCL/LCL) — คุ้มค่าที่สุดสำหรับการสั่งซื้อ 1 หน่วยขึ้นไป การขนส่งทางอากาศ — สำหรับคำสั่งซื้อขนาดเล็กที่ต้องการความเร่งด่วน บริการจัดส่งด่วน (DHL/FedEx/UPS) — สำหรับอะไหล่และอุปกรณ์เสริม การขนส่งทางรถไฟ — สำหรับภูมิภาคเอเชียกลาง ยุโรป และรัสเซีย เราจัดการการจัดส่งแบบประตูถึงประตู หรือท่าเรือถึงท่าเรือ
  • เราให้การสนับสนุนเงื่อนไขดังนี้: EXW (Ex-Works), FOB (Free On Board จากอู่อู่ฮั่น/กว่างโจว/เซี่ยงไฮ้), CIF (Cost, Insurance, Freight) และ DDP (Delivered Duty Paid — รวมค่าภาษีศุลกากรและค่าใช้จ่ายทั้งหมดจนถึงที่อยู่ของท่าน) เราขอแนะนำให้ใช้เงื่อนไข FOB สำหรับผู้นำเข้าที่มีประสบการณ์ และใช้เงื่อนไข DDP สำหรับผู้ซื้อครั้งแรก
  • รุ่นมาตรฐาน: ใช้เวลาผลิต 5–10 วันทำการ บวกกับระยะเวลาการขนส่ง รุ่น OEM/รุ่นพิเศษ: ใช้เวลาผลิต 15–25 วันทำการ การขนส่งทางเรือ: ใช้เวลา 15–45 วัน ขึ้นอยู่กับท่าเรือปลายทาง การขนส่งทางอากาศ: ใช้เวลา 3–7 วัน เราจะยืนยันระยะเวลาการผลิตและจัดส่งที่แน่นอนไว้ในใบเสนอราคา (PI) และให้บริการติดตามสถานะการจัดส่งแบบเรียลไทม์
  • เครื่องพิมพ์บรรจุใน: ลังไม้ส่งออกเสริมความแข็งแรง (สำหรับการขนส่งทางเรือ), ห่อหุ้มด้วยโฟมสามชั้นและห่อหุ้มป้องกันไฟฟ้าสถิตย์, ซองดูดความชื้น และตัวบ่งชี้การเอียง/การกระแทก บรรจุภัณฑ์ผ่านมาตรฐานการทดสอบการขนส่ง ISTA 2A อัตราการร้องขอค่าเสียหายต่ำกว่า 0.3%
  • ใช่ ทางเราจัดเตรียมเอกสารส่งออกครบถ้วน ได้แก่ ใบกำกับสินค้า รายการบรรจุภัณฑ์ ใบกำกับการขนส่งทางทะเล (หรือใบขนส่งทางอากาศ) หนังสือรับรองแหล่งกำเนิดสินค้า (แบบฟอร์ม A หรือ CO) ใบรับรอง CE/FCC และการแจ้งรหัส HS สำหรับคำสั่งซื้อแบบ DDP ทางเราจะดำเนินการพิธีการศุลกากรขาเข้าแทนท่าน
  • ได้ ทางเรามีประสบการณ์ในการจัดส่งสินค้าไปยังกว่า 80 ประเทศ รวมถึงบราซิล (RADAR/SISCOMEX), อินเดีย (BIS/CPCB), รัสเซีย (EAC), และตะวันออกกลาง (SASO/ESMA) เราให้คำแนะนำเกี่ยวกับใบรับรองที่จำเป็น และประสานงานกับนายหน้าศุลกากรในท้องถิ่นเพื่อให้การปล่อยสินค้าเป็นไปอย่างราบรื่น
  • ใช่ เราสามารถจัดทำประกันภัยสินค้าแบบครอบคลุมความเสี่ยงทั้งหมด (คุ้มครอง 110% ของมูลค่าสินค้าตามเงื่อนไข CIF) ได้โดยมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมประมาณ 0.3–0.5% ของมูลค่าสินค้า เอกสารประกันภัยจะจัดให้สำหรับการจัดส่งทั้งหมดที่อยู่ภายใต้ความคุ้มครอง หรือผู้ซื้ออาจใช้บริการบริษัทประกันภัยขนส่งสินค้าของตนเอง
  • เรามอบการรับประกันมาตรฐานเป็นระยะเวลา 12 เดือน สำหรับตัวเครื่องและชิ้นส่วนไฟฟ้า นับตั้งแต่วันที่จัดส่ง ส่วนหัวพิมพ์ต้องติดตั้งอย่างถูกต้อง ยกเว้นกรณีที่เกิดจากความผิดพลาดของมนุษย์ สามารถซื้อการรับประกันระยะยาวเพิ่มเติมได้เป็นระยะเวลา 24 เดือน การรับประกันนี้ครอบคลุมข้อบกพร่องจากการผลิตเท่านั้น ไม่รวมกรณีการใช้งานผิดวิธี
  • ช่องทางการสนับสนุนของเราประกอบด้วย: WhatsApp / WeChat (ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง ทุกวันจันทร์ถึงวันเสาร์), การสนับสนุนผ่านอีเมล (ตอบกลับภายใน 12 ชั่วโมง), การแก้ไขปัญหาผ่านการโทรผ่านวิดีโอ (เข้าถึงระยะไกลผ่าน TeamViewer), คลังวิดีโอสอนการใช้งานบน YouTube โดยเฉพาะ และการส่งวิศวกรไปประจำสถานที่สำหรับการติดตั้งขนาดใหญ่
  • ใช่ค่ะ เราจัดเตรียมชุดข้อมูลการเริ่มต้นใช้งานอย่างครบถ้วน ได้แก่ วิดีโอการติดตั้งแบบทีละขั้นตอน (เฉพาะสำหรับเครื่องจักรแต่ละรุ่น) การสตาร์ทระบบผ่านการประชุมวิดีโอสดกับวิศวกรของเราหนึ่งท่าน คู่มือการตั้งค่าและการปรับเทียบซอฟต์แวร์ RIP บริการสนับสนุนทางโทรศัพท์เป็นเวลา 30 วันหลังการติดตั้ง และเอกสารฝึกอบรมสำหรับผู้ปฏิบัติงาน
  • ใช่ค่ะ สำหรับคำสั่งซื้อที่มีจำนวนตั้งแต่ 3 หน่วยขึ้นไป หรือระบบที่ใช้ในอุตสาหกรรมซึ่งมีมูลค่าสูง เราสามารถจัดส่งวิศวกรภาคสนามที่มีประสบการณ์มาประจำที่สถานที่ของท่านเพื่อดำเนินการติดตั้ง ปรับเทียบ และฝึกอบรมผู้ปฏิบัติงาน (โดยปกติใช้เวลา 3–5 วัน) ค่าใช้จ่ายด้านการเดินทางและที่พักจะเป็นความรับผิดชอบของผู้ซื้อ กรุณาสอบถามเพื่อทราบความพร้อมในการให้บริการล่าสุด
  • เราดำเนินการตามขั้นตอนการรับประกันที่ตอบสนองอย่างรวดเร็ว ดังนี้ (1) วิเคราะห์ปัญหาผ่านการประชุมวิดีโอภายใน 24 ชั่วโมง (2) จัดส่งชิ้นส่วนทดแทน (โดยใช้บริการ DHL Express) ภายใน 48 ชั่วโมง โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ (3) สำหรับหน่วยสินค้าที่ยืนยันว่ามีข้อบกพร่องตั้งแต่ต้น (DOA) เราจะจัดส่งชิ้นส่วนทดแทนภายใน 24 ชั่วโมงผ่านบริการขนส่งระหว่างประเทศ หรือผ่านผู้ให้บริการในท้องถิ่น และให้ความช่วยเหลือท่านในการแก้ไขปัญหา
  • ใช่ ทางเราดำเนินโครงการจัดหาอะไหล่สำรองอย่างต่อเนื่องสำหรับทุกรุ่น ซึ่งครอบคลุมส่วนประกอบต่างๆ ได้แก่ หัวพิมพ์ สายพานเคลื่อนที่ รางนำเชิงเส้น โมดูล LED UV ปั๊มหมึก ตัวลดแรงสั่นสะเทือน และบอร์ดควบคุม อะไหล่สำรองจะจำหน่ายให้กับพันธมิตรบริการที่ได้รับอนุญาตในราคาต้นทุน
  • ใช่ คู่มือผู้ใช้ฉบับเต็มมีให้บริการเป็นภาษาอังกฤษ (มาตรฐาน) และภาษาเพิ่มเติมตามความต้องการ ได้แก่ สเปน รัสเซีย อาหรับ ฝรั่งเศส และโปรตุเกส คู่มือประกอบด้วยคู่มือการติดตั้ง ขั้นตอนการบำรุงรักษาประจำวัน วิธีการเติมหมึก ตารางการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาเบื้องต้น และแผนผังแสดงตำแหน่งอะไหล่
  • หากการสนับสนุนระยะไกลไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้: (1) เราจัดการซ่อมแซมที่โรงงานต้นทาง (ค่าขนส่งแบ่งจ่ายร่วมกัน) (2) สำหรับศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตในภูมิภาคของท่าน เราให้เอกสารทางเทคนิคและชิ้นส่วนในราคาพิเศษสำหรับบริการ (3) สำหรับลูกค้าที่มีความสำคัญต่อการผลิต เราเสนอข้อตกลงให้ยืมหน่วยงานชั่วคราว
  • ใช่ เราเสนอข้อตกลงเขตการจำหน่ายแบบผูกขาดสำหรับตัวแทนจำหน่ายที่มีคุณสมบัติเหมาะสม ซึ่งต้องปฏิบัติตามข้อผูกพันในการสั่งซื้อรายปี (ขั้นต่ำ 100,000–300,000 ดอลลาร์สหรัฐฯ ขึ้นอยู่กับขนาดของเขตการจำหน่าย) สิทธิแบบผูกขาดครอบคลุมประเทศหรือภูมิภาคที่ระบุไว้ และรวมถึงการสนับสนุนการพัฒนาตลาดด้วย
  • ตัวแทนจำหน่ายจะได้รับ: ราคาพิเศษ (ต่ำกว่าราคาปกติ 5–15%) ผู้จัดการบัญชีเฉพาะด้าน สื่อการตลาด (โบรชัวร์ วิดีโอ แบนเนอร์) การฝึกอบรมด้านเทคนิค (ทั้งออนไลน์และในสถานที่) การจัดสรรอะไหล่สำรองเป็นพิเศษ และงบประมาณร่วมในการทำการตลาดสำหรับพันธมิตรระดับที่ 1 ที่มีคุณสมบัติเหมาะสม
  • ขั้นตอนการดำเนินการ: (1) ส่งโปรไฟล์บริษัทและใบอนุญาตประกอบธุรกิจ (2) ลงนามในหนังสือแสดงเจตจำนงไม่เปิดเผยข้อมูล (NDA) และข้อตกลงตัวแทนจำหน่าย (3) สั่งซื้อสินค้าสำรองเบื้องต้น (ตามปริมาณที่ตกลงกันไว้) (4) เข้าร่วมหลักสูตรฝึกอบรมเชิงเทคนิคให้ครบถ้วน (5) ได้รับใบรับรองการแต่งตั้งอย่างเป็นทางการและชุดสื่อการตลาด เวลาที่ใช้: 2–4 สัปดาห์
  • มีค่ะ เครื่องตัวอย่างหรือเครื่องสำหรับจัดแสดงในโชว์รูมมีให้บริการในราคาพิเศษ (โดยทั่วไปลดจากราคาขายปลีก 10–15%) สำหรับตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับการแต่งตั้งอย่างเป็นทางการ นอกจากนี้ เรายังจัดเตรียมชุดตัวอย่างสำหรับสาธิตอย่างครบวงจร ซึ่งประกอบด้วยตัวอย่างงานพิมพ์บนวัสดุหลากหลายชนิด ชุดตัวอย่างหมึก และวิดีโอการตลาดสำหรับใช้ในการสาธิตให้ลูกค้า
  • ได้ค่ะ ตัวแทนจำหน่ายสามารถจำหน่ายเครื่องของเราภายใต้ชื่อแบรนด์ของตนเองได้ (โครงการผลิตแบบทำแบรนด์เอง / OEM) โดยเราจะทำข้อตกลงการผลิตแบบทำแบรนด์เองเพื่อรับรองความเป็นเอกสิทธิ์ของแบรนด์ท่านสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ท่านจำหน่าย ทั้งนี้ แหล่งกำเนิดผู้ผลิตจะไม่ถูกเปิดเผยต่อลูกค้าปลายทาง
  • อุตสาหกรรมหลัก: การโฆษณาภายนอกอาคาร (ป้ายโฆษณา ภาพกราฟิกบนยานพาหนะ) การพันรถยนต์ด้วยฟิล์มกราฟิก การแสดงสินค้าหน้าร้านปลีก วอลล์เปเปอร์และตกแต่งภายใน แบนเนอร์สำหรับงานอีเวนต์ และกราฟิกสำหรับงานแสดงสินค้า หมึกเอโคโซลเวนต์เป็นหมึกที่ใช้กันอย่างแพร่หลายทั่วโลกในอุตสาหกรรมการผลิตป้ายขนาดใหญ่
  • เครื่องพิมพ์แบบ UV Flatbed ใช้สำหรับ: พิมพ์เคสโทรศัพท์ มือถือ ของขวัญเพื่อการส่งเสริมการขาย ป้ายอะคริลิก การพิมพ์บนกระจกและกระจกเงา การตกแต่งไม้และแผ่น MDF การพิมพ์บนกระเบื้องเซรามิก การปรับแต่งถ้วยรางวัลและเกียรติยศ การพิมพ์ต้นแบบบรรจุภัณฑ์ และการพิมพ์บนวัสดุหนังเทียม/PU
  • การพิมพ์ DTF ใช้สำหรับ: เสื้อยืดแบบกำหนดเอง เสื้อฮู้ด เสื้อผ้าสำหรับเล่นกีฬา ผ้าเดนิม กระเป๋าผ้าใบ หมวก ถุงเท้า และชุดเครื่องแบบ โดยเหมาะอย่างยิ่งสำหรับการพิมพ์แบบกำหนดเองจำนวนน้อย (เริ่มต้นที่ 1 ชิ้น) การพิมพ์ภาพสีเต็มรูปแบบคุณภาพระดับถ่ายภาพ และการพิมพ์บนเสื้อผ้าสีเข้มหรือสีอื่นๆ
  • ใช่ กระบวนการซับลิเมชันเป็นมาตรฐานสำหรับการพิมพ์แบบเต็มผืนบนชุดกีฬา (เสื้อเจอร์เซย์ ชุดปั่นจักรยาน และชุดว่ายน้ำ) ที่ทำจากโพลีเอสเตอร์ 100% เครื่องพิมพ์ซับลิเมชันความกว้าง 1.6 เมตรของเรา คู่กับเครื่องกดความร้อนแบบแคลนเดอร์ ให้ผลลัพธ์ที่สีสันสดใสและทนต่อการซักได้ดี ซึ่งถูกใช้งานโดยโรงงานผู้ผลิตชุดกีฬา OEM ทั่วโลก
  • ได้ ระบบ UV DTF กำลังเข้ามาแทนที่วิธีการติดฉลากแบบดั้งเดิมอย่างรวดเร็วสำหรับงานตกแต่งผลิตภัณฑ์ระดับพรีเมียม เช่น ขวดไวน์ แก้วกาแฟ บรรจุภัณฑ์ผลิตภัณฑ์ดูแลผิว เทียนหอม และรางวัลแก้ว โดยให้ฉลากที่มีสีสันครบถ้วน ทนรอยขีดข่วน และกันน้ำ โดยไม่ต้องลงทุนในการผลิตแม่พิมพ์ใดๆ จึงเหมาะอย่างยิ่งสำหรับงานบรรจุภัณฑ์ระดับพรีเมียมในปริมาณน้อย
  • เครื่องพิมพ์ของเราออกแบบมาเพื่อการใช้งานที่ง่ายดาย ประกอบด้วยแผงควบคุมหน้าจอสัมผัสแบบกราฟิก ฟังก์ชันตรวจสอบและทำความสะอาดหัวพิมพ์ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว การตรวจจับสื่อโดยอัตโนมัติ การปรับความสูงของหัวพิมพ์ด้วยมอเตอร์ และซอฟต์แวร์ RIP ที่รองรับหลายภาษาพร้อมโพรไฟล์ที่ตั้งค่าไว้ล่วงหน้า ผู้ปฏิบัติงานส่วนใหญ่สามารถใช้งานเครื่องได้อย่างคล่องแคล่วภายใน 1–3 วันหลังการฝึกอบรม
  • รายวัน: ตรวจสอบหัวพิมพ์ด้วยการพิมพ์ทดสอบหัวพิมพ์ ทำความสะอาดหัวพิมพ์แบบเต็มรูปแบบ เช็ดฝาครอบหัวพิมพ์และที่เช็ดให้สะอาด รายสัปดาห์: ทำความสะอาดแถบเอนโคเดอร์ หล่อลื่นรางเลื่อนตัวคาร์ริจ ตรวจสอบระดับหมึก รายเดือน: ทำความสะอาดระบบหมึกทิ้งอย่างล้ำลึก ตรวจสอบค่าเอาต์พุตของโมดูล UV LED (สำหรับเครื่องพิมพ์ UV) และตรวจสอบการอัปเดตเฟิร์มแวร์ เราจัดเตรียมรายการตรวจสอบการบำรุงรักษาให้
  • เงื่อนไขการใช้งานที่แนะนำ: อุณหภูมิ 18–28°ซ. (64–82°ฟ.) ความชื้นสัมพัทธ์ 40–70% RH (ไม่มีการควบแน่น) เครื่องพิมพ์ UV: หลีกเลี่ยงการสัมผัสแสงแดดโดยตรง เพื่อป้องกันหมึกแข็งตัวก่อนเวลาอันควร เครื่องพิมพ์ DTF: ใช้งานในสภาพแวดล้อมที่ควบคุมฝุ่นได้ดี เพื่อปกป้องหัวพิมพ์ แหล่งจ่ายไฟ: ไฟฟ้าคงที่ที่ 220V/110V ±5%
  • มาตรการป้องกัน: (1) ห้ามปล่อยให้เครื่องพิมพ์ไม่ทำงานเกิน 48 ชั่วโมงโดยไม่ดำเนินการล้างหัวพิมพ์ (2) ปิดฝาครอบหัวพิมพ์ทุกครั้งเมื่อไม่ใช้งาน (3) ใช้หมึกที่เราแนะนำ (มีความหนืดที่เหมาะสม) (4) ตรวจสอบหัวพิมพ์ด้วยการพิมพ์ทดสอบทุกวัน (5) รักษาอุณหภูมิและระดับความชื้นในห้องให้อยู่ในเกณฑ์ที่เหมาะสม
  • รุ่นส่วนใหญ่: 220 โวลต์ / 50 เฮิร์ตซ์ แบบเฟสเดียว (มาตรฐาน) รุ่นอุตสาหกรรม UV: 220 โวลต์ / 50 เฮิร์ตซ์ แบบสามเฟส สำหรับสหรัฐอเมริกาและแคนาดา: 110 โวลต์ / 60 เฮิร์ตซ์ (มีระบบจ่ายไฟแบบอัตโนมัติให้เลือกใช้) การใช้พลังงาน: 800 วัตต์–4500 วัตต์ ขึ้นอยู่กับรุ่นของเครื่อง แนะนำให้ใช้ระบบสำรองไฟฟ้าแบบ UPS ในสภาพแวดล้อมการผลิต
  • ได้ค่ะ เราให้บริการพิมพ์ตัวอย่างงานฟรี (เป็นงานที่พิมพ์ออกมาจากเครื่องรุ่นที่ท่านกำลังพิจารณา) ตามคำขอของท่าน โปรดส่งไฟล์งานศิลป์ของท่านมาให้เรา (รูปแบบ PDF/AI/TIFF ความละเอียดขั้นต่ำ 300 dpi) และระบุวัสดุที่ท่านต้องการพิมพ์ลงบน เราจะจัดส่งตัวอย่างงานจริงผ่านบริการ DHL Express — อาจมีค่าธรรมเนียมการจัดส่งเพิ่มเติม
  • ได้ค่ะ เราจัดการสาธิตผ่านออนไลน์แบบเรียลไทม์ผ่าน Zoom หรือ WhatsApp Video โชว์รูมของเราติดตั้งเครื่องพิมพ์ครบทุกรุ่น เราสามารถสาธิตการพิมพ์บนวัสดุเฉพาะที่ท่านต้องการ (ลูกค้าส่งวัสดุนั้นมาให้เรา) หรือบนวัสดุทดสอบมาตรฐาน ท่านสามารถนัดหมายเวลาสาธิตได้ผ่านทีมขายของเรา
  • ใช่ค่ะ ยินดีต้อนรับการเยี่ยมชมโรงงานทุกวันจันทร์ถึงศุกร์ โรงงานของเราตั้งอยู่ที่เมืองกว่างโจว ประเทศจีน ผู้เข้าชมจะได้รับสิ่งต่อไปนี้: ทัวร์ชมโรงงาน การสาธิตเครื่องจักรจริงสำหรับทุกรุ่น การทดลองหมึกและวัสดุสิ้นเปลืองต่างๆ การพบปะกับทีมวิศวกรของเรา และข้อเสนอผลิตภัณฑ์ที่ออกแบบเฉพาะบุคคล โปรดจองล่วงหน้าอย่างน้อย 5 วัน
  • จุดที่เราแตกต่างจากคู่แข่ง: (1) มีประสบการณ์วิจัยและพัฒนาด้านการพิมพ์ดิจิทัลแบบกว้างพิเศษมากกว่า 10 ปี (2) ผลิตเองภายในบริษัท (ไม่ใช่บริษัทค้าส่ง) ทำให้ควบคุมต้นทุนและคุณภาพได้ดีกว่า (3) ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดผ่านการรับรองมาตรฐาน CE/FCC/RoHS (4) มีทีมวิศวกรให้บริการหลังการขายโดยเฉพาะ (ไม่จ้างภายนอก) (5) ส่งออกสินค้าไปยังกว่า 80 ประเทศ มีประวัติการค้าที่ตรวจสอบได้
  • บริษัทอู่ฮั่นซีโอโต้ เทคโนโลยี จำกัด ดำเนินธุรกิจมาตั้งแต่ปี 2013 หรือมากกว่า 10 ปี โดยมุ่งเน้นเฉพาะด้านอุปกรณ์การพิมพ์ดิจิทัล มีลูกค้าแล้วกว่า 2,000 รายในกว่า 80 ประเทศ และได้รับคะแนนประเมินโดยยืนยันแล้วไม่ต่ำกว่า 4.8 บนแพลตฟอร์มอาลีบาบา อินเทอร์เนชันแนล
  • ใช่ค่ะ เราสามารถจัดเตรียมสิ่งต่อไปนี้ให้ได้: คำรับรองจากลูกค้าในสหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร ออสเตรเลีย บราซิล แอฟริกาใต้ และเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ รายงานกรณีศึกษาที่แสดงผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) สำหรับแบบจำลองธุรกิจเฉพาะเจาะจง รวมถึงวิดีโอคำรับรองตามคำขอทั้งหมด โดยข้อมูลอ้างอิงทั้งหมดผ่านการตรวจสอบแล้ว และเราได้รับความยินยอมจากลูกค้าก่อนการเปิดเผยข้อมูลเสมอ
  • กำลังการผลิตต่อปีของเราเกิน 3,000 หน่วยสำหรับเครื่องพิมพ์แบบกว้างทั้งหมดในทุกสายผลิตภัณฑ์ เราดำเนินงานด้วยสายการผลิตสองสาย ซึ่งผ่านมาตรฐานกระบวนการผลิต ISO 9001 และเรามีความสามารถในการเพิ่มกำลังการผลิตชั่วคราวผ่านเครือข่ายผู้ผลิตพันธมิตรในช่วงฤดูกาลที่มีปริมาณการสั่งซื้อสูงสุด
  • เครื่องพิมพ์แบบกว้างทั่วไป: รหัส HS 8443.32 (เครื่องพิมพ์อื่นๆ สำหรับใช้งานร่วมกับเครื่องประมวลผลข้อมูล) หรือ 8443.39 เครื่องพิมพ์ UV แบบเฟลตเบดอาจจัดอยู่ในหมวด 8443.11 หรือ 8443.39 ขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล เราจัดเตรียมจดหมายแนะนำรหัส HS เพื่อใช้ในการขอคำวินิจฉัยล่วงหน้าจากกรมศุลกากร ทั้งนี้ โปรดยืนยันรหัส HS กับหน่วยงานศุลกากรท้องถิ่นของท่านเสมอ
  • ใช่ รุ่นเครื่องพิมพ์ทั้งหมดสอดคล้องกับข้อบังคับ RoHS ของสหภาพยุโรป ฉบับ 2011/65/EU (การจำกัดสารอันตราย) เราจัดเตรียมเอกสารประกาศความสอดคล้อง RoHS สำหรับแต่ละรุ่น ซึ่งระบุสารที่ถูกจำกัดทั้ง 10 ชนิดและยืนยันว่าสอดคล้องตามข้อกำหนด ซึ่งเอกสารนี้รวมอยู่ในชุดใบรับรองมาตรฐานของเรา
  • ใช่ บริษัทของเราได้รับการยืนยันแล้วบน: Alibaba.com (ผู้จัดจำหน่ายระดับทอง มีประวัติการดำเนินงานมากกว่า 10 ปี และเปิดใช้งานบริการ Trade Assurance) และผ่านการตรวจสอบสถานที่จริงโดย SGS บริษัทเรามีใบอนุญาตประกอบธุรกิจ ใบอนุญาตส่งออก และใบรับรองผู้ผลิตที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว ซึ่งพร้อมให้ผู้ซื้อใช้ในการตรวจสอบความน่าเชื่อถือ
  • ปัญหาแถบสีไม่สม่ำเสมอ (Banding) มักเกิดจาก: (1) หัวพิมพ์อุดตัน — ให้รันการล้างหัวพิมพ์ (Head Cleaning) (2) การพิมพ์สองทิศทาง (Bi-directional Print) ไม่ตรงกัน — ให้ปรับเทียบตำแหน่งหัวพิมพ์ใหม่ในโปรแกรม RIP (3) แถบเข้ารหัส (Encoder Strip) สึกหรอ — ทำความสะอาดด้วยแอลกอฮอล์ไอโซโพรพิล (IPA) (4) การป้อนวัสดุไม่ถูกต้อง — ปรับแรงดันของลูกกลิ้งจับวัสดุ (Pinch Roller Pressure) คู่มือการแก้ไขปัญหาของเราครอบคลุมสถานการณ์ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับปัญหาแถบสีไม่สม่ำเสมอ พร้อมขั้นตอนการแก้ไขแบบเป็นขั้นตอน
  • สาเหตุที่เป็นไปได้: (1) พลังงานของหลอด UV LED ลดลง — ตรวจสอบค่าแสง UV ที่ปล่อยออกมาด้วยเครื่องวัดรังสี UV (UV Meter) (หากค่าต่ำกว่า 60% ของค่าที่ระบุไว้ ให้เปลี่ยนโมดูล) (2) ความเร็วในการพิมพ์เร็วเกินไปเมื่อเทียบกับความหนาของชั้นหมึก — ลดความเร็วในการพิมพ์ หรือเพิ่มพลังงานของหลอด UV (3) ปัญหาการจัดเก็บหมึก — หมึกหมดอายุ หรือจัดเก็บไม่เหมาะสม (4) วัสดุพิมพ์ไม่เข้ากันกับหมึก — ใช้สารรองพื้น UV (UV Primer) สำหรับพื้นผิวที่ไม่สามารถซึมผ่านได้
  • ขั้นตอนการแก้ไขปัญหา: (1) ตรวจสอบความสมบูรณ์ของสาย USB/อีเธอร์เน็ต และเปลี่ยนใหม่หากเสียหาย (2) ติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ใหม่ (3) ปิดการตั้งค่าการหยุดใช้งานพอร์ต USB โดยอัตโนมัติใน Windows (4) เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์โดยตรง (หลีกเลี่ยงการใช้ฮับ USB) (5) ตรวจสอบว่ามีการขัดแย้งระหว่างไดรเวอร์กับซอฟต์แวร์แอนตี้ไวรัสหรือไม่ ทีมสนับสนุนของเราจะแก้ไขปัญหานี้ภายใน 1 วันทำการผ่านการเชื่อมต่อแบบระยะไกล
  • หมึกสีขาวสำหรับเทคโนโลยี DTF (ซึ่งมีไทเทเนียมไดออกไซด์เป็นส่วนประกอบหลัก) มีแนวโน้มตกตะกอนอย่างรวดเร็ว จึงจำเป็นต้องดำเนินการบำรุงรักษาตามขั้นตอนต่อไปนี้: (1) เขย่าตลับหมึก/ขวดหมึกทุกวัน (2) ดำเนินการล้างระบบหมุนเวียนหมึกสีขาวทุกเช้าก่อนเริ่มพิมพ์ (3) ห้ามปล่อยให้เครื่องอยู่นิ่งเกิน 24 ชั่วโมงโดยไม่ล้างหมึกสีขาว (4) ใช้ระบบปั๊มหมุนเวียนของเราเพื่อกระตุ้นหมึกอย่างต่อเนื่องระหว่างการผลิต
  • สาเหตุของสื่อเลื่อนเอียง: (1) แรงกดของลูกกลิ้งหนีบไม่สม่ำเสมอ — ปรับแรงตึงของลูกกลิ้งให้สมดุลทั้งสองข้าง (2) สื่อไม่ได้ถูกใส่เข้าไปอย่างตรงแนวบนเพลา — ใส่สื่อใหม่และจัดตำแหน่งให้ตรงกับตัวชี้กลาง (3) แกนกลางของสื่อเสียรูป — ตรวจสอบและเปลี่ยนแกนกลางใหม่ (4) แรงสุญญากาศของพื้นรองไม่เพียงพอ — ทำความสะอาดรูพื้นรอง ดูวิดีโอขั้นตอนการโหลดของเราเพื่อคำแนะนำเชิงภาพ
  • มีค่ะ ลูกค้าที่ซื้อซ้ำ (ยอดรวมการใช้จ่าย ≥ 30,000 ดอลลาร์สหรัฐ) มีสิทธิเข้าร่วมโปรแกรมพันธมิตรของเรา ซึ่งประกอบด้วยผู้จัดการบัญชีเฉพาะบุคคล การจัดลำดับการผลิตแบบเร่งด่วน ส่วนลดอะไหล่ (สูงสุด 20%) การแจ้งเตือนล่วงหน้าเกี่ยวกับโมเดลใหม่ และการเชิญเข้าร่วมการประชุมสุดยอดผู้จัดจำหน่ายประจำปีของเรา
  • เราแจ้งให้ผู้ซื้อและตัวแทนจำหน่ายที่ลงทะเบียนทั้งหมดทราบผ่านช่องทางต่าง ๆ ได้แก่ จดหมายข่าวรายเดือนทางอีเมล กลุ่มส่งข้อความผ่าน WhatsApp (แบบไม่บังคับ) การสัมมนาออนไลน์เฉพาะการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ และสิทธิพิเศษในการสั่งซื้อล่วงหน้าสำหรับรุ่นใหม่ อัปเดตเฟิร์มแวร์จะถูกส่งผ่านพอร์ทัลสนับสนุนของเรา
  • ได้ค่ะ เราจัดเตรียมชุดสื่อการตลาดแบบครบวงจร ประกอบด้วยภาพผลิตภัณฑ์ความละเอียดสูง แผ่นข้อมูลจำเพาะผลิตภัณฑ์ (รูปแบบ PDF) วิดีโออธิบายการทำงาน (แสดงการใช้งานเครื่องจักร) ภาพตัวอย่างงานพิมพ์ที่น่าประทับใจ และเนื้อหาสำหรับลงรายการสินค้าบน Alibaba/เว็บไซต์ โดยสำหรับตัวแทนจำหน่ายระดับที่ 1 สามารถขอจัดทำสื่อที่มีโลโก้ร่วมกันได้ตามความต้องการ
  • เราประเมินการแลกเปลี่ยนเครื่องพิมพ์ในแต่ละกรณีเป็นการเฉพาะ โดยมุ่งเน้นสำหรับลูกค้าที่กำลังอัปเกรดภายในกลุ่มผลิตภัณฑ์ของเรา มูลค่าการแลกเปลี่ยนจะพิจารณาจากโมเดล อายุ และสภาพของเครื่อง ซึ่งสามารถนำมาใช้เป็นส่วนลดในการซื้อเครื่องใหม่ได้ โปรดติดต่อทีมขายของเราเพื่อขอรับการประเมิน
  • สำหรับรุ่นที่ถูกยกเลิกการผลิตทั้งหมด เราให้คำมั่นว่า: (1) จัดหาอะไหล่เป็นระยะเวลา 5 ปี หลังจากประกาศยกเลิกการผลิตรุ่นนั้น (2) เก็บรักษาเอกสารทางเทคนิคฉบับสมบูรณ์ไว้ให้ผู้ซื้อสามารถเข้าถึงได้ (3) ให้บริการสนับสนุนต่อเนื่องสำหรับหน่วยงานที่ยังอยู่ในระยะเวลารับประกัน (4) มอบส่วนลดพิเศษสำหรับการอัปเกรดไปยังรุ่นใหม่ที่แทนที่
  • เราให้ความช่วยเหลือในเรื่องต่อไปนี้: จัดเตรียมเอกสารทางเทคนิคที่จำเป็นสำหรับการจดทะเบียนผลิตภัณฑ์ (ใบรับรอง CE, รายงานการทดสอบ, แผนผังวงจรไฟฟ้า, รายงานการทดสอบความเข้ากันได้ทางแม่เหล็กไฟฟ้า (EMC)) เชื่อมโยงท่านกับตัวแทนรับรองในท้องถิ่น และกรอกแบบสอบถามจากหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง โปรดทราบว่า ค่าธรรมเนียมการจดทะเบียนในท้องถิ่นจะต้องชำระโดยผู้ซื้อ
  • เราไม่ให้บริการด้านการเงินโดยตรง แต่เราได้ร่วมมือกับแพลตฟอร์มการเงินเพื่อการค้า (เช่น Alibaba Trade Loan และบริษัทให้เช่าซื้อในภูมิภาค) ซึ่งผู้ซื้อที่มีคุณสมบัติเหมาะสมสามารถเข้าถึงสินเชื่อเพื่อจัดซื้อเครื่องจักรได้ เราจัดเตรียมเอกสารเชิงพาณิชย์ทั้งหมดที่จำเป็นเพื่อสนับสนุนการยื่นขอสินเชื่อของท่าน
  • เรามีโปรแกรมทดลองใช้งานอย่างเป็นระบบสำหรับคำสั่งซื้อที่มีจำนวนตั้งแต่ 3 เครื่องขึ้นไป โดยสามารถจัดส่งเครื่องต้นแบบไปยังสถานที่ของท่านภายใต้เงื่อนไขวางเงินมัดจำ (มัดจำเท่ากับราคาเครื่องเต็มจำนวน และจะคืนเงินมัดจำให้หากส่งคืนภายใน 30 วัน ในสภาพเดิมพร้อมหักค่าขนส่งทั้งขาไปและขากลับ) ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการพิจารณาความเหมาะสม
  • ใช่ค่ะ เราเข้าร่วมจัดแสดงสินค้าอย่างสม่ำเสมอในงานแสดงสินค้าระดับนานาชาติสำคัญต่างๆ อาทิ FESPA (ยุโรป), ISA Sign Expo (สหรัฐอเมริกา), APPPEXPO (จีน/เซี่ยงไฮ้) และงานแสดงสินค้าในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และตะวันออกกลาง โปรดติดตามร้านค้า Alibaba และกลุ่ม WhatsApp ของเราเพื่อรับข้อมูลกำหนดการจัดงานและตำแหน่งบูธ
  • เส้นทางที่เร็วที่สุด: (1) ส่งใบขอเสนอราคา (RFQ) ผ่านเว็บไซต์ Alibaba.com โดยระบุความต้องการผลิตภัณฑ์ ปริมาณเป้าหมาย ประเทศปลายทาง และระยะเวลาที่ต้องการ (2) ติดต่อเราผ่าน WhatsApp เพื่อรับการตอบกลับทันที (เวลาตอบกลับน้อยกว่า 2 ชั่วโมงในวันและเวลาทำการ) (3) ส่งอีเมลถึงทีมขายของเราพร้อมแบบสอบถามสำหรับผู้ซื้อที่กรอกครบถ้วน (สามารถดาวน์โหลดได้จากหน้าร้าน Alibaba ของเรา) เราให้คำมั่นว่าจะจัดทำใบเสนอราคาที่ปรับแต่งเฉพาะตามความต้องการของคุณภายใน 24 ชั่วโมง